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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划电脑升级合同电脑维护合同甲方：_乙方：上海伦格数码科技发展有限公司电话：_传真：_电话:：021-传真：021-联系人：联系人：地址：_地址：长宁区天山支路209号102室甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议一、合作内容甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为壹年。共需维护费用￥元(RMB)/年，自年月_日至年月_日止；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。付款采取先付款后维护方式，
2、该款项自合同签署后，甲方需按以下方法之一支付乙方服务费用，在服务费用未到账之前，乙方有权拒绝为甲方提供服务：1全部一次付清；2按季度付款二、上门服务项目服务项目描述1电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装2各类外设维护打印机、扫描仪3系统软件安装WIN2K、WINXP等4工具软件安装及维护OfficeXX等市面常用软件5增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、电源6电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能7各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡8查杀电脑病毒各类电脑病毒查杀9数据备份光盘或硬盘备份10各类网络维护安装网络
3、设备安装、设置、检测，网络服务器简单维护三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。1服务费不包含电脑部件修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。2甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。3甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。4甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费时。5甲方损坏的电脑部件不在
4、厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过十五个工作日，乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。6所有品牌电脑及外设，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商维修，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。7非乙方过错：在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不
5、承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。五、服务响应时间甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计2小时内安排工程师上门；
6、如果甲方离乙方超过10公里，则响应时间为5小时，具体时间由甲方和乙方约定。每月上门次数不超过5次。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为9:3017:30，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需另外支付加班费用。乙方提供每月一次例行维护。下列情况，甲方可以将主机交到乙方地址维护：1甲方不希望上门工程师在现场操作。2故障情况在现场无法解决。3故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征和在电脑上做标记用以识别电脑，
7、在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。八、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。九、合同的解除及续签合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则需提前一个月另签合同。十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。甲方：乙方：上海伦格数码科技发展有限公司负责人：负责人：单位盖章：单位盖章：签订日
