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1、电子商务物流与配送,第1章 现代物流基础知识,1.1 物流的概念和类型 1.2 现代物流的功能 1.3 电子商务与物流的关系 1.4 物流的现状与发展趋势,1.1 物流的概念和类型,一、概念 概念：物流是物品从供应地向接收地的实体流动的过程。 概念的含义： 物品实体的流动 是供应地向接收地的实体流动 包括运输、仓储、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和物流信息处理等活动 物流包括空间位移、时间推移、性质变动。 物流最基本的特征就是它的普遍性。,1.1 物流的概念和类型,二、物流的类型 按照作用分类 生产物流：企业在生产工艺中的物流活动 供应物流：企业为保证本身的节奏，不断组织供应的物流活动 销售
2、物流：企业保证自身经营利益的物流活动 回收物流：避免浪费 废弃物物流 按照物流活动空间范围分类 地区物流 国内物流 国际物流 按照物流系统性质分类 社会物流 行业物流 企业物流,1.1 物流的概念和类型,三、现代物流及其特点 概念： 将货物由供应者向需求者物理性移动和相关信息有效流动的全过程，是创造时间价值和场所价值的经济活动，包括运输、配送、装卸、包装、仓储、加工、信息处理等活动。 现代物流的核心目标是：在物流全过程中以最小的综合成本来满足顾客的需求。 特点： 与电子商务紧密结合。现代物流是信息化（信息化是一切的基础、表现为物流信息的商品化，物流信息收集的数据化和代码化，物流信息处理的电子化
3、和计算机化，）、自动化（无人化，省力化，自动化）、网络化、智能化、柔性化、标准化的结合。 虚拟物流走向应用。指以网络技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。,3.绿色物流。指在商品物流过程中减少对环境造成的损害，实现物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。其目标是将环境管理导入物流业的各个系统，加强各个作业环节的环境管理和监督，遏止物流业造成的污染和能源浪费。4.现代物流是货物流、信息流、资金流和人才流的统一。,案例：简单的进出口物流流程,1、仓库整货、备运 2、向船公司订舱，或者空运订舱 3、向海关申报 4、整车运输至港区 5、装船、装机运抵目的港 6、向目的
4、海关申报 7、提箱（提货）运输 8、送货运输 9、各环节都有费用产生，需要分环节结算,1.1 物流的概念和类型,四、现代物流活动的内容,需 求 预 测,物流信息交换,工厂和仓库布局,物 资 采 购,工 业 包 装,退 货 处 理,废弃物处理,运 输,仓库管理保管,流 通 加 工,配 送,现代物流概念更强调管理属性，即通过对各个环节和要素的系统化、集成化管理，提高物流能力和物流服务水平，同时有效的控制物流成本。从这个角度看，对于货主企业涞水，现代物流是一个成本得到高度有效控制的高效率的后勤保障系统。,1.1 物流的概念和类型,四、现代物流活动的内容,客户服务管理,需 求 预 测,物流信息交换,库
5、 存 控 制,物料装卸搬运,订 单 处 理,售 后 服 务,工厂和仓库布局,物 资 采 购,工 业 包 装,退 货 处 理,废弃物处理,运 输,仓库管理保管,流 通 加 工,配 送,1.2 现代物流的功能,一、现代物流的服务功能 1、传统物流服务 仓储功能 装卸搬运功能 包装功能 流通加工功能 物流信息处理功能 2、增值便利服务 增加便利性的服务 加快反应速度的服务：物流服务的反映速度快，前置时间，配送间隔短，物流配送速度快 降低成本的服务：降低物流过程中库存积压，延期交货，运货不及时等 延伸服务,仓储功能,装卸和搬运功能 1.装卸搬运发展历程,3.包装功能,包装合理化,1.2 现代物流的功能
6、,二、现代物流的经济功能 1、服务于现代经济现代经济的全球化使得供应地和消费地的空间距离拉大、周期变长、物流的环节变多，因而产生了许多新的物流服务需求。现代物流需要不断创新物流服务方式以适应现代经济的发展需要 2、联络现代经济现代物流具有整合职能，使之成为维系现代经济的“纽带”和“血管”。为此，发挥物流联络现代经济的职能，必须大力增强现代物流的整合能力。 3、调节现代经济 调节经济速度 调节经济质量 调节经济规模 调节经济结构,案例1-4：物流让Dell成为电子商务时代IT业的佼佼者,1.Dell公司2003年在中国发货量增加60%的直接原因是什么？ 2.从该案例中你能否看出物流在电子商务时代
