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1、上海交通大学MBA 华宇电脑:CTO物流管理之研究物流管理华宇电脑:CTO物流管理之研究目 录第一章 公司背景与运营模式分析41.1 公司背景41.2 公司运营与供应链模式51.3华宇电脑采购组织结构61.4 笔记本电脑成本结构分析7第二章 华宇电脑供应合作伙伴选择案例说明82.1 IMF供应合作伙伴选择案例陈述82.2 IMF技术与市场分析9第三章 案例分析与解决方案103.1 短期解决方案103.2长期方案与经营策略建议11第四章 案例结论与感想13参考文献14第一章 公司背景与营运模式分析1.1 公司背景华宇电脑公司(以下简称”华宇”)成立于1989年，隶属于李森田董事长领导华宇集团下，
2、主营笔记本电脑与服务器制造(ODM)，在台湾、中国大陆、日本、美国、英国、荷兰等拥有一万二千余名员工。（表一:华宇电脑公司大事记要）华宇集团的全球运筹模式，不仅提供顾客最具功效的系统制造与运送，并协助顾客达到竞争优势并成功地赢得市场占有率！华宇所有的软硬件架构都经由ISO的认证，连结建置并整合于企业资源规划、现场管理和供应炼管理的系统平台之上。如此缜密的系统让华宇能在接单后短短二天内，即可将产品送到客户指定的世界任何角落，并透过华宇分布于全球的服务中心，在24小时内提供终端客户最完善的售后保固服务！（图一:华宇电脑全球布局）表一：华宇电脑公司大事记要年份大事记要备注2007华宇电脑将笔记本与服
3、务器部门转卖伟创力电脑事业部华宇电脑转型为华宇控股公司2008年5月1日生效2003华宇电脑生产中心100%转移大陆吴江厂台湾裁员2000员工2001华宇电脑吴江厂正式量产笔记本电脑与服务器2000华宇美国休士顿厂正式启用美国网路订单业务1999华宇电脑大溪新厂落成华宇电脑转投资华冠通讯成立1998华宇电脑于台湾地区证交所通过审核挂牌上市1997通过ISO-14000认证华宇电脑英国苏格兰分公司成立1996华宇桃园新厂成立华宇电脑美国休士顿分公司成立1995通过ISO-9001认证1990开始量产笔记本电脑1989华宇电脑股份有限公司正式成立董事长李森田先生图一：华宇电脑全球布局1.2 公司运
4、营与供应链模式华宇电脑是台湾地区专业的笔记本及服务器的ODM厂商，主要的客户是美国捷威(Gateway)电脑公司。ODM是英語Original Design Manufacturer的縮寫，指由採購方委託製造方，由製造方從設計到生產一手包辦，而由採購方負責銷售的生產方式，採購方通常會授權其品牌，允許製造方生產貼有該品牌的產品。ODM解释摘自维基百科ODM与OEM的差异在于设计，华宇电脑拥有自己的研发团队，可针对客户ID的需求，设计出客户需要的外观及规格。而客户需要针对市场调研及预测，将需求及外观(ID)要求交由ODM厂商设计，甚至在寻找合作厂商前还要求竞标，能出最低价的ODM厂商才能获得订单。
5、在台湾，笔记本电脑的ODM厂商大致有几家，广达电脑、仁宝电脑、纬创资通、英业达、大众电脑、微星电脑、华宇电脑、蓝天电脑、志合电脑等。产业的毛利率大概落在58%。一线ODM四大厂商（广达、仁宝、纬创、英业达）占笔记本电脑全球80%的出货，占台湾笔记本电脑出货量95%，在这个竞争激烈的业界中，缺乏产量规模的公司(包含华宇电脑)，生存之道就是开源与节流。开源就是(1)寻求高利润产品，如Gaming几种或金字塔型产品；(2)多角化经营，开发新市场，如汽车电子或IPC工业型电脑。蓝天电脑甚至开始通路(百脑汇)运营，顺利转型盈利；(3)策略性并购，华宇电脑与EMS大厂伟创力、志合电脑与精英电脑，期望能够通
6、过合并，增加规模竞争力。节流就是控制成本，包括材料成本、管理成本及物流成本等。华宇电脑ODM营运与供应链模式如下图二所示。ODM负责生产，品牌客户负责市场营销。新产品外观功能要求参与竞标产品开发设计与验证产品承认与时程监控供应商配合设计开发BTS备料(依预测备料)提供销售预测Rolling ForecastBTO生产Build To OrderBTS备料(依预测备料)依据市场需求下订单市场调研(顾客声音)市场预测(零售+直销)实际需求(零售+直销)运输与分销零售卖场客户零售订单直销订单网路下单客户零售商最终用户品牌厂商(分拨中心)ODM制造商Supplier原材料供应商Sub-tier Sup
