2 创新思维在护理管理中的应用

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1、2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,1,创新思维在护理管理中的应用,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,2,主要内容,一、什么是创新思维 二、有哪些思维枷锁影响我们创新 三、如何运用和掌握创新思维的技术 四、当前管理创新有哪些新理论？ 五、激发创新思维的潜能 六、 投身在护理的实践中,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,3,一、什么是创新思维,没有思维上的变革就不会产生行动上的变化。 青蛙的故事,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,4,创新思维是指一种不满足于现状而勇于探索新事物、新方法、新方案的意识。是一种求新、求佳、求实的意识。是一个新的领域

2、，是最基础的创新。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,5,头脑创新是第一步，思维创新就是最基础的创新，人类历史上的所有新东西都是从创新思维开始的。,不出声的水壶,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,6,周总理的回答！,？,！,外国记者：“中国银行有多少钱？”,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,7,创新思维的特点,创造性想象的参与。 独立性。 具有社会价值。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,8,二、有哪些思维枷锁影响我们创新,阻碍创新思维的因素有许多种： 外在阻力 社会环境：社会安定、社会需要、学术民主 工作环境：人际关系、创造的心理气氛

3、家庭环境：成员心理相容水平,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,9,内在阻力,从众型思维 权威型思维 经验型思维 书本型思维 自我中心型思维,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,10,从众型思维,从众，就是跟从大众、追随大伙，随大流。它是思维枷锁中最常见、最重要的因素之一。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,11,为什么？,一是屈服于群体的压力。 二是有一种归属感和安全感，消除孤单和恐惧。 “不合群”的人,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,12,权威型思维,在思维领域，不少人习惯于引证权威的观点，不加思考地以权威的是非为是非；一旦发现与权威相

4、违背的观点或理论，便想当然地认为其必错无疑。这就是权威型思维。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,13,经验型思维：,做一个实验：给你一根普通蜡烛、半纸盒图钉、一张说明书，要求你在尽可能短的时间内，把这根蜡烛安放在垂直的木板墙上。 邓克尔蜡烛,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,14,一般情况下，经验是我们处理日常问题的好帮手。经验与创新思维之间的关系，具有自身的相对性又有相对稳定性。 经验具有不断增长、不断更新的特点，从而可能使我们的经验自身的相对性，经过经验之间的比较而发现其局限性，从而开阔眼界，在有些场合下，经验本身就意味着创新。,另一方面，经验的相对稳定性，有

5、可能导致人们对 经验的过分依赖及至崇拜，形成固定的思维模式， 创新思维能力下降。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,15,书本型思维,书本是一种系统化理论化的知识，是千百年人类经验和体悟的结晶。书本是人类最伟大的发明，也是人类进化以加速度进行的原因所在。 书本知识带给我们无穷多的好处，有时也会给我们带来一些麻烦。其根本原因在于：书本上的知识与客观现实之间存在着一段距离，二者并不完全吻合。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,16,自我中心型思维,在日常思维活动中人们，自觉或不自觉按照自己的观念、站在自己的立场、用自己的目光去思考别人乃至整个世界，由此产生了自我中心型的

6、思维定势。 常常表现在： （1）要求自己与要求别人采取同一种标准。 （2）引起人际沟通的困难，每个人只站在自己的角度来理解周围的人。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,17,三、如何运用和掌握创新思维的技术,法国学者查铁尔(chartier)说：“你在做事时如果只有一个注意，这个注意是最危险的。” “创新视角”用不寻常的视角去观察寻常的事物，使得事物显示出某些不寻常的性质。 有位曾获诺贝尔奖的物理学家说：“所谓发明创造就是，观察到的事物与别人相同，构想出的事物与别人不同。改变视角能够产生创意。”,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,18,创新思维的要点及四个转换,由用

7、小看大转换到用大看小创新思维的眼光。 有排斥差异转换到重视差异创新思维的胸怀。 由单向思维转换到多向思维创新思维的主要体现。 由单脑思维转换为多脑思维创新思维的物质基础。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,19,需要掌握哪些创新思维技术，激发思维潜能，打破思维枷锁？,质疑思维 发散思维 横向思维 灵感思维 互动思维,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,20,质疑思维,这是创新最基本的技术之一。如何避免习以为常、不加深思的毛病？ 如何养成遇事思考，认识自己也认识别人的习惯？ 创新思维的关键即在于 。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,21,发散思维,发散式

8、思维，围绕一个思考对象，发现它的更多的属性（思维广度）。 发散思维意味着标新立异，发散思维也就是强迫自己的头脑离开原先的思维定势，打破原有的思维格局，走出一条思维新路。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,22,横向思维,横向思维从不同角度思索确定最佳方案。 眼睛只盯着一个问题领域，这往往会阻碍自己发现更新鲜、更充分、更漂亮的材料。因为思维的惯性很容易使自己在一个特定的问题领域中做循环思索。这个时候，需要跳出来看一看其他领域，从别的地方寻找一些材料以启发自己。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,23,灵感思维,思想家罗素曾经说过：“机遇偏爱那些有准备头脑的人。”在科学

