麦肯锡 联想根本性地改善订货-付款流程的业绩

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1、根本性地改善订货-付款|全联想科技有限公司0不得拉自传加、引用战复制。人。项目方法-微流程简介“。建议的项目步骤和有远大抱负,也面临一些挑战复杂的营运 本产品组合 后。供应商组合 本。客户组合 1。地理分布 “流动资金周转缓慢四战略性挑战“。强大的国际分销商进|*中国的电子产品客户过二技的供应商可以直销,从而绕过联想科技 本项目只探讨订货-付款流程 有本天一一一上一一天新产品开发流程 性这 下支持 。 平台 LE核心流程特点IT违交价值的“从始至终”的本现金流四门外 订货-付款流程周期和人一、 不含在项目范一-国之内 客户订货周期 采购周期内7 Jaraaeaweeaseoeeee销售人员 人

2、和 1 人站 Pa | 记录“| | 部件生产SS 站区 |客户 项目范围 项目范围包括 有“。对总部目前订货-付款的财务和 。新产品开发流程,潜在客户至订 运作流程的诊断,以及对上海客户和流程的诊断本订货-付款的财务和运1 行诊断外部分设计新的订货 讽程“*针对上海以及上海与总部接口设“*对联想科技近期电子商务机会进行优先排序机“。制订在整个公司推广订货-付款的支持性运作、培训手册人对公司全部订货-付款流程的诊 三 这全二2上的上本推广 订货-付款流程改革有三个主要目标上二 相人 联想科技再造框架上本,从而提高联想科技的投资资本回报率1. 按客户需要再造以客户为中心的订货-付款流程,并以客户

3、需求为衡量标准,以持续地向重要客户提供更好的价值天人的和构、职责和关键业绩指标,以培养执行长期战略,实现远大目标的能力 天生生应站用让有2人 人。项目背景、范围和目标“*建议的项目步骤。第一阶段工作计划微流程- 跨职能的方法以再造整个价值链中的 一.个 “横切面 4|有代表性的供应商CR 有代表性的客户1 技术 中央支持销售经理,负责上海邮电管理局 总部的商务经理 9峭列中央施角决方案, 以不断地检验、学习、改善和全面推广实施 间 支持改革方微流程与传统的流程再造微流程方法| 本区为客户服务,增长和盈利为目标一个具体流程人 。从选定的微流程的结果出发对流程改善保持一个全面的和根本性的性外天人天四0机“从上到下解析整个公司,硕望发现统一的解决方案“。降会成本和/或缩减*宛长的大量的流程构图人进步上。袍长的规划期,然后是一夜之间的实施 。教科书式的解决方案。教室里的培训。大量驱动来自外部

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