员工激励及薪酬福利制度

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1、第 1 页 共 14 页 公司员工激励及薪酬福利制度公司员工激励及薪酬福利制度 员工薪酬制度员工薪酬制度 一、 管理层管理层 1、管理层：总经理、部门经理、主管、领班。 2、管理层工资为年薪制，年薪的组成为：基础工资+绩效 工资+奖金的形式。 3、基础工资与绩效工资的比例为：总经理 ：50%，部门经 理：60% ：40%主管领班： 70% ：30% 工资等级比例 职位等级年薪月总额基础工资 绩效工资备注 A41000000833334166641666 A3800000666663333333333 A2600000500002500025000 总经理 A150000041666208332

2、0833 职位等级年薪月总额基础工资 绩效工资备注 第 2 页 共 14 页 A522000018333110007333 A41800001500090006000 A31500001250075005000 A21200001000060004000 部门经 理 A1100000833350003333 提成、补 助、业绩 奖、部门 业绩奖等 A490000750052502250 A375000625043751875 A260000500035001500 主管领 班 A155000458332001383 提成、 补助、 业绩奖、 部门业 绩奖 1、主管级以上的星级评定以年为单位，第

3、一年能超额完成 指标后，第二年可申请晋升；其余星级评定以季度为单位。 2、基础工资按月发放；绩效工资按比例年底发放： 完成营业指标 100% （含） 领取绩效工资 100% 完成营业指标 90%以上（含） 领取绩效工资的 85% 完成营业指标 80%以上（含） 领取绩效工资的 70% 完成营业指标 70%以上（含） 领取绩效工资的 50% 完成营业指标 70%一下 无绩效工资 第 3 页 共 14 页 3、中途离职、入职的绩效工资的发放标准 （1） 被解雇的员工绩效工资按考核后全额发放； （2） 申请离职被批准后按工作时间比例发放： （3） 工作满四个月发放考核后绩效工资的 30% ； （4）

4、 工作满八个月发放考核后绩效工资的 60% （5） 工作满一年全额发放考核后的绩效工资。 （6） 未批准自动离职无绩效工资。 二、普通员工二、普通员工 1、工资结构为：基础工资+业绩提成+全勤奖+其他奖项 职位等级月工资全勤奖提成 A53500200 A43000200 A32800200 A22600200 服务员、 收银员、 普通技术 员、工程 部员工、 PA、 A12400200 2、提成开业后另计；其他奖金：部门奖、优秀奖、特殊奖。 第 4 页 共 14 页 员工激励制度员工激励制度 一、奖项一、奖项 1 微笑之星-奖 100 元/次 2 赏识之星-奖 200 元/次 3 节约之星-奖

5、 100 元/次 4 技能之星-奖 200 元/次 5 卫生之星-奖 100 元/次 6 创新之星-奖 200 元/次 7 优秀新人奖-奖 100 元/次 8 销售之星-奖 100 元/次 9 奉献奖-奖 100 元/次 10心态奖-奖 50 元/次 11特殊贡献奖-视情况而定 12文体娱乐活动奖-视情况而定 二、评奖办法二、评奖办法 第 5 页 共 14 页 1、上述奖项各部门于月初 3 号将本部门员工提名及 个人资料报到行政人事部，填写优秀员工考评表 ；考 核过程由本部门与行政 人事共同参与（本部门意见占 70%，行政人事部意见占 30%） ，并依据“评奖细则”做好 考核记录；考评结果于月

6、末 28 号之前报到行政人事部， 行政人事部给予汇总结果，并报上级领导签批。 2、被授予 1-9 种奖项的员工，在月度员工大会 上由公司总经理亲自给予颁发奖章，并授予总经理赠予的 激励卡，合影留念。 3、获奖员工的照片将会张贴于员工宣传栏中，并附 相关说明。 4、部门参加评奖的员工当月出勤不低于 25 天，方可 给予评奖。 5、评奖、获奖期间内如有违纪现象、怠慢工作或遭 到顾客/其它部门人员投诉者将不予评奖或收回奖章。 6、半年内获得 1-9 项三个不同种类的奖项，给予晋 级或加薪（50 元/月）并可获得外培机会，作为管理层/技 师的储备人才。 三、评奖范围三、评奖范围 以上奖项只适用于各部门

