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1、,第三篇 组织职能,目 标,分 工 与 协 作,+,+,组织,不同层次的权 力与责任制度,组 织 的 概 念,是根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。,组织结构设计 组织权力配置,组 织 工 作,第一节 组织结构设计过程,第七章 组织结构设计,第二节 组织结构类型,一、组织的概念,组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。,二、组织结构设计过程,Step 1 Work specialization,步骤1 岗位设计,步骤2 部门化,Step 2 Dep
2、art-mentalization,二、组织结构设计过程,Step 1 Work specialization,Step 2 Depart-mentalization,步骤3 确定组织层次,Step 3 Define chain of organization,二、组织结构设计过程,Step 1 Work specialization,Step 2 Depart-mentalization,Step 3 Define chain of organization,Step 4 Human resource equipment,步骤4 人员配备,职能部门化,Functional Departmen
3、talization,总经理,生产部门,营销部门,财务部门,物质采购 生产计划 工艺、设备 质量管理,市场研究 营销计划 广告与销售 用户服务,财务计 预算 成本会计 综合会计,+Efficiencies from putting together similar specialties and people with common skills, knowledge, and orientations,+Coordination within functional area and In-depth specialization,-Poor communication across func
4、tional areas,-Limited view of organizational goals,职能部门化,Product Departmentalization,+ Managers can become experts in their industry - Duplication of functions,职能部门化,产品部门化,Customer Departmentalization,+Customers needs and problems can be met by specialists - Duplication of functions,-Limited view of
5、 organizational goals,职能部门化,产品部门化,顾客部门化,Geographic Departmentalization,职能部门化,地区部门化,产品部门化,顾客部门化,Process Departmentalization,+ More efficient flow of work activities - Can only be used with certain types of products,Functional Departmentalization,Product Departmentalization,Customer Departmentalizatio
6、n,Geographic Departmentalization,Process Departmentalization,新新广告公司的组织结构,新新广告公司是拥有三百余名职工的大型广告公司， 就广告业务来说，具体工作内容有： 1.与老顾客建立固定联系，搜寻新顾客 2.对承揽的广告业务进行文字创作和艺术创作 3.对广告内容进行电视制作、电台制作、报纸制作、杂志 制作或路牌制作，以及其他制作 4.调查各种新闻媒体的性质、栏目、时间、版面、价格， 决定整段时间、整段版面、整段地段购买，还是分别购 买，并与新闻媒体保持联系 5.帮助顾客设计陈列方式、包装样式或商品分配办法 6.帮助顾客调查市场、估计
7、潜力、确定广告影响等,是指一个领导者直接指挥下级的数目。,是指组织中职位等级的数目,各级管理人员工作负荷重，精力分散 下级人员需要自觉、自律，容易出现失控的危险,管理费用升高 信息交流不畅易失真,法国早期的管理学家格拉丘纳斯在1933年提出 = n (2n-1 + n-1) 需要协调的关系数 n管理跨度,一个上级与两个下级A和B,人员配备,考虑能级问题,考虑互补问题,合理配置：,小结：,Step 1 Work specialization,Step 2 Depart-mentalization,Step 3 Define chain of organization,Step 4 Human r
8、esource equipment,为什么石墨 与钻石会有 如此大的差异？,高水平的组织就如同原子核裂变一样，可以放射出像“蘑菇云”一样巨大的能量。,二、组织结构的类型,1.直线型 (The Line Structure),特点：组织中各种职务按垂直系统直线排列，各级主管人员对所属下级拥有直接的一切职权,2.直线职能型 (The Line Function Structure),厂长,按命令统一原则组织的直线指挥系统,厂长,2.直线职能型 (The Line Function Structure),按专业化原则组织的管理职能参谋系统,销售部,财务部,检验科,技术科,厂长,2.直线职能型 (Th
9、e Line Function Structure),优点:领导集中、职责清楚、整个组织有较高的稳定性,缺点:目标难统一，最高领导者的协调工作量大,适用性:企业发展初期，产品单一，小规模,厂长,研究部门,人事部门,财务部门,计划部门,洗衣机 事业部,空调 事业部,冰箱 事业部,3. 事业部型 (The divisional Structure),事业部是企业内部 相对独立的自主单位,最高决策机构,日常经营决策中心,3. 事业部型 (The divisional Structure),集中政策 分散经营,3. 事业部型 (The divisional Structure),事业部,相对 独立的利
10、益,相对 独立的市场,相对 独立的权力,直线职能型,事业部型,领导集中、职责清楚、整个组织有较高的稳定性,目标难统一，最高领导者的协调工作量大,优点,缺点,内容,类型,使高层管理者摆脱日常事务，也有利于各单位发挥自主性,各部门易各行其事,特点,集权型,分权型,机构重复设置，,共同缺陷？,共同缺陷？,共同缺陷？,共同缺陷？,共同缺陷？,管理层次是不是很多？,研究开发设在哪里？,生产制造在哪里进行？,产品由谁卖？,4. 虚拟组织结构 (The Virtual Structure ),戴尔公司 Dell,协作工厂,广告代理商,销售代理商,管理顾 问公司,戴尔公司 Dell,协作工厂,广告代理商,销售
11、代理商,管理顾 问公司,虚拟组织是一个由独立公司形成的临时性网络（供应商、销售商等）。它们通过计算机信息网络技术以契约的方式连接起来共享知识，共担成本，共享市场。,4. 虚拟组织结构 (The Virtual Structure ),优势,灵活迅速 增强能力,特点,信息技术 优势集中 机会至上 相互信任,4. 虚拟组织结构 (The Virtual Structure ),经理（厂长）,5. 矩阵组织结构 (The Matrix Structure ),案例分析,第一 创业阶段,第二 投产阶段,第三 强化经营阶段,三九企业的发展与组织设计,CONCLUTION The structures o
12、f any organizations do not keep the same during their development,and need to be changed according to their strategic objectives.,目标原则 分工与协作原则 信息沟通原则 有利于人才成长和合理使用原则 经济原则,1. 组织一般可以解释为由一定的人员按照一定的程序为着一定的目标而组成的统一体。 2. 管理当局可以根据职能、产品、地域、生产过程或顾客进行部门化。现实中的绝大多数大型组织同时采用这五种形式。,第七章 组织结构设计,第一节 组织结构设计过程,第二节 组织结构类型,第三节 组织结构设计原则,
