家装工程质量仲裁

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1、,案例分析(一),关于室内环境污染案例分析,2013年11月27日(星期三) 农历十月二十日,日前,一宗广州宜家家居有限公司员工状告公司甲醛超标导致自己流产的索赔案引起了关注。案中原告邓娟原为该公司的产品修复部经理。2010年,邓娟怀孕了,然而喜悦没延续多久,她就被诊断为先兆性流产,在怀孕两个多月时不幸流产了。邓娟认为,这是因为自己在公司工作时,所在的办公室甲醛超标所致。由于与公司在赔偿问题上谈不拢,邓娟将公司告上法庭,索赔10万余元。邓娟提供了深圳市高迪科技有限公司作出的检测报告作为证据,采样地址为该公司产品修复部办公室,采样日期为2010年11月10日,分析结果为产品修复部办公室的甲醛含量

2、为0.11mg/m3。根据推荐性国家标准室内空气质量标准规定,室内空气甲醛浓度含量限值为0.10mg/m3。邓娟据此认为,公司办公室的甲醛含量超标。公司方面则称,邓娟的诊疗记录显示,孕卵存在着先天不良,超声检查报告单显示邓娟存在多发性子宫小肌瘤,也是影响胚胎发育和孕卵正常发育的重要因素。邓娟此前有过流产史,这次流产是其自身身体原因造成,与公司无关。同时,邓娟多名同事证实,其此前有抽烟、喝酒、喝咖啡的习惯。,公司称,检测报告的检测时间仅有半小时,未满足相关规定中要求的45分钟时间。与此同时,公司提交了另一份由其委托广州郎迈环境监测有限公司作出的检测报告,该公司于2011年6月3日至2011年6月

3、9日对公司的商场进行室内空气质量抽样检测,共抽取了11个点进行检测,包括邓娟的工作区域附近,结论为:甲醛、苯、甲苯、二甲苯、总挥发性有机化合物(TVOC)均符合室内空气质量标准的要求。公司还提出,依照民用建筑工程室内环境污染控制规范,办公楼和商场甲醛的浓度限量为0.12mg/m3。在商场(店)、书店卫生标准中规定,城市营业面积在300以上的商场中,甲醛标准值为0.12mg/m3。也就是说,即使根据邓娟提供的检测结果,公司的甲醛浓度亦未超标。按推荐性标准:公司担责两成,一审天河法院审理认为,就此案而言,首先需要确定室内空气中的甲醛含量浓度限值应当采用何种标准。首先,从保护人体健康的角度出发,较低

4、标准的甲醛浓度限值当然更为可取,更加符合社会公共利益。其次,该公司作为世界知名企业集团的下属企业,理应秉持一贯宣传的环保理念,因此更低的甲醛浓度限值是与公司的经营理念相符的。,综上,天河法院采纳邓娟的主张,认定室内空气中甲醛浓度含量限值应采用推荐性国家标准室内空气质量标准所规定的:室内空气甲醛浓度含量限值为0.10mg/m3。尽管公司提供广州郎迈环境监测有限公司作出检测报告证明甲醛未超标,但该检测报告是在2011年6月后作出,无法证明在此之前其产品修复部办公室的甲醛含量是否存在超标。而证人只是见过邓娟抽烟,无法证实是在怀孕期间抽烟。至于喝酒,证人们更只是听说。据邓娟病历记载,其确实患有多发性子

5、宫肌瘤,有过流产史,此次流产有身体原因。因此,法院认定公司产品修复部办公室内甲醛含量超标是导致邓娟流产的原因之一,酌情判令公司承担20%责任,赔偿邓娟3619元。,一审判后,该公司不服,上诉至广州中院。广州中院审理认为,该案涉及民用建筑工程室内环境污染控制规范、商场(店)、书店卫生标准和室内空气质量标准,前两者为强制性国家标准,后者为推荐性国家标准。强制性标准是必须严格执行的法定标准,而推荐性标准是国家鼓励企业自愿采用的标准。衡量企业是否违法、是否存在法律过错的依据是强制性标准而非推荐性标准。法院认为,企业仅采用强制性标准而不采用推荐性标准是不违法的。因此,衡量本案公司室内空气甲醛浓度是否违法

