团队的力量--刘彦课件

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1、团队的力量,主讲：刘 彦 - 与创新创业者分享,目 录,第一讲：团队建设 第二讲：,第一讲：团队建设,一、序 言 二、什么叫团队？ 三、团队与群体 四、团队的演变 五、高效团队的建设 六、团队建设的基本原则 七、如何管理好一个团队 八、案例分析：唐僧与刘备的团队差异 九、总 结,第一讲：团队建设-序言,现实中常常出现的情况： 说起来，团队重要， 做起来，都是自己重要； 说起来，都想建设团队， 做起来，都是别人的不是； 各吹各的号，各唱各的调， 名为一个团队，实为一盘散沙。,我们以前经常听说下面的话,“一个中国人 是一条龙， 一群中国人 是一堆虫。”,“一个日本人 是一条虫， 一群日本人 是一条

2、龙。”,欧美人打桥牌，打的是协同配合； 日本人下围棋，想的是整体布局； 中国人搓麻将，摆的是各自为阵； （顶住上家 卡死下家 看住对家 你就是大赢家） 武汉人斗地主，玩的是勾心斗角！,有一种说法这样讲：,一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮！ 成功20%靠自己，80%靠别人！ 成功的目的 幸福需要合作！ 单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了，也许还有，但很少了！,二、什么叫团队？,团= 口 + 才 队= 耳 + 人 团队= 口 + 才 + 耳 + 人 口= 沟通 耳= 聆听 才= 知识 人= 基本因素,三、团队与群体,群体： 群体是指由于相同的目标聚集起来的一群人，没有组织 概念，更没有团队

3、精神。 团队的内涵： 由两个或两个以上的人组成的 一个 共同体，该共同体 合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达 到共同的目标。 案例：网中鸟与雁阵的启示 团队的功能： 集众人之长，发挥一加一大于二的功效，合理高效的解 决问题,四、团队的演变,根据团队演变成“高效团队”的发育程度，将团队分为： 工作群体：简单的将人员集中在一起，不要求显著 提高绩效，目的是共享信息或其他资源 伪团队：没有共同目标，或其他预期效果，无实际 作用，是团队类型中最弱的一种。 准团队：在生产过程中，就某一问题建立团队，对 团队企业绩效有显著影响，无明确职责。 真团队：团队成员平等承担共同目标、任务或结果

4、的团队。 高效团队：具备真团队的条件，部分团队成员担负 着培育其他成员的职业发展和成功的责任,根据成员关系对团队的整体效能 有以下情况：,矛盾激化，互相排斥 1+10 双方斗气，躺倒不干 1+1=0 貌合神离，问题成堆 01+12 相安无事，彬彬有礼 1+1=2 发挥优势，取长补短 1+12,案例：西游记中的唐僧团队,这个团队最大好处是 互补性， 领导者有权威有目标但能力差 员工有能力自我约束力差，目标不够明确， 有时还会开个小差 总之，团队是一个非常成功的团队，经历了99八十一难，最终修成正果。,一个理想的 团队基本上有四种人 : 德者：领导团队 能者：攻克难关 智者：出谋划策 劳者：执行有

5、力,唐僧 德者居上（唐僧是一个目标坚定、品德高尚的人，受唐王之命，去西天取经，以普度众生，广播善缘）,唐僧的三大领导素质： 目标明确，善定愿景 手握金箍，以权制人 以情感人，以德化人,孙悟空能者居前,（职业经理人 ，能力很强，但也有缺点，有想法，有个性，执行力很强， 人,猪八戒智者在侧：,猪八戒虽然开小差，吃的多，做的少，事事不忘香食美女，但是在大是大非上立场还是比较坚定的！生活能给随遇而安，有的吃就行，它是西天取经的开心果，对唐僧非常尊敬，敢于直言不讳，从不好的地方，经常搬弄是非，爱打小报告。 做过统计现代女性最想找的是猪八戒型的 ，唐僧太古板，没情调，孙悟空太机灵，没用安全感，只要八戒有情

6、调，而且实际，所以是最理想的。,劳者其下：沙 僧,沙和尚是个很好的管家，任劳任怨 适合做行政、客户服务、质量管理等,团队的冰山法则：,团队犹如一个冰山,愿景 目标 战略,文化,知识,激励,学习,员工的 知识技能、 管理制度 态度、个性、 内驱力以及 释放工作的能力,五、高效团队的建设,第一步：合理的数量 也许很多管理者尝试把众多的员工塑造成一个团队，但是，这种尝试无疑都会以失败告终。在目前的经济条件下，不可能建立一个拥有众多员工的高效团队。而团队的合适成员应在30人以下。 因而，以项目或者阶段任务来构建团队是最有效的方法。,五、高效团队的建设,第二步：能力互补 一个团队，他们之间是紧密合作的关

7、系。与传统组织相比，它不但强调信息共享，也强调集体的效绩。因而，他们之间的技能应该是互补的。 在组建团队的过程中，英明的企业管理者就会让团队成员之间的能力互补，年龄和经验互补，甚至性格和行为方式也要互补。 成员关系：决定团队的整体效能 发挥优势，取长补短：112 相安无事，彬彬有礼：112 貌合神离，问题成堆：0112 双方斗气，躺倒不干：110 矛盾激化，互相拆台：110,五、高效团队的建设,第三步：责任明确 与传统的组织不同，团队的责任不仅强调个人责任，更强调集体责任。团队有总的责任，也有明确的分工。每一个团队成员并非是简单地做完自己本职的工作，还需要担当对团队成员的责任和集体的责任。 如

8、果团队的目标没有达到，每个团队成员所担当的责任基本是相等的。,五、高效团队的建设,第四步：目标清晰 团队应该有清晰的目标。这个目标即团队存在的理由。每个团队成员，都需要对这一团队目标做出承诺。这个目标应该是非常具体的目标。 这个目标不但要规定出具体的任务，也需要规定出完成任务的具体时间。它甚至应该深入到团队成员的日常生活之中。,五、高效团队的建设,第五步：淡化领导 传统的领导最害怕和谐，因而他也许会在祥和的时候制造矛盾。但是团队的领导却是要建立和谐的成员关系。它更强调指导，而非领导。在团队中，不宜设置一些诸如行政类的管理机构，而应该让最有能力的人担当管理的角色。 这个管理者应该建立自我指挥的工

9、作团队、保持团队对目标的忠诚、对团队技术保持警觉、对外部保持警觉、善于沟通外部的关系。 如果能真正做到这五步，每个管理者都可以构建出高效团队。尤其是在“知识密集型企业”中，构建出这样的团队更是会使企业目标高效完成。,六、团队建设的基本原则,1 沟 通 沟通说起来简单，实践起来困难。好的倾听， 是关注对方表达的含义，而不是对方表达的方式，争论的焦点在于观点的内容，而不是对方如何的用词，坚持的原则重在观点的意义，而不是自己的面子，甚至变成教导对方如何使用中文。 女娲毕竟给我们每个人一个嘴巴，两个耳朵。,六、团队建设的基本原则,团队是集体，当然应该有游戏规则，这可以帮助团队成员很好的界定自己应该如何

10、的表现，团队的利益要高于个体的利益。这点也是很不容易让人接受的一点。 所以作为团队的leaderli:d , 掌握好团队和个体的平衡，需要的是大智慧。规则制定是为了明确团队中每个成员的角色，每个人都做自己最擅长的工作。,2 制 定 游 戏 规 则,六、团队建设的基本原则,3 尊 重 尊重是一种认可，尊重包括批评和自我批评，但是团队中最容易发生的一个陷阱，却是对领袖的个人崇拜。中国是个喜欢偶像的国度，没有偶像，都要创造出偶像。 因为每人的经验和阅历的不同，各自的偶像当然就不一样，于是团队中很容易形成不同的派别和小团体，这不是说不许每个人保持各自的喜好，而是不让自己的感觉蒙蔽你的双眼。 尊重和偶像

11、的建立是无缘的。,团队需要尊重 不需要偶像,六、团队建设的基本原则,4 独立思考和学习 团队提供了很多机会给每个个体，保持独立思考和学习是非常重要的，一个有效的团队，至少包含着这样一个元素：个体和团队共同成长，共同分享。,个 体 和团队 共 同 成 长 共 同 分 享,七、如何管理好一个团队（领导的作用）,要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，要有海阔天空的胸襟，用真诚去打动每一位成员。,一 首 先 管 理 好 自 已,七、如何管理好一个团队（领导的作用）,把公司的文化和工作技能,自己善长的工作技能在实际

12、工作中，传授给团队中的每一个成员，要知道，要想刀锋利，首先要把刀磨快，而丰富的企业文化和知识技能培训，也是留住团队成员的最好方法。,二 要 在 团 队 中 建 立 好 培 训 工 作,七、如何管理好一个团队（领导的作用）,三、在团队中培养良好严谨的工作作风 要让每一个成员明白:,来公司是工作的,不是来玩的！,七、如何管理好一个团队（领导的作用）,工作是严谨的，但是管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，如何协调好成员的工作情绪，以及建立好上下层之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。,四 人 性 化 的 管 理,七、如何管理好一个团队（领导的作用）,五、要让每

13、个成员明白团队工作的目标 掌握好如何高效率的完成工作目标的方法。,七、如何管理好一个团队（领导的作用）,成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。,六 做好团队的幕后总指挥,七、如何管理好一个团队（领导的作用）,把上层的任务和思想传达好给每一位自己的成员，让团队至上而下达到良好的协调，目标一致，圆满完成公司的目标。,七 协调好上层关系,八、案例分析：唐僧与刘备的

14、团队差异,刘备的团队是家族化管理，靠情感维系，情大于法，并且不重视管理梯队的培养。 刘备团队几项致命的失误（或问题）如下： 1华容道关羽徇私放走曹操 事前诸葛亮已有预见，可刘备任人唯亲，而且事后关羽未受任何惩罚。 2庞统阵亡 直接原因是缺乏团队精神，个人英雄主义。,八、案例分析：唐僧与刘备的团队差异,3关羽大意失荆州 严重的个人英雄主义，没有严格贯彻组织的战略方（联吴抗曹）。 4进攻东吴，火烧连营，白帝城托孤 将个人、家庭利益置于组织利益之上，为私仇而兴举国之兵。关键时候越级管理独揽大权。虽然刘备一直很信任诸葛亮，但令人不可思议的是伐吴之战竟是刘备亲自出征。刘备是一个有不少优点的总裁，但决不是

15、一个能征善战的经理。没有完善的危机处理机制，在变故来临时完全丧失理智,八、案例分析：唐僧与刘备的团队差异,5失街亭 典型的任人唯亲，用人不当。而且反映出缺乏合理全面考评人才的机制，对马谡的评价严重失真 6完全没有培养人才梯队 刘备之后的刘禅自不必说，诸葛亮之后唯有姜唯，可才能不及孔明一半。武将方面，自五虎上将之后能拿得出手的就只有严颜和魏延了。不仅后继无人，而且片面依靠个别的人才，导致其他人积极性严重受挫，要不魏延怎么要造反呢。,八、案例分析：唐僧与刘备的团队差异,西游记的唐僧团队基本上是一个制度化的团队，虽说不算很完善，存在问题也极多，但基本能保证组织目标的达成，符合满意原则. 1 组织目标

16、十分明确： 取 经,八、案例分析：唐僧与刘备的团队差异,唐僧没什么本事，但能把握大局，而且执着；孙悟空忠心耿耿，能征善战，适合打头阵；沙僧老实巴交，最适合搞基础工作；八戒看似一无是处，但能讨领导欢心，能调节气氛，这种人有时也不可少，何况他能在日常生活中照顾领导，关键时候也能搭把手；白龙马稍欠一点，其实潜力还是蛮大的，可惜除了驮唐僧外只发挥了一次作用。,2人才搭配使用合理,八、案例分析：唐僧与刘备的团队差异,3 制度虽不完善，不尽合理，但却很严格 孙悟空是人才，但好出格，金箍把他管束住了；沙僧老实，自我管理就行；八戒难成大事，只要让孙悟空管束住他就行了。这种制度体系严重压制创新意识，但是对于取经这样一个特定的任务而言反而是一种比较好的选择。 4 充分利用社会资源、人际网络 动不动就搬个什么菩萨过来帮帮忙。,八、案例分析：唐僧与刘备的团队差异,两个故事的启示 二是：唐僧的故事，师徒 四人，西天取经，最后成功了。 也许你和我一样明白了一个道理： 唐僧的团队，是师