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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划网站体验报告模板成都盛世宝典科技有限公司盛世智都平台用户体验报告一、概要测试以下板块1、平台登陆页面2、逛成都3、用户个人中心二、测试内容三、总结土巴兔网站&app体验报告XX年5月2日前言用户体验设计是“以用户为中心”，或者叫“以人为本”的设计。国外把用户体验设计分为：视觉设计、交互设计、用户行为研究、可用性分析和测试等等。其中很多又涉及到美学、心理学、行为学、图形学等。网站体验，指的是利用网络特性，为客户提供完善的网络体验，提高客户的满意度，从而与客户建立起紧密而持续的关系。网络
2、的体验，是体验的延伸。随着网络的普及，网络体验成为体验营销不可缺少的重要组成部分。本文主要是通过两部分，多个维度出发，分析土巴兔网站和app的用户体验。网站体验主要分为以下几个维度：1：信任体验。土巴兔装修网最终是需要实现用户与装修公司之间的交易，线下需要业主与设计师和工程师直接交互的，所以在信任体验上，将是后续所以操作的延伸。2：交互体验。对于土巴兔网站在使用和交互上面，特别是不熟悉的人使用是否易用。3：感官体验。对于土巴兔网站，在用户的视听方面的体验，是否符合大众审美需求和信息需求。4：浏览体验。用户浏览土巴兔网站时，网站在排版，内容上是否有吸引性。App体验主要分为以下维度：1：交互体验
3、。在不同环境下，体验app的操作和交互体验。2：搜索体验。不同于网站界面的大和宽，app操作需要针对信息的搜索，故搜索体验对于移动用户来说非常重要。3：浏览体验。用户使用app浏览大量的图片和3d效果中间整体的感受。下面就针对以上情况出发来分析。目录前言.2一：网站体验.41：信任体验.42：交互体验.53：感官体验.84：浏览体验.10二：app体验.111：交互体验.112：搜索体验.123：浏览体验.13一：网站体验1：信任体验从使用者的角度来看，信任体验考察着网站的可靠性，特别是针对保存用户信息和交易的网站。进入土巴兔网站首页之后，在最显眼的左侧模块中，用两个最显眼的图标显示目前公司的
4、投资现状和使用规模，并且在网站的导航模块至上，盾牌的图标直接体现质量和资金的保障，装修保的广告宣传界面也在首页第一阶梯显示，且使用了土巴兔的基本色绿色来吸引用户，整体印象是，把用户在装修过程中所有的困扰第一时间消除，且绿色的界面风格清新，环保，也给了用户干净，绿色健康的心里暗示。网站在最下方，网站备案信息完整，且提供了用户常用的装修相关网站信息，能够为用户提供保障和可靠的信息源。在装修课堂等文章上面，原创性很高，且凤凰网等一些知名门户网站也有引用，进一步提高了土巴兔的信任度。土巴兔在提供给业主找装修公司上面，为了加大用户找装修的信任感，可以再网站山通过该公司装修之后业主所打的口碑值进行排序，利
5、用以前的积累为信任创造更加贴近的服务。如图1-1所示，业主装修之后的评论和打分。图1-1在总体的信任体验中，土巴兔从基本的网站信息到整个装修过程中所有可能出现的可靠性危机，都能一一解决，并且通过政府，互联网行业主要公司，装修业主的参与和互动，增强用户信任感体验。但是在公司口碑值建立的标准上面，我个人体验之后，觉得改进空间较大。如图1-1中两个绿色边框所标示指出，服务和施工都为5颗星，但是口碑值却差别很大，一个为5，一个为1，也就是说，在口碑值的建立上面，仍然是靠用户主观的去选择相应的值，这种方法很高的参考价值。改进建议：1：网站后台针对口碑值可以根据业主所选择服务，施工表现，甚至可以增加和细化
6、服务选型，如工期进度跟进，阶段验收的打分情况，后台自己计算出口碑值，计算方法可以是百分比或者是各服务对应的权重。这样所得的口碑值考虑的情况就更符合人的思考模式。2：在用户参与论坛问题回复等用户需要通过文字将观点提交网络上的时候，最好能够添加验证码，使用户可信度和体验良好。2：交互体验土巴兔交互体验上面，应该是众多装修类门户网站中，做的很好的一类，不论是在pc上还是智能手机上面浏览和点击，都能给与很好的表现。进入土巴兔网站之后，注册为个人用户，整个填写表的界面简洁干净，符合大众使用习惯。在邮箱注册和手机号码注册的时候都有字段限制，保证了资料的完整，避免无效信息出现。交互体验上面，同时对比了淘宝家