7、一线员工， “创新之星”适用于 第 6 页 共 14 页 公司全体工作人员。 1、前厅部奖项包括：“微笑之星” 、 “赏识之星” 、 “创新之星” 、 “奉献奖” 、 “优秀新人奖” 、 “心态奖” ，依 据部门人员比例，每月最多允许申报两个奖项。 2、客房部奖项包括：“微笑之星” 、 “赏识之星” 、 “销售之星” 、 “节约之星” 、 “技能之星” 、 “卫生之星” 、 “创新之星” 、 “优秀新人奖” 、 “奉献奖” 、 “心态奖” ， 依 据部门人员比例， 每月最多允许申报两个奖项。 。 3、餐厅部设立的奖项包括：“微笑之星” 、 “赏识之 星” 、 “节约之星” 、 “技能之星” 、

8、 “卫生之星” 、 “创新之星” 、 “优秀新人奖” 、 “销售之星” 、 “奉献奖” 、 “心态奖” 依 据部门人员比例，每月最多允许申报三个奖项。 。 4、后厨设立的奖项包括：“卫生之星” 、 “奉献奖” 、 “节约之星” 依据部门人员比例，每月最多允许申报两 个奖项。 。 5、安检部设立的奖项包括：“赏识之星” 、 “技能之 星” 、 “创新之星” 、 “心态奖” 、 “奉献奖” 依据部门人员 比例，每月最多允许申报一个奖项。 6、其它行政部门（包括总经办、人力资源、财务、 销售、工程）设立的奖项有：“技能之星” 、 “创新之星” 、 第 7 页 共 14 页 “奉献奖” ，由上述部门共

9、同评出，依据部门人员比例， 每月最多允许申报一个奖项。 。 7、 “特殊贡献奖”适用于各部门，评选时间不定，以 发现有员工做出特殊贡献之时，部门经理可提交该员工的 相关资料到人力资源部，人力资源部按相关流程给予评定。 8、 “文体娱乐活动奖”适用于各部门，在文体娱乐活 动表演结束后给予评出。 9、 “优秀宿舍奖”适用于所有员工宿舍，依照人力资 源部的相关检查条例评出。 四、评奖细则四、评奖细则 1、微笑之星：连续两个月无任何违纪现象，见到顾客 与上级、同事主动问好并展现规范笑容，工作中能保持积 极上进的心态，能够主动配合管理层作好各项工作。 2、赏识之星：连续两个月无任何违纪现象，见到顾客 与

10、上级、同事主动问好，能够使用酒店规范的礼仪服务顾 客及对待同事，对客服务过程中细心观察宾客所需；对重 要及常来宾客能发现其喜好，并能提供及时周到的服务， 受到顾客表扬且给予填写宾客喜出望外卡 。工作中能保 持积极上进的心态，能够主动配合管理层作好各项工作。 第 8 页 共 14 页 3、节约之星：连续两个月无任何违纪现象，见到顾客 与上级、同事主动问好，在节能降耗方面作出表率作用。 工作中能保持积极上进的心态，能够主动配合管理层作好 各项工作。 4、技能之星：连续两个月无任何违纪现象，在工作中 技能表现突出，并在部门组织的技能比赛中位于前三名。 工作中能保持积极上进的心态，能够主动配合管理层作

11、好 各项工作。 5、卫生之星：连续两个月无任何违纪现象，个人所负 责的区域卫生在部门当中表现突出。工作中能保持积极上 进的心态，能够主动配合管理层作好各项工作。 6、创新之星：对酒店管理方面、节能降耗方面、对客 服务方面、设备设施技术革新等方面提出合理化建议，并 在实际应用中取得明显效果者给予奖励。 7、优秀新人奖：新入职的员工，连续两个月无任何违 纪现象，工作表现较之前有很大改进者。工作中能保持积 极上进的心态，能够主动配合管理层作好各项工作。 8、销售之星：在推销酒店餐饮、客房消费项目等方面 位于前三名者，工作中能保持积极上进的心态，能够主动 配合管理层作好各项工作。 第 9 页 共 14

