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1、企业内训师工作分享,Training The Trainer,建立企业培训的理念,企业培训理念的建立,成人的认知与内训师的路径,知识 技能 态度 习惯,分享交流 方法路径 引导调适 督促改善,学员,老师,成人学习心理,目的明确，有针对性 即学即用 ，强调实用 学习结果有立即效应 能改善目前的状况 即使谈理论，也要点出其用途,职业培训与教育的区别,成人教学原理,参与 案例分享 尊重学员站在学员的角度思考问题 学院讲师学生 企业内训师工作对象，互相完成课程的对象（平等的）,内训师的核心能力,感召,洞察,表达,挑战,变通,创造,三位一体的职业角色,Trainer Professional Train
2、ing Trainer 培训活动的设计、表达和主导者,训练课程的设计者,活动的组织者,内容的演绎者,教导者首先是一个学习者 放弃中接纳-投入中收获,课堂授课要点,表达手法：真性情、平常话、身边事； 掌控手法是：设计好、控制住、演示足； 沟通手法是：讲得好、问得巧、答的妙； 训练效果是：讲清楚、听明白、记得住、做得到； 传道、授业、解惑重在“知、悟、行”； 总结避免课堂冲突的心法：没有不好，只有不同； 课堂节奏的把握：不可不随意、不能太随便； 做到情理并茂：感性话题理性升华，理性话题感性演绎。,课程的开发与设计, 构建以学习者为中心的培训模式！ 以能力补偿为主体,以统一思想、知识延伸为两翼的教学
3、内容。 培训服务产品化、产品品牌化、效能最大化。,培训课程设计主导思想,为什么课程设计要遵循流程？,1、分析培训需求 2、确定培训目标 3、收集整理培训内容 4、确定培训方法 5、编写培训教材 6、制订评估计划 7、培训后勤安排,课程设计灵魂要素,培训需求,培训对象,培训目标,培训内容,培训方法,培训技巧,课程目的调查研究是课程设计的前提,同一课程不同单位不一样 同一课程同一单位不同岗位不一样 同一课程同一单位同一岗位不同地域不一样 同一课程同一单位同一岗位同一地域不同,1、态度培训：建立起公司与员工相互信任，培养员工对公司的忠诚度，培养员工应具备的精神准备和心态。 2、技能培训：使员工掌握完
4、成本职工作所必备的技能。 3、知识培训：通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的知识。,培训内容,激发潜能,态度培训,技能培训,知识培训,以学员为中心！,培训内容的搜集、整理,游戏、故事、案例、生活体验、世间万象、,搜集,必须的 80，应该的 20，可能有用的10,同一素材多主题升华！同一主题多素材演绎！,整理,逻辑性的顺序,有趣的、有注意力的,运用,培训项目说明 纪律监控 师资介绍 酬金给付 课程衔接 课间气氛掌控 学员考勤及综合 表现评定,拟写通知 确立课程 落实师资 教具准备 印发指南 确定学员名单,拟写培训信息 总结培训组织保障、效果 培训评估,关注培训全过程，提升培训项目的满意
5、度,基于需求的培训解决方案,讲师管理,细致的培训实施管理,项目经理,质量是培训的生命！,项目进度、 质量、 成本,项目试点 评估反馈 持续改进,团队成员,企业、员工需求的融合,优秀的讲师是培训质量的保证,立项申请 组建项目组 策划/任务书 工作分解,教学方法与技巧,如何上好一堂课？,前提条件：首先建立培训对象对你的信任,信任的两个层次： 1、信任你； 信任你这个人,2、信任你的能力； 信任你教的东西他们用的上,如何树立良好的内训师 第一印象？,课堂必修的四项风范,服饰将你的专业权威性提升20 表情好面容不如好表情 身姿让你的姿态更优雅 语言一言一语总关情,如何建立培训对象对你能力的信任？,开场
6、白 引子 点题 介绍 收益点 共识,（自我介绍激发学员的兴趣阐述相关的利益介绍细节信息告诉他们你将告诉他们什么）,教学方法与教学技巧运用,讲授 分组讨论 角色扮演 现场演示 案例分析 游戏带动,应用教学法应考虑事项,1、这个教学法有效吗？符合教学目标吗？ 2、这个教学法适合学员特质、程度吗？ 3、这个教学法学员有兴趣吗？ 4、教室尺寸、设备适合这个教学法吗？,PPT制作三个基本规则,字要大 字体2428,BIG,Beautiful,利用图画和卡通画增加效果 曲线图、图表，饼图简单明了，形象生动,PPT制作三个基本规则,简单、明了，每张6行内，不超过4个内容 每张一般不超过40个字 字体用黑色和
7、蓝色，少用绿色和红色 图表必须在510秒内让人理解 曲线图不超过4条线，柱状图不超过7个,BOLD,板书的技巧,书写要快，准确，考虑大小 以7:3的方式站立，勿遮住学员视线 用不同颜色的笔凸显重点 确认学员抄写完毕再擦拭,内训师激励的技巧,善于激励培训对象,1、调整情绪 2、解决问题,减缓紧张情绪,紧张是正常的 紧张实际不易被察觉 听众希望你成功,谨记,充分准备 稍作停顿、深呼吸 相信自己会成功 练习、练习、再练习,看招,内训师课堂礼仪标准,内训师课堂礼仪标准,内训师课堂禁忌：,内训师课堂礼仪标准,D.避免做脸上动作 E.不要不给学员讲话的机会 F.不要打断别人的话题抢话说 G.不要轻率下断言
8、,内训师课堂礼仪标准,内训师课堂礼仪标准,亲和力的“三笑” 眼睛笑 嘴笑 眼神也笑,内训师课堂礼仪标准,内训师课堂礼仪标准,内训师课堂礼仪标准,教具运用的注意事项：,内训师的20个经常性错误,在培训探密一书中，盖瑞凯朗特总结了新入行的培训讲师经常出现的二十个错误。凯朗特认为，甚至一些经验丰富的讲师也有可能犯下同样的错误。 这二十个错误可以形象表述为十个“笨蛋”与十个“可怜的结局”,“笨蛋”(Nincompoop)大多数讲师喜欢这样记忆!,N:准备不充分（Not being Prepared） I:内容不充实 （Inadequate Content） N:材料不规整（Not Delivering
9、 the goods） C:使受训者经常厌烦 （Constantly boring the trainees） O:信息过多（Overload of information） M:误解组织（Misreading the group） P:步骤简单（Poor Pacing） O:练习的遗漏（Omission of Practice） O:奇怪和令人困惑的言行表现（Odd or distracting Visuals or Verbals） P:对问题把握不准（Poor handling of questions）,“可怜的结局” (Poor result）,P:缺乏计划的表达（ Poorly P
10、lanned Visuals） O:不恰当的幽默 （Offensive or inappropriate humour） O:不适当的穿着（over-or under-dressing） R:超时讲课 （Running Overtime） R:迟到（Running late for the Start） E:缺乏眼神交流（Eye-contact missing） S:总是背对大家 （Showing your back too often） U:低效地使用多媒体（Under-Utilising the media available） L:缺乏感染力（Lack of enthusiasm） T:没有结论（Total lack of Conclusion）,人人都能成为优秀的内训师,做一个优秀的内训师并不难， 只要做到三个“专注于” 专注于心理突破技能的经验积累 专注于讲说技能的经验积累 专注于素材准备技能的经验积累,成功没有捷径， 有的只是积累。,风雨中做事、阳光下做人！ 用智慧演绎成功！,Thank You !,祝您早日成为优秀的内训师！,