8、期：签订日期：长沙市芙蓉区鼎天电脑商行电脑设备维护服务合同客户名：公司名：长沙市芙蓉区鼎天电脑商行甲方委托乙方为下列电脑及办公设备提供技术服务：现有设备共计：电脑台；打印机台；复印机台。结款方式为年结款条款：1.服务内容：在合同期内，乙方负责甲方的机器维护工作；24小时内响应，服务无次数限制，每月一次例行检查维护。具体维护内容如下：?电脑病毒检查。?电脑维护时，均用可靠、实用的杀毒软件对维护的微机的软件进行彻底地查毒、杀毒；并将微机中病毒防火墙升级至较高版本。?网络检测。?网络方面的维护包括清洁网络连接器，加快网络速度、网络设备的清洁。?硬件检测。?硬件的性能会在不断的使用中逐渐下降，定期维护
9、及检测硬件的可用性、安全性会减少不少意想不到的麻烦。维护内容包括检测：CPU温度是否正常、驱动器的运转是否正常、电源供电是否正常；显示卡、机箱内温度的维持。?软件调试。?甲方电脑主机板BIOS的升级、电脑应用软件版本升级、在甲方人员确认后，删除电脑中无用的程序和文件。排除因文件设臵不当或硬件中断冲突引起的故障?线路检查。?检查从微机到网线插座中线路的完整性、合理性。?对所有OA设备进行故障排查、管理、维护。?维护打印机、传真机、复印机与PC正常连接，故障排查，驱动安装升级、耗材更换、日常清洁保养。2.服务期限：自年月日至年月日。全年总服务费用为人民币：元整。4.付款方式：1)、甲乙双方在签订本
10、合同时，按年为结算单位于签订合同七天内支付。2）、配件及硬件维修费的费用，甲方须于收到乙方收款凭证后七天内支付。5.响应时间：在正常工作时间内，乙方收到甲方通知后24小时内安排技术员到场支援；乙方工作时间为工作日内AM9:30-PM6:00;上述响应时间在乙方正常营业时间内有效，若在国家法定公众假期及乙方当天结束营业前30分钟内的工作时间无效。在上述非响应时间内甲方需要乙方支援的当时情况，由双方协商解决。6.服务条款：1)、在此合约下，乙方将免费提供确认所约定级别的维修服务，以保证产品正常工作，用于维修的备件为全新，更换下来的零件将归还用户，但用户未经乙方允许下，重新使用被换下来的零件而引起的
11、一切责任由用户负责。乙方保证在提供硬件产品维修服务时，所更换的备件无原料与做工方面的问题，乙方在征询甲方后，有权决定修复或更换被证实有问题的备件。2)、依据法律规定，本保证为全部的保证责任，除此以外，没有其它任何书面或口头的保证。乙方特别声明就产品的可交易性及特殊专用性不做任何保证。即产品的价格因时间变动而变化，乙方不作价格的任何保证；乙方提供产品的功能及作用仅限于该产品包装和说明书中阐述的部分，其它部分不予保证。3)、乙方产品在保修期内，且处于良好运转状况下，方可成为乙方服务的适用产品。若产品所有权转移，产品所享受的服务仍然有效。若用户将产品移动，将可能使产品所享受之服务的具体响应时间有所变
12、动。乙方有权撤销此服务合约或在合约中删除此产品项，但须提前60天以书面的形式通知用户，并将相应款项退还给用户。4)、未经乙方同意，甲方擅自要求其它服务供货商对协议范围内设备提供类似服务，所造成事故乙方不予负责和维护。多次出现类似情况者，乙方有权解除本合同，并保留向甲方索取相应的赔偿的权利。5)、对于本合同的软件服务范围，甲方只负责协助乙方进行软件的安装和调试工序，不含向乙方提供使用软件和操作系统的义务。6)、在甲方操作系统的正常状态下，乙方只在指定的定期维护时间里对甲方作出系统、软件的变更和优化工序，其余时间不作另行安排上门服务；乙方跟据甲方计算机的性能所给予安装适应的操作系统和软件，若经乙方
13、技术判断甲方所要求安装的软件与其计算机不匹配，更甚会影响双方工作效率的情况，乙方有权不给予甲方安装。7)、赔偿范围：若乙方有任何违法乱纪及违反此服务条款的行为，乙方所应担负的赔偿责任为退回客户购买服务所支付的当期款项。如因非乙方所能控制的因素造成乙方没有履行或延迟履行服务项目所列的维修服务，乙方将不负赔偿责任。乙方的维修服务如有问题并直接造成客户受伤害或死亡，若当地有管辖权法院判定乙方应负赔偿责任，乙方将承担赔偿责任。乙方于计算机维护过程中，因乙方原因，造成甲方计算机配件损坏的情况而造成甲方损失的，损失责任由乙方承担，乙方直接赔偿金额不超过本合同期内已收取的维护总费用。在合作期间，乙方应遵守职
14、业道德，不向第三者透露一切与甲方相关的计算机信息，如因乙方未能遵守职业道德而向第三者透露与甲方相关的计算机信息从而造成甲方损失的，乙方须负担相关损失。若情节严重，甲方不排除追究乙方刑事责任。除以上所述，乙方及其授权维修中心不论任何情况下皆不对任何其它直接、间接损失负赔偿责任。7、乙方不承担由下列情况造成的损坏责任：1）、用户自行安装的非标配、或不是同策认定的设备、软件，耗材及非标准的产品。乙方在提供本条款规定的服务时，用户有责任移除这类非认定设备。如果因为非乙方认定的设备产品的存在，而增加乙方工程师修复此机器的难度，乙方公司将收取一定费用作为补偿。2）、产品使用环境不符合同策在操作手册或其它随机材料中所要求的规格。3）、超过乙方可控制范围造成的损害，如火灾、水灾、地震、雷击、电击、监视器屏幕烧毁以及用户搬运不当造成的损害等等。4）、超过乙方在操作手册或其它随机材料中所规定的最大使用限度。5）、非乙方授权的维修人员自行拆卸、修理。6）、因不良电源环境造成的损坏或异物进入设备内造成的损坏。8.合同终止方式：如需单方终止该合同，应在支付下年度的维护款项前15日提出书面通知。9.违约责任：甲方不能按合同规定按期支付乙方维护服务费，乙方有权向甲方追究违约责任，并停止向甲方提供维护服务，直至甲方缴清前欠维护费用后才继续履行维护责任及工作；乙方不按
