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1、廖本洋,創新管理導論,1,創新管理導論,Benjamin Penyang Liao lpyocit.edu.tw http:/www.ocit.edu.tw/lpy Department of Information Management, OCIT Created: Oct. 19, 2006 Updated: Oct. 30, 2006,廖本洋,創新管理導論,2,創新的涵意,創新=發明+商業化 發明 產生以前未曾出現的人事物觀念等個體(Entity) 商業化 能夠達成商業上的交易活動 宇宙的組成 宇宙有許多的個體所組合而成 個體本身包含眾多的屬性及不同的數屬性值 當個體的某些屬性的屬性值可
2、以滿足其他個體的慾求時，該個體即扮演客體的角色 當個體的某些屬性的屬性值偏離均衡狀態時，該個體即扮演主體體的角色 創新的核心精神 改變主體的慾求屬性及客體的屬性最終來滿足主體的慾求,廖本洋,創新管理導論,3,創新相關名詞,創意 (Creativity) 好點子 (Good creativity) 發明 (Invention) 申請專利 (Patent) 創新 (Innovation) 創業 (Entrepreneurship) 產生新的創新者,廖本洋,創新管理導論,4,為何要進行創新的原因,外部劇烈變動的環境 Response, or die Innovate, or die (Peter F
3、. Drucker) 內部主動積極向上提昇的企圖心,廖本洋,創新管理導論,5,外部劇烈變動的環境,整體環境 政治、經濟、社會、科技 產業環境 供應商、通路商、顧客、現有市場競爭者、潛在進入競爭者、替代品競爭者、社群、政府機構、其他團體,廖本洋,創新管理導論,6,科技環境的變動 (1),電子商務環境的蓬勃發展 網路基礎平台技術 TCP/IP, VoIP, WiFly, 行動設備技術 Mobile phone, PDA, GPS 網路交易安全技術 SSL 網際網路交易平台技術 Web server, Database Server, Business Model Server (Applicati
4、on Server), etc. 多媒體技術,廖本洋,創新管理導論,7,科技環境的變動 (2),奈米技術 生物科技,廖本洋,創新管理導論,8,創新基本邏輯,改變客體的內容來滿足主體的慾求 新增客體的屬性 刪除客體的屬性 更新 (增加或降低) 客體的屬性值，包含客體的行為屬性值，亦即改變客體如何滿足主體慾求的方式 改變主體的慾求屬性 新增 (引發潛在) 主體的慾求屬性 刪除 (壓抑) 主體的慾求屬性 更新 (增加或降低) 主體的慾求屬性值 改變客體屬性與主體慾求屬性配對的方式 新增新的客體屬性與主體慾求屬性配對方式 刪除舊的客體屬性與主體慾求屬性配對方式,廖本洋,創新管理導論,9,一般性創新架構
5、圖,廖本洋,創新管理導論,10,一般性創新的架構,改變創新系統的屬性來達成創新任務 改變創新者的屬性 包括要改變創新者如何去改變客體的屬性的方式、主體的屬性的方式，與主體與客體屬性配對方式的方式 改變客體的屬性 改變主體的屬性 改變主體與客體屬性的配對方式,廖本洋,創新管理導論,11,創新者,創新者是指由創新的相關參與者所組成 核心創新者 (自己) 合作夥伴 其他創新參與者 環境,廖本洋,創新管理導論,12,企業組織創新者,企業組織創新者是指由企業經營的相關參與者所組成 核心創新者 企業組織自己，包含股東、員工 合作夥伴 供應商、通路商、顧客、其他合作夥伴 其他創新參與者 社區、公益團體、工會
6、、政府機構，其他環境,廖本洋,創新管理導論,13,個人創新者,個人創新者是指由個人創新的相關參與者所組成 核心創新者 (自己本人) 合作夥伴 親朋好友、師長、贊助者、其他合作夥伴 其他創新參與者 社區、公益團體、工會、政府機構，其他環境,廖本洋,創新管理導論,14,改變創新系統的屬性的原則與方法,創新可以採用的思考方法 7-R架構 (Shapiro) 奔馳法(Scamper Method) 茂煇教授的大法則,廖本洋,創新管理導論,15,創新可以採用的思考方法,多方聯想法 逆向思考法 腦力激盪法 期望/目標列舉法 缺點列舉法 諺語發想法 焦點法 目錄法 屬性列舉法,剪輯思考法 代倒組似他大小法
7、5W1H法 What Why Who Where When How,廖本洋,創新管理導論,16,創新可以採用的思考方法 代倒組似他大小法,代用 倒置 組合 相似 其他用途 加大 縮小 加快 放慢,變粗 變細 變高 變矮 變厚 變薄 改變其它屬性值的大小,廖本洋,創新管理導論,17,7-R架構 (Shapiro),重新思考 (Rethink): Why? 重新組合 (Reconfigure): What? 重新定序 (Resequence): When? 重新定位 (Relocate): Where? 重新定量 (Reduce): Frequency 重新指派 (Reassign): Who?
