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1、第 1 页 共 296 页XXX公司信息化建设方案建议书文档作者： 用友软件 XXX 项目组创建日期： 2009-XX-XX控制编码： 当前版本： 1.0审批人审批人:用友软件股份有限公司用友软件股份有限公司XXX 公司公司项目负责人 （签字）：项目负责人 （签字）：签字日期：签字日期：第 2 页 共 296 页目目 录录前 言8文档使用对象8文档控制记录8版权声明8第一部分第一部分.项目背景及需求分析项目背景及需求分析91.1基本情况 .91.2总体需求分析91.3各主要部门需求及解答101.3.1财务部.101.3.2规划设计部.121.3.3投融资管理部（工程造价及预决算部分）131.3
2、.4物业管理部.141.3.5土木工程部.151.3.6综合管理部.161.3.7投融资管理部（前期投资部分）17第二部分第二部分.用友房地产一体化解决方案概述用友房地产一体化解决方案概述.192.1一体化是房地产企业信息化建设的必然需求192.1.1房地产企业“管理矩阵”带来战略管理执行一体化需求192.1.2房地产企业核心竞争力：资源整合能力带来资源一体化需求202.1.3房地产企业的“工作矩阵”带来工作一体化的需求222.2一体化解决方案总体目标232.2.1打通战略管理执行应用.232.2.2通过业务一体化实现资源整合.242.2.3通过平台建设实现协同工作一体化252.2.4引入行业
3、先进的管理工具与模型262.3一体化解决方案总体框架272.4建设步骤建议28第三部分第三部分.用友用友 ERP-NC 技术架构技术架构303.1总体架构 .303.2UAP 技术平台313.2.1UAP平台总体介绍313.2.2UAP平台应用特点34第四部分第四部分.网络设备配置参考网络设备配置参考434.1建议的服务器部署方案434.1.1集中式部署：.434.1.2应用服务器与Web服务器部署：.43第 3 页 共 296 页4.2软硬件配置 .444.2.1NC管理软件远期部署图.444.2.2NC管理软件推荐部署图.454.2.3远期建设规划建议.484.2.4硬件方案主要特点.48
4、4.3客户端推荐配置504.3.1客户端操作系统:504.3.2客户端机器配置:504.3.3浏览器配置:504.4网络推荐配置504.4.1NC对网络的标准要求504.4.2NC 对接入方式的要求:51第五部分第五部分.安全措施及解决方案安全措施及解决方案525.1安全措施 .525.1.1强大的访问控制与授权功能.525.1.2真正安全的数据传输功能.535.1.3利用其它商业WEB 服务器、应用服务器提供的安全功能.535.1.4安全的数据存储.535.2安全解决方案545.2.1基本方案（适合内网应用）.545.2.2高级方案（适合外网应用）.54第六部分第六部分.系统实施方案系统实施
5、方案.576.1实施路线图 .576.2培训策略 .596.2.1企业培训策略.596.2.2培训计划（参考）.606.2.3培训考核.616.3组织保障和资源投入616.3.1企业项目实施组织结构：.616.3.2项目实施组织职能要求.62第七部分第七部分.用友企业和服务介绍用友企业和服务介绍647.1用友公司简介647.2用友公司实力657.3用友公司开发优势667.4用友技术服务支持保修体系667.4.1机构的设立.667.4.2现有服务能力.677.4.3故障响应流程.677.4.4故障的处理方式.687.4.5售后支持人员情况.687.5用友公司对用户售后服务的承诺697.5.1服务
6、方案目标.69第 4 页 共 296 页7.5.2售后服务内容和方式.70第八部分第八部分.用友房地产行业成功案例用友房地产行业成功案例 758.1天泰地产项目简介768.2中海地产项目简介788.3远洋房地产项目简介818.4万达集团项目简介83第九部分第九部分.附件附件客户关系管理解决方案客户关系管理解决方案.859.1面临的问题 .859.2应用解决方案869.2.1用友CRM集团应用模型869.3房地产 CRM 各个业务模块功能简介889.3.1系统平台管理.889.3.2基础数据管理.899.3.3客户管理.899.3.4房屋管理.909.3.5房屋销售.919.3.6物业服务.92
7、9.3.7市场管理.939.4应用价值 .939.4.1为房地产企业提供一个跨公司级的客户资源管理平台939.4.2使用软件约束业务并建立规范优化的业务流程939.4.3建立基于客户管理平台的业务系统939.4.4实现业务的快速复制.94第十部分第十部分.附件附件项目管理解决方案项目管理解决方案.9510.1项目过程管理解决方案9510.1.1概述.9510.1.2业界管理标准.9610.1.3核心问题分析.9710.1.4解决方案.10010.1.5应用效果分析.13610.2招投标管理方案13710.2.1招投标业界管理实践标准.13710.2.2招投标系统解决的核心问题.13810.2.
