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1、联想电脑 000806B)机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。二 B)1目录1. 项目背景及目标2. 联想电脑面对的关键问题3. 项目最终成果4. 建议的项目工作方法5. 工作安排6. 麦肯锡相关能力及经验介绍B)20100200300400500600700800联想已取得了不起的成功销售收入十亿港币占国内34%44%7 09/98 06/0096/97 97/98 98/99 99/00资料来源：联想年报；联想公司网址51%B)3但是面临保持成功的挑战市场估价高 不确定性市盈率将神州数码剥离为一家单独的上市公司积极拓展到赢利存在风险的
2、新业务中 (如11534733301 3 . 51 8 . 93 . 86 . 11 0 . 6市价与帐面比率联想戴尔康柏能意味着联想的价值被高估联想电脑必须保持快速增长和高利润率的轨迹资料来源：联想年报；麦肯锡分析B)4项目背景和目标联想电脑正在经历迅速的成长和变化 联想电脑明年将成为独立的联想公司，其业务将侧重于联想的自有品牌产品 在其传统业务台式电脑领域，联想已经占据了中国市场的第一，而且增长迅速 联想电脑正在迅速扩大其产品线，新的产品和服务包括软件、信息服务和宽带联想电脑需要清楚和全面的长期战略 联想电脑已制订 2000年发展计划 联想电脑对未来的战略有大概的想法，但是该战略应更加系统
3、和有条理 因此，联想电脑需要制定今后 5年的清楚而全面的发展战略与麦肯锡合作制定 公司 5年战略 一个关键业务单元的业务单元战略B)5项目范围建议项目将为联想电脑制定未来五年强有力、可实施的公司致胜战略为一个典型业务单元制定详细的五年业务单元战略分析中国高科技行业市场并对业务机会进行优先排序总结相关行业成功企业及成功战略的最佳做法在项目进行中向联想电脑传授具体的麦肯锡战略制定方法而不包括为一个以上业务单元制定详细的基于事实数据分析的业务单元战略在世界各国就全球高科技行业市场进行具体分析协助公司或各业务单元进行战略的具体实施在项目开始前向联想电脑传授麦肯锡战略制定的具体方法B)6目录1. 项目背
4、景及目标2. 联想电脑面对的关键问题3. 项目最终成果4. 建议的项目工作方法5. 工作安排6. 麦肯锡相关能力及经验介绍B)7联想电脑面对三方面的整体战略性议题联想电脑的关键议题何种业务范围提供最佳的增长和盈利机会？联想电脑需要具备何种能力建立致胜的价值实现系统？联想电脑需要以多快的速度建立这些业务？业务范围产品地域客户价值实现系统增长阶梯利润 我们能继续提高在中国市场的占有率吗？ 所有的客户群是否都均等地渗入？ 我们何时才能使核心业务走向全球？ 我们应该进入哪些新业务？ 我们什么时候才应进选定的业务？ 新业务成长速度如何？ 制定可行性方案的最佳途径是什么？ 我们是否真正要将稀缺的资源花费在
5、长期性的议题上吗？阶段 1核心业务的扩张与防守阶段 2建立新兴的业务阶段 3建立可行方案时间 (年 )研究 生产营销与销售分销 物流配送 服务何处如何何时B)8联想电脑面对三方面的整体战略性议题联想电脑的关键议题何种业务范围提供最佳的增长和盈利机会？联想电脑需要具备何种能力建立致胜的价值实现系统？联想电脑需要以多快的速度建立这些业务？业务范围产品地域客户价值实现系统增长阶梯利润 我们能继续提高在中国市场的占有率吗？ 所有的客户群是否都均等地渗入？ 我们何时才能使核心业务走向全球？ 我们应该进入哪些新业务？ 我们什么时候才应进选定的业务？ 新业务成长速度如何？ 制定可行性方案的最佳途径是什么？
6、我们是否真正要将稀缺的资源花费在长期性的议题上吗？阶段 1核心业务的扩张与防守阶段 2建立新兴的业务阶段 3建立可行方案时间 (年 )研究 生产营销与销售分销 物流配送 服务何处如何何时B)9业务范围问题 何处竞争 我们应该侧重于哪些业务？ 我们当前的业务范围是否恰当？ 我们是否应该从产品业务转向服务业务？ 远程教育和网上证券交易是否符合我们的产品组合？ 我们的品牌应向哪些业务进行合理的扩张？ 我们是否要改变集中于中国市场的策略？ 我们是否应大力全球化，以获得与同业全球领先者竞争的能力？ 我们何时对哪些业务全球化？ 在今后 5年发展成为全球领先者的目标是否正确？ 我们是否具备在海外成功的能力？
