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1、职场心理解压实用技巧,心态管理与职业化素养提升系列,电力公司中层职场解压与心态管理课程,张朝法老师简介,心态建设训练导师 企业销售培训专家 企业战略管理专家 企业文化专家导师 执行系统高级讲师 企业培训资深教练,课堂要求 关闭手机 心态归零 遵守时间 积极参与,一、了解压力与健康的关系,5,富士康科技集团创立于1974年,是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2010年11月5日,富士康已发生14起跳楼事件,引起社会各界乃至全球的关注。自杀是复杂的社会现象,从来不是因单一的因素导致。社会学家埃米尔迪尔凯姆认
2、为:当个体同社会团体或整个社会之间的联系发生障碍或产生离异时,便会发生自杀现象。,2006年5月28日,华为技术有限公司25岁的工程师胡新宇不幸因病去世,这一事件再度引发人们对白领人士的工作、生存特别是健康状况的关注。与此同时,对胡新宇的死因网上也有诸多传闻。那么,这件事的真相到底如何?年轻白领的事业与健康应该如何平衡?,胡新宇生前和女友的合影,2005年月12月15日前IBM大中华区政府及公众事业部总经理李清平,由于突发心肺衰竭去世(46岁) 2005年9月18日网易公司代理CEO孙德棣辞世,疑为过劳死(38岁)2006年2月25日,东软集团嵌入式软件事业部大连开发中心副主任张东心脏病突发猝
3、(36岁),浙江卫视新闻早点女主播梁薇09年8月26日在因公出差上海期间突发心脏病身亡,年仅28岁。这样一个年轻生命的离世,让所有人都大感惋惜。年轻女主播的猝死,再次给为事业拼命的年轻生命敲响了警钟,长期忍受精神压力,生病概率会增加35倍,一旦遇到压力,人的身体会分泌交感神经素与肾上腺皮质类固醇等荷尔蒙,其中交感神经素会让人的心跳加快,而交感神经长期太兴奋,首先会影响心脏血管交感神经素太多,血液会较浓稠,易阻塞,易发生高血压、心血管疾病等。压力太大时,身体所分泌的肾上腺皮质类固醇会减少免疫系统淋巴球的数量,而使人的抵抗力减弱。研究表明,越觉得有压力的人,接触呼吸道的病毒时,越容易受到感染而得感
4、冒。处于长期精神压力下,生病的概率会增加35倍。而免疫力一低,等于身体内部的防御力不足,生病的概率便增多。小至感冒,大至癌症,都有可能。,积劳成疾引发旧病,由于现在人的生活节奏紧张,精神压力大,造成一些压力荷尔蒙的过度分泌,加上不懂得调配生活与休闲,忽略自己大脑所发出的疲累警讯,总是认为自己是健康的日子久了,身体各器官也会出现抗议的声音,自然身体的免疫力也下降。造成过劳死的原因主要是长期高强度、超负荷的劳心劳力,加上缺乏及时的恢复和足够的营养补充,而导致细胞快速老化,一旦这种老化超过一定限度就会暴发过劳死,因此可以说慢性疲劳症候群就是造成过劳死的前兆。,职业心理健康三级预防模式,初级预防:消除
5、诱发问题的来源。初级预防的目的是减少或消除任何导致职业心理健康问题的因素,并且更重要的是设法建立一个积极的,支持性的,和健康的工作环境。 二级预防:教育和培训。教育和培训旨在帮助员工了解职业心理健康的知识、帮助管理者掌握员工心理管理的技术。 三级预防:员工心理咨询。员工心理咨询是指由专业心理咨询人员向员工提供个别、隐私的心理辅导服务,以解决他们的各种心理和行为问题,使他们能够保持较好的心理状态来生活和工作。,我们能为自己的心理解压做些什么?,马斯洛和密特尔曼提出的心理健康10项标准,1、充分的安全感:安全感是人的基本需要之一,如果惶惶不可终日,人便会很快衰老。抑郁、焦虑等心理,会引起消化系统功
