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1、 如何加强公司的执行力如何加强公司的执行力 提高工作质量和效率提高工作质量和效率 城建远东地产投资有限公司城建远东地产投资有限公司 1 如何加强公司的执行力如何加强公司的执行力 如何加强公司的执行力? 在核心竞争力、学习性组织之后,现在执行力又成了大多数公司的管理话题。 执行力只是很简单的一个古老的管理学概念,对其要求最严格的是军队,用军队 的执行力来管理公司是提高工作质量、工作效率的有力保证。 从管理上讲,公司六个方面的合理构建就自然形成了公司的执行力,如果没 有这六个方面,那么公司的执行力再怎么谈也是无济于事的,这六个方面就是: 目标系统、激励系统、信息系统、组织系统、流程系统和技能系统。
2、 任何一个员工想有效的做好工作执行力都必须具备以下的条件,意愿就 是他愿意做,能力就是他能够做好,路径他知道工作的要求和方法,信 息他必须知道和工作相关的一切信息。而公司如果要想让所有的员工都达到 以上的状态,他能够做的仍然是要具体地做以下的事情: 1、建立明晰详细的目标体系,这个目标要从公司的大目标到具体岗位个人的 小目标一应而全; 2、选拔好有能力的人员去做相应的工作,这样才能保证作好工作所需要的能 力; 3、建立通畅的信息与沟通体系,对各项工作的进展要及时的沟通和反馈,对 于环境发生的变化,要及时做出相应的决策并及时让所有相关人员知道; 4、构建好激励体系,不管是工资激励也好、还是情感激
3、励也好,即便是为钱 所迫,总得让人愿意去做事情,通过绩效的考核,对于做的好的就奖励,做的不 好的就惩罚,自然就人人向前了; 5、搭建好高效的组织结构,公司做事有时效率不高,或者对公司领导的指示 执行的不好,很重要的原因就是分工没有分好,弄的下属做也不是不做也不是, 有时做一件事需要得到他人的配合,如果分工不好,别人可配合可不配合,那么 具体做事的人就很难了,特别是当一项工作没有具体的负责人时,那到底谁来管 呢,没有人管,又何谈执行; 6、确定好规则和路径,公司里的人每个都不是草莽英雄,可以凭着自己的能 2 耐大干一番,每个人在做事的时候都要考虑到自己身边的人,不然的话每个人都 抢着做事,逐渐的
4、变成内部的竞争甚至斗争,所以公司必须制定好规则和路径, 让员工做事有章可循,不然就乱套了; 7、最后是文化的问题,做事雷厉风行是一个公司有效执行的最佳保障; 8、做好计划,对每一项工作都要做好详细的工作计划,并及时的反馈; 一个公司如果做好以上八个方面的事情,执行力基本就可以保障了。而其中 的文化方面是最能使公司持久发展的,但也是最难做。 如果说比较执行力的好坏,没有哪个组织可以和军队相比较,军人的天职是 服从命令,这就好像公司的文化。而对于每次的作战,无不是要有好的将军、完 善的通讯系统、周密的作战计划、立体化的多兵种合作等等。当前管理界对执行 力的过分关注实际没有什么必要,因为执行力即没有
5、什么新的观点,也没有什么 新的方法,即便是对原有方法的重新组合都不是。如果不按照上面阐述的八个方 面来构建执行力,那么执行力最终的结局必然与核心竞争力一样,是个好看好听 但却抓不到、踩不着,成了一种望梅止渴的东西。 如何提升中、高层管理者的执行力? 最近美国著名的麦肯锡公司出了一本书叫做改革领导人,作者在深入调 研百家世界知名成功企业后指出:公司能够保持持续的发展,做出更高的业绩, 最为关键的因素在于公司是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏 实实、公道正派、廉洁勤治、求真务实的中、高层管理者。这些人能将公司的意 愿、基层的工作动能和市场现实这三股促进公司发展的动力有机地连接在一起,
