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1、Ultimus 流程化综合办公及管理平台(BPM),安码（中国）流程研发中心 Ultimus PDC,Empowering People, Driving Process,2019/8/19,Agenda,Ultimus BPM NO.1 Ultimus行业应用及案例 Ultimus创造流程卓越运营 Ultimus实施方案 Ultimus的优势,让过去告诉未来,全球BPM软件的发明者和BPM技术的领导者 获得多家全球著名管理咨询机构“BPM第一名”奖项 多年获得国内BPM排名“BPM第一名”奖项 Microsoft Gold Certified 最高级别微软合作伙伴 全球客户分布 80 个国家
2、,1900+大型企业客户，2200,000+用户；200+大型本土案例，强大国内技术、服务支撑能力,Ultimus 全球,经验的积累和沉淀 Experience Drives Results 16 年 BPM/工作流创新历史 成熟&强大 的第七代 BPM Suite 全球客户应用经验 全球18分公司/办事处 伙伴分布 80 个国家、支持 16 语言,Ultimus 创新历史,Ultimus 创始人Rashid Khan 哈佛商学院的企管硕士、加州柏克莱计算机工程硕士及麻省理工学院计算机工程学士，BPM软件的首创者 “我们必须用一些新的方式，来实现一些工作的自动化。我们必须通过一些跨应用、跨部门
3、的业务流程，才能实现完整、优质、高效的客户服务“,Ultimus 创新历史,Ultimus Firsts 1st Organization Chart (角色及报告关系) (1995) 软件功能快速“适应”企业组织结构的变化 1st Flobots (工作流机器人) (1995专利) 实现无编码的流程与其他系统的集成 1st 基于Web 的工作流 (1996) 使BPM应用扩充到互联网领域 1st 内置自动生成文档的 BPM 产品 (1998) 直观展示流程探索结果 1st 为业务分析师提供流程模型化工具 (2002) 探索未把控管理领域 1st 具有协同设计功能的 BPM 产品 (2003)
4、 加强流程“柔性” 1st with “流程开发中心” (2003) 加强流程“柔性” 1st BPM with 全球战略及本地化 (2004) 全球战略布局 1st with Adaptive Discovery 技术 (2008专利) 创建智能流程,国际荣誉奖项,全球Human-centric BPM 领导厂商 BPM 评选2009报告-唯一获得黄金级奖项的BPM厂商 Gartner Human-centric Leader（以人为本技术领导者） “One of the most potent H2H(Human to human) capabilities in the market p
5、lace that is extremely easy for the business professional to grasp and leverage.” Forrester Adaptive Technology Leader （自适应技术领导者） “Adaptive Discovery sets Ultimus apart making it easy to design processes not fully mapped, then change them afterwards.” “Excellent, feature-rich forms and strong integr
6、ation with Microsoft Office documents and applications are highlights.” Microsoft Gold Certified 最高级别微软合作伙伴,20062009年 AMT评选“国内BPM 第一名”,Ultimus 部分全球客户列表,财务金融,信息科技业,汽车制造,消费/零售业,公用事业,政府/教育机构,制造业,其它,医疗健康,Ultimus 目前全球超过 2,000 家大型企业客户，遍布 80 多个国家/地区,全球超大客户列表,超过125 $1Billion+ Customers,部分国内客户列表,制造业,汽车,电信,分销
7、/服务,公共事业,医药/制药,石油化工,其它,一年一度的Ultimus 用户分享大会-青岛,Ultimus 本地化服务,产品进入中国超过10年 2004年:成立Ultimus 中国分公司（上海） 2010.1.7:成立Ultimus PDC-研发中心（济南） 产品支持简/繁中文 版本5.0开始支持中文 销售/服务中心遍布全国 上海，北京，广州，深圳， 西安，昆明，山东，江苏 杭州，新疆，香港，台北 丰富的实施经验（500+家大型本土案例） 完善的技术支持体系 本地提供快捷的一线支持 Ultimus PDC提供强大的二线支持,华东,华北,香港,台湾,华南,西北,西南,新疆,东北,Agenda,U
8、ltimus BPM NO.1 Ultimus行业应用及案例 Ultimus创造流程卓越运营 Ultimus实施方案 Ultimus的优势,1 房地产行业： 中惠熙元Ultimus BPM实现办公及管理,需求一：突破财务系统单一核算功能,扩展到预算、费用支出、核算三合一,财务管控,财务核算,预算管理,预算审批,预算调整,传统财务软件,1 房地产行业： 中惠熙元Ultimus BPM实现办公及管理,需求二：突破单一的数据管理，实现“数据+过程”管理,资料,文件,数据引用,数据本身的管理,Ultimus BPM Suite,办公类流程,数据存储,其他,流程管理,技术支撑,流程使用：发起（自主或选择
