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1、1,8.1 系统分析内容、步骤和方法8.2 现行系统分析8.3 需求分析与BPR8.4 新系统功能结构建立8.5 新系统逻辑方案和系统分析报告本章小结,第八章 信息系统分析,2,系统分析是MIS项目开发的第一阶段，是最重要的环节。系统分析的目的是回答“做什么”的问题。 （1）系统分析的任务在充分认识原信息系统的基础上，通过详细调查、问题识别、可行性分析、系统化分析，最后提出新系统的逻辑方案（完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计），为系统设计提供依据。,8.1系统分析的内容、步骤和方法任务,3,系统分析工程师,系统开发工程师,用户,主持系统分析,参与系统分析,参与系统分析,确定工作目标 确
2、定具体方案,理解系统的 总体结构与 功能,提出需求,人员,地位,任务,能够综合运用管理科学，计算机 科学与技术、系统工程方法。,素质,8.1系统分析的内容、步骤和方法系统分析人员的构成,4,内容： （1）现行系统的分析，识别现有系统的问题 （2）明确信息和功能的需求 （3）改进或变革方案 （4）提出新系统的逻辑方案,信息系统分析：是在规划指导下的关于组织要用IS解决的问题的分析。,8.1系统分析的内容、步骤和方法内容,5,8.1 系统分析的内容、步骤和方法 步骤,业务过程分析,功能需求分析,组织结构分析,数据流程分析,信息需求分析,新功能结构,新数据流程,管理模型,逻辑方案建立,系统分析报告,
3、调研 数据流程图 数据字典 实体关系图,调研 业务流程图,调研 组织结构图 业务部门图,CSF 因果图法,结构语言 判断表 决策树,数据流程图,BPR 过程优化,因果图法 探索原型,详细调查与可行性分析,功能结构图 元素聚类法,新业务流程,业务流程图,返回,6,8.2 现行系统分析,详细调查与可行性分析 组织结构分析 业务与业务流程分析 数据与数据流程分析、数据字典建立,7,现状描述、分析存在问题、原因、解决途径,分析现有系统，必须先作深入的调查 内容： 组织结构、业务与业务流程、数据与数据流程，存在的问题 对象： 组织各级管理人员，书面文档、电子文档，现行信息系统的功能和数据库 原则：开发人
4、员与管理人员合作，取长补短调查结果整理后要让调查对象确认,8.2 现行系统分析 详细调查,8,调查必须由人去完成（任何先进的方法都没有提供工具可以代替人工完成系统调查）； 系统调查不仅是不可缺省的开发步骤，同时，也不会有现成的调查结果； 调查的时间长短、工作量大小、调查工作细致与否直接关系到系统分析的质量。,对系统调查的认识,8.2 现行系统分析 详细调查,9,调查准备（理论上的、知识上的）； 决定调查项目（目标、功能、范围、业务）； 详细调查（逐项调查，方式，方法）； 书写调查报告（提出问题、分析问题、解决问题）。,8.2 现行系统分析 详细调查步骤,10,分析开发新系统的必要性 分析开发新
5、系统的可能性: 技术方面 经济方面(成本和效益) 组织与管理方面,8.2现行系统分析 可行性分析,11,8.2现行系统分析 可行性研究结论,12,组织结构分析： 信息在各部门间流动 管理业务按部门分工 因此了解组织结构有利于业务和数据流程分析 新IS也包括组织结构的设计 因此也有必要了解原组织结构 一般用 树状组织结构图 和 部门/业务关系图,8.2现行系统分析 组织结构分析,13,厂 长,计划科,生产部,财务部,供销科,计 划 组,统 计 组,计 划 调 度 组,外 协 组,统 计 组,成 本 组,会 计 组,出 纳 组,供 应 组,销 售 组,仓库,组织结构图,14,为表明企业的运行过程，
6、往往也划出企业物流。和管理组织的关系图,组织联系图,工厂,供销处,人事处,生产处,技术处,财务处,行政处,销售,采购,仓库,2车间,1车间,3车间,运输,n车间,设计,研究,房产,总务,福利,15,8.2现行系统分析 部门/业务关系图,部门/业务关系图,为一个关系矩阵，业务对应于 IS 的功能 在关系表达与分析上类似于 UC 矩阵图 业务主管部门； 业务配合部门,16,描述现有系统各种管理业务及其相互关系现有系统也可能是计算机信息系统 分析各种管理业务及其相互关系如先后顺序等 分析管理业务存在的问题应该用模型方法分析进行 一般采用 业务流程图 业务也称为功能,8.2现行系统分析 业务与业务流程
