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1、2017/3/29 1 物业保安的工作与 薪资体系 来自资料搜索网 ( 海量资料下载 2017/3/29 2 一、管理目标 一、通过保安人员对专业知识及业务知识创新开拓，对工作提出合理化建议及方案，多为业主做实事做好事提供平台，从而有力提升保安的服务意识及工作效率，提高薪资水平。 二、 确保安全工作，不发生因管理因数造成的火灾、车辆被盗、重大刑事案件等事故的发生。 2017/3/29 3 二、保安工作职责 1 负责治安巡逻 、 出入口检查 、 关键部位监控 、 消防安全检查 ， 维护小区的公共秩序 ， 包括清洁卫生 、 园林绿化 、 公共场地 、 设施 、 设备和顾客人身财产等不受侵害 ， 认
2、真做好 “ 四防 ” 工作 ， 发现不安全因素立即查明情况 ， 排除险情 ， 并及时向上级汇报 ， 维护小区安全 。 2 熟悉岗位任务和工作程序 ， 执勤过程中要以敏锐的目光 ， 注意发现可疑的人 、 事 、 物 ， 预防案件 、 事故的发生 ， 发现可疑人员应跟进到位 ， 及时向领班汇报 。 3 爱护设施设备和公共财物 ， 熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置 ， 熟练掌握各种灭火器材的使用方法 ，遇到突发事件能正确进行处理 。 2017/3/29 4 二、保安工作职责 4、 坚守岗位 ， 提高警惕 ， 对岗位内发生的各种情况要认真对待 ， 并且做好详细记录 ， 以备政 府机关或相关领导取证
3、 、 调查 。 5、 遇有紧急突发性重大事情 ， 要及时向上级请示报告 。 6、 严格执行交接班制度 。 7、 积极向业主 /住用户宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识 。 8、经常向上级汇报思想工作。 2017/3/29 5 三、保安工作权限 1、 对有杀人 、 放火 、 抢劫 、 盗窃 、 强奸等行为的犯罪嫌疑人 ， 可以监视 、 检举 、 报告 ， 有权抓获并扭送公安机关 ， 但无实施侦察 、 搜查 、拘留 、 关押 、 审讯 、 没收财物及罚款的权力 。 2、 发生在责任区内的刑事案件或治安案件 ， 有权保护现场 ， 保护证据 ， 维护秩序以及提供情况 ， 但无勘察现场的权力 。 3、
4、 当值期间有权制止未经许可的人员 、 车辆进入管理小区内 。 4、对出入责任区的人员、车辆及其携带、装载的物品，按公司规定进行验证、检查。 2017/3/29 6 三、保安工作权限 如遇违法分子不服制止 ， 甚至行凶报复 ， 可采取正当防卫措施 ，但不可防卫过当 。 协助公安机关做好 “ 四防 ” 工作 ，落实各项安全防范措施 ， 发现不安全因素要及时汇报 。 三棱刀等管制刀具或自制火药枪及其他形迹可疑的人 ， 有权进行盘查 、 监视 ， 并及时报告上级 ， 视情向当地公安机关报案 。 2017/3/29 7 三、保安工作权限 有权劝阻 、 制止和批评教育 ，但没有处罚的权力 。 但无处罚 、
5、 裁决的权力 。 必须责令责任人照价赔偿或报告领导 ， 但无扣押证照 、 物品或处以罚款的权力 。 2017/3/29 8 四、薪资体系等级分化 根据小区的实际情况，调整人员编制，立足自身本职工作的前提下，对保安工作体系进行薪资等级分化（例：保安工资浮动 1000元 2000元不等的情况下），奖勤罚懒、奖优罚劣， 提升保安队伍团结和谐、 勤备好学、多为业主服务，树立良好的保安队伍整体敬业精神和服务意识。 2017/3/29 9 四、薪资体系等级分化 职位 调查 职位 分析 职位 分类 确定 职等 确定 职级 设计管 理规则 通过工作职位（岗位）调查表或访谈等，进行职位摸底、调查 建立工作职位说
6、明与描述 确定任职资格。 依据工作性质及特征的相近确定职位族 进行分类 确定职等主要按岗位的价值以及岗位对人员能力的要求 同一等中参照职位人员不同绩效特征确定职级 职等、职级晋退、升降规则 考评规则 调整规则 2017/3/29 10 四、薪资体系等级分化 服务标兵评比（每月）： 奖勤罚懒 、 奖优罚劣 ， 促进员工服务水平和服务质量的提升 ， 树立积极向上的工作风气 ， 营造良好的工作氛围 。 所属班组员工进行评议 ， 评议比例达评议人员 80%以上 （ 含 80%） 方可推荐服务标兵 。 再经单位负责人审核后报上级领导审批 。 2017/3/29 11 四、薪资体系等级分化 创新开拓： 1
7、、对管理处各班组建设提出合理化建议及方案，并得有效实施。 2、对业主服务项目提出合理化创新并有效实施。 2017/3/29 12 四、薪资体系等级分化 日常工作（立足本职）： 在薪资体系分工中，以每月做多少服务的事件为数，从业主对物业的诉求来量化，制度相应标准（例每人 /月 /15件）作为数据，其本人上报领班，由领班进行数据统计分析，充分体现等级分化标准，提高保安的创新及服务意识，工作效率。 2017/3/29 13 四、薪资体系等级分化 日常工作： 1、业主家报修或家政服务。 2、业主 /住户有事诉、求。 3、主动为业主服务（送水、送气等） 。 4、捡到实物或金钱主动上交的。 5、发现路灯、电线损坏。 6、发现环境卫生死角未清理或清理不及时。 7、绿化未及修剪或人为破坏地带。 2017/3/29 14 四、薪资体系等级分化 日常工作： 8、在小区或办公区域发现无正当手续进入小区。 9、发现装修单位违规施工。 10、小区无正当手续做促销。 11、在小区抓获违法犯罪嫌疑人。 12、业主在违反其他业主利益或侵战其他业主利益时，被发现并及纠正。 13、在小区内或周边发现乱摆乱放乱贴。 14、日常工作中发现存在或潜在的安全隐患。 2017/3/29 15
