第六章--预测与决策..

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1、第六章 预测与决策,第一节 预测,教学内容：预测的概念、作用、类型、基本步骤、方法等。 重点：预测的方法,孟子曰： 凡事预则立，不预则废。,不论做什么事，事先有准备，就能得到成功，不然就会失败。,我国古代的一些大商贾，对经营与预测的关系有许多独到的见解，其中最著名的有所谓“待乏原则”和“积著之理”。有关待乏原则和积著之理的记载出自史记货殖列传。,“旱则资舟，水则资车，物之理也。” 用今天的语言来表达，就是说要知道什么时候需要什么物品，要预先做好准备，以应付未来可能发生的事件，要根据气候的长期变化规律来预测市场的需求。水旱灾害的发生，粮食收成的丰歉，都是相继出现的，具有循环发生的规律 。因此，在

2、天旱的时候，就要开始营造船只，以备水灾发生时市场之需；而发生水灾时，则应及早制备车辆，否则待水灾过后，市场上急需车辆时再来制造就晚了。这就是著名的待乏原则。,待乏原则,积著之理,“积著之理，务见物，无息币。以物相贸易，腐败而食之货勿留，无敢居贵。论其有余不足，则知贵贱。贵上极则反贱，贱下极则反贵。贵出如粪土、贱取如珠玉。财币欲其行如流水”,积著之理指出，应根据市场上商品的余缺预测价格的变化趋势,并根据价格贵到极点后必然下跌，跌落到低谷点后，则会回涨的变化规律，当价格上涨到一定程度就要像粪土那样将存货大量抛出，而当价格跌到一定程度时，不要因为便宜无人问津错过了屯积居奇的时机，此时应当作珠玉而大量

3、购进。 积著之理说明了根据预测进行经营是获得成功的先决条件。,隆中对中，诸葛亮为刘备分析了天下形势，提出先取荆州为家，再取益州成鼎足之势，继而图取中原的战略构想。三顾茅庐之后，诸葛亮出山成为刘备的军师，刘备集团之后的种种攻略皆基于此。,一、预测的含义 （一）预测的定义 所谓预测，是指根据过去的资料和现在的条件，按事物发展规律，有目的地预计和推测未来的行动。,（二）预测的作用,为组织计划和决策提供科学依据，提高决策的准确性 有利于提高组织竞争力和应变能力 有利于组织制定科学的技术创新策略,二、预测的类型,（一）按预测时间跨度大小划分 长期预测 时间一般在五年以上。 中期预测 时间从一年到五年的预

4、测。 短期预测 在一年以内的预测。,预测时间跨度大小与预测结果的准确性有密切关系,（二）按预测范围的不同划分,宏观预测 对世界范围或整个国家发展变化趋势所作的预测。包括：社会未来预测、科学技术预测、经济预测等。 微观预测 对影响组织运行的直接环境发展变化趋势所作的预测。包括：市场需求预测、市场占有率预测、价格预测等。,（三）按预测性质的不同划分,定性预测,依靠人的知识、经验和综合分析能力，对未来发展对象的发展状况做出推断和估计。 一般在预测资料不完整或较少的情况下，采用定性预测效果较好。,定量预测,运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。,采用这种方法，要有充分的、有效的数据资料

5、作支持。,三、预测工作的程序,预测过程包括五个步骤： 第一步，确定预测目标 第二步，收集和整理资料 第三步，选择预测方法，建立预测模型 第四步，分析、评价预测结果 第五步，写出预测报告，提交决策者,预测程序,确定预测目标,收集预测资料,建立预测模型,预测结果的分析与评价,撰写、提交预测报告,四、预测的方法,预测方法有很多种，60年代以来已研究出150多种，常用的有十几种。每一种方法都有它的适用范围，有时可以用几种方法来预测同一个对象，以提高精确度。 按方法本身的性质划分，可以将预测方法分为： 定性方法 定量方法,（一）定性预测法 主要运用个人的经验和知识进行判断，这类方法一般适用于缺乏或难以获

6、取足够数据资料的场合。,、专家调查法,、头脑风暴法,、管理人员判断预测法,、群众评议法,、销售人员意见综合法,1、德尔菲法（专家调查法）,德尔菲是古希腊地名。相传太阳神阿波罗(Apollo)在德尔菲杀死了一条巨蟒，成了德尔菲主人。阿波罗不仅年轻英俊，而且对未来有很高的预见能力。在德尔菲有座阿波罗神殿，是一个预卜未来的神谕之地，于是人们就借用此名，作为这种方法的名字。,德尔菲法最早出现于50年代末，是当时美国为了 预测在其“遭受原子弹轰炸后，可能出现的结果” 而发明的一种方法。 1964年美国兰德(RAND)公司的赫尔默(Helmer)和戈登(Gordon)发表了“长远预测研究报告”，首次将德尔