7、分析,17,（1）业务流程调查和分析的目的,了解和描述系统中各部门具体业务；在此基础上分析，发现和消除不合理的或重复的业务及其流转环节（BPR，8.3节） ；并提出新系统合理的业务流程。,业务流程图是在业务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一个步骤(包含功能)用一个完整的图形串起来。 注意： 以功能为中心展开，找出业务活动的主线，明确系统的边界和范围 对功能复杂的企业，可先绘制一个简单的业务流程总图，再按“自顶向下”的方法分层分级地向下展开，直到描述清楚为止。,8.2现行系统分析 业务流程分析,18,（2）业务流程调查分析的工具之一业务流程图 (Transaction
8、 flow diagram, TFD),业务流程图基本图例,业务处理（活动）,业务处理单位或部门,报表（表格制作）,存储或存档,信息传递或流向,主持或参与,收集/统计数据,基本符号尚无统一标准。,8.2现行系统分析 业务流程分析,19,20,系统分析,表格名称,库存管理业务流程 共 图 / 第 张图,货品需求计划,销售部,检查存货 量,库存管理部,进货 计划,审批,连锁店经理,提款,财务部,接货存储,库存管理部,销售,销售部,业务名称：库存管理,制图：xxx,审核：,单位名称：,核对：yyy,2010年11月 24日,存档,21,数据分析的主要内容,数据的汇总：收集和整理,数据分析,数据流程分
9、析（DFA方法）,DFD举例,数据及数据流程分析 是今后建立数据库系统和设计功能模块 处理过程的基础。,8.2现行系统分析 数据与数据流程分析,返回,22,需求分析： 在对现有系统问题分析的基础上，提出新系统应能提供的功能与信息（保留、改进、新增）,Who、Where、When、How需要信息 信息需求 提供信息的功能 功能需求,8.3 需求分析与BPR 需求1,非功能需求,如：系统性能、系统易掌握性、系统可用性预算成本、效益系统实现进度、完成时间文档和培训质量管理、安全性、内部审计控制等,23,按效用最大化和价值最大化原则对各过程和总体做测算和比较 删除无价值和造成延误的过程精简或重构过程,
10、8.3 需求分析与BPR BPR,24,8.3 需求分析与BPR BPR,客户,订单 批准,订购 洽谈,查看 历史,审查信 用文件,信用 确认,邮寄,上次付款 审查,订单,客户,订购 洽谈,订单,订单 批准,邮寄,例1：邮购公司的BPR例子TFD,返回,25,功能结构建立： 对需求的功能分类、分层设计各功能相互关系的结构再一次作子系统划分 方法：树状功能结构图，元素聚类划分法(U/C矩阵) 等,8.4 新系统功能结构建立 子系统划分1,26,子系统划分： 系统规划中子系统划分较粗系统分析中子系统划分将基本上定型 功能结构是子系统以下的功能安排一般一个子系统即有一个功能结构图,一般表示：系统子系
11、统(功能)模块功能操作,8.4 新系统功能结构建立 子系统划分 2,27,子系统划分举例：树状功能结构图,8.4 新系统功能结构建立 子系统划分 2,返回,28,新系统逻辑方案指的是经分析和优化后，新系统拟采用的管理模型和信息处理方法。因它不同于计算机配置方案和软件结构模型方案等实体结构方案，故称逻辑方案。 新系统逻辑方案的建立是系统分析阶段的最终成果。主要包括：对系统业务流程分析整理的结果；对数据及数据流程分析整理的结果；子系统划分的结果；各个具体的业务处理过程，以及根据实际情况应建立的管理模型和管理方法。,8.5 新系统逻辑方案,29,确定新系统的管理模型就是确定今后系统在每一个具体的管理
12、环节上的处理方法。一般应根据系统分析的结果和管理科学方面的知识来定。 综合计划模型 生产计划管理模型 库存管理模型 财会管理模型 成本管理模型 经营管理决策模型 统计分析模型 预测模型,新系统的管理模型,30,系统分析阶段的成果就是系统分析报告，包括以下内容： 组织情况简述：组织结构、组织目标、组织的工作过程和性质、业务功能、对外联系、组织与外部实体的关系，研制系统的背景等。 系统目标和开发的可行性：开发战略和开发方法，计划进度安排，预期达到的系统功能等。 现行系统运行状况：用TFD、DFD描述原系统信息处理以及信息流动情况；说明各个环节对业务的处理量、总的数据存储量、处理速度要求、主要的查询和处理方式、现有的各种技术手段等。 新系统的逻辑方案,8.5系统分析报告,31,第八章 本章小结,业务过程分析,功能需求分析,组织结构分析,数据流程分析,信息需求分析,新功能结构,新数据流程,管理模型,逻辑方案建立,系统分析报告,调研 数据流程图 数据字典 实体关系图,调研 业务流程图,调研 组织结构图 业务部门图,CSF 因果图法,结构语言 判断表 决策树,数据流程图,BPR 过程优化,因果图法 探索原型,详细调查与可行性分析,功能结构图 元素聚类法,新业务流程,业务流程图,原系统分析,新系统分析,
