《浅谈人与人之间的沟通》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浅谈人与人之间的沟通（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、沟通是人际关系中最重要的一部分， 它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程， 所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什麼，了解对方在想什麼，有什麼感受， 并且把自己的想法回馈给对方。 沟通过程中可能会因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，所以增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件。一个人的沟通能力强弱与头脑优秀是否是毫无关系的，世界上有很多人明明头脑很聪明学历很高，但是说话却支离破碎；所以与人沟通时应注意说话的方式，也要考虑哪些话该说哪些话不该说，哪些话应该怎样说，这样既能明确
2、的表达出自己的观点，又能引起对方兴趣，让人接收到你传递的讯息。沟通时应站在对方的立场设想，将心比心，并且能用温暖、尊重、了解的方式去沟通，以一颗开放的心灵去倾听，不要立即下价值判断，当一位好听众，用心灵去听听对方的想法和感受；要善于处理自己的情绪，不要让不好的情绪影响了与周围人的关系。要理解对方的兴趣，边听变揣测对方所关心的所想听的内容，然后再将话题向前推进。有时候使用正确的专业术语沟通虽然能够给人很聪明的感觉，但若不能把意思传达给对方，再漂亮的辞藻也将变成垃圾。在现代社会中，人与人的关系错综复杂，交流方式也多种多样，在有效沟通的同时处理好人际关系也是至关重要的，这其中最难以把握的莫过于和上司
3、、和同事之间的关系了。领导与部属应该相互支持领导与部属只是分工不同， 在人格上绝无高低贵贱之分； 在人际关系上， 应该形成一种相互尊重、 相互，理解、 相互关心、 相互支持的浓厚氛围。 这是攻无不克、 战无不胜的法宝。和上司交往最重要的是，时时怀以敬意，保持谦虚的心态。这是对经验和成绩都在自己之上的上司应该有的态度，没有这种态度，即使再有工作能力，也难以获得信任。对上司的话以谦虚的姿态倾听，对于这样的部下，人人都自然抱有好感。严守上下级关系，及时时间长了熟悉了也要时时记住公私分明，工作上有疑问，不能擅自做主，而应该马上协商。事实上，不谈IQ及学历，有很多人仅是因为会沟通会处理与上司的关系就得到
4、了好工作与高报酬。在社会内部，同事是最有亲近感的人了，同事既是伙伴，也是竞争对手，互相帮助又有良性竞争，对个人和公司发展都有利。要牢记公私分明，即使是同事之间，也要有一定的界限，适宜的礼仪不可缺少。同事之间的金钱往来要谨慎，不要传播小道消息，背后说同事的坏话，公司是个集体，最终是会暴露的，要有一颗包容的心和宽阔的胸襟，多站在别人的角度上看问题，以平常心对待自己的工作；少说多做，言多必失；要有礼貌、懂得感恩，不要把别人的好视为理所当然，手高眼低；还要遵守时间，信守承诺，以诚待人，相互关心。在人际交往中， 自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度， 因此， 若想获取他人的好感和尊重， 必须首先尊重他人，在尊重的基础上与人沟通交流，打造良好的人际网络。
