《毕业论文11341330》由会员分享，可在线阅读，更多相关《毕业论文11341330（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、兰州工业学院兰州工业学院毕业设计（论文）毕业设计（论文）题目题目 中国邮政快递的发展现状中国邮政快递的发展现状 与对策研究与对策研究系系 别别 管理工程系管理工程系 专专 业业 物流管理物流管理 班班 级级 物流物流 11 姓姓 名名 雷亮亮雷亮亮 学学 号号 201105105115 指导教师指导教师 戴德峰戴德峰 日日 期期 2013 1中国邮政快递的发展现状与对策研究中国邮政快递的发展现状与对策研究摘摘 要要：随着中国经济的快速发展，中国快递业发展迅猛。中国邮政作为国有 企业有着自身经营的独特优势和资源，如遍布城乡的网络覆盖范围和庞大的投 递队伍；实力雄厚的大企业形象；便利的绿卡金融网等
2、。但是也存在着体制不 顺、政企不分，市场观念淡薄，服务意识和品牌意识缺乏，服务价格较高并且 缺少灵活性等方面的不足之处。随着中国邮政市场的对外开放，跨国物流企业 纷纷登录中国，凭借其雄厚的物质基础，先进的管理经验和技术，抢占了我国 国际快递市场和部分国内快递市场，而且还在迅速扩张。同时，民营快递如雨 后春笋般突起，其较低的定价和便捷的服务使其行业规模和市场份额日渐增大， 成功抢占了部分国内同城快递市场。这些都给邮政的发展带来了挑战。在和国 外外资快递巨头、民营快递公司的抗衡中，我国邮政快递邮政应当克服不足， 发挥比较优势继续经营为此，文章在分析中外快递的发展以及邮政现状的情况 下，为邮政的发展
3、提出了建议与对策，以便快递业更好的发展。 关键词：关键词：邮政快递 竞争 问题 对策2China post express development situation and countermeasures Abstract: With the rapid development of Chinese economy, Chinas express delivery industry is developing rapidly. China Post as state-owned enterprises have unique advantages and resources of its o
4、wn business, network coverage throughout the urban and rural areas and large delivery team; strength of corporate image; convenient green card financial network. But there are also the inadequacies of the system that is not witch hunt, market sense,sense of service and lack of brand awareness, highe
5、r prices of services and the lack of flexibility and other aspects. With the opening up of the postal market, multinational logistics enterprises have to login in China, with its solid material,foundation for the advanced management experience and technology, to seize the international express deliv
6、ery market in China and domestic express delivery market, but also the rapid expansion. Meanwhile, private courier mushroomed its industry size and market share projections, lower pricing and convenient services to an increasing success to seize part of the city courier market. Post which gave a cha
7、llenge. In the and foreign foreign express delivery giant, private courier company to compete, the China Post courier Postal shall overcome its weaknesses, their comparative advantages to continue to operate, articles in the analysis of the status of the development of the Chinese and foreign courie
8、r and postal for the development of the postal proposed suggestions and countermeasures, in order to better express industry development. Keywords: postal courier competition problems countermeasures摘 要.1 1.引言.4 2.中国邮政快递的介绍.4 3.国内民营快递公司的发展现状.4 3.1 民营快递公司的优势.5 3.1 民营快递存在的问题.534.国外快递公司的优势及对中邮的启示.6 4.1
