电子商务与物流第一章

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1、电子商务与物流,1 . 课程意义 随着电子商务的飞速发展，现代物流在电子商务中的重要性越来越明显，甚至成了电子商务发展的瓶颈，因此如何有效解决电子商务环境下物流的管理是需要认真研究和学习的。 2 . 教学目标 从电子商务与现代物流的关系入手，介绍了电子商务环境下如何开展现代物流管理。通过本课程的学习，使学生掌握在电子商务环境下现代物流技术与管理的方法，为学生从事物流管理相关职业和学习其它专业课程打基础。,3 . 内容简介 现代物流基础，电子商务与物流的关系，现代物流与物流管理的含义、产生与发展，物流各功能要素（运输、采购与库存控制、仓储、包装、装卸搬运、配送、物流信息等）的技术与管理，及电子商

2、务下供应链管理及其方法等。,第1章现代物流基础,本章主要内容,1.1物流概念的产生与发展,1.3物流与商流、信息流的关系,1.2物流系统与要素,1.4物流在社会生产及再生产中的地位与作用,1.5现代物流与我国的现状,第一节 物流概念的产生与发展,一、 物流的概念,物流（logistics）：物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。摘自中华人民共和国国家标准 物流术语 （GB/T 18354-2001）,什么是物流？,从“供应到需求”强调流通领域中的应用,美国物流管理协会（CLM）物流是对货物、服务及相关信

3、息从起源地到消费地进行有效率、有效益地流通和储存，以满足顾客要求的过程。并对这个过程进行计划、执行和控制。这个过程包括输入、输出、内部和外部的移动以及以环境保护目的的物流回收。（1991)年）物流是供应链活动的一部分，专注于物品、服务及相关信息从起源点到消费点的有效流动和储存的企划、执行与控制过程，以达成顾客的要求。（ 1998年）,日本对物流的定义日通综合研究所：“物流是将货物由供应者向需求者的物理性移动，是创造时间价值和场所价值的经济活动，包括包装、搬运、保管、库存管理、运输、配送等活动领域。”日本工业标准的定义：“物流将实物从供给者物理性移动到用户这一过程的活动，一般包括输送、保管、装卸

4、以及与其有关的情报等各种活动。”早稻田大学教授阿保容司：“物流是克服时间和空间，连接供应主体和需求主体，创造部分形质效用的包括废气和还原在内的一切有形无形资材的物理性移动的经济活动，具体地说有运输、保管、包装、搬运、流通加工等物资流通活动与之有关的信息活动。”,1.对物流概念内涵的理解,物流定义中所指的物品不仅仅指生产的商品，还包括为物品流通顺利进行而使用的包装容器、包装材料等废弃物在内。消费者包括整个供应链环节的各类需求者，如制造商、批发商、零售商等。物流是一个过程。物流是物品从供应地向接收地的流动过程物流包括运输、搬运装卸、储存、包装、配送、流通加工等基本功能,2.物流是一种创造价值的活动

5、：时间价值：缩短时间创造价值(合理组织管理实现)、弥补时间差创造价值(储存实现)空间价值（运输实现）：从集中生产地到分散需求地、从分散生产地到集中需求地加工附加价值：流通加工,二、 物流的历史发展1产生（近代）1905年，昌西.B.贝克写道：“与战术部门相关的军备流通和供应称之为物流”。1918年，英国犹尼利弗的哈姆勋爵成立了“即时送货股份有限公司”，旨在全国范围内把商品及时送达到批发商、零售商和用户手中。1921年，阿奇萧在市场流通中的若干问题一书中指出了“物流是与创造需求不同的一个问题，物质经过时间和空间的转移，会产生附加价值”,2发展（近代） （1）军事二战。二战期间，美国从军事需要出发

6、，在对军火进行的战时供应中，首先采用了物流管理（Logistics Management）这一名词，并对军火的运输、补给、屯驻等进行全面管理。（2）企业应用。二战后，“物流”一词被美国人借用到企业管理中，被称作“企业物流”（Business Logistics）。日本于20世纪5060年代正式引进了该概念，并将其译为“物的流通”、“实物流动”，其后日本物流之父著名学者平原直采用了“物流”这一概念。（3）社会发展。,“Logistics”与 “Physical Distribution”的区别,第二节 物流系统与要素,一、 物流系统物流贯穿于社会物质的生产、分配、交换、流通一直到消费、废弃的全过

