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1、树立公安形象心得体会篇一：公安窗口形象心得体会公安窗口形象心得体会公安窗口形象心得体会新常态下如何树立公安机关窗口单位形象公安窗口单位是公安机关一线基层实战单位，服务于民的平台；它不仅是展现公安机关整体形象的外在表现形式，又是联系群众的桥梁和纽带，肩负着沟通和交流的重任。同时还被赋予了展示公安机关形象的光荣职责，它具有公安行政审批和展示政府行政机关形象的双重重任。“窗口”代表着一个单位的外部形象，加强“窗口”文明建设，做好窗口服务工作就显得尤为重要。十八大以来，依法治国成为国家深化改革的重中之重。作为执法机关的公安机关必须在新常态下规范执法行为，把忠于党、忠于人民、忠于法律作为公安民警的灵魂思
2、想。近年来，通过各项专项治理整顿活动，在树立公安机关良好形象方面做了大量工作，队伍正规化水平显著提高，也取得了令人瞩目的成就，但在回访、问卷调查、行风评比中，总会发生对窗口服务不甚满意的地方。作为从事公安工作的一员，现就如何做好公安机关窗口服务工作，转变窗口单位形象谈几点自己的体会和想法。一、公安窗口民警应具备的基本素质公安窗口，在县局有服务大厅；在基层派出所主要是户籍室、接待室、门房接警室；从事公安窗口工作的民警，要面对不同的服务对象，在调研过程中民警反映最多的就是窗口工作难做，公安窗口工作更难做。公安窗口民警不仅承担着全县户籍业务审批、身份证制作、驾驶员、车辆管理、出入境管理等等，还要接受
3、大量的来访、来电咨询、报警求助等；不仅要完成市局交办的工作任务，还要县局下达的工作任务；不仅接受着县局服务大厅和派出所的双重领导和考核，还要随时接受各级领导和相关单位的明查暗访，接受着来自社会各方面的监督。因此做好公安窗口工作，首先需要具备以下基本素质：（一）存有为公共服务的意识，是做好窗口工作的基础。一直以来，公安机关都以管理者自居，但在深化改革转型下的今天，公安机关已从管理型转变为服务型，警察已不是高高在上的发号施令者，而是人民的公仆。人的行为是其思想意识的外在表现和具体实践。作为窗口工作者，其公共服务意识的确立程度决定着公共服务的成效，也决定了工作者为提高自身公共服务能力和水平的努力程度
4、，体现了工作者的职业价值取向。作为一名公安窗口民警，在思想深处应牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，时刻牢记是为民服务而不是为己谋利。应更新转变观念，找准自身定位，明确自己扮演的角色，以服务型的形象面向广大群众，履职尽责。（二）拥有乐于助人的品质，是做好窗口工作的前提。经常性地开展换位思考，以广大人民的利益为重，设身处地为服务对象考虑，处处做个有心人。要把服务对象的事当份内的事、当家人的事来办，真心对待每一起办件、每一个咨询，以完善周到的服务，做好窗口工作。（三）具有爱岗敬业的精神，是做好窗口工作的保证。作为一名公安窗口民警，要正确看待自己岗位，既要耐的住清贫，守的住寂寞，也要忍的住枯燥，挺的住
5、辛苦。要坚决摒弃这山望那山高的想法，做到干一行爱一行，爱岗且敬业，以积极的心态对待工作。二、公安窗口民警应具备的“四心”（一）富有责任心。责任心是对国家、对社会、对公众的一种强烈的使命感、高度重视的精神状态与精益求精的工作态度。评价一个人工作的好坏，关键看他有没有责任心，就公安窗口工作而言就是要积极主动、拓创创新，有着对本职工作高度负责、甘于奉献的心。（二）怀有诚心。接待群众要以诚相待，以理服人，处处替群众着想，就能把事情办好。只要这样做了，即使事情办不成群众也会理解。从最广大人民的最根本利益出发，从人民群众最关心、最需要解决的问题入手，认认真真的为群众办实事，切切实实帮助群众解决实际问题，诚
6、心加实心，这样才能真正感动他人。（三）具有耐心。窗口工作的重复性、服务对象的复杂性、工作要求上的高标准，决定了窗口工作人员不仅要有很强的责任心、真挚的诚心，更要具备一定的耐心。耐心在于自我培养，自我修炼。首先要练坐功，即要能“坐得住”；二要练说功，即法规要求“说的全”；三要练性情，即不娇不躁处变不惊。（四）守住细心。细心是窗口民警必须具备的素质之一。窗口服务中，应有意识地培养自己细心的工作习惯。受理材料要仔细核对，认真登记；解释问题要有理有据，答复到位；制作证件要仔细审核，不留差错。培养细心的习惯，还应在日常工作中注重知识和经验的积累，多做分析研究，不断提高自身业务水平。三、公安窗口民警应掌握
7、的接待技巧公安民警具备了窗口工作人员的基本素质，拥有了较强的工作责任心，掌握了能够胜任窗口工作的业务能力，在日常的窗口接待工作中还要注意讲究接待的技巧方法。（一）主动问候，做到来有问声，走有送声。得体的问候是沟通的手段，是拉近彼此距离的一种很有效的方法。窗口接待中，对每一位前来办事的群众都要做到来有问声，走有送声，切不可态度冷漠，或生人熟人不一样。（二）合理解释，委婉拒绝无理要求。为群众提供优质服务是公安机关的宗旨，然优质服务并不意味着对群众所有要求都有求必应，对那些不合理的请求，如采用生硬的态度和语气回绝，势必产生矛盾，甚至引发争吵，因此，应树立“理性、平和、文明、规范”的执法新理念，注意培
8、养沟通交流能力，学会说群众语言，学会做群众工作，动之以情、晓之以理，以情动人，以明确的道理服人，以和气的语气化解矛盾，会收到很好的效果。（三）严格自律，正确对待群众的批评。窗口接待工作中，或因任务重，或因业务不熟，或因其他等等原因，会不可避免地出现不应有的差错，给群众带来不便和麻烦。对此，要端正态度，要有勇于承认错误的决心，正确对待群众批评，及时纠正差错，缓和与群众间的紧张关系，争取群众的理解，获取群众谅解。难做的窗口工作，不愿做窗口工作的民警，这是公安机关内部普遍存在的一对矛盾，但再难做的工作总要有人做，因此，在挑选窗口民警时，要从窗口职责任务和岗位规范要求出发，综合考虑民警的工作态度、业务
9、知识能力、沟通协调能力和性格特点等方面因素，将合适的民警选配到合适的岗位，充分发挥个人主观能动性，发挥团队合作精神，切实提高窗口服务水平，提高群众对公安机关的满意率，创建一个“让人民群众满意、让党委政府满意、让上级领导满意、让民警自己满意”的公安窗口新形象。篇二：廉洁从警心得体会廉洁从警心得体会一：廉洁从警心得体会在社会主义经济建设时期，有些人在欲望的驱使下，逐渐淡漠了法制观念，在权力关，金钱关，美色关，子女关等面前丧失原则，利用职务之便做出有悖于共产党员，人民公仆的原则和宗旨的事情，迈出了罪恶的步子，把自己送入了地狱之门，最终身败名裂，甚至是以生命为代价。我们一定要从一个个鲜活的案例中深刻剖
