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1、定规范 严管理 勤工作徐犷反机管局后勤人品小伊定规范 严管理 勤工作徐犷反机管局后勤人品小伊 人物特写 定规范严管理勤工作 徐汇区机管局坐落在闹市区, 新旧大楼见证着徐汇区后勤管理的变 化.在这里工作的后勤人,在这变化 中,以不变应万变,找到自己的位 置.变化的是工作的环境,不变的是 对于工作的认真与执着. 钻研技术细致入微 鲁超是徐汇机管局物业大组的 组长,主要负责设备的保养和监控.他 和他的组员7人,要对2.3万平方米的办 公区域内所有的空调,电梯,灯光等等 设备进行维护,工作量相当大. 新的后勤管理对节能环保提出 了更多的要求,以前的政府办公楼的 灯光布置更多地考虑到的是美观,空 调也只
2、注重制冷制热的效果,在节能 方面做的就比较少,所以现在就要进 ,在还未进 行改造.今年51岁的鲁超入徐汇区机管局的时候就从事电工工 作,工作之余还喜欢替同事修理家 电.按照他的话来说,这不但可以帮 助别人,还可以从中学习到一些新的 技术,有一种成就感.这种多年来的 习惯在节能改造中给了鲁超很大的帮 助.以前,电子节能灯如果损坏就只 能丢弃,因为节能灯中的电子配件很 难买到,出于对电子技术的爱好,鲁 徐汇区机管局后勤人员小记 超自己拿来节能灯的电 子板,深入钻研工作原 理,成功地延长了节能 灯的使用寿命.鲁超认 为,机关里的技术人员 学习技术靠的是一份责 任心,只有对工作认真 负责了,自然而然会
3、钻 研到技术中去的. 人员少,场地大, 加班加点就成了家常便 饭.为了不影响机关工 作,鲁超和他的组员经常 需要在晚问或者双休日 进行特殊项目的修理. 陈恽 在去年的国庆,鲁超放弃长假,利用节 假日进行检察院大楼内食堂的翻修.由 于大楼年久失修,常年漏水,大楼外墙 的装饰石材开始松动,情况十分危险. 鲁超用数码相机把松动情况拍摄下来报 告领导,把石材松动和漏水的问题一起 解决了. 作为后勤人,还必须行他人所不 能.那年,超强台风席卷上海,道路大 部分都被雨水淹没.徐汇区政府的后勤 人也时刻做好准备,轮番值班,保障机 关正常运行.就在这时,有人反映办公 大楼的地下室进水,鲁超意识到这个事 情非同
4、小可,因为配电间就在地下二 零礴 辫竺r ?一 .- 4S鲁超正在测试电子器件 层,如果进水发生漏 电,那将后患无穷. 此时是凌晨,地下室 一 片漆黑,而且谁也 不能保证绝对的安 全.可是,一定要有 人去把电源切断.想 到这里,鲁超二话不 说冲进地下室,成功 切断了电源,让所有 人松了一口气. 从鲁超身上, 我们可以看到一种后 勤人的精神,一种认 真负责,舍我其谁的 气概. 寿迎完管理车辆认真严格 以身作则分步管理 1994年,寿迎宪进入徐汇区机管 局车队的时候,该车队只有12位驾驶 员.而现在,已经发展到有108辆车的 大车队了. 凡是熟悉后勤工作的人,都知道 车队是最难管的,费用限额和领导
5、用 车之间的矛盾始终是工作中需要面对 的课题.寿迎宪当上车队队长以后, 同样要面对相同的问题.到底该从哪 里开始?寿迎宪并不急于求成,而是 分批按步骤地把车队管理规范起来. 机关车辆管理作为热门话题,引 起各方面的重视.财政局公布新的车 辆标准,车队的开销费用必须紧缩. 寿迎宪先是配合财政局对区科级单位 进行车辆登记和车况调查,搞清楚这 些单位的车辆是否必须更新,避免了 不必要的浪费. 在整理了车辆资料后,寿迎宪回 到车队,从车辆的维修开始,逐步规 范流程.车队所有的车辆,都要去指 定的维修点修理,如果是司机违反规 定,修理费就不能报销,如果是维修 店家违反规定,则通报财政局取消其 定点修理点
6、的资格.这一举措取得了 良好的效果.然后,寿迎宪对汽油的 使用进行了管理.在车队张贴公示, 上面写明每辆车的油耗情况,在油票 后盖章到指定加油点加油,杜绝假发 票.寿迎宪还施行奖罚制度,对油耗 指标,维修指标,停车费指标进行考 核,颁发安全考核奖. 管理是一门艺术.规范是定下来 了,怎样让大家普遍接受就要看管理者 的以身作则.寿迎宪就严格遵守自己定 下的规范,他24tj时开着手机,有问题 可以随叫随到;对各种发票的检查极其 严格,也没有人能够在各种报销环节中 蒙混过关.曾经有一位领导想要超标准 购买车辆,被铁面无私的寿迎宪打了回 票.这些严格管理的举措,车队驾驶员 和领导们都看在眼里,机关车辆
