知豆电动汽车培训教材-产品及服务

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1、,知豆城市微行纯电动车培训综合 教材,目 录,产 品 篇 营 销 篇 服 务 篇,产 品 篇,研发历程,产品简介 核心科技,产品设计规划,产品研发历程, 2007年，与意大利GREENGO、SCE、EDI公司开始合作，并建立了战略合作 伙伴关系。 2008年，国内院校团队、科研机构加入，如清华大学、北理工、江苏大学、 西安微电所、临沂大学等，共同搭建研发平台。 2010年，上海设立研发中心成立。 聘请陈清泉、陈全世、周孔亢、廖建文等各行业专家成为公司战略顾问、技 术顾问、营销顾问，帮助企业提升自主研发及营销水平。期间，亦得到国家多位 电动汽车行业的顶级专家学者的支持与关注。,国际战略合作伙伴简

2、介,意大利EDI公司简介：成立于1985年。主要从事新型发动机和车辆的研发，以及 测试机器、控制器、实验室用的设备装置和一些特殊机器的研发。具体为：设计、 开发、制造并测试发动机、车辆、及相关领域用的特殊配件。进行全面的成本分 析，项目和产品分析以及可行性的研究，并构建原型并进行测试，验证产品的功 能和结构。 合作类型：不间断技术支持 合作项目： 2009年2010年：底盘自动系统、转向系统的优化与提升。 2010年2012年：底盘零部件可靠性确认。 2012年至今：参与右舵车结构设计。,意大利SCE集团公司简介：30余年行业经验，下属5个子公司，专业从事汽车自 动控制系统、计算机、BMS、信

3、息管理系统的研发、设计、开发与制造，其产 品稳定、卓越的品质在意大利、德国等欧洲地区享有声誉。 合作类型：技术转让+不间断技术支持 合作项目： 2011年2014年：BMS（电池管理系统）全方位技术转让 2011年至今：车载信息系统的联合开发,国际战略合作伙伴简介,环保：“0”排放 无污染 微型：一个标准车位可停放两辆 操控灵活：3.8米转弯半径 0-50KM加速仅需7秒 节能减排、降堵、成倍降低公共空间占有率,产品优势,超低使用成本，贴近民生需求，易于市场应用普及,便利：220V家用充电设计 6小时充满，快充20分钟充满80% 实用：续航里程120公里 经济：百公里耗电仅需4元,产品优势,知

4、豆核心技术, 安全保障正向设计的纯电动车专用底盘及轻量化车身 立体化智能平台远程无线支持服务技术 随心操控纯电动车整车管理系统 驾驶者与锂电池的纽带领先世界的锂电池管理系统 核“芯”动力纯电动车专用直流无刷电机、电机控制器制造技术 后顾无忧形式多样的220V家用充电装置,安全保障全球首创轻量化车身电动车专用底盘,前后8年时间，以成熟的汽车专业制造 技术为基础，特聘意大利菲亚特经验丰富 的老牌工程师，联合EDI公司正向设计，汇 聚了国内诸多企业机构、知名高校的团队， 共同开发出全球首款“轻量化车身”和 “电动车专用底盘”。创新突破的纯电动 车专用车身制造技术，以电池为核心，以 市场为导向，以人为

5、本，从人机法规、结 构、空间与功能的规划、操控驾乘、节能 降本等角度综合思考，进行总成及分总成 的模块化设计，全面满足整车需求，有效 强化整车安全性及稳定性。,立体化智能平台远程无线支持服务技术,整合云计算技术、移动互联网技术、物联网技术、GPRS技术，独创的远程无线 支持服务技术，积累完整“知豆”生命周期的数据财富，让知豆轻松跨越绿色能 源交通工具的基础性能，一跃成为满足驾乘者全方位需求的智能化移动生活平台。 精准GPS导航系统,精准充电桩搜索,历史轨迹回放,立体化智能平台现代城市生活好助手,立体化智能平台知豆车辆监控系统,知豆车辆监控平台是以安全和管理为目的，使用计算机和通信技术，对新大

6、洋车辆运行数据和定位数据进行采集、存储和分析，实现车辆位置和状态监控， 并提供信息报表以支持改进设计和运营决策的信息系统。 健康管理 及时诊断关重件状态 关重件状态回传信息中心， 提醒客户客户维修保养。 4S 店维修记录数据, 车辆档案管理 车辆销售讯息管理 客户投诉讯息管理 运营数据采集,数据挖掘，数据分析 车辆组件故障概率分析 客户分布，喜好分析 客户服务需求分析,及时跟踪 定位车辆位置 为客户提供导航服务 为客户提供修理厂、充 电桩讯息 对被盗车辆进行追踪,知豆信息中心,随心操控纯电动车整车管理系统,VMS和CAN总线网络实时采集驾驶信号和电控部件信息，实现整车集成电控系统的 弱电控制、

7、强电管理、整车运行状态控制、制动能量回馈、整车故障保护和仪表 显示等功能。基于整车控制系统性能的全面提高，让驾乘者能够随时了解座驾工 况，畅享随心操控的欢悦旅程。,能量恒久BMS电池管理系统,知豆在引进意大利SCE领先全球的BMS技术的基础上，结合生产实际自行研发的 知豆专用BMS系统可准确估测动力电池组的荷电状态，精准监控锂电池工作状 态，在全面提升锂电池安全系数的同时，让驾驶者随时掌控电池工作数据，避免 电池的过充、过放等问题，有效延长锂电池寿命。,核“芯”动力电动车专用无刷电机,知豆在成熟的电动车电机制造技术基础上专门设计 成的纯电动车专业无刷直流电机，除了具有传统直 的所有优点外，还有

8、以下特点： 1、体积小、重量轻，输出功率大； 2、起动转矩大，满足低速大功率运行； 3、调速范围广（无级调速），过载能力强； 4、无励磁损耗和碳刷损耗，电能转化效率高； 5、软启、软停、制动性能好，并可实现低速馈电 6、转子转动惯量小，响应快，加速性能强； 7、耐颠簸，耐震动，噪音低，运转平滑； 8、以电子换向，代替传统的机械换向，无磨损、 9、稳定性好，适应性强，维修与保养简单，使用寿命比有 刷电机提高约6倍。,研发而 流电机 功能； 低故障；,后顾无忧形式多样的充电装置,知豆充电桩安装结构牢固，环境适应性强，可以为配置有车载充电机的电动 汽车进行交流电充电，方便安装于超市、公园、电影院、小

9、区等各种公共停车场 所，也可安装于电动汽车充电站，用户可自助完成充电及付费全过程。 其外观修长、素雅，兼具精确计量电量、刷卡计费、过流保护、LCD显示、 故障自检保护、CAN组网、远程升级、夜间照明等功能，多种可选尺寸针对性地 点缀于各类环境，在充分满足电动车供电需求的同时，也构成一道生机毕显的风 景线。,整车技术参数表（1）,整车技术参数表（2）,知豆军警用车车贴展示,知豆公安车车贴,知豆武警车车贴,知豆海军车车贴,知豆陆军车车贴,知豆空军车车贴,营 销 篇,Y+T 营销模式简介,Y+T营销模式介绍,体验预购“零”门槛 “0”首付、 “0”抵押、 “0”利息 多重优惠购车模式，大幅降低销售前

10、期产品入市压力！ 全程用车“零”烦恼 4元/100公里、220V家用充电模式、全程保姆式贴心服务。 超低使用成本及贴心服务，有效提升产品铺市率，降低售后投诉率！ 安心购车“零”风险 6个月后无理由退车 全面打消消费者对于纯电动车品质、性能等问题的顾虑，大幅增强市场信心！,Y+T模式介绍,Y+T模式介绍,辐射市场,体验人群 “Y+T”营销模式,发掘营销模式杠杆效应,不断放大知豆产品优势,有力撬动私人市场推广,服 务 篇,充电设施规划 保姆式贴心服务,充电设施规划,分为自用充电设施和公用充电设施两个方面。 自用充电设施方面，按照“一车一桩”的原则，根据城市 的用户目标群体的居住环境打造充电设施。对

11、于拥有车库的 用户，安装立式充电桩到用户车库；无停车库的用户，则可 以安装充电插头在小区停车区域地下；对于用户较多的小区 则可与物业联合，安装充电设施。 公用充电设施方面，与当地政府配合，由政府布置线路， 知豆免费安装充电桩，在车辆租赁点、电影院、超市、购物 广场等社会公共停车场、大型商圈、具备建设条件的加油站 旅游景点、路侧停车等重点区域。,， 、,售后服务,服务理念：体贴无处不在=全程保姆式服务+24小时服务热线 保修服务： 整车保修：3年或6万公里 锂动力电池保修：4年或8万公里 保养服务：客户购车后可享受两次免费保养服务，每5000公里免费对动 力电池进行离线服务和健康保养，保修期内出

12、现零部件质量问题，客户 可享受全免费维修，车辆不能正常行驶时，服务站可实施上门服务。,网点建设：服务网点遍及全国各主要城市，逐步建立起一套可持续、健康的服务 体系，实现知豆市场的跳跃式发展 网点培训：根据市场服务情况，对服务站进行分级培训，培训方式有公司集中统 一培训、市场区域培训、巡回服务培训等，培训内容有服务政策、服务业务、产 品知识、维修技术驾驶操作等。不断提升服务满意度。 服务模式：依托当地服务站实施服务。安排服务人员实行驻点服务。通过服 务站维修服务、技术指导服务、服务人员巡回和驻点服务的有效结合，确保服务 的及时性和有效性。 信息管理：通过收集市场信息，提供产品改进依据，不断提升产

13、品质量，为客户 输出精品。,售后服务服务模式与特色,在充电过程中，利用均衡充电技术， 对电池组进行均衡充电，最大程度的 解决电池组内单体电池因材料、生产、 使用的差异而造成的不一致问题，大 大提高电池组的可用容量和使用寿命。 在200次充放周期后，其可用容量较 未使用智能均衡装置的电池组高出近 30%。 电池均衡仪,售后服务领先同行的电池维修设备,知豆在全球,西班牙 意大利 慕尼黑 底特律,巴塞罗那 ,微车之王知豆在全球,迄今为止，知豆灵巧的身影已遍布全球各个经济发达地区，在意大利、法国、西 班牙、卢森堡、美国、瑞士、土耳其、斯洛文尼亚等欧美地区为消费者提供着贴 心的出行服务。,知豆在全球：意

14、大利前环保部长Clini试乘知豆车,意大利前环保部长Clini试乘知豆，并给予知豆充分的肯定与赞扬。,知豆在全球：意大利环境部长Andrea Orlando试乘知豆,意大利环境部长Andrea Orlando试乘知豆，对知豆的优秀表现予以肯定。,知豆在全球：比萨市市长Filippeschi试乘知豆车,比萨市市长Filippeschi试驾知豆，对知豆整车性能予以高度赞誉。 知豆荣膺比萨市城市形象用车，靓丽的身影成为比萨市一道灵动的城市风景。,知豆在全球：知豆里窝拉产品发布会,知豆在意大利西岸港口城市里窝拉召开产品发布会， 来自意大利的经销商、媒体、新能源同行业者在发布会上进行了技术交流。,知豆西

15、班牙产品发布会上，知豆海外品牌代理向到场客商介绍 知豆的技术优势与产品性能，并与西班牙经销商、媒体及相关人员进行产品技术交流。,知豆在全球：知豆西班牙产品发布会,知豆亮相意大利博罗尼亚，受到了过往客商的赞誉与好评。,知豆在全球：知豆亮相意大利博洛尼亚,知豆参加波兰第三届中国出口商品展 现场咨询与体验的者接连不断，知豆再次成为瞩目亮点。,知豆在全球：知豆与波兰民众亲密接触,知豆登陆美国底特律，为美国的销售市场打开崭新的篇章。,知豆在全球：知豆登陆美国底特律,第五届德国(慕尼黑)世界新能源车博览会现场，知豆被到场客商及德国民众称赞为： “全场最真实的一辆车”、“非常棒的小礼物”。,知豆在全球：知豆慕尼黑世界新能源车博览会现场,知豆在全球：巴塞罗那女市长Sonia Recasens体验知豆,知豆、大众、宝马、尼桑、雷诺五大品牌同台竞技，巴塞罗那“FEEL NATURE MOVE ELECTRIC”绿色交通试验活动现场，巴塞罗那女市长Sonia Recasens亲临 体验知豆，并给予充分的肯定和赞扬。,西班牙巴塞罗那第27届世界电动车大会（EVS27车展）上，无论是室内的静态展示，还是 室外动态试驾体验，知豆所呈现出的整体优良性能，均获得了现场观众的一致好评。,知豆在全球：知豆巴塞罗那EVS27车展,知豆巴塞罗那全