10、析、引以为戒。教训是深刻的，令人痛心的，廉政的钟声不时在我们身边响起，作为党员民警，应积极做到以下几个方面:一，始终保持良好的学习习惯。只有不断加强学习才能提高自身的行为素质能力，不学则无法进步，能力则无法提高，素养得不到锤炼。在开展政治思想和理论学习的同时，还要认真学习公安机关人民警察条令、五条禁令等纪律规范，要用具有典型意义的正面案例和反面典型将理论和实际相结合，用正面楷模阐释廉政奉公的意义，净化内心、自我激励，用反面典型触动内心，自我审视、自我反省。二，始终保持廉洁自律的行为规范。两袖清风，清正廉洁，这是每个人最基本的行为准绳。因此，我们一定要树立正确的世界观，人生观和价值观，树立忠诚、
11、正直、勇敢、为民的人民警察核心价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，自重，自律，自醒，排除非分之想，始终保持共产党人的浩然正气。三，要始终保持艰苦奋斗优良传统。近年来，有一部分党员，淡忘了艰苦奋斗作风，贪图享受，热衷于追求个人和小家庭的安乐，抛弃党纪法规，贪污腐化，走上犯罪的道路。我们一定要引以为戒，要继续发扬艰苦奋斗的作风，恪守党的宗旨，提倡勤俭节约，反对铺张浪费，始终不渝地保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。廉洁从警心得体会二：廉洁从警心得体会（2090字）在这次立警为公、执法为民学习教育活动中，经过认真学习和深入思考，我个人对立警为公、执法为民有了更深的理解，对自身存在的问题也有了进一步的认识
12、。现在对照工作实际，总结汇报如下：一、存在的主要问题（一）在执法为民教育整顿活动初期，片面地自我满足，自认为工作认真，表现好，没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有缺点，但问题不大，都是小毛病，对转变作风的责任感、危机感认识片面，反映出自身对“立警为公、执法为民”教育整顿认识存在偏差，态度不够端正。（二）开拓创新的精神不强。虽然，过去在自己的本职工作中做得自认为还不错，但没有站在更高的角度，从大局出发，有很多工作都是想做又不敢做畏首畏尾，缺乏果断和胆量。特别是在中队战训工作上，认为自己工作基础不是特别强，业务知识一般，工作难度大，以致曾出现畏难情绪，没有针对实际情况，主动地去寻出路，想办法
13、，解难题，因此，工作上还没有大的起色。（三）业务知识不够钻研。主要表现在：对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成上级交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，讲一下动一下，未把工作做实、做深、做细。不注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想办法去解决。有时由于工作的重复性，图省事，照搬照抄，只要按时完成工作就行了。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为“车到山前必有路，船到桥头自然直”，不是自己力求寻找出路和对策，而是等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。（四）工作作风不够扎实。主要表现在：对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，
14、最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私惦作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹上身。（五）结合实际工作开展训练方面。在上半年的冬训工作中，本人没有重视训练工作的重要性，在抓训练中对自身要求不严，对战士要求也不严，总是在找理由说工作忙，事太多，把任务交给班长，在执勤岗位练兵训练中，认为今年的考核是考部队装备，在训练中只侧重于操法训练，而忽视了官兵的身体素质训练，自己也没有好好带头参加体能项目的训练。二、存在问题的主要原因上述这些问题的存在，虽有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成的。在这段时间，自己结合理论学习，对自
15、身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思，深刻剖析产生这些问题的根源与危害，从主观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面：（一）政治学习不够，理论功底浅薄，平时只满足于读书、看报，自学时间少，学习马克思主义理论不经常，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习，特别是对江泽民总书记提出的“三个代表”重要思想没有深刻地领会，钻研不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱节，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。（二）综合业务水平不高，不够钻研，不够全面。没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，
16、必需要对业务进行钻研，必需要掌握各方面的消防业务，而自己在业务方面存有依赖心理，认为领导会有指示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，因此在开展工作中有时比较盲目，缺乏自信。（三）工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。三、今后的整改措施（一）加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质。政治教育学习是大事，任何时候都不能放松。今后我不仅要学习法律、学习公安业务知识，更要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓
