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1、心理学在沟通中的运用主讲老师:方南故事给我们的启事:8钞不J_nchutouch儿,E吟政治_E【bc:No1:地图不是骤域ThemapsnottheTerritoryNo2:凡事鄂有三种选择EverythinghasthreeoptionsNo3:重复同样的方法,只会得到同样的结果Repeatthesameprocess,getthesameresultsNo4:有效用比行道琴顺素要EffectismoreiniportaathanthetruthNo5:没有谁喜欢被别人说服NoonelikestobeconvincedNo6:井无难相处的人,只有不善变通的沟通者Nodifficultcus
2、tomer,lackoftheinflexiblecommunicators地图并不等于实际的口虑余一念成佛,一念成魔“一对热恋的情侣落入一个变态杀人狂手中,面临双双惨死。“但有一个机会一一两个人石头剪刀布,嬗的人会被释放。,两个人决定都出石头,一起死。“最后,女孩死了,因为男孩出了剪刀,女孩出了布。网嘉-一个人不能改变另一个人叶每个人的信念、价值观只对本人有效,不应强迫别人接受一个人不能改变另外一个人,一个人只能改变自己一个人不能推动另外一个人,每个人都只可以自己推动自已。找出对方的价值观,创造、增大或转移对方在乎的价值,对方便会产生推动自己的行为。暑改变自己,别人才会有可能改变骗碘商一个人因此不能“教导“另外一个人。、一个人只能引导另一个人去学习:技凡事有三种以上的解决办法瞩惯性思想蓝图(HabitualMentalMap)髓弼化限制性信思匹人口知亘沙谚韶巳工工渡不222有效果永远比有要洁籁光强调做法正确或者有道理而不顾是否有效果,是在自欺欺人。智说道理往往是把焦点放在过去的事上,而注重效果则容易把注意力放在未来吊效果是定下计划的意义基础,亦是所有行动的拱针、暑没有两个人的信念、价值观一样,所以没有两个人的“道理“是一样的。%坚持道理,只不试是蚊持一套不腔习2放在另一个人身上的信念、价饭觉吊和规条。2吹有效果和有道理往往可以幸存,但必先从相信有这个可能的信念开始。