7、程，具有运输、储存、包装、搬运装卸、流通加工、配送、信息处理等环节，也称为物流的各个子系统 主要包括：运输子系统、储存子系统、装卸搬运子系统、包装子系统、流通加工子系统、配送子系统及信息子系统,二、 物流系统的5S目标（1）优质服务（Service） （2）迅速及时（Speed） （3）节约空间（Space Saving） 利用空间 （4）规模适当（Scale Optimization） （5）合理库存（Stock Control）,三、 物流系统分类（按照业务活动）,按物流的流向来划分,（1）正向物流,（2）逆向物流,按物流研究范围的大小分类,物流可以分为两大类，即宏观物流与微观物流:,四、

8、 物流系统的功能要素物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。1、运输功能要素 包括供应及销售物流中的车、船、飞机等方 式的运输，生产物流中的管道、传送带等方式的运输,2、包装功能要素。包括产品的出厂包装、生产过程中在制品、半成品的包装以及在物流过程中换装、分装、再包装等活动,3、装卸功能要素。包括对输送、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接活动，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养 所进行的装卸活动,4、保管功能要素。包括堆存、保管、保养、维护等活动5、流通加工功能要素。又称流通过程的辅助加工活动。这种 加工活动不仅存在于社会流通过程，也存

9、在于企业内部的流通过程中 6、配送功能要素。是物流进入最终阶段，以配货、送货形式最终完成社会物流并最终实现资源配置的活动,堆垛式货架,7、物流信息处理功能要素。在物流过程中，伴随着物流的进行，产生大量的、反映物流过程的有关输入、输出物流的结构、流量与流向、库存动态、物流费用、市场情报等信息并不断传输和反馈，形成物流信息,五、 物流系统的物质基础要素1.物流设施。它是组织物流系统运行的基础物质条件，包括：物流站、场，物流中心、仓库，物流线路，建筑、公路、铁路、港口等。 2.物流装备。它是保证物流系统开动的条件，包括仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等。 3.物流工具。它是物流系统

10、运行的物质条件，包括包装工具、维护保养工具、办公设备等。,4.信息技术及网络。它是掌握和传递物流信息的手段，根据所需信息水平不同，包括通讯设备及线路、传真设备，计算机及网络设备等。5.组织及管理。它是物流网络的“软件”，起着连结、调度、协调、指挥其它各要素以保障物流系统目的的实现之作用 思考：神龙公司物流系统,神龙公司是东风公司和法国雪铁龙汽车公司合资兴建的大型轿车生产企业。1992年5月18日，神龙公司在武汉市成立。神龙公司下设生产装备部、产品工程部、制造工程部、质量管理部、采购部、市场营销部、财务部、组织系统部、人事部、公共关系部等十个职能部门和武汉、襄樊两个工厂。神龙富康轿车的总装配线在

11、武汉，但是装配所需的部件和零件则来自襄樊、武汉以及全国各地供应商，包括来自法国的进口件。,例如，装配所需要的发动机、变速箱等市从襄樊运来的，再加上在武汉生产的车身、车厢、以及从全国各地，包括从法国购进来的一些进口零部件分别上线进行装配，最后装成一台完整的汽车。生产出来的神龙轿车又要分销到全国各个城市各个地方。神龙公司在全国设立了20个商务代表处，构成了全国的分销网络。对神龙公司的物流系统进行分析。,分析：,采购物流系统,企业内部的生产物流系统,分销物流系统,襄樊采购子系统、,武汉采购子系统,法国采购子系统,包装,装卸,运输,储存,作业班组,工序,机械,回收物流系统,第三节 物流与商流、信息流的