9、史上，一些偶然事件的出现从而导致了一些重大发现。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,24,互动思维（头脑风暴法）,定义为：一组人员通过开会方式就某一特定问题出谋献策，群策群力，解决问题。 其特点是克服心理障碍，思维自由奔放，打破常规，激发创造性地思维活动，获得新观念，并创造性地解决问题。 一是可起到联想反应。 二是热情感染。 三是竞争意识。 四是个人欲望。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,25,互动运行程序：,1、准备 选择理想主持人 分析要解决的问题， 确定会议人选 安民告示 2、预热 使与会人员进入“角色”。 3、明确问题 介绍问题 重新叙述问题 将提出的各种

10、重新叙述的问题 畅谈 对设想的加工整理,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,26,互动原则与要求,会议原则：（1）自由思考原则。 （2）禁止评判原则。 （3）谋求数量原则。 （4）结合改散原则。 会议要求： （1）对会议主持人的要求。 （2）对与会者的要求。 （3）对会议时间的要求。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,27,其它创新思维技术,“和田法”我国的创造学研究者许丽燕、张福奎和上海市和田路小学的老师，在检标表法和其他技法基础上，提炼总结出来的。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,28,加一加： 加大、加高、加厚，与其他东西加在一起，会有什么结果？

11、,减一减：把它减小一些、降低一些、减轻一些，行不行？可以省略取消什么吗？可以降低成本吗？可以减少次数吗？可以减少时间吗？,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,29,扩一扩：使这件东西放大，扩展会怎样？功能上能扩大吗？宽荧幕电影、投影电视、投影教具等都是“扩一扩”的结果。,缩一缩：使这件东西压缩一下会怎样？能否折叠？如日本精工公司推出的袖珍彩电，仅两英寸（手掌上）。“迷你型”复印机，只有笔记本那么大。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,30,变一变：改变一下形状、颜色、音响、味道、气味、次序会怎样？,改一改：存在什么缺点？还有什么不足之处？需要加以改进吗？使用时是不是带

12、来不便和麻烦？有解决问题的办法吗？,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,31,联一联：每件东西或事物的结果，跟它的起因有什么联系？能找出解决问题的办法吗？把某些东西与事物联系起来，能达到什么目的吗？,学一学：有什么事物可以模仿、学习一下吗？,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,32,代一代：这件东西能够代替？如用纸带布。,搬一搬：把这件东西搬到别的地方，还能有别的用途吗？,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,33,反一反：如果把一件东西、一个事物的正反、上下、左右、前后、横竖、里外颠倒一下，会有什么结果？,定一定：为了解决某一问题或改进某一件东西，为了提高学

13、习、工作效率，防止可能发生的事故或疏漏，需要制定什么标准、规律、制度？,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,34,四、当前管理创新有哪些新理论？,1.今日的管理是四个层次的管理： 管好自己管理的起点； 管好下属管理的重点； 管好与同级的关系管理的难点； 管好外部关系和资源管理的亮点。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,35,所谓管好外部，是指“五个关注”：,一是关注外部环境，市场变化； 二是关注外部人才； 三是关注决策的“外脑”； 四是关注其他行业的动态； 五是关注外地的市场、风险、机遇。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,36,2.管理创新需要提高“三

14、商” （胆商、智商、情商）,提升决断力重在提高胆商， 提升洞察力重在提高智商， 提升亲和力则要提高情商。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,37,3、 善于沟通，学会共赢。,传统管理实践上是一种单赢的思想，即我赢你输，我好你坏，我说你听，我打你通。 而现代创新更提倡一种共赢的思想。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,38,沟通的四个阶段：,第一阶段：外求共同点信息的沟通； 第二阶段：内求共鸣点情感的沟通； 第三阶段：深求认同感思想的沟通； 第四阶段：实求影响力实质的沟通。 用公式表示： E=QA E=1000=0,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,39

15、,被领导者只要认同你的领导，并接受你的领导，并接受你的影响力，沟通才是有效的。,沟通艺术的辩证法： 能力距离要大，但不是越大越好。 心理距离要小，但不是越小越好。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,40,4、 先激后励，激励互动。,激,励,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,41,如何“激”？,“鲶鱼效应” ，即：只要在一个团队中引进能干的人才，其他的员工就会感到紧张和压力，使整个团队充满活力。,如何“励”？,“威士感效应”,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,42,行为强化的艺术：,偶然强化。 增量强化。 及时强化。 转换强化。,2019/4/20,创新

16、思维在护理管理中的应用,43,激励的三部曲：,第一步自我激励这是领导工作的起点。 第二步激励他人这是激励的重复。 第三步相互激励这是领导持续的动力。 举例：1968年，美国著名的心理学家罗森塔尔曾进行过“期望效应”的试验。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,44,5.建立学习型组织是21世纪发展的趋势,学习型组织的主要特点就是把不断提高管理者和员工的素质作为组织发展的关键，由学习带动组织学习，又由组织学习带动个人学习。,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,45,学习型组织中的领导具有以下六个特点：,先学与后学,通过“用”来体现,通过“忘”来学,学会与后学,通过“教”来学,通过“做”来学,2019/4/20,创新思维在护理管理中的应用,46,“彼得原理”的启示是要善于学习，超前学习。,一个人被提拔到更高的职位，并不意味着就具备胜任职位的自动和素质。 一个人只要经过不断地学习，只要提高质量，就可很快地适应更