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1、第 1 页 共 14 页 公司员工激励及薪酬福利制度公司员工激励及薪酬福利制度 员工薪酬制度员工薪酬制度 一、 管理层管理层 1、管理层:总经理、部门经理、主管、领班。 2、管理层工资为年薪制,年薪的组成为:基础工资+绩效 工资+奖金的形式。 3、基础工资与绩效工资的比例为:总经理 :50%,部门经 理:60% :40%主管领班: 70% :30% 工资等级比例 职位等级年薪月总额基础工资 绩效工资备注 A41000000833334166641666 A3800000666663333333333 A2600000500002500025000 总经理 A150000041666208332
2、0833 职位等级年薪月总额基础工资 绩效工资备注 第 2 页 共 14 页 A522000018333110007333 A41800001500090006000 A31500001250075005000 A21200001000060004000 部门经 理 A1100000833350003333 提成、补 助、业绩 奖、部门 业绩奖等 A490000750052502250 A375000625043751875 A260000500035001500 主管领 班 A155000458332001383 提成、 补助、 业绩奖、 部门业 绩奖 1、主管级以上的星级评定以年为单位,第
3、一年能超额完成 指标后,第二年可申请晋升;其余星级评定以季度为单位。 2、基础工资按月发放;绩效工资按比例年底发放: 完成营业指标 100% (含) 领取绩效工资 100% 完成营业指标 90%以上(含) 领取绩效工资的 85% 完成营业指标 80%以上(含) 领取绩效工资的 70% 完成营业指标 70%以上(含) 领取绩效工资的 50% 完成营业指标 70%一下 无绩效工资 第 3 页 共 14 页 3、中途离职、入职的绩效工资的发放标准 (1) 被解雇的员工绩效工资按考核后全额发放; (2) 申请离职被批准后按工作时间比例发放: (3) 工作满四个月发放考核后绩效工资的 30% ; (4)
4、 工作满八个月发放考核后绩效工资的 60% (5) 工作满一年全额发放考核后的绩效工资。 (6) 未批准自动离职无绩效工资。 二、普通员工二、普通员工 1、工资结构为:基础工资+业绩提成+全勤奖+其他奖项 职位等级月工资全勤奖提成 A53500200 A43000200 A32800200 A22600200 服务员、 收银员、 普通技术 员、工程 部员工、 PA、 A12400200 2、提成开业后另计;其他奖金:部门奖、优秀奖、特殊奖。 第 4 页 共 14 页 员工激励制度员工激励制度 一、奖项一、奖项 1 微笑之星-奖 100 元/次 2 赏识之星-奖 200 元/次 3 节约之星-奖
5、 100 元/次 4 技能之星-奖 200 元/次 5 卫生之星-奖 100 元/次 6 创新之星-奖 200 元/次 7 优秀新人奖-奖 100 元/次 8 销售之星-奖 100 元/次 9 奉献奖-奖 100 元/次 10心态奖-奖 50 元/次 11特殊贡献奖-视情况而定 12文体娱乐活动奖-视情况而定 二、评奖办法二、评奖办法 第 5 页 共 14 页 1、上述奖项各部门于月初 3 号将本部门员工提名及 个人资料报到行政人事部,填写优秀员工考评表 ;考 核过程由本部门与行政 人事共同参与(本部门意见占 70%,行政人事部意见占 30%) ,并依据“评奖细则”做好 考核记录;考评结果于月