6、 他们是公司愿景、战略决策、组织方案的执行者和实践者。尽管公司在市场竞争 中会面临许多问题,可最为关键、最为重要的是中、高层管理者执行不到位的问 题。由此可见,中、高层管理者的执行力在公司的发展进程中是何等的举足轻重。 有人曾把公司形象的比做一个人,公司的中、高层管理者犹如人的大脑,要 把握方向、构筑愿景、策划战略;中层则就是脊梁,要去协助大脑传达指令和完 成操作,并指挥四肢既基层有目的地选择执行途径、优化工作流程,将公司的领 导意图和战略决策更好地贯彻到实际工作中。所以人们习惯于把中、高层管理者 3 看成是公司的“替身”,是公司的“喉舌”,也是支持大脑的“脊梁”。如果支 持大脑的“脊梁”发生
7、了病变,势必造成肢体和躯干的活动障碍,甚至出现整体 的“瘫痪”。中、高层管理者作为公司的中坚和脊梁,其重要性是不容质疑的。 但是必须看到,现代公司制度条件下对中、高层管理者在观念、能力、作风、品 行、绩效、结构等素质上的要求与计划体制下是完全不同的,要想切实提升中、 高层管理者的执行力,就必须认真研究影响执行力提升的因素,积极搭建提升执 行力的平台,努力寻找提升执行力的途径,使决策者、领导者、执行者、推动者 赋于一身的中、高层管理者真正成为公司的“脊梁”。 一、解剖自我,认真查找影响执行力不够的因素 随着公司各项工作的不断深入, 公司矛盾的焦点也不断增加, “看人不对事” 、 “念经不撞钟”、
8、“媚上不忌下”、“报喜不报忧”等“办公室政治”在公司内 部开始滋生蔓延,因而,出现“以会议贯彻会议、以文件落实文件、以报表渲染 推进、以回报替代执行、以总结充当成效、以宣传忽悠创新”等现象层出不穷, 造成部门与部门、中、高层管理者与中、高层管理者之间“推委、扯皮不断,跑 冒、内耗不乱,管理、执行依旧,开拓、创新浑然”等弊端司空见惯,久而久之, 公司患上了“末梢神经麻痹症”,对“大脑”发出的执行指令便表现出“行动上 的迟缓、 贯彻中的拖拉、 推行上的折扣” , 必然会产生影响执行力发挥的 “病变” 。 1、中、高层管理者缺乏常抓不懈的韧劲,表现为对制度的流程的执行不能始 终如一。 工作之初往往是
9、有组织、有计划、有宣传、有动员、有部署、有安排,可随 着时间的推移和工作的推动,开始的热情逐步冷却,便少了检查、忘了督促、丢 了推进、掉了考核、失了总结;工作中宽以待己,严于律人,常常是决策、计划、 方案一大箩筐,可就是议而不决、决而不行、行而不实,未能将已拟订的决策、 计划、方案有目的地落实到具体的目标、岗位和员工头上,也就更谈不上根据决 策、计划、方案、目标、岗位和工作进展制定出严格的时间表和规范的赏罚措施。 这样的中、高层管理者必然要患上一种“组织末梢神经麻痹症”,导致执行越到 4 基层,越是拖拖拉拉,不痛不痒、马马虎虎,得过且过、敷衍了事。 2、内设机构不科学,管理层结构配置不合理,“
10、苦乐不均”现象严重。 从管理学的角度来看,对照现代企业职能机构设置状况,现行管理系统职能 部门设置过多,职能配置不科学,存在大量职能交叉和重叠。不能加之受社会环 境、管理水平、上级要求和实际人员配置中的“因人设岗”等因素的影响,造成 整个中、高层管理结构配置不合理,为提升中、高层管理者执行力带来一系列隐 患。一是工作上的“苦乐不均”和“鞭打快牛”现象在公司部门较为严重。二是 部门的责、权、利不均衡,无法制定出相对比较公平、科学、合理、实用的绩效 考评体系。 3、岗位绩效考核粗略,难以发挥激励、促进作用。 一是岗位管理忽视科学、详细的绩效考评体系建设,只能对中、高层管理者 进行所谓的“德、能、勤
11、、绩、廉” 简略性地定性考评,考核结果有失公允。二 是单位行政管理粗放,规章制度建设极为粗陋,缺乏规范性、科学性、实用性, 很难对中、高层管理人员进行科学、有效的考核约束。三是现行考核办法设置单 一,理论上和实践中都无法对中、高层管理人员的工作业绩给予较为准确、恰当 的评判。四是重年终考评,忽略日常考评,考评的效用缩水。五是受社会大环境 的影响,主考人普遍的好人主义思想,不愿意正确评判被考评人员的是非功过, 考核流于形式,挫伤相当比例人员的积极性。 4、中、高层管理者的“自我绩效”和“自我保护”意识较为严重。 由于中、高层管理者受自身心态、素质、观念等因素的制约,为了体现自身 的权力,千方百计