9、文件）、流程结果形成知识（文档、元数据、共享、发布等）、痕迹保留、代理设置、时间控制,预算流程,财务支出类流程,人力资源流程,其他类流程,流程管理：流程监控、版本管理、发布和删除,流程定制（适应需求变化）,统一用户登录、统一界面,分析报表,办公工具,流程应用,流程监控,流程分析,流程事件提醒,技术支撑,结构化数据,ORACLE,MSSQlServer,DB2,传统软件，实现数据管理,1 房地产行业： 中惠熙元Ultimus BPM实现办公及管理,2 电信运营商行业应用： 济南联通Ultimus BPM实现战略落地,全流程合规高效,新联通战略,Ultimus解围,基于端到端业务流程，实现业务过程
10、的“度量”和持续优化,提升服务质量，扩大3G市场份额,问题一：刚刚组建的新联通工作习惯不一致、流程不一致、执行力弱,问题二：3G新市场的推广,1、全流程打通：实现工程建设、财务、人力资源等全部11个领域，200多支流程； 2、绩效考核：实现全流程绩效考核，如：红黑榜、定时提交上级等； 3、随时维护更新,适应变化； 4、3000注册用户，日交易量突破5800；,战略分解,固化制度，提高执行力 资源向销售前端倾斜 实现有效度量和优化 杜绝浪费和内耗,3 石化行业应用： 中石化胜利油田,2008年5月16日 工作流控制及业务协同技术研讨会 通知 会议纪要,2008年6月- 2008年8月开始采油厂业
11、务流程梳理工作,2010年3月3日 项目实施完毕，验收通过实现IT管理、采油厂作业系统及部分办公流程验收报告,2008年9月- 2008年10月采油厂作业系统移植,2008年11月 确定采购意向，并报预算,2009年12月3日 签订战略合作协议，及首次采购协议 合同 技术协议,实施效果 （1）2009年11月12日，ultimus 签约中石化镇海炼化全面内控管理； （2）2010年9月21日，ultimus 签约中石化齐鲁石化 招投标管理； （3）2010年11月2日，中石化某油田确定Ultimus 购买意向； （4）仅2010年12月，胜利油田仅IT管理流程实例发起为4000个。,3 石化行
12、业应用： 中石化胜利油田,对现有作业系统的升级和集成，实现流程驱动和内控,Web Service,4 银行行业应用：美国Citizens Bank,4 银行行业应用：济南招行,4 银行行业应用：济南招行,5 制造行业应用：GE,遇到的问题 定制化代码开发的系统不灵活，无法适应业务发展变化，使订单生产过程大部分环节又回到传统的纸张、Email的操作模式; 生产过程涉及到合同管理部、质量部、采购部、生产部、计划部等多个部门，需要大量的沟通协调； 业务流程复杂，周期长，传统管理方式无法满足； 延期、丢单或者出现问题时，管理者无法及时了解或者有效监管；,Ultimus BPM实施内容 合同管理、生产过
13、程管理、实时生产报表、延期完工申请流程、问题澄清流程、不合格产品处置流程等等。,Ultimus实施效果 丢单情况不再存在； 提供实时流程运行报表，管理者及企业高层及时了解生产运营状况，对流程有效监管； 部门之间职责清晰，流程运行透明化，信息实时共享,及时发现问题，及时调整； 在业务流程中设置里程碑点及计划要求，运行过程中在该点进行审核，根据审核结果动态调整流程；,通过Ultimus BPM加强流程管控、规避风险,5 制造行业应用：GE,1 主计划生产流程 2 合同评审流程 3 缺件发货流程,Averagely it shows there is around 30% life cycle im
14、provement. No big improvement for some process but the advantage is: the transaction data can be kept in system for tracking and analysis.,5 制造行业应用：Timken,3个月内快速提升绩效,Business Problem: 全球娱乐产品包装业务管理平台 家用娱乐事业部涉及 8 个业务单位与 15 个国家的包装流程 人工处理流程:计算会计成本非常耗费 时间,数据不连贯 目前工作流程解决方案缺乏弹性 目前流程工作追踪仅靠 Email 与 Excel,6 软
15、件行业：Microsoft 家用娱乐事业部,建立柔性流程,Localization Packaging Management,导入Ultimus 的效益 每一产品线仅 Email 联系部分即节省 40 小时 实时掌握所有包装处理现况 可计算会计成本 可找出流程瓶颈所在 提供标准流程作业文件给新 进员工 推广到其它方面的流程应用，实现多达11个流程 共有超过500最终用户,6 软件行业：Microsoft 家用娱乐事业部,6 贸易零售行业： Chiic Group 熙可集团,BPM 项目/系统 是 must have，好处是能解决 Oracle ERP 走不通的流程 一期：流程和各种系统 串联起
16、来，解决 之间的 gap，达到滴水不漏的目标；后续：BPM 可以成为企业精益生产的工具，最终实施 6 Sigma，作为内部运营管理平台 ，提升运作管理 公司运营流程时间缩短，减少touch，达到责任和义务清晰 系统改变公司为精益生产管理，形成文化、思维模式 - 熙可国贸 欧阳总裁,流程填补“GAP”,7 贸易零售行业：屈臣氏,100城市，700家分店，11,000员工 2009-8 一期，使用规模500+人，实施 员工DNA行为评估 费用管理（报销，业务费，业务预算等） 跨部门协调 通用申请流程 特殊政策申请 Site identification Site Visit新址勘察流程 2010-6 推广到全国，使用量超过10000交易量/天 价格管理流程 内审流程 ,快速构建面向全国市场的流程体系,8 零售分销行业：天音通讯,深圳市天音通信
