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1、1 *有限公司有限公司 培培 训训 体体 系系 搭搭 建建 方方 案案 （初稿）（初稿） 二二 0 0 一六年七月三十日一六年七月三十日 2 目录目录 一、 概念 1 二、 目的和目标 1 三、 培训管理及培训师资队伍搭建 2 四、 培训实施方案和计划 3 3 1 1、概念概念 1、 培训的本质是学习。通过学习，受训人员能掌握工作所需 要的知识、技术，也能通过必要的训练获得各种工作技能。 2、 培训是有计划的、连续的系统行为或过程。企业培训应通 过确定培训目标、培训需求分析、制定培训计划、实施培训，最后 对培训的效果进行检验，进而反馈、修正这样一个有计划的系统工 程。 3、 培训可使员工和企业
2、达到双赢。培训是公司给员工最好的 福利，可以让员工在知识、技能、态度、行为等多个方面取得不断 的进步。企业给员工提供培训，就是为其创造有利于学习、成长的 环境！员工的能力上升了，公司的效益自然就会跟着提升。因此， 培训是能够让员工和企业实现双赢的有效措施。 2 2、目的和目标目的和目标 1、 进一步完善公司培训制度，规范公司培训流程，使培训工 作能自上而下受到重视和关注； 2、 通过培训进一步引导管理者和各部门员工，使培训工作真 正成为公司管理和部门管理的重要手段； 3、 培训是人力资源进一步开发的工具，使员工个人能力和素 质能不断适应企业发展要求； 4、 通过培训，进一步统一思想，增强企业团
3、队凝聚力和向心 力； 4 3 3、组织管理组织管理 培训是公司各部门管理工作内容之一，人力资源部是整个培 训工作的牵头部门，为更好地进行日常培训工作的开展，须进 行培训师队伍的建设，主要从以下几方面进行： 1、 培训领导组 培训领导小组组长：曾云华 领导小组成员：谢瑞伟、罗迎熙、丁诗文、陈丽荣 2、培训组织工作组 组长：谢瑞伟 副组长：邓玉春、张贵兴 组员：张虹、付也洋、各部门内训师及部长 培训工作小组及师资队伍架构图如下： 培训工作小组主要由人力资源部牵头，质控中心须在专业培训 板块积极支持，各部门须推荐 1-2 名兼职培训师。关于培训师选拔、 日常管理和考核详见附件内训师管理办法 ， 5
4、4 4、培训实施方案和计划培训实施方案和计划 1 1、公司培训分类公司培训分类 （1）新员工培训： （1）新入职员工培训分为一般新员工和应届毕业大学生两种， 凡统一招聘的新员工由公司人力资源部负责安排培训，各分支机 构自行招聘的员工，由各分支机构负责人负责培训安排。公司人力 资源部集中组织的新员工培训详见附件新员工培训管理办法 （2）在职培训： 职业素养类培训： 根据不同岗位所需职业技能，分析员工在职业素质和素养上是 否符合企业的要求，确定培训需求，组织安排各类培训。各部门应 把基本岗位技能、素质要求等列入每年的培训计划当中如为普遍性 的职业技能和职业素养类培训需求，则由人力资源部统一安排培训
5、， 遇临时性的培训需求可安排计划外培训。 专业技术培训 专业技术培训是对专业技术岗位员工完成本职工作所需掌握的 技术进行的培训，主要分为：基础技术培训、最新知识培训、最新 技术方法和标准培训、案例分享及工作问题分析等。 6 （3）管理培训： 是针对管理人员而进行的培训项目，主要培训内容为各类管 理知识、技能和方式方法等培训，包括内部分享讨论、外请培训师 讲课、外派培训等； 管理培训一般按层级分为基层管理、中层管理、高层管理培 训； 2 2、培训需求调查和分析培训需求调查和分析 在制定培训计划前需根据公司整体战略规划要求，进行培训需 求收集和分析（附件培训需求调查问卷 ，最终经过培训工作会 议讨
6、论通过后确定，具体流程如下图： 受训者培训内容 基层管理者 如项目经理级储备中层管理者培训，具体详见附件管理储 备人员培训方案 中层管理者 本职位的任务、责任和权限、市场行情分析、同行情报、新 技术新知识、劳资关系处理、对下属的指导与培养、部门间 的协作、工作改善等 高层管理者 国内外形势、经营思想、决策和执行、人际关系、个人修养 等 7 3 3、培训资源和课程体系开发培训资源和课程体系开发 根据最终的培训需求制定培训方案和计划，并进行课程开发， 可从以下几个方面进行： （1）入职培训课程：具体可参见附件新员工培训管理办法 （2）固定培训课程：根据培训需求调研的结果，分析岗位应 具有的技能等，
7、并结合其开发培训课程，由公司人力资源部组织内 部讲师开发课程，编写教材。如涉及到管理培训，则由人力资源部 牵头组织培训领导小组参与讨论。 （3）动态培训课程：根据日常培训需求调研的分析结果中的 发展性、变化性和临时性的内容，开发培训课程。 4 4、相关部门的权利和义务相关部门的权利和义务 （1）人力资源部： 是公司整个培训体系搭建的组织部门，对公司整个培训组织实 施有执行和监督权，并定期根据培训实施和效果评估情况从公司培 训管理角度上进行考核和评价。 （2）各部门： 是公司培训体系搭建、培训方案和计划制定的参与和实施部门， 有对目前公司培训工作实施情况提出改进建议的义务和权利。 5 5、培训评
8、估和考核培训评估和考核 培训效果评估是培训流程中的最后一个环节，评估结果将直接 8 作用于培训课程的改进和讲师的调整等方面。 （1）反应层评估： 1)问卷调查：培训结束后向培训学员发放调查问卷，内容包 括：培训内容是否合理、培训时间安排是否得当、培训是否给自己 一些启示、是否学到了新的知识以及对培训讲师进行评价等。 2)培训考试：指培训结束后当即或安排固定时间进行书面考 试。考试内容为培训课件涵盖内容。 以上工作由培训组织部门负责，并及时对反馈信息进行汇总和 分析，及时对培训工作进行有效调整。 （2）学习层评估： 培训结束后对学员进行考试或要求学员上交培训心得，这一 评估方式主要为了检查学员通
9、过培训是否掌握了应会的知识和技能 或态度是否有改观，对于没有掌握或无改观者应再进行培训。 此项工作由各部门和人力资源部共同负责，培训讲师需负责培 训考核的考评和阅卷工作。考核结果应汇总记录存档，并于每月底 将汇总结果报人力资源部归档备案。 （3）行为层评估： 这一评估主要是为了检查通过培训员工是否有行为的改变或是 否提高了工作绩效。应于培训结束后开始的三个月内对其进行总体 评估，并做出具体分析（共性分析） ，及时总结培训的有效性，并 结合结果做出相应调整。 此项工作由各部门和人力资源部共同负责，培训讲师需参与。 9 评估结果并于每月底将结果报人力资源部归档备案。 （4）结果层评估： 这一评估主要关心的是培训是否为企业的经营发展产生积极影 响。 此项工作由各部门会同人力资源部根据实际情况进行综合评估， 并将评估分析结果记录存档。 6 6、培训实施计划、培训实施计划（待完善） 7 7、年度培训预算、年度培训预算（带完善） *有限公司 二 0 一六年七月三十日