6、能的失调,甚至会导致病变。 2、充分了解自己,对自己的能力做出恰如其分的判断: 如果勉强去做超越自己能力的工作,就会显得力不从心,于身心大为不利。由于超负荷工作,甚至会给健康带来麻烦。 3、生活目标切合实际:由于社会生产发展水平与物质生活条件有一定限度,如果生活目标定得太高,必然会产生挫折感,不利于身心健康。 4、与外界环境保持接触:因为人的精神需要是多层次的,与外界接触,一方面可以丰富精神生活,另一方面可以及时调整自己的行为,以便更好地适应环境。 5、保持个性的完整和和谐:个性中的能力、兴趣、性格与气质等各种心理特征必须和谐而统一,方能得到最大的施展。,6、具有一定的学习能力:现代社会知识更
7、新很快,为了适应新的形势,就必须不断学习新的东西,使生活和工作能得心应手,少走弯路,以取得更多的成功。 7、保持良好的人际关系:人际关系中,有正向积极的关系,也有负向消极的关系,而人际关系的协调与否,对人的心理健康有很大的影响。 8、能适度地表达和控制自己的情绪: 人有喜怒哀乐不同的情绪体验。不愉快的情绪必须释放,以求得心理上的平衡。但不能发泄过份,否则,既影响自己的生活,又加剧了人际矛盾,于身心健康无益。 9、有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好: 人的才能和兴趣爱好应该充分发挥出来,但不能妨碍他人利益,不能损害团体利益,否则,会引起人际纠纷,徒增烦恼,无益于身心健康。 10、在不违背社会道德规
8、范下,个人基本需要应得到一定程度的满足:当然,必须合法,否则将受到良心的谴责、舆论的压力乃至法律的制裁,自然毫无心理健康可言。,认识压力,什么是压力? 压力与身心健康 压力源 工作压力的来源与特点,什么是压力?,压力: 积极性压力 消极性压力工作压力:当工作要求与工作者的能力、资源或需求不相匹配时发生的有害的生理与情绪反应。,2018/10/5,压力与 身心健康,头痛 睡眠问题 注意力难以集中 脾气不好 肠胃不适 工作不满意 情绪低落 心血管疾病 心理问题(抑郁等) 工作事故 工作低绩效 同事关系紧张 家庭问题,美国心理学会的十一道心灵鸡汤,1、不要对自己过分苛求:有些人做事要求十全十美,对自
9、己要求近乎吹毛求疵,往往因为小小的瑕疵而自责,结果受害者还是自己。为了避免挫折感,应该把目标和要求定在自己能力范围之内,懂得欣赏自己已有的成就,自然会心情舒畅了。2、对他人期望不要过高:很多人把希望寄托在他人身上,若对方达不到自己的要求,便会大感失望。其实每个人都有他的思想、优点和缺点,何必要求别人迎合自己的要求呢?3、疏导自己的愤怒情绪:当我们勃然大怒时,会做出很多错事或失态的事。与其事后后悔不如事前加以自制。把愤怒转移至另一方面,如打球和唱歌之上,练就一种阿Q精神。4、偶然亦要克服:一个做大事的人处事是从大处看,只有一些无见识的人才会向小处钻的,因此只要大前提不受影响,在小处有时亦无需过分
10、坚持,以减少自己的烦恼。5、暂时逃避:在生活受到挫折时,便应该暂时将烦恼放下,去做你喜欢做的事,如运动、睡眠和看书等,等到心境平衡时,再重新面对自己的难题。,美国心理学会的十一道心灵鸡汤,6、找人倾诉烦恼:把所有的抑郁埋藏在心底只会令自己郁郁寡欢。如果把内心的烦恼告诉给你的知心好友或师长,心情会顿感舒畅。7、为别人做点事:助人为快乐之本,帮助别人不单使自己忘却烦恼,而且可以确定自己的存在价值,更可以获得珍贵的友谊,何乐而不为呢? 8、在一时间段内只做一件事:依据美国心理辅导专家乔奇博士发现,构成忧思、精神崩溃等疾病的主要原因是患者面对很多急需处理的事情,精神压力太大而引起精神上的疾病,要减少自
11、己的精神负担,不应同时进行一件以上的事情,以免心力俱疲。9、不要处处与人竞争:有些人心理不平衡,完全是因为他们太爱竞争,使自己经常处于紧张状态。其实人之相处,应该以和为贵。 10、对人表示善意:我们经常被人排斥是因为人家对我们有戒心。如果在适当的时候表现自己的善意,多交朋友,少树敌人,心境自然会变得平静。11、娱乐:这是消除心理压力的最好方法。娱乐如喝酒聚餐按摩听放松音乐等。,想一想,写一写,1.那些事情引发你负面的情绪? 2.根据刚才的所学说出思维的改变?,二、改变从“心”开始,调研:经常可以听到这样的抱怨: 工作单调乏味,提不起兴趣; 任务量太重,压力很大; 客户太刁,很难侍候; 薪水太低
