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1、2019/8/20,1,管 理 学,Management,徐州工程学院经济学院 张明达,2019/8/20,2,第四章 组织,2019/8/20,3,导入话题趣味阅读：差别,两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是，一段时间以后，叫阿诺德青云直上，而个叫布鲁诺却在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。有一天他到老板那发牢骚。老板一边听着他的抱怨，一边盘算着怎么向他解释他和阿诺德之间的差别老板说：“布鲁诺先生，您现在到集市上去看一下，看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一车土豆在卖。“有多少？”老板问。布鲁诺赶紧又跑到集市上，回来告诉老板
2、一共40袋土豆。“价格是多少？”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。“好吧，”老板对他说，“现在请您坐在这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说？”,2019/8/20,4,组织内的分工是因人而异的，成员的重要性由能力和贡献来决定。能力有区别，贡献有大小，好的组织能让恰当的人在恰当的位置发挥恰当的作用。,管理启示,2019/8/20,5,学习目标,1、理解组织结构的构成与形式 2、掌握组织结构设计部门化、层级化 3、掌握组织文化的内容和功能 4、理解组织变革的内容,知识点：,技能点：,1、掌握部门划分的方法 2、培养组织文化建设的能力,组织结构篇,2019/8/20,6,重点：,难点：,组织的
3、部门化和层级化的适度组合,课时安排：,组织结构的形式；组织的部门化、层级化；组织文化和变革,理论2课时 实践2课时,2019/8/20,7,本篇内容,组织设计概述,第一节,组织结构设计,第二节,组织文化建设,第三节,组织变革,第四节,2019/8/20,8,第一节 组织设计概述,2019/8/20,9,组织是人们为了一定目标的实现而进行合理的配置和协调,并具有一定边界的社会团体。 组织是为了实现组织目标对组织的资源进行有效地配置的过程。,作为实体组织(Entity Organization)的含义,一、组织的含义,作为涉及活动过程(Process)的组织,2019/8/20,10,综合定义,组
4、织是人们为了 实现某一特定的目标 而形成的系统集合,有一个特定的目标,有一个系统化的结构,由一群人所组成,2019/8/20,11,二、组织工作的任务,任 务,明确完成目标所需的活动并加以分类,对实现目标的必要活动进行分组,把各组分派给有权力的管理人员领导,制定有关协调的规定,根据环境变化及组织发展进行组织变革,2019/8/20,12,第二节 组织结构设计,2019/8/20,13,指组织的基本架构，在职能和职务的分析设计基础上，进行部门化（根据职能、活动相似性）和层级化,一、组织结构含义,2019/8/20,14,结构设计,部门划分 是根据不同标准， 将组织活动分解为不同 的岗位和部门任务
5、。按不 同标志进行划分，其标志 有人数、时间、职能、 工艺、产品、区域、 用户等,层次确定 是根据管理幅度的 限制，确定管理层次， 并规定各层次管理人员的 职责和权限。管理幅度 的确定组织层次的 划分：直式结构、 扁平结构,横向,纵向,二、组织结构设计的内容,2019/8/20,15,1.专业分工 按职能不同来设计,2.柔性经济 精干是机构少；人员高效是工作效率和工作质量高,3.权责一致 因为权力和责任是相辅相成的，权大责小或责大权小对组织来说都是很危的,4.管理幅度 指一个领导者能够直接而有效地领导其下属人数的限度。管理幅度与管理层次的关系：反比关系,5.统一指挥 形成等级链：等级链必须是连
6、续的；任何下级只能有一个直接上级；不允许越级指挥；职能机构无权干涉直线指挥系统工作,三、组织结构设计的原则,2019/8/20,16,四、组织结构的类型,直线制,职能制,结构类型,矩阵制,直线职能制,事业部制,2019/8/20,17,L1,L2,L2,L3,L3,L3,L3,直线制图示：L 直线指挥人员,2019/8/20,18,优 点 统一指挥 垂直领导,缺 点 对最高领 导要求高,特 点 由直线指挥人 员全权负责,适 用 小型企业 产品单一,优点、缺点 特点、适用,2019/8/20,19,L1,F1,F1,L2,L2,L2,职能制图示：L 直线机构；F职能机构,2019/8/20,20
7、,优 点 适应组织 扩大的要求,缺 点 多头领导 协调困难,特 点 设立职能机构 有指挥权,适 用 大型企业 多品种生产,优点、缺点 特点、适用,2019/8/20,21,L1,F1,F1,L2,L2,L2,F2,F2,L3,L3,L3,职能职能制图示：L 直线机构；F职能机构,2019/8/20,22,2019/8/20,23,L1,L2,F1,F2,F3,L3,L4,L5,F4,事业部制图示：L 直线机构；F职能机构,2019/8/20,24,2019/8/20,25,L1,L2,L3,L4,F1,F2,F3,F4,矩阵制图示：L 直线机构；F职能机构,2019/8/20,26,2019/
8、8/20,27,互动话题,请你画一个中国政府组织结构图,2019/8/20,28,五、集权与分权,集权与分权的相对性 决定集权与分权程度的因素 分权与授权,两者的关系到底如何处理呢？,2019/8/20,29,权力,个人权力,制度权力,个人专长权,个人影响权,惩罚权,其他法定权,奖励权,与职位有关，而与 占据该职位的人无关,与职位无关，而与 占据该职位的人有关,2019/8/20,30,集权意味着职权集中到较高管理层,集 权,分权则表示职权分散到整个组织中,分 权,集权与分权的关系,集权与分权 是相对的概念,2019/8/20,31,影响集权与分权的因素,影响因素,决策的代价,管理哲学,组织形