7、 我们将如何细分目标客户群？ 向这些客户群提供服务的吸引力多大？ 我们是否具备向客户提供优质服务的能力？产品地域客户B)10联想电脑面对广阔的成长机会，必须决定舍弃哪些电脑硬件 电脑主机 个人电脑 数据联网 路由器 /交换机半导体 /零部件 电脑零件 机电零件 芯片组软件 /服务 软件设计 服务运营消费电子 家庭及个人影音设施 电话 互联网技术 网上服务 网络运行大企业 中小企业 家庭 /消费者中国亚洲欧 /美B)11联想电脑需要专注于其业务 /产品范围描述电脑硬件软件 /服务互联网家用电器半导体 /零部件高科技产业集团 计算机设备，网络及外设举例 电脑主机个人电脑数据联网路由器 /交换机 软
8、件：独立于具体硬件之外运行的所有个人和企业软件 软件设计服务运营 互联网专用的产品和服务 互联网技术网上服务 网络运行 全部加工完毕出售给消费者的电子产品 半导体和相关设备(如集成电路、光电零件 ) 电脑零件机电零件高中低 /无联想电脑业务覆盖范围 家庭及个人用影视 /音响设施电话游戏设备B)12全球高科技行业价值创造的趋势表明，高价值环节移出计算机硬件领域高科技行业中销售收入与利润的份额销售收入2 1 . 32 4 . 99 . 05 4 . 9 3 9 . 08 . 21 3 . 59 . 0 9 . 14 . 12 . 43 . 9软件数据通讯服务计算机硬件及维护半导体分销互联网服务50
9、0员工500员工的外国公司在中国开设的独资合资公司其它的外商独资、合资公司新兴的专为开展互联网业务而成立的公司国家政府机关和科研教育部门中国石油中国电信西部牛仔人民文学出版社诺基亚中国可口可乐中国搜狐阿里巴巴北京市政府清华大学12228191525%中国大公司中国中小企业互联网公司政府和教育部门跨国公司中国分公司其它外资公司*未包括居民消费者资料来源：中国统计年鉴； 企业访谈100%=58亿人民币B)20 及联想电脑在各细分客户群中的竞争地位1999年按客户群细分的美国个人电脑市场份额教育23% 16 13 10 3 3 3216% 13 10 7 4 3 3 4419% 15 11 9 6
10、3 3 3416% 11 10 6 6 5 4 4 3815% 15 9 8 4 4 4 3513% 9 8 5 5 4 4 4 43P 他他P 他亿美元 /百分比 )7%8%29%22%20%14%中小企业和家庭流动办公市场占据职业个人电脑市场的55%B)21在适宜的情况下，联想电脑需要概括其全球扩张途径奠定基础 进行国际扩展 建立全球著名的品牌时间安排使命国家 /地区1976推廣微處理机的應用 1979：一般性专家 1985：日本及德国 (品牌公司 )1986塑造自有品牌并邁向國際化 1989：德国 (分销 ) 1989：美国 (生产厂 ) 1989：马来西亚 (生产 ) 1983 ：中国
11、 /苏州 (生产厂 ) 1995：拉美 (地区性业务单元 ) 1995：菲律宾 (生产厂 )1996提供全球大眾新鮮技術，讓消費者享受高科技成果，成為家喻戶曉的名牌。 1996：印度 1996：中国 /上海 ( 1997： 菲律宾 ( 1997： 英国 1998：墨西哥 (生产厂 ) 1998：墨西哥 (基实例B)22联想电脑面对三方面的整体战略性议题联想电脑的关键议题何种业务范围提供最佳的增长和盈利机会？联想电脑需要具备何种能力建立致胜的价值实现系统？联想电脑需要以多快的速度建立这些业务？业务范围产品地域客户价值实现系统增长阶梯利润 我们能继续提高在中国市场的占有率吗？ 所有的客户群是否都均
12、等地渗入？ 我们何时才能使核心业务走向全球？ 我们应该进入哪些新业务？ 我们什么时候才应进选定的业务？ 新业务成长速度如何？ 制定可行性方案的最佳途径是什么？ 我们是否真正要将稀缺的资源花费在长期性的议题上吗？阶段 1核心业务的扩张与防守阶段 2建立新兴的业务阶段 3建立可行方案时间 (年 )研究 生产营销与销售分销 物流配送 服务何处如何何时B)23价值实现系统议题 如何竞争议题 我们是否应该成为 研究 生产 营销 物流配送 销售及分销 服务 设计、营销的市场巨头？ 我们应该自行组织生产还是要将生产外包出去？ 我们的研发工作与国际上的竞争对手相比是否很强？ 我们是应该自行分销还是要利用一级分
13、销商进行分销？ 我们建立直销渠道的速度有多快？ 我们应当涉足价值链的所有环节还是仅关注其中的某些部分？ 价值链的哪个环节具有最大的价值创造潜力？价值实现系统B)24几家原设备生产商 (在朝单一接触式外包制造模型的方向发展* 包括渠道装配注 : 签约制造商原设备生产商参与的活动现行作法客户关系管理(收定单(道 )产品设计(M)电脑组装(M)分销 *(道 )单一接触式外包制造模型联合设址的承包制造商和分销商新公司接收定单(创造、鼓励需求和客户关系管理(品定义(品设计和主板制造(外包给 如 , 板制造(M)创造及鼓励需求(置(渠道 )B)2575 74 7125 26 29间接直接所有从业者都在向直接的、互联网提供的渠道转移资料来源： 99