9、 国外著名快递公司的优势.6 4.1.1 拥有雄厚的物质基础6 4.1.2 国际网络建设比较完善6 4.1.3 具有灵活的定价策略6 4.1.4 服务质量具有优势6 4.2 国外快递公司的发展对中国邮政快递的启示.7 4.2.1 把握市场动态，制定科学的发展战略7 4.2.2 重视人才的培养，加大人才培养的投入7 4.2.3 突出核心优势，促进全面发展7 4.2.4 加大信息投入，提高信息在企业发展中的含量7 5.中国邮政快递的现状分析及优势.8 5.1 中国邮政快递的发展现状.8 5.2 中国邮政快递的优势.9 5.2.1 巨大的配送网络的覆盖范围和投递队伍9 5.2.2 实力雄厚的大企业形
10、象赢得了顾客的普遍信任9 5.2.3 邮政储蓄建立的绿卡金融网，为网上交易创造了便利的条件9 6.中国邮政快递存在的问题.10 6.1 政企不分，责权利失衡.10 6.2 市场观念淡薄，缺乏商业技巧.10 6.3 品牌意识缺乏，品牌建设方面问题突出.10 6.4 服务价格较高，缺乏灵活性，吸引力较差.10 6.5 服务意识缺乏，整体水平不高.10 7.中国邮政快递发展的对策建议.11 7.1 改革经营体制，政企分开，.11 7.2 以市场为出发点，实行自主经营.11 7.3 加强整体品牌的建设，建成完善的品牌体系.12 7.4 调整价格体系.12 7.4.1 变均一资费为差级资费，实行企业自主
11、定价。12 7.4.1 实施积极的资费优惠政策。12 7.5 提高服务质量.13 7.6 尝试新型服务方式.15 8.结论.11 致谢.17 参考文献.181.1.引言引言 20 世纪 80 年代，中国经济迅速发展，改革开放进程不断深化，我国现代 快递市场也进入了快速发展时期。巨大的市场需求和较小的进入壁垒吸引了国 际知名快递公司的陆续进入，中国邮政快递便在此时营运而生，从事国际快递 业务和国内快递业务，并在中国长时期处于霸主地位。我国加入 WTO 后，快递4行业全面对外开放，我国国际快递业务迅速被国际四大快递巨头逐步垄断。随 着国内快递行业的突起，中国邮政快递的国内市场份额也在快速萎缩。本文
12、重 点对中国邮政快递的现状以及国内外快递市场的现状进行剖析，旨在把中国邮 政享有的地理优势、庞大资源与覆盖全国的邮递网络等转化为独特的经营优势， 以便邮政更好的发展。2.2.中国邮政快递的介绍中国邮政快递的介绍中国邮政集团公司是依照中华人民共和国全民所有制工业企业法组建的 大型国有独资企业，依法经营邮政专营业务，承担邮政普遍服务义务，受政府 委托提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营。中国邮政集团公司为国务院授权投资机构，承担国有资产保值增值义务。财 政部为中国邮政集团公司的国有资产管理部门。中国邮政集团公司在全国各省、 自治区、直辖市设置邮政公司。中国邮政集团公司在政府依法监管、企
13、业独立自主经营的邮政新体制下，将 按照建立现代企业制度的要求，逐步发展成为结构合理、技术先进、管理科学、 服务优良、主业突出、拥有著名品牌、具有国际和国内竞争实力的现代企业集 团。中国邮政集团公司经营的主要业务：国内和国际邮件寄递业务；报刊、图书 等出版物发行业务；邮票发行业务；邮政汇兑业务；机要通信业务；邮政金融 业务；邮政速递业务；邮政物流业务；电子商务业务；各类邮政代 理业务；国 家规定开办的其他业务。中国邮政速递物流股份有限公司是经国务院批准，中国邮政集团于 2010 年 6 月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最 悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最
14、丰富的快递物流综合服务提 供商。 中国邮政速递物流在国内 31 个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并 拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。截止 2010 年底，公 司注册资本 80 亿元人民币，资产规模超过 210 亿元，员工近 10 万人，业务范 围遍及全国 31 个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇） ，通达包括港、澳、 台地区在内的全球 200 余个国家和地区，营业网点超过 4.5 万个。 中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务， 国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服 务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程
15、。拥有享誉全球的“EMS”特快专 递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。3.3.国内民营快递公司的发展现状国内民营快递公司的发展现状 中国国内快递业的发展现状可以总结为以下几点：速递业务迅速增长，民 营企业增多，市场竞争日益激烈；中国邮政独霸地位丧失，国有企业、民营企 业、外资企业三足鼎立的局面已经形成，并逐步演变成多元化的竞争格局；同5城快递市场是近年三大细分市场中增长最快、竞争最激烈的市场，并且同城快 递市场中 75%以上份额被民营快递企业占据。 3.13.1 民营快递公司的优势民营快递公司的优势民营快递企业从诞生的那天起，就以与传统邮政业完全不同的运作模式， 提供了传统邮政不能满足的服
16、务。它以工商、金融、贸易、海运业为主要服务 对象，以商务文件、小包裹为传递内容；采取“门到门”的服务方式，承诺在 规定的时间内严格完成寄递任务。正是这种贴身、高效率的服务方式使民营快 递业得到了越来越多的认可，在较短的时间内得到了快速发展。相对灵活的服 务和由此带来的高效率，使得民营快递企业在竞争中有着自己的一席之地，并 产生了一批具有强竞争力的企业。民营快递的优势具体表现在以下几点：3.1.13.1.1 民营快递的服务具有灵活性民营快递的服务具有灵活性 民营快递对包装的要求不严格，随叫随到，价格灵活，取送件时间也灵活。3.1.23.1.2 民营快递的定价较低民营快递的定价较低 民营快递公司的经营成本低，定价较低。区域性的快递公司由于熟悉市场和灵 活的经营机制，把成本控制得相当低，中国