12、 页 9、奉献奖：连续三个月无任何违纪现象，在工作中任 劳任怨，默默奉献，能够舍弃自己的休息时间为酒店服务， 并在工作中保持积极上进的心态，能够主动配合管理层作 好各项工作。 10、心态奖：在对客服务时，非因个人过失导致顾客 责难，并能够理性对待不与客人发生口角，通过合理解释 最终得到顾客谅解。 11、特殊贡献奖-具有见义勇为、拾金不昧或为酒 店争得荣誉，给予颁发此奖项。 12、文体娱乐活动奖-视情况而定。 员工员工考勤制度考勤制度 （一）工时制度（一）工时制度 1、员工具体上下班时间及休息日由公司根据实际情况按各 部门排班表决定。 2、公司根据不同岗位实行不定时工作制、综合计时工作制。 （二

13、）考勤的计算（二）考勤的计算 1、迟到：工作时间开始，未打卡签到,按迟到论处。 第 10 页 共 14 页 2、早退：工作时间结束前擅自离开工作岗位,按早退论处。 3、旷工： （1）迟到、早退超过 30 分钟（含 30 分钟）2 小时以内的 按旷工半天论处，超过 2 小时者按旷工一天论处。 （2）请假未经批准或不服从工作分配，擅自不到岗。 （3）不按规定办理请假手续或无正当理由擅自离开工作岗 位。 （4）凡各种假期逾期，未向有关部门办理续假手续。 （5）上班时间擅自离开工作岗位 30 分钟以上，按旷工半天 论处。 （6）弄虚作假出具假证明，请假事由与休假事实不相符。 （7）利用病、事假为其他单

14、位或个人从事有关赢利性业务。 （三）请假规定（三）请假规定 1、病假： （1） 、员工疾病、非因工负伤需要休假或疗养、非因工致残 停止工作的，视为病假。 第 11 页 共 14 页 （2） 、对病假天数发生异议的，需到公司指定医院（当地市 医院或区医院）进行复检，复检结果将成为休假天数的最终依 据，任何超过核定天数的假期将被视为旷工。 (3)、如员工在非上班时间遇突发疾病的，待病情稳定后由 本人或其家属请假，并需在上班后三个工作日内及时办理请销 假手续。 (4)、在工作中突发疾病需治疗的，先行处理，痊愈后依据 医生开据的诊断书（当地市医院或区医院）上班后办理销假手 续，再根据核定的病假天数，给

15、予销假。非工伤的病假需按公 司规定扣除相应工资。 2、事假： 员工因私事不能上班，需提前两天申请事假，经部门经理 核准后方可休假。未经批准的事假按旷工处理,假期内按公司规 定扣除相应的工资。 3、休假： （1） 、员工每月休假 4 天，不予累计，下月自动作废； （2） 、法定假日：按国家规定执行。全年共 9 天，春节 3 天， 国际劳动节 1 天，国庆节 1 天，元旦 1 天，清明节 1 天，端午 节 1 天，中秋节 1 天（如特殊岗位在法定假日内不能休假的， 将在之后的工作中给予调休） 。 第 12 页 共 14 页 （3） 、婚假： 子女结婚，休假 3 天 (须出具结婚证明)。 （4）产假

16、 120 天 （5）丧假： 1、配偶、父母（含养父母、继父母） 、子女的葬礼，休假 3 天；祖父母、外祖父母，兄弟姐妹的葬礼，休假 1 天。 2、 超过丧假天数的，其超过的天数按事假处理；超期未 归又不准假的将被视为旷工。 3、丧假者须附死亡通知书及亲属关系证明。 4、在规定的丧假期内，工资照常享受，但不享受效益工资。 （5）年休假： 1、 连续工作满一年以上的员工，方可享受带薪年休假， 休假时间按本企业工龄计算：工作满一年未满五年者 4 天；满 五年未满十年者 6 天；满十年未满二十年者 10 天；满二十年以 上者 14 天。 2、员工请年休假必须由所在部门统筹安排，经行政人事部 核准，经理、总经理批准，未经批准擅自休假的一律按旷工处 理。 第 13 页 共 14 页 3、因工作 需要不能享受年假的，根据部门工作情况安排 轮休。 4、年休假期间，员工的工资照发。 （6）自然灾害和传染病流行期间，按照政府规定，另行安 排。 （四）缺勤及请假期间工资