[管理学]管理信息系统复习

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1、管理信息系统,Management Information System,-原理、方法和应用,管理信息系统,Management Information System,知识背景,地质灾害的研究中，常常需要处理大量复杂的数据信息。传统的手工方法一方面工作效率低，另一方面由于以纸作媒体，给信息的表述与提取等带来了困难。因此，所考虑的各种环境因素也越来越复杂，这使得手工方法的弊端更加突出。 因此，管理信息系统，充分发挥了计算机这种高级作业工具的优势，实现了信息系统化和管理的科学化，使信息的 贮存、检索、查询和数据处理、图件整理自动化。,1.1 管理信息系统基础,1.1.1 管理信息系统的概念 1.定

2、义 管理信息系统（Management Information System，MIS）一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统。”并明确管理信息系统的作用是“能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标,Management Information System,1.1 管理信息系统基础,3.管理信息系统的特点 面向管理决策 进行全面管理 人机结合 现代管理方法和手段相结合 多学科交叉,Management Information System,1.1 管理信息系统基础,1.

3、1.2 信息与信息管理 1.信息的概念 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述，称为信息（Information） 信息存在于物质运动和事物运动的过程中，是一种非物质的资源,Management Information System,1.1 管理信息系统基础,2.信息的基本属性 信息的普遍性 信息在时间和空间上的传递性 信息对物质载体的独立性 信息对认识主体的相对性 信息对利用者的共享性 信息的不可变换性和不可组合性 信息产生和利用的时效性 信息的无限性,Management Information System,1.1 管理信息系统基础,3.管理信息及其作用 管理信息（Management

4、Information）是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产生影响的各种信息资料的总称。 管理信息是企业的宝贵资源 管理信息是科学决策的基础 管理信息是有效控制的前提 管理信息是衡量企业竞争力的标志,Management Information System,1.1 管理信息系统基础,4.管理信息的分类 按信息稳定性: 固定信息、流动信息 按决策层次: 战略信息、战术信息、业务信息 按信息的来源: 内部信息、外部信息,Management Information System,1.1 管理信息系统基础,1.1.3信息系统的概念 1.系统的概念 系统（System）是指由一

5、系列彼此相关、相互联系的若干部件为实现某种特定目的而建立起来的一个整体,Management Information System,处理,输入,输出,反馈,1.1 管理信息系统基础,1.系统的概念 构成一个系统的三个必备条件： 有两个或两个以上的元素 元素间必须存在相互依存、相互作用、相互联系的关系 元素之间的联系与作用必须产生整体功能,Management Information System,1.1 管理信息系统基础,1.系统的概念 系统的特性： 整体性 层次性 目标性 关联性 动态性 开放性 独立性 对环境的适应性,Management Information System,1.1 管理

6、信息系统基础,2.信息系统及其分类 作业信息系统 管理信息系统,Management Information System,1.1 管理信息系统基础,3.信息系统的功能 信息采集 信息加工 信息传输 信息存储 信息检索 信息维护 信息使用,Management Information System,1.1 管理信息系统基础,1.1.4信息系统与管理 1.信息与管理 管理（Management）是一种广泛的社会活动。 管理可理解为管理者为了有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断进行的协调活动,Management Information System,1.1 管理信息系统基

7、础,2.信息系统对管理的支持 对计划职能的支持 对组织职能的支持 对领导职能的支持 对控制职能的支持,Management Information System,1.1 管理信息系统基础,3.信息系统与决策支持 用信息系统支持和辅助决策 定性决策向定量与定性相结合的决策发展 单目标决策向多目标综合决策发展 战略决策向更远的未来决策发展,Management Information System,1.2 管理信息系统的结构,1.3.1管理信息系统的应用 1.管理信息系统的应用类型 国家经济信息系统 企业管理信息系统 事务型管理信息系统 办公型管理信息系统 专业型管理信息系统,Management

8、 Information System,1.3管理信息系统的应用与发展,1.3.3管理信息系统的发展 1.管理信息系统面临的社会挑战 如何深刻地认识管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统 如何提高科学管理水平，为信息系统的实用创造有利的条件 如何用信息技术来促进组织管理 如何提高组织的文化，培养新一代的工作人员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战 政府部门如何促进管理信息系统的应用和发展,Management Information System,1.3管理信息系统的应用与发展,2.管理信息系统面临的技术挑战 跨平台运行 支持多种应用系统数据交换和系统高度集成 高可靠性和安全

9、性 支持智能化的信息处理 支持组织的工作流程定义和重组 具有可扩展的业务框架和标准的对外接口,Management Information System,第2章 管理信息系统建设基础,管理信息系统建设的特点 （1）一项复杂的社会过程。 （2）一项复杂的认知过程。 （3）一项系统工程。 （4）具有显著的工程特性。,管理信息系统建设原则 （1）实用性原则。 （2）创新性原则。 （3）面向用户原则。 （4）整体性原则。 （5）相关性原则。 （6）安全性原则。 （7）动态适应性原则。 （8）工程化、标准化原则。,管理信息系统建设的策略 （1）建立管理信息系统总体规划。 （2）自顶向下规划与局部设计和实

