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1、网络蔓延 跟踪服务,互联网媒体现状,网民多 中国的互联网用户已经超过2亿人，超过美国，成为全球最大的网民拥有国。 细分媒体丰富 门户、论坛、博客、视频、社交媒体，都聚集着高人气。 信息量大 除了服务商、广告商提供的大量信息，网民也成为了信息的制造者，到论坛发感想、在博客写感受，从而形成了更具价值的“消费者声音”。 互动性强 在网络媒体上，用户更容易参、互动，甚至主动发起。 媒体价值持续增长 随着网络用户的膨胀，网络的媒体价值也在不断增加。,传统业务的网媒扩展,广告业 互联网广告规模2009年第三季度达到57.4亿（艾瑞提供数据）。 公关业 公关公司已经不能忽略互联网的影响，网络公关，网络危机预
2、警等业务都已形成产业化。 咨询业 互联网上“消费者声音”在爆炸式生长，“消费者声音”与传统调查问卷的信息获取相比有其优势，因此，咨询业、信息调研业也开始重视网民声音。 企业内部的部门 企业内部的市场部门、产品部门以及决策者都在关注互联网信息。,企业困扰在哪里？,互联网的用户正在分享什么样的情报，新闻事件，谣言或者什么与公司相关的信息 互联网上的消费者对公司的态度如何？是否是积极的？他们怎样讨论公司的品牌，形象，代言人等等的信息？ 产品一个星期的口碑走势如何？ 对手产品怎么样了？在各个方面的比较如何？,让数据来帮您说话,“脉讯”网媒监测平台,成熟的媒体需要完善的监测手段。 “脉讯”网媒监测平台以
3、强大的信息搜索能力和数据分析能力，全面覆盖网络媒体，深入分析网络信息，是您洞察互联网媒体的窗口。,多样的网络媒体 丰富的数据分析 及时的信息整合 灵活的定制方案,“脉讯”网媒测量监控平台（1）,全面的网络媒体 论坛、新闻、博客。,“脉讯”网媒测量监控平台（2）,丰富的数据分析定性： 用户怎样评价您的产品？ 关注点是什么？ 好评，差评各在哪里？定量： 网络媒体上您关注的产品，信息量多大？ 关注度多高？ 用户参与度多高？ 好评度多高？,“脉讯”网媒测量监控平台（3）,及时的信息整合及时： 日报、周报、月报多频度报告。横向、纵向多维信息整合： 横向：竞争对手网媒数据比较 纵向：关注点的深入剖析,“脉
4、讯”网媒测量监控平台（4）,灵活的定制方案 平台：OEM 报告：量身定制,Your Logo,企业多一个选择您的理由 网络营销大管家,“脉讯”产品,新品追踪 网评调研 危机预警 订制服务,新品追踪,金杯银杯不如口碑!,及时的获得市场和用户的反馈可以让决策者审时度势调整策略。,“脉讯”新品发布报告以日报的形式展现新品发布前、中、后用户的反响，及时测量新品发布效果。,新产品的发布是一个试探性的营销过程。,试探,反馈,反响,新品追踪,新品发布报告帮您回答下面的问题：,推广的媒体覆盖面如何？,用户反响多热烈？参与度多高？,新品追踪,对新品哪方面不满？对哪方面赞赏？,用户在关注什么？核心话题是什么？,网
5、评调研（1）,广大的互联网消费者用户每天都通过论坛、博客等便捷的网络媒体，交流消费经验，咨询来自于互联网的消费者体验。 这些信息包括对您的产品的体验，也包括对行业同类产品的体验和比较。他们对您的产品和服务有着巨大的潜在价值。 理解网民声音能帮助市场部门、产品部门、决策者进一步了解市场反馈和用户需求。从而为下一步决策提供依据。 “脉讯”网评调研就是对海量的网络评论进行分析，以简单明了的报告形式展现消费者评论分析的结果。,网评调研（2）,网评调研报告帮您回答下面的问题：,褒奖哪些方面，批评哪些方面?,用户关注产品的哪些方面?,产品的好评度和关注度走势如何？,为什么这个时间点上好评度突然下降？,用户
6、为什么报料方向盘失控？,网评调研（3）,哪家产品在网媒上更热闹？,各家产品，优劣一目了然。,危机预警,变幻莫测的商业环境中，你无法预测什么时候，什么谣言，什么新闻，偶然事件会导致公司陷入被动境地。声誉监控产品能够帮助您及时了解互联网上用户的情绪，态度，为您的公司进行提前的危机预警。帮助公司找到问题的根源和出处，提供更准确，恰当的危机公关信息。,危机预警（2）,什么时间出现的负面评论？,负面声音的影响力有多大?,谁发布的负面评论？,负面评论发布在哪里？,负面声音在说什么?,负面声音传播到多少站点？,负面声音传播到多少站点？,企业为什么选择您？ 您快人一步,订制服务,作为一个信息服务提供商（咨询、