8、重新裝備 (Retool): How?,廖本洋,創新管理導論,18,奔馳法(Scamper Method),廖本洋,創新管理導論,19,茂煇教授的大法則 (吳英秦教授範例講解),相反 (Reverse) 轉移 (Transfer) 合併 (Combine) 改變方向 (Change direction) 延伸 (Extend) 減少 (Reduce),廖本洋,創新管理導論,20,相反 (Reverse),反字訣 反向思考 Why vs. Why not 危機 vs. 轉機 視危機(問題)為轉機(機會) 視問題為機會 英雄所見略同 vs. 好漢各領風騷 英雄 vs. 小兵 小兵立大功,廖本洋,創
9、新管理導論,21,反字訣的應用實,有 vs.無 無紙式的抽水馬桶 無工廠式的設計中心 無座位的餐廳 無菜單的餐廳 無餐具的餐廳 免洗餐具 免燙衣服 免申請費 消除噪音（加入相反的波 形）,吸 vs. 吹（吸塵器） 滲透 vs. 反滲透（淡水機） 推 vs. （抽水幫浦） 頭 vs. 尾（縫紉機的針眼位置） 上 vs.下（燈光、烤箱） 平 vs. 垂直（電腦cpu的處方式、管） 前 vs. 後（旋槳，核子潛艇中的反應器）,廖本洋,創新管理導論,22,轉移 (Transfer),轉字訣 竹 未出土時先有節，到雲處也虛心 魚（潛水艇）、鳥（飛機）,廖本洋,創新管理導論,23,合併 (Combine)
10、,合字訣 奔馳法中的C法則 團結就是 1加1大於2！(synergism),廖本洋,創新管理導論,24,合併法範例(1),廖本洋,創新管理導論,25,合併法範例(2),廖本洋,創新管理導論,26,合併法範例(3),資訊人的薛曉風及賀元 一個做世界級的銷; 一個開發世界級的軟體。 軟體的開發：未兼顧現在。 i.e.,要看未的擴充性與現在執的穩定性 雅虎酋長(Chief Yahoo) 的絕妙搭檔 楊致遠與David Filo： 一動一靜，一急一緩，彼此相知，彼此互補。,廖本洋,創新管理導論,27,改變方向 (Change direction),調字訣 變vs. 和 變180就是反字訣 變360雖回
11、到原點但過程中會有收穫,廖本洋,創新管理導論,28,延伸 (Extend),延字訣 推己及人/由內而外 相似詞 奔馳法中的MP字訣,廖本洋,創新管理導論,29,延伸法則範例(2),火箭的節 愛迪生的秘密 Actually, Im a good sponge. I absorb ideas and put them to use. Most of my ideas first belonged to people who didnt bother to develop them,廖本洋,創新管理導論,30,減少 (Reduce),少字訣 Reduce Divide Minify Michael
12、S. Dell 的成功策 跳過中間商把電腦直接賣給客戶 把給中間商的錢下給消費者 Michael S. Dell 的思考和動哲學 把事情還原到最簡單的態,廖本洋,創新管理導論,31,常見的改變組織客體屬性類別 (創新的對象或標的),產業/市場 商品 服務 流程 技術/方法 策略,廖本洋,創新管理導論,32,改變創新系統屬性的型態,漸進式 激進式或突破式 連續式 動態式 不連續式 破壞性創新的層次 延續性創新 實質性創新 變形式創新,廖本洋,創新管理導論,33,破壞性創新的層次,Richard Foster 2001）的研究提出有三個層次 延續式創新 指大多數企業組織每天從事改變的必要動力 實質
