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1、非车险年终总结,董事长各位公估同仁大家好： 我谨代表*非车险全体员工就2013年度工作任务完成情况和2014年目标展望向大家作一个简要汇报：,2013年是公司建司*周年喜庆之年，非车险全体员工，在公司的统一领导下，凝心聚力，团结拼搏，抓住机遇，挑战自我，在没有自然灾害的的平凡的年份做出了非凡的业绩，圆满完成了年初制定确保目标，向公司敬献了一份贺礼：,（1）2013年实现公估费开票金额*元，实现人均产能*元。（2）2013年接受委托公估案件*件，结案公估案件*件，结案率98%,2013年公估结案及开票金额统计汇总表,（3）2013年实现资金回笼*元，资金回笼率*%。成绩的取得归功于公司的正确领导
2、，成绩的取得得益于保险双方当事人的精诚合作与支持，成绩的取得凝聚着公估师们的辛劳和敬业精神。,一、建章立制，加强内部管理，向管理要效益，多部门集中办公，整体工作环境改善，非车险时刻提醒员工自觉规范自已的言行举止，保持良好工作状态和工作氛围，不断加强自身建设和内部管理，,2013年非车险主要开展了以下工作：,先后制定并实施了指纹考勤制度、外出办案登记制度、节假日值班制度、从根本杜绝推诿扯皮现象，减少不必要的矛盾和内耗，全身心把精力集中在工作上，为实现效益目标夯实基础。,二、 拓展新思路、谋求新发展适时进行市场开发，2013年有几家与我司建立良好合作关系。,我们还特别注重在现有合作公司中寻求新的突
3、破，拓展新的合作范围。,三、多途径开展技术培训，苦练内功，夯实办案基础，2013年我们除了要求员工自觉完成保监会规定的保宝网自学科目外，还利用办公例会、案件专题分析会等途径进行*灾、*灾、*财务帐册等查勘要领知识解读与交流，各抒己见，互相学习取长补短，共同提高，同时我们还组织人员参加人保举办的研讨会，案情分析会，吸取经验不断拓展我们的视野。,除此之外，我们还利用与其它公估机构合作办案的机会，加强沟通交流，取他人之长补自已之短，不断充实提高自身的公估水平和业务能力，提升办案质量和办案效率。,四、实事求是，廉洁自律，秉公办案是我们始终坚持的办案原则，2013年我们共办理公估案件*件，客房户满意率达
4、99.61%。,回顾过去，我们取得了一定的成绩，无愧于公估人的敬业精神和职业道德。展望未来，我们仍有很大的潜力和发展空间，新的目标已经规划，新的征程已经起航，非车险部全体员工有信心、有决心，在公司的统一领导下，发扬龙马精神，凝心聚力谋发展，团结拼搏创佳绩。,我们的措施是： 1、坚持以客户为中心，客户的要求就是我们努力 的方向。 2、坚持勤政廉洁，秉公办案。 3、加强业务学习，不断提升业务技能、办案水平和公估质量。 4、完善绩效考核机制，实行多劳多得，奖勤罚懒奖优罚劣。 5、构建和谐工作氛围，凝心聚力谋发展，齐心协力干工作。,以上是非车险部2013年工作总结和2014年目标展望，如有不当之处，敬请指教。在新年即将到来之际，我谨代表非车险全体员工向大家拜个早年，祝大家新春愉快，万事如意，幸福安康！祝我们的公司马到成功，百尺竿头更进一步。,江苏方正保险公估有限公司非车险部 2014年1月8日,
