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1、来自 国最大的资料库下载 来自 国最大的资料库下载 1 第七章 国际企业的人力资源管理 中国最大的资料库下载来自 国最大的资料库下载 2 主要内容 际人力资源管理概述 际企业的人员配备 际企业人员的培训与开发 际企业人员的考评与报酬 际劳资关系管理 来自 国最大的资料库下载 3 际企业人员的培训与开发 【 阅读材料 7际企业人员的培训 际企业人员的开发 际企业人员的培训与开发 返回 来自 国最大的资料库下载 4 际企业人员的培训与开发 际企业人员的培训 培训（ 改变雇员的行为与态度，使其更好地实现工作目标的过程。 一、培训的含义 来自 国最大的资料库下载 5 际企业人员的培训与开发 1. 提高
2、员工整体素质 ， 形成和谐 、 统一 、 团结的工作集体和积极向上的工作态度 ， 最终实现企业的目标 2. 通过不断学习 ， 提高员工掌握新知识 、 新技能的本领 ，适应企业内外环境的迅速变化 3. 促进员工的自我发展和自我实现 4. 对新进入企业的员工产生同化作用 ， 使其学会与企业其他成员协作和沟通 ， 形成在企业共同目标的指引下努力达到工作目标的工作态度和精神 际企业人员的培训 二、培训的主要目的和意义 来自 国最大的资料库下载 6 际企业人员的培训与开发 （ 一 ） 外部培训 把管理人员送到高等院校进修有关课程 （ 二 ） 内部培训 根据某一企业跨国经营的具体需要而举办的培训班 （ 三
3、 ） 岗位培训 在工作岗位上培训管理人员跨国经营能力的方法 际企业人员的培训 三、培训的基本方式 来自 国最大的资料库下载 7 际企业人员的培训与开发 （ 一 ） 培训对象的安排 1. 对于可以改进目前工作的员工 ， 经过一定的培训促进其更加熟练地掌握本职工作 2. 对于有能力通过学习掌握另外一门技术的员工 ， 在培训后安排他们到更重要 、 更复杂的岗位上去 3. 对于经过考察具有一定潜力的员工 ， 企业力图通过系统 、 全面的培训 ， 让他们进入更高一层的岗位 际企业人员的培训 四、培训的对象及内容 来自 国最大的资料库下载 8 际企业人员的培训与开发 际企业人员的培训 （二）培训的类型及内
4、容 培训类型 主要培训内容 培训时间 一般技能 培训技术技能培训，如计算机知识、生产线操作、办公室自动化、驾驶等 1专业技能培训 对软件工程师、网络系统工程师、程序员、网络管理员、行政管理员等急需人才进行有关专业知识技能方面的培训 2人际关系培训 员工之间的交往能力和合作能力 2 文化培训 培养外派人员对东道国文化的理解，使他们更易于在情感上与当地文化相通，以便更好地和东道国人民相处 2 商务语言培训 英语及东道国语言的培训，以英语为主 实际训练 帮助外派经理及其家人轻松自如地应付在东道国的日常生活 2 来自 国最大的资料库下载 9 际企业人员的培训与开发 （ 一 ） 预备培训 了解所在国的情
5、况；工作任务 、 职责与待遇的了解；家庭安排 （ 二 ） 起程前培训 所在国语言训练；跨文化教育；旅途和抵达注意事项以及紧急 情况处理 （ 三 ） 抵达后培训 周围环境介绍；公司的情况介绍；所在国企业实际工作情况介绍 际企业人员的培训 五、外派人员上岗培训 【 阅读材料 7出发前的培训 返回 中国最大的资料库下载来自 国最大的资料库下载 10 际企业人员的培训与开发 （一）国际企业人员招聘的意义 人员招聘关系到国际企业的生存和发展，是企业组织工作的基石 为企业节约了培训费用 可能获得培训原有人员所达不到的效果 际企业人员的开发 一、国际企业人员的招聘 来自 国最大的资料库下载 11 际企业人员
6、的培训与开发 （二）招聘时考虑的因素 1. 不同区域、国家和地区的特点及要求 2. 各个国家法律、法规和政策的限制 3. 地理环境和条件的限制 4. 来自企业自身的限制因素，如企业经营规模、发展阶段和招聘成本预算的限制等 际企业人员的开发 来自 国最大的资料库下载 12 际企业人员的培训与开发 （三）国际企业人员招聘计划 1. 国际企业人员招聘工作要长期计划、中期计划和短期执行计划相结合 2. 国际企业的人员招聘计划应符合企业制定的预算要求 际企业人员的开发 来自 国最大的资料库下载 13 际企业人员的培训与开发 际企业人员的开发 二、国际企业人员招聘的途径 内 部 招 聘 外 部 招 聘 优