12、地笼络一批中、高层管理者,处世不讲客观依据,工作中时常 是对人不对事,拉山头、搞宗派。只凭个人好、恶来判断工作中的是与非。更有 甚者,有一部分中、高层管理者总认为自己是给老板打工的,公司的效益、形象、 发展只不过是领导的“面子、形象、政绩和阶梯”,公司效益的增减、形象的好 坏、发展的快慢与我没有任何关系,只要保障我到月拿工资、季度得福利、年终 有奖金也就 OK 了,于是乎满腹牢骚,怨天尤人,一切归罪于“班子不团结,领导 5 不支持,同事不好处”,见到好处时,积极踊跃,争先恐后;发现问题时,或视 而不见、装聋作哑,或归罪于上级、下属、同僚、环境,或归罪于变化、速度、 政策、收益,根本谈不上去思考
13、问题与解决问题。通常是“保位”在先,“尽职” 在后,其努力的最终方向不是如何做好工作,而是如何保住自己的位置,“风吹 两边倒”说的就是中、高层管理者。 5、中、高层管理者心胸狭窄、推过揽功现象司空见惯。 由于受个人主义思想的影响,现实中有相当一部分中、高层的管理者听不进 别人的反面意见,且害怕别人功劳大会对自己构成威胁,因而就对成绩突出的同 事或下属采用一味压制做法,使得团队无法建立起一种互相合作、互相信任的气 氛;有时为了张扬他们所谓的个性,不顾流程,忽视职责,忘却制度,四处伸手, 习惯与同级或下属争功抢名;当工作顺利时则四处张扬自己是如何的足智多谋, 当工作稍遇挫折便四处喊冤说同事或下属又
14、是如何的愚钝刁蛮。 二、 注重实际 着眼未来 积极搭建提升执行力的平台 面对“市场更加多变”和“管理日趋复杂”两大挑战,主要领导必须从具体 的事务中抽身出来,专注于计划、实施、沟通、协调、监督、落实、指导、控制、 考核和持续改进等工作思路和工作方式的研究,更多地掌握和运用先进的管理理 念和管理手段,积极搭建提升执行力的平台,不断提升部门和下属的执行力,以 推动公司持续发展。 1、选择明确的执行目标。 如果组织决策以网络或纸质文件发布,那么中、高层管理者获得和分解部门 目标较为容易。对于一些口授或经会议做出的决策,则往往会出现“信息过滤, 信息歪曲”的情况。这就要求中、高层管理者在接受和分解上级
15、的任务时,要在 切实根据部门实际,仔细揣摩上级意图,广泛听取员工意见,做好详细的记录基 础上,不断“深化、优化、细化、序化”各项工作流程,加强对各项工作流程的 组织、协调、领导、控制,选择正确的执行目标,并尽可能地将工作目标分解到 6 “可度量、可定位、可操作、可考核、可检查、可点评”的细枝末节上,通过层 层分解,落实责任,理顺流程,加强沟通,使执行者一目了然,知道自己应该做 什么,不应该做什么,在清楚“目标、协同、运作、绩效、考核、收益”中,心 悦诚服地积极工作。 2、确立可操作的执行时间。 讨论决定了的事情,一定要知道什么时候开始做。更重要的是,中、高层管 理者一定要知道什么时候结束该项工
16、作。现实中,我们很多工作都是只知道什么 时候做,不知道什么时候结束;只知道今天做什么,不知道明天怎么做;缺乏过 程控制,没有时间约束,随心所欲,有的是永远完不成的任务。在时间就是效益、 时间就是生命的今天,中、高层管理者要彻底纠正那种“议而不决,决而不办” 的陋习,养成在强调“时间”中把握“完美”、在赞美“勤奋”中关注“效率”、 在追求“数量”中提高“收益”的良好习惯,要善用 80%的时间解决重要的事情, 用 20%的时间处理繁杂的琐事,把眼光放在部门未来的发展上,不断理清明天、 后天、下周、下月,甚至明年的计划。 3、积极参与任务的执行与推进。 中、高层管理者必需要有一种执行的本能,他必须相信,“除非我使这项计 划真正转变为效益,否则我就没有必要做这项无意义的工作”。因此,他必须参 与到实施战略运营的每一个环节中,亲力亲为地深入基层、参与规划、分析结果、 把握成败,只有这样,他才能对公司现状、项目执行、员工状态和公司生存环境 进行全面的综合了解,才能从中发现计划与现实、预期与结果、设想与现状间的 差距,并对各个环节中所出现的偏差、失误和混乱进行修正、防范和