10、施相结合。 （3）加强数据处理部门与管理者之间的联系。 （4）选择适当的系统开发方法。 （5）选择可行的系统设备、工具和环境。 （6）保持畅通的信息渠道。 （7）加强组织保证和人员培训。,详细 设计,提出 要求,可行性 研究,系统 评价,系统 维护,验收,编程 调试,系统 转换,详细 调查,初步 调查,逻辑 设计,开发方 案选择,审批,审查,审查,总体 设计,系统规划,系统分析,系统设计,系统实施,系统运行 和维护,第3章 系统开发方法与技术,系统开发方式 1.自主开发 2.联合开发 3.委托开发 4.购置商品化软件,系统开发模式 1.瀑布模式 2.原型模式 3.增量模式 4.螺旋模式 5.喷

11、泉模式,系统结构模式 1.系统体系结构分析 C/S结构,系统体系结构分析 B/S结构,系统开发方法学 2.人类思维方式与方法论 结构化方法的实质是“自顶向下，逐步求精”。因此，该方法体现了“从整体到局部，分而治之”的思维方式 面向对象方法的实质是“自底向上，先归纳后演绎”,结构化系统开发方法的特点 树立面向用户的观点 自顶向下的分析与设计 和自底向上的系统实施 严格按阶段进行 加强调查研究和系统分析 先逻辑设计后物理设计 工作文档资料规范化和标准化,2.结构化系统开发方法的过程 立项阶段（Project Definition） 系统分析阶段（System Analysis） 系统设计阶段（Sy

12、stem Design） 编程阶段（Programming） 安装阶段（Installation） 后期运行阶段（Post Implementation）,3.结构化系统开发方法的局限性 结构化系统开发方法需要大量的资源 结构化系统开发方法缺乏灵活性，不适合需求的多变 结构化系统开发方法不适合面向决策的应用,面向对象方法 2.面向对象方法的特点 按照人类习惯的思维方法，对系统开发过程所有阶段进行综合考虑 系统开发各阶段所使用的方法、技术具有高度的连续性系统开发各个阶段有机集成，有利于系统的稳定性 具有良好的重用性,第5章 系统规划,1.系统规划的特点 （1）因此它具有较强的不确定性，非结构化程

13、度较高。 （2）系统规划的工作环境是组织管理环境，高层管理人员是工作的主体。 （3）系统规划是一个管理决策过程。同时，也是技术与管理相结合的 （4）系统规划人员对管理与技术环境的理解程度，对管理与技术发展的见识，以及开创精神与务实态度是规划工作的决定因素 （5）规划工作的结果是要明确回答规划工作内容中提出的问题，描绘出系统的总体概貌和发展进程。,2.系统规划的原则 管理信息系统的规划应遵守如下原则： （1）支持企业的总目标。 （2）面向组织各管理层次的要求。 （3）摆脱管理信息系统对组织机构的依从性。 （4）在系统结构上有良好的整体性。 （5）便于实施。,可行性研究概述 1.必要性分析 2.可

14、行性分析 技术可行性 经济可行性 运行可行性(管理上的可行性) 开发环境的可行性,系统初步调查 1.系统调查的原则 自顶向下全面展开 弄清各项管理工作存在的必要性 工程化的工作方式 全面铺开与重点调查相结合 主动沟通、亲和友善的工作方式,可行性研究的步骤 1.问题定义 分析并复查系统规模和目标 研究目前正在使用的系统 导出新系统的高层逻辑模型 重新定义问题,2.给出解决方案 导出和评价供选择的方案 推荐一个方案并说明理由 推荐行动方针,3.书写可行性论证报告 系统概述 可行性分析 拟定开发计划 结论意见 4.提交审查,第6章 系统分析,1.系统分析的任务 （1）对系统需求的理解和确切表达。 （

15、2）确定目标系统的逻辑模型。,2.系统分析的要求 （1）系统分析应在充分理解用户需求的基础上进行 （2）系统分析由开发人员和用户协作完成 （3）充分了解原有系统是系统分析的基础 （4）系统分析要避免重复工作 （5）系统分析要讲究方法,3.系统分析的步骤 （1）现行系统的详细调查。 （2）组织结构与业务流程分析。 （3）系统数据流程分析及处理功能分析。 （4）建立新系统的逻辑模型。 （5）提出系统分析报告。,4.系统分析方法 结构化分析是自顶向下、逐步求精的系统分析方法，结构化分析的核心特征是“分解”和“抽象”。,1.详细调查的目的与原则 详细调查的目的是根据系统规划报告规定的新系统的目标、范围

16、、规模和要求，对现行系统进行调查，明确现行系统在做什么（What）、怎么做（How）、何时做（When）、存在什么问题（Problem）。 在系统详细调查中，应当遵循真实性、全面性、规范性、启发性的原则。,数据流程图 数据流程图（Data Flow Diagram，DFD）以图形的方式描绘数据在系统中流动和处理的过程，它只反映系统必须完成的逻辑功能，所以是一种功能模型。,数据流程图 1.数据流程图的基本成分,1、数据流 2、加工（处理） 文件 3、 数据源点 4、数据终点,数据流图的四种基本符号,数据流程图的基本成分 （1）处理过程（Process）。 （2）数据流（Data Flow）。 （3）数据存储（Data Store）。 （4）外部实体（External Entity）。,第7章 系统设计,1.系统设计的任务与目标 系统设计的主要任务是经系统分析报告为依据，确定系统的