6、末 28 号之前报到行政人事部, 行政人事部给予汇总结果,并报上级领导签批。 2、被授予 1-9 种奖项的员工,在月度员工大会 上由公司总经理亲自给予颁发奖章,并授予总经理赠予的 激励卡,合影留念。 3、获奖员工的照片将会张贴于员工宣传栏中,并附 相关说明。 4、部门参加评奖的员工当月出勤不低于 25 天,方可 给予评奖。 5、评奖、获奖期间内如有违纪现象、怠慢工作或遭 到顾客/其它部门人员投诉者将不予评奖或收回奖章。 6、半年内获得 1-9 项三个不同种类的奖项,给予晋 级或加薪(50 元/月)并可获得外培机会,作为管理层/技 师的储备人才。 三、评奖范围三、评奖范围 以上奖项只适用于各部门
7、一线员工, “创新之星”适用于 第 6 页 共 14 页 公司全体工作人员。 1、前厅部奖项包括:“微笑之星” 、 “赏识之星” 、 “创新之星” 、 “奉献奖” 、 “优秀新人奖” 、 “心态奖” ,依 据部门人员比例,每月最多允许申报两个奖项。 2、客房部奖项包括:“微笑之星” 、 “赏识之星” 、 “销售之星” 、 “节约之星” 、 “技能之星” 、 “卫生之星” 、 “创新之星” 、 “优秀新人奖” 、 “奉献奖” 、 “心态奖” , 依 据部门人员比例, 每月最多允许申报两个奖项。 。 3、餐厅部设立的奖项包括:“微笑之星” 、 “赏识之 星” 、 “节约之星” 、 “技能之星” 、
8、 “卫生之星” 、 “创新之星” 、 “优秀新人奖” 、 “销售之星” 、 “奉献奖” 、 “心态奖” 依 据部门人员比例,每月最多允许申报三个奖项。 。 4、后厨设立的奖项包括:“卫生之星” 、 “奉献奖” 、 “节约之星” 依据部门人员比例,每月最多允许申报两 个奖项。 。 5、安检部设立的奖项包括:“赏识之星” 、 “技能之 星” 、 “创新之星” 、 “心态奖” 、 “奉献奖” 依据部门人员 比例,每月最多允许申报一个奖项。 6、其它行政部门(包括总经办、人力资源、财务、 销售、工程)设立的奖项有:“技能之星” 、 “创新之星” 、 第 7 页 共 14 页 “奉献奖” ,由上述部门共
9、同评出,依据部门人员比例, 每月最多允许申报一个奖项。 。 7、 “特殊贡献奖”适用于各部门,评选时间不定,以 发现有员工做出特殊贡献之时,部门经理可提交该员工的 相关资料到人力资源部,人力资源部按相关流程给予评定。 8、 “文体娱乐活动奖”适用于各部门,在文体娱乐活 动表演结束后给予评出。 9、 “优秀宿舍奖”适用于所有员工宿舍,依照人力资 源部的相关检查条例评出。 四、评奖细则四、评奖细则 1、微笑之星:连续两个月无任何违纪现象,见到顾客 与上级、同事主动问好并展现规范笑容,工作中能保持积 极上进的心态,能够主动配合管理层作好各项工作。 2、赏识之星:连续两个月无任何违纪现象,见到顾客 与
10、上级、同事主动问好,能够使用酒店规范的礼仪服务顾 客及对待同事,对客服务过程中细心观察宾客所需;对重 要及常来宾客能发现其喜好,并能提供及时周到的服务, 受到顾客表扬且给予填写宾客喜出望外卡 。工作中能保 持积极上进的心态,能够主动配合管理层作好各项工作。 第 8 页 共 14 页 3、节约之星:连续两个月无任何违纪现象,见到顾客 与上级、同事主动问好,在节能降耗方面作出表率作用。 工作中能保持积极上进的心态,能够主动配合管理层作好 各项工作。 4、技能之星:连续两个月无任何违纪现象,在工作中 技能表现突出,并在部门组织的技能比赛中位于前三名。 工作中能保持积极上进的心态,能够主动配合管理层作
11、好 各项工作。 5、卫生之星:连续两个月无任何违纪现象,个人所负 责的区域卫生在部门当中表现突出。工作中能保持积极上 进的心态,能够主动配合管理层作好各项工作。 6、创新之星:对酒店管理方面、节能降耗方面、对客 服务方面、设备设施技术革新等方面提出合理化建议,并 在实际应用中取得明显效果者给予奖励。 7、优秀新人奖:新入职的员工,连续两个月无任何违 纪现象,工作表现较之前有很大改进者。工作中能保持积 极上进的心态,能够主动配合管理层作好各项工作。 8、销售之星:在推销酒店餐饮、客房消费项目等方面 位于前三名者,工作中能保持积极上进的心态,能够主动 配合管理层作好各项工作。 第 9 页 共 14
