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1、知識經濟時代的創意概論,台北海洋技術學院 副教授兼教務長 邱紹一,序言,知識經濟時代的來臨，無論個人或組織都面臨嶄新的生活與工作型態；此時，擁有解決新問題與適應環境改變的知識與技能，並有效運用創意與創造力，是人類文明邁向新階段與開創新方向的關鍵。,美國財星 (Fortune)雜誌公布2008年度最受推崇企業調查名單，去年6月29日推出以智慧型手機iPhone大出風頭的蘋果電腦，在產品品質、創新能力、人力管理方面都獲資訊業第一肯定，年營業額240億美元 (近台幣7443億) ，包辦全球和美國最受讚賞的企業榮銜。 最受推崇的美國健康保險業者是安泰人壽，最受推崇製藥業者是亞培，最受推崇的網路服務和零
2、售業者是亞馬遜，最受推崇的電信業者則是AT&T。,創造力是來自IQ, EQ, 與CQ三種能力之結合；IQ為聰明才智，其中包括理解力、記憶力、推理能力和判斷能力；EQ為控制情感(情緒管理)，EQ高的人較能控制個人情緒，也較能了解自己和別人的特質，與團體較能和睦相處而成為團體進步的推動者，而這種能力較能體會社會文化之內涵與需求；CQ為創造思考和動頭腦之能力，有了IQ與EQ，CQ就能根據瞭解之程度做改變；三Q之結合才能成為豐富的創造力。 創造力(creativity)是一種能提出新穎而適當的問題解決方法，或產出新產品的能力。,創造力反映人們擴散性思考（divergent thinking）的能力，包
3、含獨創（originality）、流暢（fluency）、變通（flexibility）、精進（elaboration）與敏覺（sensitivity）五大特徵。 獨創性是指提出的解決問題方法或新產品的構想與眾不同；流暢性是強調提出解決問題方法或新產品點子的數量多寡；變通性是指提出的解決問題方法或新產品種類或角度的多寡；精進性是指在類似構想上增加細節考量的能力；敏覺力是指問題敏感度，即見人所未見、言人所未能言的能力。 在知識經濟時代，我們應大力來推展創造思考教學，以啟發學生的想像力和創造力，來培養學生流暢、變通、獨創及精密的思考能力,創造力訓練的方法，可以大別為思考訓練（ideational
4、skills）、創意思考訓練（creative thinking training）、問題解決或分析能力訓練（analytical training）、創意動機激發訓練（intrinsic motivation training）及創作訓練（divergent production）五大類。 思考訓練，主要在指出思考常見的僵固性與盲點，提供學習者便於運用的思考工具，提升對問題的敏感度，並充實定義問題與提出可行方案的思考角度。 創造性思考訓練 ，主要是訓練擴散思考，著眼在增進學員的獨創力、流暢力、變通力與精進力。問題解決或分析能力訓練，較著重在聚斂思考的歷程，包括問題研判、資料蒐集與方案評估創意
5、動機激發訓練，則著重於創意人的經驗分享與傳承。創作訓練，課程設計者，強調以創意成果來判斷個人創造力,創造的過程應包括四個階段，分別是準備期、醞釀期、啟蒙期、驗證期 準備期(preparation):不斷的接收外界的刺激，並做經驗與知識的累積，無論是來自家庭、學校或是其他環境的刺激，都是對小孩將來的創造力發展有相當的助益 醞釀期(incubation):創造性的突破經常是靈機一動出現在輕鬆的時刻之後，如看電視、種花草、遊戲、甚至發呆之後 啟蒙期(illumination) :當一個思維被啟蒙之後，一定會有更多的想法、創見湧現 驗證期(verification):檢視創造出來的產品、想法、方案是否
6、可行,創造力的產生背景而言，這與創造者、創造行為或歷程、創造品以及創造性環境四者有直接的關係： 創造者：創造者個人的創造能力、創造的動機及創造者的人格特質，在面對衝突或自我成長的過程中，如何展現其進取、自信、獨立等特有的人格特質，再發揮積極的好奇、冒險、挑戰、想像的情意態度，將各種想法轉換或加以結合的能力，即為創造力。創造行為或歷程：在創造的過程中，創造思想技能運作時所表現的行為，創造的發生，必須先對問題釐清，有明確的概念及認知，繼而運用各種心智能力去發展問題解決的方案，而後驗證其有效性並付諸實施,創造品：創造成品的評價標準，常考慮的不外乎為新奇性、獨特性、適當性、實際性、轉換性、精進性、綜合
7、性、技巧性及價值性。真正的創造成果不但可滿足他人的需求，往往更可增進社會文化的轉變創造環境：是指一個可以孕育創造者的創造動機，培養其人格特質，發展創造思考技能，以助長創造行為的環境,創意的本質具有： 創意（creativity）是擺脫競爭者，創造差異化的核心 ，點子（idea）只是暫時的吸引大家的注意， 創意是消費者真正或長久的需求 創意是一種突破傳統的形式變化 :網路商店、數位相機、網路教學、104人力銀行 創意的法則具有： 明確的市場及趨勢的變化 尋找不同的市場區隔與需求 優勢的差異化經營模式 利用品牌為差異化的創意 創意的專業必須是能夠展延 創意必須是可以獲利的,建築師安藤忠雄 安藤十四