7、所起的作用？,1.3 电子商务与物流的关系,物流的处理有两种情况：一种是通过网络传输来实现，另一种是用物理方式传输。 一、物流是实现电子商务的保证 1、物流保障生产 生产过程：生产物流、供应物流 生产后：销售物流、回收物流、废弃物物流 2、物流服务于商流 商流是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品形态转化为货币形态的过程（百度） 问题：物流配送对电子商务可持续发展的作用？答：（1）物流是实现电子商务的保证，缺少现代化物流手段，电子商务将无法真正给人们带来便捷。（2）物流系统的效率高低成为电子商务成功与否的关键。 二、电子商务对物流的影响 1、电子商务促进物流
8、基础设施的改善 2、电子商务促进物流技术的进步 3、电子商务促进物流管理水平的提高,1.3 电子商务与物流的关系,三、电子商务环境下的物流模式 1、物流一体化 指以物流系统为核心的由生产企业，经物流企业、销售企业，直至消费者组成的供应链的整体化和系统化。物流一体化有三个层次： 物流自身一体化：物流系统观念逐渐确立，运输、仓储等要素趋向完备，子系统协调运作系统化生产 微观物流一体化：加强企业反映速度，企业将物流提到战略地位 宏观物流一体化：物流业占到国民总产值的一定比例，处于社会经济生活主导地位。 2、第三方物流 由物流劳务的供需方之外的第三方去完成物流服务的运作方式。,3、第四方物流 指供货商
9、是一个供应链的集成商 4、国际物流 5、基于Internet 的物流配送 特征 分类：按运营主体分为制造商为主体的配送中心、以批发商为主体的配送中心、以零售业为主体的配进中心和仓储运输业者为主体的配送中心 模式：集货型配送模式、散货型配送模式、混合型配送模式 功能：集货、储存、分拣、配货 P11 图1-1,第四方物流,第四方物流(Fourth party logistics)是一个供应链的集成商，一般情况下政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。它不仅是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应
10、链解决方案，以此获取 一定的利润。它是帮助企业实现降低成本和有效整合资源，并且依靠优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询以及其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。,电子商务企业所建立所拥有的物流体系模式大致分三种，即“自建物流体系”、“自建物流+第三方物流”、“完全借助第三方物流”。 一是自建物流配送中心的供应链物流模式。时下第三方物流企业(如申通、中通等快递公司)以中小企业占多数，由于经营管理不善导致了服务质量低下、货物配送滞后等现象屡见不鲜。另外，第三方物流企业代收电商货款，导致账期过长、电商难于及时回笼资金等问题不断，制约电商今后的成长。此境此况迫使许多大型网商都
11、选择建立自己的内部物流体系，通过控制和改进物流服务资源，以显著提高送货速度，确保物流服务质量，也改善了客户体验，促进了业务持续增长。比如，日前，中国最大的名牌折扣网唯品会，宣布将在北京、昆山建设物流中心，同时在华东地区试水自建物流模式。此为继京东商城、凡客诚品、阿里巴巴之后，又一电子商企在近期宣布投入重金、规划建设“物流生态圈”。时下京东商城、凡客诚品、阿里巴巴等电商大佬都称已投下数十亿元在建设自己的物流中心。,不过，建立自己的物流配送中心并不适用于所有电商企业，取胜的要决在于规模化的订单和高效运作，特别是末端派送(一般占物流总成本的45%左右)。按照专家机构的测算，若一个城市区域的日送货量少
12、于600单，那么创建一支自建送货团队，每件递送成本为人民币13-15元之间，是无法盈利。但若此城际的日送货量可以上升到10，000单，那么就可以使每件递送成本降至2元以下，就达到自建物流仓库的要求。因此，自建供应链物流配送系统，适用于那些规模较大、资金雄厚、物流在整体业务中战略地位重要、物流成本所占比重大、对物流服务要求较高的大型或超大型电商或制造型企业。例如青岛海尔通过“一流三网”模式自建供应链物流系统：“一流”是订单信息流，这是海尔物流的中心；“三网”分别是全球供应链资源网、全球用户资源网、计算机信息网。“三网”同步运作，有效奠定了海尔在世界家电大佬的地位。,自建与利用第三方物流相结合的供