12、 页 9、奉献奖:连续三个月无任何违纪现象,在工作中任 劳任怨,默默奉献,能够舍弃自己的休息时间为酒店服务, 并在工作中保持积极上进的心态,能够主动配合管理层作 好各项工作。 10、心态奖:在对客服务时,非因个人过失导致顾客 责难,并能够理性对待不与客人发生口角,通过合理解释 最终得到顾客谅解。 11、特殊贡献奖-具有见义勇为、拾金不昧或为酒 店争得荣誉,给予颁发此奖项。 12、文体娱乐活动奖-视情况而定。 员工员工考勤制度考勤制度 (一)工时制度(一)工时制度 1、员工具体上下班时间及休息日由公司根据实际情况按各 部门排班表决定。 2、公司根据不同岗位实行不定时工作制、综合计时工作制。 (二
13、)考勤的计算(二)考勤的计算 1、迟到:工作时间开始,未打卡签到,按迟到论处。 第 10 页 共 14 页 2、早退:工作时间结束前擅自离开工作岗位,按早退论处。 3、旷工: (1)迟到、早退超过 30 分钟(含 30 分钟)2 小时以内的 按旷工半天论处,超过 2 小时者按旷工一天论处。 (2)请假未经批准或不服从工作分配,擅自不到岗。 (3)不按规定办理请假手续或无正当理由擅自离开工作岗 位。 (4)凡各种假期逾期,未向有关部门办理续假手续。 (5)上班时间擅自离开工作岗位 30 分钟以上,按旷工半天 论处。 (6)弄虚作假出具假证明,请假事由与休假事实不相符。 (7)利用病、事假为其他单
14、位或个人从事有关赢利性业务。 (三)请假规定(三)请假规定 1、病假: (1) 、员工疾病、非因工负伤需要休假或疗养、非因工致残 停止工作的,视为病假。 第 11 页 共 14 页 (2) 、对病假天数发生异议的,需到公司指定医院(当地市 医院或区医院)进行复检,复检结果将成为休假天数的最终依 据,任何超过核定天数的假期将被视为旷工。 (3)、如员工在非上班时间遇突发疾病的,待病情稳定后由 本人或其家属请假,并需在上班后三个工作日内及时办理请销 假手续。 (4)、在工作中突发疾病需治疗的,先行处理,痊愈后依据 医生开据的诊断书(当地市医院或区医院)上班后办理销假手 续,再根据核定的病假天数,给
15、予销假。非工伤的病假需按公 司规定扣除相应工资。 2、事假: 员工因私事不能上班,需提前两天申请事假,经部门经理 核准后方可休假。未经批准的事假按旷工处理,假期内按公司规 定扣除相应的工资。 3、休假: (1) 、员工每月休假 4 天,不予累计,下月自动作废; (2) 、法定假日:按国家规定执行。全年共 9 天,春节 3 天, 国际劳动节 1 天,国庆节 1 天,元旦 1 天,清明节 1 天,端午 节 1 天,中秋节 1 天(如特殊岗位在法定假日内不能休假的, 将在之后的工作中给予调休) 。 第 12 页 共 14 页 (3) 、婚假: 子女结婚,休假 3 天 (须出具结婚证明)。 (4)产假
16、 120 天 (5)丧假: 1、配偶、父母(含养父母、继父母) 、子女的葬礼,休假 3 天;祖父母、外祖父母,兄弟姐妹的葬礼,休假 1 天。 2、 超过丧假天数的,其超过的天数按事假处理;超期未 归又不准假的将被视为旷工。 3、丧假者须附死亡通知书及亲属关系证明。 4、在规定的丧假期内,工资照常享受,但不享受效益工资。 (5)年休假: 1、 连续工作满一年以上的员工,方可享受带薪年休假, 休假时间按本企业工龄计算:工作满一年未满五年者 4 天;满 五年未满十年者 6 天;满十年未满二十年者 10 天;满二十年以 上者 14 天。 2、员工请年休假必须由所在部门统筹安排,经行政人事部 核准,经理、总经理批准,未经批准擅自休假的一律按旷工处 理。 第 13 页 共 14 页 3、因工作 需要不能享受年假的,根据部门工作情况安排 轮休。 4、年休假期间,员工的工资照发。 (6)自然灾害和传染病流行期间,按照政府规定,另行安 排。 (四)缺勤及请假期间工资