12、关系,一、 物流与商流的关系,在商品流通中，消费者取得商品所有权的过程，简称商流。在商品流通中，通过进行包装、运输、储存、装卸、搬运等活动，将商品送达目的地的过程，简称物流。,物流与商流的关系,二、 物流、商流和信息流之间的关系互为依存的前提条件，又是互为依存的基础 在商品流通中，所有信息的流动过程，简称信息流。,1、没有信息流，商流和物流就不能顺利地进行。2、信息流既制约着商流，又制约着物流，是为商流和物流提供预测和决策依据。3、三流之间相辅相成，紧密联系，互相促进。,第四节 物流在社会生产及再生产中的 地位与作用,1 物流与企业经营 物流与国民经济发展,1.1企业的价值创造过程,企业的价值

13、创造过程由生产、营销、物流三个过程共同构成。,生产过程的输出（成果）是产品,营销过程的输出（成果）是营销服务,物流过程的输出（成果）是向顾客提供物流服务,1 物流与企业经营,企业的价值创造过程（顾客满足的创造过程）,1.2 物流在企业经营过程中的职能 （1）价值实现职能。 （2）成本节约职能。 （3）销售促进职能。 （4）竞争战略职能。,（1）物流是国民经济运行的动脉，是联结社会经济各个方面的纽带。 （2）物流对社会生产的规模、产业结构的变化有着重要的作用。一方面，流通规模必须与生产发展的规模相适应，这是经济运行的客观要求。而流通规模的大小在很大程度上取决于物流效能的大小，只有物流的效能发展到

14、一定的程度，社会某些产品才可能进行大量生产与消费。 （3）物流发展水平的高低直接影响着一国的经济增长和该国的经济竞争力。一般来说，一国的物流发展水平越高，说明该国经济增长的基础就越牢固，该国的经济竞争力就越强。,2 物流与国民经济发展,2.1 商品价格构成与物流成本所谓物流成本是指为组织、实施、管理物流活动所发生的各种费用及其物资消耗的货币表现。物流成本是商品价格构成的重要组成部分。在商品的零售价格中，大约有20-30%为物流成本,1997年我国按世界主要国家与地区物流成本占GDP的比重计算可节约资金额,2.2 物流与居民生活物流不仅对企业经营与国民经济发展具有重要作用，而且对居民生活质量的提

15、高也具有重要贡献。一方面，随着物流技术水平的提高和物流方式的创新，大大降低了消费者的成本负担，增加了消费者的福利，另一方面，还极大地满足了消费者的准时、便利的物流需求，从而提高了消费者的生活质量。,2.3 物流与国民经济成长一是外部经济的，即对国民经济发展的正面影响或积极影响，具体体现在物流规模、速度、效率与质量，直接影响甚至决定国民经济发展的规模、速度、效率与质量；二是外部不经济的，即对国民经济发展的负面影响或消极影响，具体体现在物流所产生的交通拥挤、噪音等环境污染。,物流对环境的外部性主要体现在以下几个方面：（1）交通拥挤。（2）噪音与大气污染。（3）物流网点密度不断增大，对城市建设、人文

16、景观产生了越来越大的负面影响，同时也促使地价上升，增加了消费者的空间成本，挤压了消费者的生活空间。（4）物流设施与设备的能源消耗，对人类的可持续发展构成了威胁。,第五节 现代物流与我国的现状,一、 传统物流与现代物流（1）传统物流传统物流的作用领域以商品的销售作为主要对象，具体完成将生产的商品送交消费者的过程中所发生的各种活动，包括公司内部原材料的接收和保管，产成品的接收和保管，工厂或物流中心的运输等。（2）现代物流社会生产和科学技术的发展使物流进入了现代物流的发展阶段，其标志是物流活动领域中各环节的技术水平得到不断的提高。,现代物流的特点： 1、物流反应快速化。物流配送速度越来越快，商品周转次数越来越多。2、物流功能集成化。现代物流着重于将物流与供应链的其他环节进行集成，包括：物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集成、物流功能的集成物流环节与制造环节的集成等。 3、物流服务系列化。 现代物流服务在外延上向下扩展至市场调查与预测、采购及订单处理，向下延伸至配送、物流咨询、物流方案的选择与规划等。,