7、公关、信息调研），拥有一套量身订制的信息调研平台，可以大大提高您信息调研效率，增强您的核心竞争力。 在“脉讯”平台上，您可以轻松服务您的客户，生成和管理您的客户的调研报告。,服务提供商的Logo,轻松服务您的客户,订制服务,互联网信息调研的需求是多样的，是与用户具体业务密切相关的。 在“脉讯”平台上，可以为您快速提供量身订制的调研报告。,深入的调研报告生成,详细的调研需求配置,脉讯技术,信息搜集 数据挖掘 信息检索,系统架构,论坛,博客,行业 门户,新闻,抓 取 器,网络 镜像库,评论 定量 数据 提取 引擎,评论 分析 引擎,评论 定量 数据库,评论 索引库,评论 监测 平台,信息搜集,海量
8、 千家新闻站点、百万论坛、千万博客全面覆盖 分布式的系统支持海量搜集和存储 实时 24小时不间断搜集 热门站点每30分钟扫描一次、普通站点每天扫描3次 各行业重点站点特别监控 灵活 广度优先作为默认搜集方式 关注媒体等指定站点的集中式搜集 以事件、活动为导向的面向服务搜集,数据挖掘（1）,四维评论建模：实体、属性：在评论什么 评价：评论者态度 时间：什么时间 作者：谁在评论,数据挖掘（2）,好评度： 基于评论句子正负面自动分类的好评度评分。 人工修正，保证结果准确性。关注点： 基于大规模评论文本中同现（co-occurrence）频率的关注点识别。,随网络更新的正负面评价词语料库。,产品属性，
9、用户的关注点,数据挖掘（3）,关注度： 有影响力人物： 用户点击数、回复数统计。 能制造出高关注度帖子的作者脉讯信息提取技术，从纷乱复杂的网络评论中提取出规整的数据,点击、回复,作者,点击、回复,作者,数据挖掘（4）,转载重复评论的消重（anti-spam） 基于文本相似性的转载识别技术，可以有效的排除大量重复评论的干扰，得到客观的评论统计结果。,一篇关于RAV4汽车的负面评论在多个论坛大量转载,信息检索,数据融合技术 搜集的信息经过深入挖掘，在各个维度上得到各类有价值数据，包括定量的、定性的，形式上包括数字的、文本的，等等。 用户对数据的需求通常是对多类数据的一个综合分析 脉讯的数据融合技术
10、，将复杂的关联数据融合起来，提供满足用户需求的数据。 数据产品多层次开放 基于丰富的数据和数据融合技术，数据可以多种方式在多个层次上提供给客户，包括： 面向终端客户，提供监测报告 面向有数据再加工需求的客户，提供中间数据库 丰富的信息展现手段 丰富的图表等数据展现手段，让信息更直观、易理解。,脉讯介绍,8年搜索引擎技术积累 独到的网络评论分析技术 专业的运维团队 丰富的客户服务经验,8年搜索引擎技术积累,2001年开始， “北大天网”搜索引擎。 “北大天网”是中国最早自主研发的搜索引擎 “北大天网”获2004年北京市科学技术二等奖 2005年“又一搜”评论搜索引擎 中国第一个通用的互联网评论搜
11、索引擎 不限领域，查询任何品牌、产品、人物、事件的网络评论 2008年“脉讯”网媒监测平台 服务于企业、政府、机构的网媒监测平台 实时、全面、深入的监测网络媒体,独到的网络评论监测技术,独到的网络评论监测技术，深入理解网络评论 评论信息的四维建模 实体、属性：在评论什么、涉及到哪些方面 评价：观点的正负面 时间：在什么时间段上 作者：谁在评论 评价的正负面的自动识别 让实时监测互联网海量评论成为可能 评论关注点的自动提取 让评论中的关注热点一目了然 评论影响力（关注度、响应度）的定量信息提取 量化评论的影响力和发展趋势,专业的运维团队,丰富的大规模分布式系统的运维经验，保证系统的稳定运行专业的编辑对监控结果进行审核，保证了监控结果的准确,丰富客户服务经验,服务于多类客户的经验： 大众服务：“北大天网”、“又一搜”评论搜索 公司客户：Bayes咨询、傲讯网络营销、第九城市、爱国者、北京现代 政府部门：北京质量技术监督局,希望与您进一步合作,联系人：朱 芳 手机：15001372494 电话：01051735666 传真：01051736271 地址：北京市海淀区罗庄西里碧兴园3号楼 2410 网站：http:/ E-mail:,