13、式創新 指伴隨在變形式創新之後而來的 ，如同大地震之後的系列大小餘震跟著而來 變形式創新 指事情進行過程中無法改變或反轉之歷史性變化,廖本洋,創新管理導論,34,Schumpeter的創造性破壞,經濟史及經濟思想家Joseph Alois Schumpeter, 1934 率先使用企業家精神與創造性破壞的概念,廖本洋,創新管理導論,35,Innovation Management (Shapiro),第一章 創新的競爭優勢 第二章 流程創新 第三章 組織創新文化 第四章 顧客策略 第五章 科技與創新 第六章 以評量促進創新 第七章 鎖定創新目標 第八章 模擬新模式 第九章 步入改革 第十章 展
14、望未來,廖本洋,創新管理導論,36,創新的機會來源,改變的徵兆（如：意外的成功或失敗） 矛盾（突然及應然之間的矛盾） 基於過程需要的創新 不知不覺產生的產業或市場結構改變 產業或企業之外的改變（即人口結構的改變） 嗜好、理解及意義的改變 科學或非科學方面的知識,廖本洋,創新管理導論,37,一流人才具備的特徵,高IQ (Intelligence Quotient；智力商數) 高EQ (Emotion quotient；情緒商數) 高AQ (Adversity Quotient ；逆境商數) 高CQ (Creativity Quotient ；創意商數) 高VQ (innoVation Quoti
15、ent ；創新商數) 高LQ (Leadership Quotient ；領導商數) 高MQ (Moral Quotient ；道德商數) 高HQ (Health Quotient ；建康商數) 高SQ (Sensationalism Quotient ；快樂商數) 高TQ (Total Quotient ；綜合商數) 高LQ (Love Quotient ；愛情商數),廖本洋,創新管理導論,38,創意商數,Dilip Mukerjea所提出 好奇心（Curiosity） 灵活度（Flexibility） 肯接受挑战（Challenging） 掌握趋势（Trendspotting） 是主动性（
16、Proactivity） 开放自我（Openness） 自信（Self-belief） 远景抱负（Vision） 简约（Simplifying） 冒险精神（Risk-taking）,廖本洋,創新管理導論,39,策略管理,策略的定義 策略是一種解決重要問題的原則性或方針性的方法 從系統的觀點，一個方法是由輸入(被處理的對象或將被轉換的資源)、處理、輸出(處理後的結果，期望與目標一致)三成份所組成 此處的重要問題也隱含屬於困難與複雜的問題 策略管理的目的 把重要的問體解決的非常好 扭轉乾坤或創造競爭優勢 好的整體影響性 好的長期影響性 達成策略管理目的的關鍵成功因素 對問題透徹的瞭解 長期大量高品質資源的投入支持,廖本洋,創新管理導論,40,解決問題的方式,規劃(分析與安排)階段 決定目標 (輸出) 決定輸入 (被處理的對象或將被轉換的資源) 決定處理的方法 實作 (Implementation)階段 輸入、處理、輸出 評估控制(Evaluation & Control) 階段 評估目標的達成狀態，以作為調