9、成的历史,规模问题,控制技术,组织动态特性,决策的一致性要求,管理人员素质,2019/8/20,32,集权与分权的平衡,集权的优点,集权的缺点,1、统一指挥 2、统一协调 3、直接控制,1、高层管理忙于事务之中 2、限制了下级的积极性,2019/8/20,33,授权者,被授权者,负有报告及完 成任务的责任,有指挥和监督权,授 权,授权,指管理者将其份内的某些工作托付给下属代为履行，并授予被托人所必须的权力，使被托人有相当的自主权、行动权。,2019/8/20,34,必然性与随机性。 正式与非正式。 相对稳定性和不定性。 管理原则和管理艺术。,分权与授权的区别,2019/8/20,35,第三节
10、组织文化建设,2019/8/20,36,一、组织文化的基本概念及其特征,组织文化的基本概念,指人类在社会 历史发展过程中所创造的 物质文明和精神文明的总和,指精神文化, 指群体的意识、 思维活动和心理状态。,广义,狭义,2019/8/20,37,组织文化是组织长期发展过程中形成的，具有本组织特色的,能推动本组织发展壮大的,被广大员工普遍接受的意识形态。,我们认为,2019/8/20,38,二、组织文化的基本特征,2019/8/20,39,组织追求,人际关系,物质设备,社会 责任感,价值观,方法论,精神文化,制度行为文化,物质文化,领导制度,行为规范,产品,工作环境,三、组织文化的结构,2019
11、/8/20,40,组织文化,中层文化,表层文化,深层文化,物质文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境,制度文化 规章制度 组织结构 管理文化 管理机制 管理水平 生活文化 教育培训 娱乐活动,观念文化 组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准 组织道德 团体意识,结构层次,表现形态,组织精神,组织理念,组织价值,组织道德,组织素质,组织行为,组织制度,组织形象,构成要素,2019/8/20,41,凝聚功能,1,导向功能,2,激励功能,3,规范功能,4,辐射功能,5,四、组织文化的的功能,2019/8/20,42,五、塑造组织文化的主要途径,选择价值标准,强化员工认同,提
12、炼定格,巩固落实,丰富发展,反复修定,2019/8/20,43,第四节 组织变革,2019/8/20,44,（一）组织变革的现实意义 “变革不仅无所不在，而且还持续不断，这已成了常态” （二）组织变革的动因 1、外部动因 2、内部动因,一、组织变革的动因,2019/8/20,45,二、组织变革的类型和目标,变革类型,变革目标,战略性变革 结构性变革 流程主导性变革； 以人为中心的变革,使组织更具环境 适应性 使管理者更具环境 适应性 使员工更具环境 适应性,2019/8/20,46,对人员的变革 对结构的变革 对技术与任务的变革,三、组织变革的内容与过程,内容,解冻阶段 变革阶段 再解冻阶段,
13、过程,2019/8/20,47,四、组织变革的程序,程 序,发现变革征兆,通过组织诊断,分析变革因素,制定改革方案,及时进行反馈,评价变革效果,实施变革计划,选择正确方案,2019/8/20,48,实训一：课堂讨论,1、理解各种组织结构的的优缺点和适用范围； 2、认识组织结构变革的重要性； 3、认识管理者的性格特点和组织结构的关系。,【实训目标】,2019/8/20,49,【实训内容与要求】 直线职能型和矩阵型，哪一种结构设计你更愿意在其中工作？哪一种又很不愿意呢？为什么？小组讨论后发言，并形成文字材料 【成果与检测】 每个小组上交一份讨论记录。 根据发言情况，对学生的表现进行评价。,2019
14、/8/20,50,实训二：案例分析与讨论,【实施形式与要求】 1.在小组讨论的基础上，以班级为单位组织讨论； 2.班级讨论结束后，每小组把讨论结果以书面形式上交； 3.教师评分之后存档。,2019/8/20,51,写一份班级文化建设方案（要求：题目自拟，PPT形式，文件名“学号后三位+姓名+班级文化建设方案”，交学习委员汇总上交）,思,考,题,2019/8/20,52,1、美JP科特著，变革的力量，华夏出版社，1997年 2、英查尔斯.汉迪著，徐华，黄云译，超越确定性：组织变革的观念，华夏出版社，2000 3、成君忆 著，水煮三国，中信出版社 ，2003,参考资料,2019/8/20,53,导
15、入话题趣味阅读：动物故事所蕴涵的管理意义-“群体增量”现象,生物中最勤劳者莫过于蚂蚁，它们能够以惊人的速度将超过体重数倍的东西拖回蚁巢。即便是这样，蚂蚁的工作潜能仍然很大。 有人把蚂蚁放在大玻璃瓶内，观察它们在独自情况下和三两成群时的活动情形。 结果发现，蚂蚁的数目增加时，蚂蚁工作量也增加，独自在瓶中的蚂蚁只要增加一只新蚂蚁，它的工作就更起劲，加入第三只时，原来两只的活动反应加速；两只活动率不同的蚂蚁共同活动时，活动率渐趋一致。这说明群体因素助长了工作效率。这样的现象也见于其它动物。动物研究者发现，有同类在旁边时，鸡、鱼、老鼠吃得多些；马、狗、蟑螂跑得快些；小鸡啄食的次数要多些。,2019/8/20,54,管理启示,人类活动也是一样 管理启示: 要实现群体增量，必须培育出一个良好的“群体生态系统”。对于一个企业来讲，内部的用人机制、管理机制和由此产生的群体氛围，是形成良性群体生态系统的关键要素,2019/8/20,55,1、掌握人力资源管理的内容 2、了解员工招聘的方法 3、掌握绩效考核的程序方法要求,学习目标,知识点：,技能点：,1、培养人力资本管理意识 2、培养绩效评估方法的应用,人员配备篇,2019/8/20,56,重点：,难点：