6、超标的依据,应当是民用建筑工程室内环境污染控制规范和商场(店)、书店卫生标准。那么,即使根据邓娟提供的深圳市高迪科技有限公司的检测结果,涉案场所室内空气的甲醛浓度也没有超出两项强制性标准所规定的0.12mg/m3浓度限量值,现有证据显然不足以认定公司存在室内空气甲醛浓度违法超标的过错。邓娟以公司办公场所甲醛浓度超标致其损害为由请求公司赔偿损失,缺乏事实、法律依据,不应予以支持。近日,广州中院对案件作出改判,驳回邓娟全部诉讼请求。,案 例 展 开 分 析,一审判决适用性、合理性; 二审判决适用性、合理性;,规 范 比 对,民用建筑工程室内环境污染控制规范 GB503252010根据民用建筑工程室

7、内环境污染的不同要求划分为两类,其中,住宅、医院、老年建筑、幼儿园、学校教室等作为类的民用建筑工程。办公楼、商店、图书馆、体育馆、餐厅等等作为类的民用建筑工程。,标 准 比 对,两级法院采用不同标准衡量超标与否 最终广州中院驳回原告诉讼请求32岁怀上孩子,这让曾有流产史的邓娟(化名)欣喜若狂。然而,供职于家居公司的她,在怀孕两个多月后却不幸流产。她认为,这是由于办公场所甲醛超标所致,遂将家居公司告上法庭,索赔10万余元。日前广州中院驳回邓娟的诉讼请求。一审一审天河法院认为,使用推荐性标准更加符合社会公共利益。二审二审广州中院认为,衡量企业是否违法、是否存在法律过错的依据,是强制性标准而非推荐性

8、标准。,一、进行住宅装饰装修时应怎样维护自己的权利和义务; 二、合同的签定; 三、住宅装饰装修时应收集哪些材料证明; 四、工程质量出现问题时,如何进行司法仲裁,目前住宅装饰装修的形式常见主要有三种; 一、材料、施工全包式; 二、业主买材料,施工队承包施工式; 三、主要的材料业主自主购买,施工队负责施工和购买部分材料的形式。 以上三种形式是目前住宅装饰装修的较为常见的方式。三种形式各具其优又存其短,在这里,我们根据以上三种形式进行客观的分析。 1、材料、施工全包式,优点:施工进度比较快,有效地缩短装饰装修日期,竣工验收快等。短点:造价高,并有可能使用假、冒、伪、劣的装饰材料或施工用剩下的材料(水

9、泥、电线、木料)等等。 2、业主买材料,施工队承包施工式,优点:装饰装修材料的质量得到保证。短点:施工队为贪图施工方便和赶工,施工过程中会耗费大量的材料,不会为业主节约材料,根本不能做到物尽其用。材料是业主的,不相干。,3、主要的材料业主自主购买,施工队负责施工和购买部分材料的形式。优点:主要的装饰装修材料的质量得到保证。短点:工期相对较长,施工队仍有可能使用假、冒、伪、劣或以次充好的装饰材料或施工用剩下的材料(水泥、电线、木料)等等。 目前,住宅的装饰装修工程存在的纠纷主要是工程的质量问题,其次是工程的进度和质量保修的问题。这几种问题在住宅的装饰装修工程中比较普遍存在。那么,业主和施工队应如

10、何去减少不必要的纠纷,怎样去保障我们的权益和履行我们义务?在这里,作建议性探讨。 1、设计方案的选择最好选择实用、舒适、环保、通风、采光良好等设计方案。 2、施工队的选择;最好选择有装饰装修资质的施工单位(同时具备设计资质更佳)。,3、材料的选购;应很好地了解所需材料的特性,(材料的出厂合格证及相关的检验报告等)且应尽量选购环保材料,货比三家,择优选购。3.1在装饰装修材料(设备)进入住宅施工现场时,一定要收集好材料、成品、半成品的品牌、出厂合格证(检验报告)、设备安装说明和使用说明以及发票等等资料,并形成档案保管好以备维权所需。,4、签署施工质量合同 (1)、合同应签署工程质量执行的标准,可