13、应链物流模式。一些电商公司起家时借助第三方物流，但在饱受物流瓶颈所带来的严重冲击后，也开始投建自己的物流中心和送货团队。因此中大型电商企业可根据利益最大化原理做出的决择，在业务频繁、物流量大、地位重要的城区可以自建供应链物流系统，而在其他地区则利用第三方物流，这样可使企业左右逢源、进退自如。例如，新蛋网就是采用自建物流+第三方物流相结合的方式，DELL电脑也是如此。,采用第三方物流的供应链物流模式。完全依赖第三方物流是大多数中小电商提供配送服务的常用模式，它通过协调企业间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专业化的物流企业。这样可以使得电商企业能够把主要精力与资源集中在自己的核心业
14、务上，减少物流成本，并且通过电子商务平台与第三方物流企业实现实时交流、互动，提高物流化水准。,案例“三通一达”是一家,“这里谁家做快递？” “全都是。”在浙江桐庐县夏塘村，记者的问题，得到了这样的答案。 1993年，在杭州一家印染厂打工的夏塘村年轻人聂腾飞发现了一门好差事，和工友詹际盛做起了“代人出差”的生意。 当时需要往来于沪杭间的外贸公司遇到一个难题：报关单必须次日抵达港口，而EMS需要三天。于是，聂腾飞每日凌晨坐火车从杭州去上海，詹际盛在火车站接货后送往市区各地。跑一单100元，除去来回车票30元，能赚70元。申通快递由此出世。,与此同时，在广东顺德，比聂腾飞小一岁的王卫也发现了“时间差
15、”的生意，在深港间开展了相同的业务，公司起名“顺丰”。二十年后的它们，构成了中国民营快递的版图。 申通成立一年后，聂腾飞安排妻子陈小英的哥哥陈德军接替詹际盛的上海业务。詹际盛离开申通，创办天天快递。 五年后，聂腾飞因车祸去世。弟弟聂腾云离开申通，成立韵达快递。申通由陈小英兄妹接手。2012年，申通收购了天天快递，由陈小英的第二任丈夫奚春阳任董事长。 2000年，陈德军的初中同学张小娟，劝木材生意亏损的丈夫创办圆通快递。两年后，与他们一同长大的赖梅松成立中通快递。,1、初期发展阶段(1949一1965年) 在这一阶段，国民经济尚处在恢复时期，工农业生产水平较低，经济基础较薄弱，并且出现了重生产、
16、轻流通的倾向。物流的发展刚刚起步，只是在一些生产和流通部门开始建立数量不多的储运公司和功能单一的仓库；运输业无论是铁路、公路、水路、航空运输等，都处在恢复和初步发展时期，搬运和仓储环节比较落后，物流业远远不能适应工农业生产和人民生活水平发展的需要。 在这一时期随着生产的发展，初步建立了物资流通网络系统。在物流管理方面也采取了一些新的措施，如组织定点供应、试行按经济区域统一组织市场供应等。,停滞阶段(19661977年) 1966年开始的“文革”动乱，使国家在经济、政治及其他方面造成了严重破坏，当然物流业的发展也同样遇到了影响。由此导致流通渠道单一，从整体上看物流基础设施建设基本上处于停滞状态，
17、甚至连原来的一些设施也遭到了不同程度的破坏，物流理论和物流实践基本上处于停顿状态。然而，与此同时，国际上的物流理论和物流实践正在大力的发展。,较快发展阶段(19781900年) 我国进入了改革开放时期，国民经济以及物流业得到了较快地发展，尤其是运输业、仓储业、包装业的发展较快，兴建了大量的铁路、公路、港口、码头、仓库、机场等，不仅增加了物流设施，而且提高了物流技术装备水平，例如，水泥、粮食的散装运输、集装箱运输，并且开始建设立体自动化仓库等。尤其是积极有效地开展国内国际物流学术交流活动，促进了我国加快吸收国外先进的物流理念和技术。中国物资流通学会于1989年5月在北京成功地承办了第八届国际物流会议，对我国的物流发展起了促进作用。人们在观念上逐步改变了孤立的对待包装、装卸、运输、保管、信息情报等机能，开始以系统的观点对它们的作用进行考察。 在物流基础设施建设中，以运输为例，截止到1990年底，我国陆、水、空运输网线总长度有了较大增长，其中 l4以上是在这十余年期间建成的。尤其是公路建设更为突出，已建成高速公路、汽车专用公路多达4000 km。这十多年来新建和改建的高速汽车专用公路超过了前30年建设总和的3倍。其他水运、空运、管道运输也都有很大发展。,