7、菲法用于技术预测中，以后便迅速地应用于美国和其他国家。 除了科技领域之外，还几乎可以用于任何领域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。此外，还用来进行评价、决策和规划工作，并且在长远规划者和决策者心目中享有很高的威望。,德尔菲法的具体步骤,什么是专家？ 怎样选专家？ 选什么样的？ 专家的人数？,德尔菲法的基本特征,1)匿名性。匿名是德尔菲法的极其重要的特点，从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。 2)多次有控制的反馈。小组成员的交流是通过回答组织者的问题来实现的。它一般要经过若干轮反馈才能完成预测。 3)小组的统计

8、回答。以往，一个小组的最典型的预测结果是反映多数人的观点，少数派的观点至多概括地提及一下。,2、头脑风暴法,脑力激荡法，智力激荡术，会商思维法。 由美国心理学家兼BBDO广告公司负责人奥斯本（Alex.F.Osben）于1938年首创。 是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者的创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。,头脑风暴法的步骤,1、选定项目： 与会10人左右 创意人员应该是训练有素 每组设有主持人和一二位记录员 时间一般持续半小时或1小时 议题宜小不宜大,2、脑力激荡： 延迟批评原则 自由畅想原则

9、 以量生质原则 结合改善原则,3、筛选与评估： 科学性 实用性 可行性 经济效益,头脑风暴法的步骤,头脑风暴法案例 有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则：,第一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。 第二，延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想

10、评头论足，不要发表“这主意好极了！”“这种想法太离谱了！”之类的“捧杀句”或“扼杀句”。至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。 第三，以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。 第四，结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。,按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技术来清除积雪；还有人提出能否带上几把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑

11、，但在会上也无人提出批评。相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。,会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想

12、，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。,默写式头脑风暴法,前西德专家 荷立肯创立 根据德意志民族习惯于沉思的性格设计 6.3.5法,默写式头脑风暴法的要求,以默写代替发言者 6-每组六个人参加 3-要求每单元每人3个设想 5-以5分钟为一单元，经过半小时产生108个设想,（二）定量预测法,定量预测法是指运用数学模型预测未来的方法。当能够收集到足够可靠的数据资料时，定量预测是更可取的。常见的定量预测方法有时间序列法、回归分析法等等。,（二）定量预测法,、时间序列法。 是根据历

13、史统计资料的时间序列，预测事物发展趋势的方法。,常用的主要方法有：简单平均法、移动平均法、指数平滑法等。,时间序列法主要用于短期预测。,时间序列法,（1）简单平均法 它是依据简单平均数的原理，将预测对象过去各个时期的数据平均，以这个平均数作为预测值。这个方法只适用于没有明显波动或较大增减变化的事件的预测。 简单平均法的计算公式： 其中：Yn+1为预测值；Yi为第i期的数值；n为期数,例： 某企业生产经营一种商品，6月销售资料如下，要求预测7月份的销售额。,22万元,（2）移动平均法,移动平均法是不断向前移动的n个数据的平均的方法，它通过引进越来越近的新数据，不断修改平均值作为预测值，这样就可以

14、反映数值的变化趋势。 简单移动、加权移动；一次移动、二次移动 一次移动平均法的计算公式： 其中：Yt+1为预测值，Yi为移动跨期内第i期的数值，n为移动跨期。,例题：某单位2010年粮食上半年需求量如下：用一次移动平均法预测5月份的需求量（n=3）,205,193,205,（3）指数平滑法 指数平滑法是根据本期的实际值和过去对本期的预测值，预测下一期数值，它反映了最近时期事件的数值对预测值的影响。这是一种在移动平均法的基础上发展起来的特殊的加权平均法。 指数平滑法的计算公式： 其中：Yt为预测值，St-1为上一期的实际值，Yt-1为上一期的预测值。a为加权系数或平滑系数（0a1），它取值的大小

15、，表示不同时期的数据在预测中的作用：a值越大，下一期预测值越是接近本期实际值；a=1，下一期预测值=本期实际值；a值越小，下一期预测值越是偏离本期实际值。,、回归预测法（因果预测法）,利用预测对象与影响因素之间的因果关系，通过建立回归方程来进行预测的方法。,回归直线方程为,回归分析法是根据事物的因果关系对变量的一种预测方法。因果关系普遍存在，比如，收入对商品销售的影响，降雨量对农产品生产的影响，等等。在这里我们介绍一元回归分析法。 一元回归分析法的公式： 其中X为自变量，Y为应变量（要预测的变量）。,回归分析法,a、b为回归系数，其计算公式是 ： 其中Xi为自变量第i期的实际值，Yi为因变量第i期的实际值， 分别是X、Y的平均数。,选择预测方法应考虑的因素,（一）预测期限,（二）模型的预测