8、3总体解决思路.13810.2.4集中采购业务流程图.14010.2.5直接委托.14110.2.6监督采购业务流程图.14310.2.7集中采购招投标管理子方案的解决方案14410.2.8应用效果分析.153第十一部分第十一部分.附件附件财务管理解决方案财务管理解决方案.15411.1方案架构与目标154第 5 页 共 296 页11.1.1财务集中管理架构.15411.1.2财务集中管理应用目标.15411.2集中财务管理的实现15511.2.1统一集团会计政策.15511.2.2实现统一控制客户化配置.15511.2.3统一公共基础数据.15511.2.4统一的权限控制.15611.3总
9、账 .15611.3.1账簿查询.15911.3.2期末处理.16011.3.3集团自动协同与自动对账.16011.4报表管理 .16011.4.1集团报表体系构成及应用模式.16111.4.2合并报表的应用实现.162第十二部分第十二部分.附件附件协同办公介绍协同办公介绍 16512.1功能概述 .16512.2协同工作 .16512.2.1新建事项.16612.2.2事项处理跟踪、催办工作流程16912.2.3实现项目合作.17012.3文件管理 .17012.3.1文档授权.17112.3.2文档共享和借阅.17112.3.3文档在线编辑和版本控制.17112.3.4综合查询.17212
10、.3.5文档树形结构管理.17212.3.6一体化文件管理.17212.4公文管理 .17412.4.1收文管理.17412.4.2发文管理.17612.4.3公文处理.17612.4.4电子签字.17912.4.5公文传输.17912.5信息交流 .18112.5.1电子论坛.18212.5.2留言板.18212.5.3通讯录.18312.5.4公告栏.18512.5.5内部呼叫.18512.5.6阅览室.18612.5.7联系人管理.18712.6工作流 .18912.7日程安排 .19112.7.1个人日程管理.191第 6 页 共 296 页12.8电子邮件 .19212.9调查考评
11、.19312.10档案（图文）管理 .19412.10.1归档管理.19412.10.2文件存储.19512.10.3借阅共享.19612.10.4在线编辑.19712.10.5文件转发.19812.11设备管理.19812.12会议管理.19912.12.1会议管理.19912.12.2会议纪要.19912.12.3计划管理.20012.13表单应用设计 .20212.13.1表单样式设置.20212.13.2表单统计.202第十三部分第十三部分.附件附件财务业务一体化解决方案财务业务一体化解决方案205第十四部分第十四部分.附件附件人力资源管理系统介绍人力资源管理系统介绍 .20714.1
12、人力资源系统解决方案20714.1.1人力资源规划与分析.20714.1.2组织机构管理.20914.1.3员工信息管理.21214.1.4人员变动管理.21614.1.5员工合同管理.22114.1.6政策制度管理.22214.1.7招聘甄选管理.22414.1.8绩效管理.22814.1.9时间管理.23114.1.10薪酬管理.23714.1.11福利管理.23914.1.12培训开发管理.24214.1.13自助系统.24514.1.14综合报表管理.247第十五部分第十五部分.附件附件资金管理解决方案资金管理解决方案.25015.1资金计划管理25115.1.1业务需求分析.2511
13、5.1.2主要功能设计方案.25115.2头寸管理 .25415.2.1资金存量、流量分析.25515.2.2资金流向分析.25615.2.3银行对帐处理.25615.3票据管理 .257第 7 页 共 296 页15.3.1票据业务需求分析.25715.3.2票据业务应用功能.25715.4资金支付管理25815.4.1主要应用目标：.25815.4.2主要功能设置：.25915.5报表管理 .26015.5.1应用目标.26015.5.2应用功能.26115.6系统管理 .26415.6.1用户及权限管理.26415.6.2审批流管理.26415.7融资管理 .26515.7.1业务需求分
14、析.26515.7.2主要功能设计方案.265第十六部分第十六部分.附件附件全面预算管理解决方案全面预算管理解决方案 .27116.1总体思路 .27116.2解决问题 .27216.3系统流程及说明27316.3.1预算体系的制定.27316.3.2年度目标确定分解.27516.3.3预算的执行控制.27716.3.4预算分析的应用.28116.3.5全面预算的调整.282第十七部分第十七部分.BI（商业智能）解决方案（商业智能）解决方案.28417.1常用分析展现28517.1.1决策看板.28517.1.2综合分析.28617.1.3财务分析.28817.1.4成本分析.29017.1.
15、5资金分析.29217.1.6销售分析.29417.2决策支持工具295第 8 页 共 296 页前前 言言本方案是对 XXX 公司目前在信息化建设方面的需求进行初步调研、分析之后结合用友房地产信息化一体化解决方案整理加工而成，其中问题如果涉及多个部门及岗位，可由相关人员共同商讨确认。本方案将尽量做到准确、全面并满足 XXX 公司应用需求，方案中如有错误、不当、遗漏或不能满足客户实际应用需求的问题，请 XXX 方予以纠正和补充。文档使用对象文档使用对象XXX 公司领导XXX 公司相关职能部门用友软件股份有限公司内部领域专家和公司领导用友软件股份有限公司项目管理监督人员文档控制记录文档控制记录日
16、期负责人版本备注2009-xx- xxxxxV1.0初始版本版权声明版权声明本方案仅供给说明中使用对象阅读，未经双方公司共同许可，不得以任何形式传播或提供非授权人阅读。第 9 页 共 296 页第一部分第一部分. 项目背景及需求分析项目背景及需求分析1.11.1 基本情况基本情况XXX 公司成立于 2004 年 3 月 30 日，为国有独资公司。公司隶属昆山市国有资产管理委员会，注册资金为 5.08 亿元。公司经营范围是以城市资本经营为主要经营业务，负责管理和经营政府授权范围内的国有资产，对市政府研究确定的城市基础设施和重要的城市改造更新项目进行融资、投资、建设和管理；对城市道路冠名权进行经营和管理；以控股、参股、购并等形式进行资本经营，包括交通设施建设、城市市政基础设施建设、房地产、咨询服务业及其它相关业务；自有房屋租赁，项目拆迁服务；物业管理；绿化养护；造价咨询；技术的进出口业务。公司目标是按照产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度的要求，采用市场化方式进行运作来实现城市建设
