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颁发部门生效日期退货产品处理标准操作程序制定人 制定日期操作标准核人 审核日期文件编号 批准人 批准日期分发部门l 目的建立退货产品处理的标准操作程序，以便妥善保管、及时处理，防止差错与混淆。2 范围适用于本公司所有退货产品操作。3 责任仓库主管、仓管员、质监员。4 一切暂不知何种原因退货的产品，仓库先签收、御货。查批号、清点数量，暂存于不合格品仓库专区隔离存放。暂挂不合格标示牌，标明品名、批号、规格、数量、退货单位等。销售部门查询退货原因，填写退货产品登记表。退货产品的生产批号，分别填写请检单，交质管部门进行质量检查。质管部门确认作出审核意见后，对非质量原因退货产品，移至合格区存放，对外包装有污损者，通知生产部门作出换包装处理。确认不合格产品，填写不合格品审核表，报质管部门，根据质管部门、技术部门对不合格品处理意见，做好后续处理。销毁者，按销毁标准操作程序进行销毁，并尽可能收回残值。 第 2 页/共 2 页5 记录记录名称 保存部门 保存期限 退货产品登记表 仓库 三年6 训对象：仓库主管、仓管员、质监员。训时间：二小时。