7、的秩序 逐步迈上了轨道. 寿迎宪的管理作风受剑了大家的 肯定,他获得了区安全生产先进个人 和先进工作者的光荣称号. 事无巨细幕后英雄 总务管理组是徐汇区机关后勤的 一 个大组,管理的事物庞大而繁杂. 身为总务管理组组长的徐金良除了要 管理通讯保洁之类的工作以外,还要 负责党支部和工会的工作.人员杂, 事情多,徐金良笑称总务管理组就是 后勤的后勤. 机关后勤改革之后,许多单位的 保洁工作都外包给了社会服务公司, 徐汇区机管局也是这样,机关大楼的保 洁工作主要由外包公司负责,公司会 派遣领班来机关里作为基层管理,而 机管局总务管理组主要负责的是监理. 由于领班和保洁员工都不是总务组自己 的员工,在
8、管理上存在不少困难.为避 免矛盾,徐金良和外包公司商量,让其 拿出一笔钱对每季度的优秀员二保洁 之星进行奖励,培养员工的工作积极 性.同时,将保洁工作进度在墙上公 示,让机关工作人员都能看到保洁情 责任编辑:陈建华2OlO第1期落后勤 况,起到监督作用. 总机间有8名员工,分4个 班点进行轮换.人员组成也比 较复杂,由机关内部后勤人员 和劳务公司派遣人员组成.在 工作规范上,徐金良要求话务 员首先要报出自己的工号,而且 要使用普通话.他组织青年员工 培训获得上岗证书,进行岗位技 术练兵,比赛默写电话号码,从 而提高话务员的专业素质. 总机每天要接到形形色色 的通话,也要面对许多强人所 难的意见
9、,徐金良总是耐心地 做话务员思想工作,让她们尽 可能地满足用户的要求.曾经 有一位老师打电话来寻找一名 多年向他邮寄贺卡却不知哪年 哪届的学生.这件事本来可以 放在一边置之不理,可总机间 还是替这位老教师去教育局询 问,查询资料,最终帮老教师 找到了许久不见的学生. 徐汇区机管局的仓库的工作分 为采购和保管两块,每个月都进行一 次盘点,做到账目和实物卡齐全,数 据上网.徐金良每个月都到网上数据 库随意点取一些物品,比对网上数据 和实物卡数据,抽查仓库登记管理情 况.区里各委办局,其中有独立单 位,也有非独立单位.总务管理组的 仓库每个季度都要对非独立单位进行 结账,开出单据. 徐金良的工作十分
10、琐碎,但是琐碎 中能看到井井有条,还能激发出员工的 工作激情,可见他在幕后的良苦用心. 2004年至2006年,徐金良都获得 了徐汇区先进工作者称号. 力求满意安全健康 徐金良对待工作一丝不苟 胡军是徐汇区机管局 食堂的在编劳务人员,他和 其他员工一样,每天要为机 关1100人准备午餐.领导要 求的烧一顿可口的饭菜, 提供给我们的家人,把服 务对象当做自己的家人一样 对待,以人为本就是胡军工 作的宗旨. 在进货上,胡军坚 持货比三家,从大型的卖 场里进货,在追求价格实 惠的同时,从进货渠道就 确保食品的安全,健康卫 生.在加工关,操作关, 出售关,清洗关,都建立 胡军为机关工作人员准备菜肴 了
11、相应的规章制度进行把关,全心全意 为机关工作人员服务. 在每个岗位上,都设立了组长, 来为各个工作环节负责,比如灶头上 就有灶头组长,每个人各司其职,明 确每天的工作内容,在管理上化整为 零,从而照顾到每个方面. 机关食堂响应局领导每年为 机关做三件好事的号召,逢年过节 提供特色食品,胡军就组织食品的采 购,联络,发放.节日期间提供的节 庆卤菜,价格实惠,质量又好,深受 大家的欢迎.大伏天的绿豆冰,国庆 节的免费午餐,食堂都替大家想到 了,体现了家园般的温馨. 为了提高食堂的整体质量,胡军 还定期和食堂的同事们一起去兄弟单 位参观交流,看看别人的管理方法, 尝尝别人的特色菜.如果附近有哪家 新的饭店开张,他也带着厨师们一起 去饭店品味特色菜,新式菜,揣摩做 法,将其中的精华汲取融入到自己食 堂的菜肴中去,让机关工作人员就餐 时可以体会到食堂的变化与进步. 就是这种宾至如归的氛围,常变 常新的菜单,价廉物美的品质让食堂 得到了很高的满意率.机关食堂2007 年,2008年连续两年荣获徐汇区食品 安全先进单位.胡军个人也在2007 年,2008年,2009年连续三年荣获机 关服务中心嘉奖. 办事雷厉风行的胡军永远是那 么风风火火,在结束了我们的采 后,他立刻回到了的现场, 到工作中去了. 之 :入49