7、plier海运空运品牌商控制ODM商控制图二：ODM运营与供应链模式1.3 华宇电脑采购组织结构笔记本电脑的特性有: 消费性电子，生命周期短 36月。 客户订单不稳定，预测与实际落差大。 主要元件多为客户指定厂商或直接提供材料。 上游材料缺料时，需在没订单需求时，进行策略性采购。 零部件众多，一台笔记本约有2千颗部件组成。 产品毛利低 ( 3% 8% )，成本控制及经济规模为企业生存根本。依此特殊的产品特性，华宇电脑在2006年，于原本的采购中心内成立策略采购部门，希望整合采购资源，谋求更快速、更具成本竞争的产品服务。华宇电脑的采购组织结构如下图三所示。策略采购部Site 采购部华宇电脑全球采
8、购中心 签订 合同 选供 应商 确定 规格内部用户回收 检查 与评估 发货 评估定购战略采购订购职能原料来源供应R&DSQENPIMEIQCMEPMC图三：华宇电脑采购组织结构华宇的全球采购分为前端的策略采购部门，负责供应商的选择、与合同签订，负责采购的战略制定与决策，策略采购部门还需技术单位的协同合作，如研发、供应商品质管理、新产品导入、工程等部门；后段为工厂段采购部，负责MRP订单、供应商的品质与交货状况控制，也需要进料检验部门、工程部门、供应链部门的协同作业。华宇电脑采购中心的核心目标就是，建立竞争性供应链模式，提供具价格竞争、品质竞争、交期竞争的供应商，满足内外部客户需求。1.4 笔记
9、本电脑成本结构分析在微利(3%8%)的笔记本电脑ODM产业里，成本控制是利润的来源之一。笔记本电脑的成本结构有：(1)材料成本；(2)制造成本。材料成本又可以分为可控制的材料成本与不可控制的材料(Consign/buy&sales)成本,制造成本也可再细分为营运费用与副资材成本(RMO cost)。华宇电脑的成本控制就是依据成本细分来做管理，并设定KPI控制，期望利润能满足年度的计划。下图四为华宇电脑成本与利润管理图表。策略采购负责材料成本与MRO成本的KPI项目。营运成本自购材料费用利润营运成本副材费用自购材料费用客户指定材料费用利润利润材料费用制造成本总成本利润产品价格PROFIT运营管理
10、可控成本 预算管理 KPI管理COST DOWN可控成本 预算管理 采购管理副材费用采购管理可控成本 采购管理 运营管理战略管理客户指定材料费用不可控成本 Buy & Sales Consign图四：华宇电脑成本与利润管理图华宇电脑将成本细分为：(1) 客户指定材料ODM的客户，通常会将高单价的零件统一采购，在分拨给ODM生产厂商使用，目的是在降低采购费用，此类的零件通常有CPU、硬盘、LCD、微软视窗等。华宇针对此类原材料没有价格控制权，只能通过生产量率的提升减少报废材料的费用影响。(2) 自购材料费用自购材料是指在BOM的材料，并且由ODM自行采购的零件，一般包含塑胶件、铁件、被动电子元件
11、及线材与包材等。此类材料，通常为ODM控制下级供应商，下级供应商依据ODM的图纸生产，必要时，由ODM研发与下级供应商一起开发新产品。此类费用可以透过供应商管理与策略采购的努力，降低费用。(3) 副材费用副材费用包括生产所需的耗材、气体、与相关的工具设备等，不随产品出货且不再BOM体现的材料，但是生产是不可或缺的材料。此类材料可由采购提供具竞争力的合作场上，也需生产运营的良好管理，控制该项成本。(4) 营运成本运营成本包括人力成本、折旧成本、管理成本等，需要靠个单位KPI管理，控制各部门的成本在年度目标之内。下章节提供一个案例，聚焦在华宇在IMF主要供应商的合作所遇到的问题与解决方案的实施。第
12、二章 华宇电脑公司供应合作伙伴选择案例说明2.1 IMF供应合作伙伴选择案例陈述华宇电脑在客户的要求下，开发一款外观有别于传统喷漆单一颜色的产品，客户可以选择各种颜色外观的笔记本电脑(喷漆与IMF差异见图五所示)，此种制程为膜内印刷(IMF/In-Mold Film)。此制程尚未大量使用在笔记本电脑的领域中，华宇因为客户的要求，决定带领印刷厂商与塑胶射出厂商一同开发此技术。由于此为新技术，且市场上的供应商也无大量生产经验，研发团队在选择一个供应商(A供应商)后，通知采购部门进行审查。虽然审查失败，但是受到上层指示，新技术需全力扶到厂商完成新产品开发，因此，A供应商继续与华宇研发开发IMF的笔记本电脑外壳。A供应商视厂内制程为商业机密，拒绝研发人员以外的人员进入车间，所以工程及品质部门无法在设计时期协助A供应商提高产能及诊断生产问题。最后，正式量产后，交期、品质都无法达成客户的要求，造成客户在市场上的挫败，华宇电脑也因此痛失客户的信任与未来的订单，当问题发生后，高层开始思考问题的核心与如何在产品先期如何有效的控制利润。下图六为IMF案例历史进程。图五：传统喷漆制程产品与IMF膜内印刷产品差异 签订 合同 选供 应商 确定 规格内部用户生产 检查 与评估 发货 评估定购战略采购塑胶部件缺料严重交期无法达到客户要求依承认书作进料检