12、,没有发展前途; 领导脾气不好、能力不足,同事关系难处; 没有目标,从不积极,回避困难; ,为何没有工作激情,案例:苏宁总部南京的应聘策略,一个人成功与否,跟外表关系不大,真正决定一个命运的是他的内在。著名足球教练米卢说过:“心态决定一切”。那么,做为一个职业人应该具备哪些心态呢?,改变从“心”开始,情绪是心态最直接的表现喜、怒、哀、惧兴趣、愉快、 惊奇、 悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧开发积极情绪 限制消极情绪,讨论: 积极的心态给人生带来什么好处? 消极的心态给人生带来什么坏处?,可是他们都打赤脚啊。 怎么办?,积极的心态,A,B1,C1,B2,C2,A,A,棺材,好兆头,倒霉头,名落
13、孙山,金榜题名,积极心态罗盘,把自己塑造成一个心态积极的人:成功人士的态度是积极的 你面临严重挑战时态度和成功是联在一起的 看积极的一面,而非消极的一面,你不能决定生命的长度, 但你可以控制它的宽度; 你不能左右天气,但你可以改变心情; 你不能改变容貌,但你可以展现笑容; 你不能控制他人,但你可以掌握自己; 你不能预知明天,但你可以利用今天; 你不能样样胜利,但你可以事事尽力!,苏格拉底和妻子 诸葛亮和他老婆 IQ、AQ、EQ。 齐藤竹之助200次 养性八法,乐观的心态,逆商高的人,22岁,经商失败 23岁,竞选州议员,失败 24岁,向朋友借钱经商,年底破产 26岁,即将结婚时,未婚妻病逝 2
14、7岁,精神完全崩溃,卧病在床6个月 29岁,努力争取成为州议员的发言人,失败 31岁,争取成为被选举人,失败 34岁,竞选国会议员连任,失败 39岁,寻求国会议员连任,失败 45岁,竞选参议员,失败 47岁,在共和党争取副总统的提名,又失败 49岁,竞选参议员再次失败 51岁,当选美国第16任总统,我们又是哪种心态?,老总的心态,勇于负责的罗盘,训练自己做一个负责任的人:对自己负责 从今天开始,包括以后任何时候因为这是事业成功的起点 不要指责/埋怨别人,古希腊著名演说家德摩斯梯尼。 美国著名的女作家海伦凯勒,幼年因病造成又聋又瞎。她自信自强,14岁攻克多种外语,通晓德、法、古罗马、希腊文学。2
15、0岁考入著名的哈佛大学。 屈原被流放写成离骚;孙子受膑刑后著孙膑兵法;司马迁遭宫刑写史记.,自信的心态,建立自信的具体方法,一、发现自己,欣赏自己 二、挑前面的位子坐 三、练习正视别人 四、抬头挺胸,走快一点 五、练习当众发言 六、只有一次,生命的尊贵!我是最棒的!,团队PK-超级表演秀,规则:请1男1女上台 1:锄禾日当午,汗滴河下土,谁知盘中餐,粒粒皆辛苦 2:床前明月光,疑是地上霜,举头望明月,低头思故乡 3:白日依山近,黄河入海流,欲穷千里目,更上一层楼,主动的心态,祈祷上帝中彩票故事 上不过来,我就过去,看看我们工作上那些地方很被动?,天下没有白吃的午餐,付出的心态,宽容的心态,“仁
16、义巷”的故事。,宽容孩子、家人、朋友、上司、下属、敌人。,人生五处,1、人人都有短处,要相互包容; 2、人人都有长处,要相互学习; 3、人人都有好处,要相互支持; 4、人人都有难处,要相互体谅; 5、人人都有用处,要相互合作。,感恩的心态,母亲的鞋子 有一个人是农村出身,他上学毕业后来到县城工作,有一天他陪妻子逛商店看到一双鞋子,他觉得这双鞋子很适合他的母亲,但是想购买的时候,却发现自己根本不知道母亲穿多大的鞋,于是他打算春节的时候回去问问母亲。结果春节回去忙于同学聚会和各项娱乐,把这件事情遗忘了;第二年春节他想:这一次一定要记得问母亲,结果又因为忙于其他事情而遗忘了。第三年因为工作忙索性就没有回去。第四年回去了,他终于记住问了母亲的鞋号。但是回家不到一个月,他就收到加急电报:母病危,速归。他看到电报拔腿跑到商店,给母亲买来一双鞋子。但是他刚走到村口,远远的就看到灵棚,他双腿跪地,捧着一双鞋子,他知道他的母亲已经永远穿不上儿子买回来的鞋子了,所以孝顺要及时,不要拖延。,