7、居等装修类，新浪等大型门户类网站，提出以下几点改进建议。改进建议：1：导航栏的设计出现比例问题。导航栏在页面跳转之后发生长宽的变化，整体风格上出现不统一，且导航栏是最多的交互场所，所以位置的统一保障体验的良好。如图2-1和2-2所示，分别是在首页和效果图界面所显示的导航栏。建议是后续把所以级别菜单的导航栏都统一大小，样式。图2-1网站用户体验报告模板用户体验有四个重要因素：1.品牌2.可用性3.功能性4.内容这些因素不是独立的，如果独立来说,他们哪个也不能叫用户体验，他们是相关联的。一个成功的网站，离不开这4个因素。我们这次的用户的问卷调查的有效样本为20个，从客观上来说数量偏少，问卷的内容设
8、计上有一些问题，希望下次进行的时候，我们能采集多一些的有效样本，进行一些焦点访谈、深度访谈等方法建立有效的用户模型，使我们可以了解客户的需求，推出一些新的推广模式，使我们的网上学习平台有较好的可用性。在后面的数据分析中我尽量做到以下几点：1.尽可能的去除个人的主观偏好。2.有效的利用我们的调查样本。3.提供一个对他们网站的优缺点事实依据，视觉上的展示。分析分成四部分，每个用户体验元素为一个部分。对每个元素我们创建一系列的描述和参数，有针对性的考查网站。每个描述分类1-4级别，我们在这个范围内给每个描述打分，等到完成了第一部分的分析，给四个部分的描述分别打分。在每个元素中用了4参数，我们设25一
9、个档，最大分值为100。一、品牌用户对网站品牌的认同和号召性，及对于品牌维护的相关方面。用来衡量网站品牌的描述包括：1.用户对开设面授辅导班的认同性2.面授和网上相结合的认同性13.用户对我们客服的满意度4.用户对经销商的满意度品牌的总体得分：79二、可用性可用性包括一般意义上的对所有网站的内容和特点的易用性。他们包括：1.用户打开网站的速度感。2.用户对网站整体稳定感。4.付费方式的便捷性。2可用性的总体得分：63三、功能性功能性包括所有的技术上的及屏幕之后的流程及应用，这里我们主要用来表达课件的功能和交互。用来衡量功能性的描述包括。1.用户对讲解老师的认同感。2.用户对课件的交互形式的满意
10、度。3.用户对课件中老师头像的必要性。4.用户对于经销商的满意度。3功能性的总体得分：81四、内容内容指用户进入网站对实际内容，文本，图片，多媒体等关注，以及其结构。1.首页经常浏览的版块。2.用户对网站论坛的使用情况。3.在网站寻找用户资料的情况。4.用户对付费方式的认同性。4内容的总体得分：45通过上面的数据分析，利用蜘蛛图输出结果从中可以看出网站在用户体验方面的不足，有利于网站的改进，希望网站引入以用户为中心的开发流程，更好的服务于用户。5篇二：用户体验报告(模板)成都盛世宝典科技有限公司盛世智都平台用户体验报告一、概要测试以下板块1、平台登陆页面2、逛成都3、用户个人中心二、测试内容三
11、、总结篇三：xxxx网用户体验问卷调查分析报告xxxx网用户体验问卷调查分析报告一、调查背景及目的本次问卷调查主要为了更好的了解公司内部员工对金鼎智富网站及其功能服务的满意度评价，以便继续有针对性地完善网站的各项功能，不断提升网站服务质量和用户体验，确定门户网站还有待改进的各项因素。调查采用excel问卷形式,共63位公司总部及营业部员工参与了此次问卷调查，根据收集的问卷情况统计分析得出以下结论。二、调查结果说明1、参与调查者构成2、单项问题分析您对西部证券“金鼎智富”网总体印象如何？您是否经常关注本网站，您访问网站的频率是？您登录本网站常用的功能是？您认为金鼎智富网站的浏览速度如何？您认为网
12、站首页设计风格如何？您认为网站现在的布局是否合理？您对网站哪方面最不满意？您觉得网站的栏目内容更新？选出您最满意的网站栏目？您是否喜欢网站现有的功能实现，是否便于使用？您希望网站首页风格今后向哪个方向发展？篇四：yy用户体验报告书xxxx报告书感谢各位上司对此份报告书的关注和阅读，这里按公司的要求对xxxx进行了相关的体验和调研，做出了这份报告书，下面内容分部对公司的各项要求内容进行叙述和吧报告。yy语音系统的用户端感想和其推广方式yy是多玩娱乐开发的一种方便多用户网络在线语音聊天的通讯软件平台，其目前在国内有最大的用户人群，这和它的适合用户需求以及用户福利政策市脱离不了关系的！以下笔者根据自
13、身的体验和yy语音系统的功能相结合，站在用户的角度对yy此项通讯平台进行分析和评估。首先从软件本体的功能开始，现在网络上流行的是此款软件的最新版本，较之以前的老版本，其编入了很多新颖且强大的功能，例如最吸引眼球的“万人聊天群”！下面笔者将按照软件的每项功能分类进行用户端的体验评估介绍：1万人群普通的几百的群人的容量，已经无法满足公会的需求。一万人，仅此数量级将助您统领工会，雄霸一方。不再为数不清的群烦恼，集中管理更有效，更方便。万人群的推出笔者个人感想是作为广告宣传手段为主，实际使用效能其实并不大，极端少数有网游公会的成员数量超过千人，更何况万人？结合下面提到的群被分群来将复数个公会合并进一个群的话，大人数的功能确实满足了，但是管理比起分复数小群、分开放置更
