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1、 电力副所长年度述职报告各位领导、同志们：大家好！刚才XXX所长长就本所20xx年综合工作作进行了详细汇报及个人述职职，讲的很全面，现在由我就就本人分管的工作情况作简要要补充，并进行个人述职，请请各位领导和同志们予以评议议。一、工作基本情况200xx年8月，本人经过公开开竞聘后，被公司任命为叶坪坪供电所副所长一职，根据所所内实际情况，主要分管创一一流、营销稽核、营业厅及所所务日常管理等工作，工作开开展过程中，我充分把握三个个结合，分管工作有了新的起起色，基本情况如下：1、创一流工作与日常管理相结结合，提高了基础管理水平一是积极营造创建氛围。向员员工灌输创建就是发展，就是是效益的观念，不厌其烦的
2、对对员工宣传，开展创建活动是是与我们切身利益息息相关的的事，能提高自身发展能力，实现创建目标能享受到的相相关优惠政策，公司对状元的的优惠政策是员工终身受益的的好事，教育他们要树立长远远的发展目标，有政策就要争争，引导他们积极争优创先，通过摆事实，讲道理，员工工思想得到转变，营造了浓厚厚创建氛围，形成了全员参与与的创建态势。二是把创建精精神渗透到日常工作的各个环环节。坚持抓好了政令督查，加强了日常工作考核力度，要求各班组将本班昨日工作作完成情况及当天工作安排进进行公示，执行班长每周履行行一天所务管理制，对当天所所内各项工作进行检查、考核核，执行副班长以上及内业人人员每天上下班签到制，工作作作风得
3、到了明显好转；完善善了基础台帐，实现了基础台台帐于原来的数量到质量的转转变，各类数据基本与公司形形成了链接化；修改完善了环境卫生考核办法，推行行了“6S”管理，创造了良良好的办公、生活环境，员工工素养及日常行为习惯有了进进一步提高。通过全所努力，我们保持了省示范窗口、赣赣州三星级供电所和市双文明明单位等荣誉称号，顺利申报报了创四星级供电所。2、营销稽核工作与用电普查相相结合，提升了营销规范化管管理水平一是规范了营抄环环节审核流程。针对以前由营营业员统揽电量上机，复核环环节把关不严，差错率高的现现象，我及时向计算机信息中中心为每位班长申请了“用电电管理系统”D，由班长对本本班抄表复核负全责，并根
4、据据营销专职、营业员及班长的的工作职责在各自的权限做了了明确介定，形成了班长复核核营销专职审核营业业员票据打印为一条龙的管理理模式，差错率大幅度减少，全年未发生营抄事故。二是是加大了用电检查力度，充分分发挥稽核班力量，对抗旱排排灌抽水等临时用电及违章违违规用电的进行了严厉查处打打击。今年，临时用电收入共共计：23649元，而往年年的临时用电收入几乎为“零零”；查处违章、窃电行为共共计：4起，挽回经济损失共共计：2200元；售电均价价在售电量增长30的情况下下，仍提升了227。三是协协助做好了营销普查等专项工工作。根据所内安排，我协助助程灵同志做好营销用电普查查工作，工作开展过程中，我我俩分工明
5、确，由我负责外业业部分。我带领稽核班同志，亲历亲为，严格按照所内制制订的“两上两下”原则，将将工作做实做细，在第一轮抽抽查中，共抽查了60个台区区，每个台区抽查了30的用用户，对有差错的责令限期整整改到位，组织了全所交叉检检查和所内审查，对仍不符合合规定的，向所内提交了考核核意见。确保本项工作取得了了实效，打牢了营销管理基础础，得到公司各督察组的充分分肯定。3、营业厅管理与与优质服务相结合，提升了企企业形象一是倡导换位服务务的理念，要求营业员定位于于“服务”这个基本准则，按按照“我到其他单位希望得到到什么样的服务，那么你就用用你想要的服务方式去服务你你的客户”的标准，履行自己己的服务行为，使微
6、笑服务和和真诚服务在本所得到了充分分体现。二是推行文明服务，要求营业员必须按照“一证证、两说、三声、四要、五一一、六不让”“十项服务诚诺诺”的服务要求，做到仪表端端庄、用语文明，上班时严禁禁浓妆粉面，做到淡妆素雅，以最好的精神面貌展示给客客户，提升了企业窗口形象。三是加大了考核力度，将营营业员的工资、奖金与班组电电费回收捆绑到一起，提高了了责任感及服务质量，能按规规定收取滞纳金，促进了客户户自觉交费意识。四是继续执执行了首问责任制和无周、午午休制等行之有效的做法。确确保了全年无越级上访事件发发生。总之，20xx年分分管工作都取得了不错的成绩绩，也得到了上级的充分肯定定。这些成绩的取得，是公司司栽培教导的结果，也是全所所员工给予我大力支持的结果果，在这里，请让我衷心的说说一声：谢谢！谢谢你们对我我工作的大力支持！二、岗岗位履职情况通过这一段时时间的学习和工作，我对自己己的表现作如下评价：一是是思想端正。能以邓小平理论论和“三个代表”思想武装自自己头脑，树立正确的人生观观、价值观，工作积极进取；能始终与公司保持高度一致致，认真贯彻执行公司的各项项规章制度；能正确对待2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 4