8、歲時家中房屋的增建，當時幫忙木匠工作，讓他覺得非常快樂，高中二年級的時候參觀帝國飯店，也令他感動。他十九歲的時候，一整年足不出戶，每天從早上九點到次日的早上四點，研讀許多知識，以自我學習的方式，在一年的時間中學完大學四年的課程。接著，他利用做設計打工所積攢下來的錢周遊世界。他以每天步行的方式一天十五個小時都在走路，如果看到一棟建築物，便會一路上反覆思考這棟建築物，直到走到下一棟建築物為止。思索如果要由自己來建造的話，應該如何進行，進行的順序又如何。換句話說，就是從完成的階段開始，逆向推敲製造過程，在腦中完成建築程序。從結果推測過程，在腦中進行多次驗證的訓練，當下次自己在工作的時候，過程和結果就
9、能馬上連結起來。這就是印象訓練，也可說是規劃力。實際走訪建地，用身體去感受建地和周圍的空氣，如此就會感受到很多東西，也能將這些感受運用在設計上,創意的執行,給年輕人三個忠告：要認清這世界並非黑白分明、成為工程師中的藝術家、對自己的設計當家作主沃茲尼克號稱智商高達兩百，是電子奇才。從小開始自製各項電子設備，十一歲就架設無線電發射電台，十三歲開始研究設計電腦。他的工作建立在快樂（fun）上面工程師設計產品要有高效能和高品質，蘋果以這兩樣原則，設計看了就愛上的產品在大學讀書時，他與賈伯斯（Steve Jobs）認識，兩人於1976年建立了蘋果電腦公司。 1984年推出麥金塔電腦，2001年推出iPo
10、d，2007年推出iPhone並改為蘋果公司,二、蘋果電腦發明人及創辦人沃茲尼克（Steve Wozniak）,周杰倫經營周杰倫的處方，是基本功-模仿大師-創意-多元跨界。被譽為音樂上的皇帝，在2003年時，登上時代雜誌亞洲版的封面，評價他的成功是多元跨界，在歌唱、電影、開公司，紅遍亞洲至今不墜 創作部份天生，但後天有很多東西要學，學鋼琴、學用電腦做音樂、學當導演，這些就是基本功。別人看我現在很光鮮，但事實上我大概四、五歲時，別人在玩，我就只能學鋼琴，很羨慕別人的童年。創作力要強，要先從模仿能力開始。我沒出專輯之前，一開始先模仿別人唱歌，最後才找到自己的特色。要從模仿裡，不斷提醒自己的特色是什
11、麼，怎樣才能跟別人不一樣。（模仿的對象是林強與張學友。) 周杰倫認為創意最務實的內涵，創意是不斷努力的結果，經過了基本功與模仿大師的階段，自己對於事物的洞察力已經變得相當敏銳，並且有純熟的技術可以組合出自己想要表達的概念，這就是創意,三、歌手周杰倫,創意生活產業是指：凡從事以創意整合生活產業之核心知識，提供具有深度體驗及高質美感之產業。也就是創新思維的產業經營模式，將創意或文化累積，運用創新、突破的經營方式，進而發展出臺灣特有的創意生活產業。創意生活產業的競爭優勢來自對於消費市場的掌握，如何將文化、藝術等美學涵養與創意設計融入生活與三級產業，使創意生活產業不斷向上提升，將是達到促進產業發展與兼
12、顧國民生活品質提升的雙重目標,一、九份茶坊九份茶坊前身為九份百年歷史的古厝水池仙診所，1987年經洪志勝買下整修為現在風貌。1995年開始，茶坊主人在複合式經營理念及潮流下，於茶坊營業項目外成立陶工坊，提供相關陶藝創作及DIY活動。兩年後，為了拓展現有的藝文空間，並達到藝術與生活結合之目的，成立了歐式庭院風格的天空之城多功能茶藝坊。之後鑑於許多藝術家、陶藝家聚居於此，但缺乏專業的藝文展演空間，於1998年成立九份藝術館，也吸引了畫家進駐。九份茶坊從單純茶藝經營，配合商業潮流也促使九份茶坊走向茶、陶、畫的複合式經營模式，唯仍堅信保留九份在地的文化為事業基礎,創意生活產業,二、劍湖山世界創意博物館
13、系列一杯咖啡，看到一個世界；一杯茶，體會人生趣味。劍湖山世界基於創新經營、深根地方產業理念，打造全國唯一世界咖啡博覽館及全球茶藝博覽館。全球茶藝博覽館營造明亮、現代、休閒、精緻的飲茶生活及茶文化體驗，館內不僅收藏豐富多樣性的各國茶葉、茶具、茶壼、藝品，也提供舒適的品茗空間，集知識學習、藝術欣賞、休閒娛樂等多重功能。世界咖啡博覽館占地近千坪，堪稱全球最大的咖啡博覽館，內部規劃三大主題廊道、九國咖啡風情館，讓國人瞭解臺灣咖啡的歷史及世界各國的咖啡文化，體驗世界咖啡的知性與感性之旅,三、宗泰食品公司 七星柴魚博物館宗泰食品原以製造地方特色食品為大宗，柴魚是其中一項主要業務。近年臺灣的柴魚產業逐漸沒落，為了恢復這引以為傲的漁場恢復昔日光彩，並讓更多年輕人了解臺灣與海共生的海洋民族性，開始整建七星柴魚工廠。七星柴魚博物館承襲日本製魚技藝與在臺生根發展的海洋故事，透過更多的資源彙整與運用，營造出一個更具專業規模的文化技藝介紹館，讓更多民眾了解外來文化與本土東岸結合的美好花果。柴魚產業為核心知識，發展動態展示、靜態展示、專業解說服務、DIY活動與相關紀念商品販售等經營項目，傳播柴魚產業相關知識，並結合當地社區，致力發展街區營運，與柴魚產業共同意象凝聚。,