11、选择执行建筑装饰装修工程质量验收规范CB 50210-2001和住宅装饰装修施工规范GB 50327-2001 (2)、工程质量保修期限。可选择执行建设工程质量管理条例第四十条的最低保修期限。择选其中相关两条; (二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年; (四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年。 建设工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算。 (3)、明确工程造价,明确工程付款方式,明确工程进度,明确工程竣工日期。 (4)、明确双方的权利和义务关系。,案例分析(二),我市城区某商住小区某住宅 真实案例分析,我市市民邵为先生(化名)在2011年购置了我市

12、某商住小区住宅一套(毛坯房),面积为130m2左右。后邵为先生委托我市城区 装修工程公司对其房屋进行设计和装饰装修,为保障双方的权利与义务关系,为此,双方在真实意愿的基础上签定了房屋装饰装修合同,合同内容细致、具体、清淅。装修工程公司在进行近半年多的施工后,完成了设计图纸和合同约定的内容并交付邵为先生使用。入住二个月后,邵先生发现房屋的厨房、公共卫生间和主卫生间的墙砖出现大面积空鼓现象,感到非常不安。因为,墙砖是垂直粘贴的,如果出现空鼓现象,说明墙砖与墙体粘结不牢固,不牢固的墙砖就会随时脱落伤人,对人身安全构成极大的威胁。而且,邵先生还发现铺贴在窗台的金线米黄大理石亦出现空鼓现象。为此,邵先生

13、多次与装修公司协商整改问题并就因质量问题而造成的损失提出赔偿商议,(注:墙砖为邵先生自行购买的玻化砖,施工方负责施工安装)施工方认为邵先生购买了不符合要求的墙砖,施工前以就可能会出现的质量问题已口头知会过邵先生为由,不同意进行赔偿。双方各执一辞,多次交涉未果,邵先生一纸诉讼状将 装修工程公司告上法庭,寻求司法裁决。,2013年10月邵先生向法院提起诉讼,法院在收到邵先生的诉讼状后,于同月开庭审理,法院在听取双方的答辩状和原、被告提交的证据后,主张双方就问题进行再次磋商,争取庭外和解。但由于双方都坚持各自的意见,调解失败。法院于同月委托具备相应鉴定资质的工程质量鉴定单位对诉讼状提起的发生质量问题

14、的部位以及造成的损失进行鉴定。工程质量鉴定单位于同年11月对委托鉴定的内容进行现场实体质量鉴定和造成的损失进行了评估,并作出书面鉴定结论交付委托鉴定单位。(注:鉴定评估费用暂由原告邵先生支付),摘录鉴定依据建筑装饰装修工程质量验收规范GB 50210-2001,规范第8章 饰面板(砖)工程8.3 饰面砖粘贴工程 8.3.4 饰面砖粘贴必须牢固。(强制性条文)检验方法 ; 检查样板件粘结强度检测报告和施工记录。 8.3.5 满粘法施工的饰面砖工程应无空鼓、裂缝。检验方法; 满粘法施工的饰面砖工程应无空鼓、裂缝。 8.3.11 饰面砖粘贴的允许偏差和检验方法应符合表8.3.11的规定。,表 8.3.11 饰面砖粘贴的允许偏差和检验方法,法院的判决; 1 、先进行甲乙双方是否有和解的可能,并在甲乙双方真实的意愿反映上达成和解。这是第一步。 2、甲乙双方如未能和解,法院会委托具备相应鉴定资质的检测单位对该工程质量以及造成的损失进行鉴定。 3、当工程质量鉴定报告和工程维修造价评估报告出具后,法院会组织甲乙双方对前述的两份报告举行听证会,听取甲乙双方对鉴定和维修造价评估报告的意见。 4、法院进行裁决。,

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