7、点 对情况了解全面、准确性高 可鼓舞士气，激励员工进取 应聘者可更快适应工作 使培训投资得到回报 选择费用低 人员来源广泛，选择余地大，有利于招到一流人才 新雇员能带来新思想、新方法 当内部有多人竞争而难以决策时，向外部招聘可在一定程度上平息或缓解和内部竞争者的矛盾 人才现成，节省培训投资 缺点 局限于企业内部，水平有限 容易造成“近亲繁殖” 可能会因某些不公或员工心理等原 因造成内部矛盾 不了解企业情况，进入角色慢 对应聘者了解少，可能招错人 内部员工得不到机会，积极性可能 受到影响 来自 国最大的资料库下载 14 际企业人员的培训与开发 际企业人员的开发 三、国际企业人员招聘的程序 （一）
8、制定招聘计划 （二）发布招聘信息 （三）选拔与测试 （四）人员招聘决策 中国最大的资料库下载来自 国最大的资料库下载 15 际企业人员的培训与开发 际企业人员的开发 四、国际企业的人事管理策略 （一）管理人员母国化 （二）管理人员当地化 （三）管理人员国际化 来自 国最大的资料库下载 16 际企业人员的培训与开发 1. 含义 是指企业在世界各地的重要职务均由母国人员担任 。 2. 优点 本国派出的经理熟悉母公司的情况 ， 熟悉母公司的政策 、 习惯做法及人事状况等； 母国人员可能与国内的供应商和客户有着更密切的联系； 母国人员一般更能理解整个公司的全球战略； 本国人员最可靠 ， 因此每一个子公
9、司中必须有母公司的人 。 际企业人员的开发 （一）管理人员母国化 来自 国最大的资料库下载 17 际企业人员的培训与开发 3. 缺点 若被派遣的人员不懂得当地语言 、 文化 、 政治和法律制度等 ， 就会遇到不少的障碍或感到极不适应； 母国人员可能会将母公司的管理方式不恰当地照搬到子公司去； 母国人员的存在会有碍当地管理人员的提拔； 派遣母国人员的费用可能大大高于雇佣当地人员； 东道国工人和管理人员可能不愿意与外国人共事 。 际企业人员的开发 来自 国最大的资料库下载 18 际企业人员的培训与开发 4. 适用情况 子公司处于创始阶段； 从其他来源得不到称职的管理人员； 国外子公司的经营期限短暂
10、； 东道国是一个多民族或多信仰的国家 ， 雇佣一个属于某一民族或某一宗教的当地人员将会使企业蒙受政治和经济上的损失； 某子公司的经营与整个企业其他地方的经营活动密切相关 。 际企业人员的开发 来自 国最大的资料库下载 19 际企业人员的培训与开发 际企业人员的开发 【 阅读材料 7国际派遣带来的挑战 来自 国最大的资料库下载 20 际企业人员的培训与开发 任用东道国人员管理海外子公司 ， 而母公司则由母国人员管理 。 可避免因文化差异造成的经营管理方面的问题； 可以大大降低费用； 由于当地管理人员不在国际范围内流动 ， 从而在一定程度上保证了子公司管理人员的相对稳定； 使公司在当地树立良好的形
11、象 。 际企业人员的开发 （二）管理人员当地化 来自 国最大的资料库下载 21 际企业人员的培训与开发 公司总部与各子公司之间的信息沟通会有许多困难； 当地人员往往不了解整个公司的全球战略 、 产品及技术 ， 从而在合作和协调方面产生问题； 不利于公司总部或国内子公司的年轻经理人员到国外工作以获得跨国经营所必需的工作经验和知识； 升职空间有限 ， 一方面会影响当地管理人员的士气 ， 另一方面公司很难招聘到并留住一些优秀的经营管理才能的外国人； 一些东道国人员把在外国公司工作当成一种培训 ， 一旦获得经验就另谋他职 。 际企业人员的开发 中国最大的资料库下载来自 国最大的资料库下载 22 际企业
12、人员的培训与开发 是指在整个企业中任用最适当的人选担任重要的职务 ， 而不考虑其国籍 这种人事策略的内涵是与国际企业的经营优势相一致 能克服公司内过分注重管理人员国籍的现象 ， 避免近亲繁殖和高层管理者的狭隘 ， 从而使公司更好地挖掘其跨国的潜能 际企业人员的开发 （三）管理人员国际化 来自 国最大的资料库下载 23 际企业人员的培训与开发 许多东道国要求外国的子公司雇佣当地人担任管理人员 ，并经常通过国家干预来达到这一目的； 花费较大； 这种策略要求企业在人力资源管理上实行高度集中的控制 ，从而限制了各地区经理在用人方面的自主权 。 际企业人员的开发 返回 来自 国最大的资料库下载 24 际企业人员的考评与报酬 际企业人员的考评 际企业人员的奖惩 际企业人员的工资和待遇 际企业人员的考评与报酬 返回 来自 国最大的资料库下载 25 际企业人员的考评与报酬 （一）成绩考评 （二）态度考评 （三）能力考评 际企业人员的考评 一、考评种类 来自 国最大的资料库下载 26 7
