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1、设计冲刺分享,设计冲刺起源于谷歌,是一套用于解决棘手难题的五天式流程,在那里,它几乎被用于谷歌的任何项目。传入谷歌风投后,这套方法已经帮助100余家初创公司成功起步。 这本书围绕运用设计冲刺五天展开,介绍谷歌风投如何在五天之内进行产品迭代。,设计冲刺介绍,简介,杰克纳普(Jake Knapp) 谷歌风投“设计冲刺”流程发明者,先后主持了100余初创公司的设计冲刺,其中许多如今都已成为业界大牛:23andMe,Slack,Nest Lab,Foundation Medicine,等等。加入谷歌风投之前,杰克任职于谷歌,主导了谷歌内部的所有设计冲刺,小到Gmail的智能收件箱,大到Google X
2、的无人驾驶汽车。他身居现今杰出的产品设计师之列。 约翰泽拉茨基(John Zeratsky) 加入谷歌风投之前,曾是YouTube席设计师,FeedBurner创始团队成员(该公司于2007年被谷歌)。华尔街日报快公司连线三一线媒体的专栏撰稿人,文章主要聚焦于产品设计与生产力领域。曾于威斯康星大学学习新闻学。 布科维茨(Braden Kowitz) 谷歌风投席产品设计师,2009年创立了谷歌风投的设计团队,同时也是谷歌风投“设计合伙人”理念的提出者和位实践者。他已为近两百初创公司的产品设计、人才招聘和团队文化出谋划策。加入谷歌风投之前,已是谷歌多款明星产品的席设计师,其中包括Gmail(谷歌电
3、邮)、Google Spreadsheets(谷歌电子表格)、Google Trends(谷歌趋势)、Google Apps for Business(谷歌企业应用)等。,作者,冲刺流程,星期一,描述问题,选出集中解决的着力点。 星期二,在纸上列出所有备选方案。 星期三,做出艰难的抉择,并将选中的方案转化为可测试的猜想。 星期四,制作真实的原型。 星期五,进行真人测试。,目录 CONTENTS,1,识别挑战,从大问题入手,2,组建团队,确定一名决策者、一名引导者以及多样化团队.,3,确定时间地点,定出五天连续工作日,找到合适的会议室,1,识别挑战,风险高,时间紧,起步难,设计冲刺能够解决的挑战
4、和困难,设计冲刺能够帮我们找到好而快的解决方案,项目可能会耗费大量的资金和时间,设计冲刺能够迅速进行 原型设计,看清楚项目前景,设计冲刺会带来新的方法和新视角,先解决外观问题,外观问题很重要。他是你的产品和服务给用户的第一印象。人们想法各异,因此完全无法预料他们对一个全新的解决方案会有何反应。如果我们的新点子失败了,通常是因为我们太过高估了用户的理解力和需求点。 先做好外观,然后你可以倒回去解决背后的系统或技术问题。专注于外观能让你快速取得进展,解决重大问题,然后再付诸实践,因此无论多大的挑战都能从设计冲刺中收益,2,组建团队,确定一名决策者、一名引导者以及多样化的队员,组建七人或更少的团队
5、决策者 团队中做决定的人,可以是首席执行官,创始人,产品经理等,如果她不能全程参与,一定要让她参与那些关键节点,并且一定要让她指定一名或者两名能够全程与的人负责决策工作。 参考人选:首席执行官,创始人,产品经理 财务专家 资金来源 参考人选:首席执行官、首席财务官、商务拓展经理 营销专家 确定公司对外传播消息 参考人选:首席营销官、营销专家、公关经理 客服专家 与用户进行沟通 参考人选:研究员、销售人员、客服人员 技术专家 公司能够实现和提供的服务 参考人员:首席技术官、工程师 设计专家 设计公司的产品 参考人选:设计师、产品经理,组建团队,引导者(SM),引导者负责控制时间、组织谈话以及整个
6、过程。她应该对组织会议有信心,技能总结讨论要点 又能在恰当的时机结束争论,进入下一个环节,,引导着需要对各种决定保持中立,让同一个人担任决策者和引导者角色不是一个好的主意。一般来说, 让一个之前没有和团队成员没有合作过的人担任引导者,效果会很好,当然这不是强制要求。,找到捣乱分子,指谁不参加会议就会捣乱的人; 这里的捣乱分子指的是那些头脑聪明,持有强烈反对观点,而且有他参会你可能会感觉有点 别扭的人。 这个建议只是防患于未然。如果捣乱分子参与讨论,哪怕只是偶尔出场,她会有参与感和被重视 感。不过还有一个更重要的原因。捣乱分子与在场其他人看问题的角度完全不同。他想到的奇特方案 也许正中核心。而且
7、就算她的方案行不通,不同意见的存在会促进其他人更努力的解决问题。,组建团队,过多的专家团队解决方案,如果应该参与设计冲刺的专家超过七位,邀请多出来的专家星期一下午开个小会,在会上,他们可以与团队成员分享他们所了解的信息以及他们的观点。一位专家半个小时应该足够了。这种方式可以有效增加多样化视角,同事又保持团队小而精。,3,确定时间、地点,普通人正常工作日,这样的一天漫长而又忙碌,却不见得有效率,有许多事情影响了注意力,导致真正应该完成 的事情没有完成,令工作效率和工作内容大大折扣。,使用设计冲刺方式的工作日,我们知道有意义的工作,尤其是这种需要解决重大问题的创造性劳动,需要一大段不受干扰的时间。
8、 设计冲刺给我们提供了一个这样的环境,可以让我们按照我们希望的方式来工作,有一个清晰的日程表和 一个重要的目标要实现,不需要在不同的项目之间转换背景,也没有随意的干扰。 设计冲刺的一个工作日只有6个小时的工作时间,延长工作时间并不等于优化工作成果。我们可以通过 召集合适的团队成员,合理安排活动,并且减少干扰,在合理的时间内快速取得进展是完全可以实现的。,保证一整个星期的工作时间,团队必须确保星期一到星期四每天早上10点到下午五点都在一起,星期五测试时间稍微早些 定在早上9点。五天时间带来的紧迫性让人们更容易集中注意力、打断不必要的争论 同时又有喘息的空间来制作原型、进行测试,不至于非常忙。周末
9、会影响工作的连续性,无电子设备原则,在设计冲刺期间,时间非常宝贵,我们不允许冲刺室内有任何干扰。所以我么有一个简单原则 :不允许使用电脑、手机或者iPad; 电子设备会吸走冲刺的动力,你盯着电子设备的屏幕,就会忽略冲刺室内正在发生的事情,那样你就 不能为团队提供协助。更糟的是,你会在潜意识里想:这个工作没意思。 最开始没有电子设备会有点不自在,但是会让人感到自由。为了避免错过重要事务,规定以下例外情况 1:可以在休息时间使用电子设备 2:可以离开房间使用电子设备 提前通知大家设计冲刺阶段不允许使用电子设备,同时也应告诉他们可以随时离开房间。,白板是主要的交流工具,白板能让你更聪明,白板能让项目相关材料同时呈现,能够帮助我们进行模式识别,并促进更多创新结合体的出现 ,这些是当资源隐藏分散在各种文件夹、笔记本和幻灯片里难以实现的。,储备合适的物资,在设计冲刺之前,需要一些必备的办公用品,包括:便利贴,马克笔、笔、时间计算器、普通打印纸 ,健康的零食,保证团队成员保持充足的精力。,魔力钟表,提供一个紧张的日程安排,能够给冲刺进程带来信心,用这个时钟来推动进度。,至此,我们的敏捷冲刺舞台搭建已经完成。,环境准备完成,谢谢,