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1、好書推介,作者: 武杰編著 出版: 德威國際文化出版年: 2004主題: 顧客關係管理,簡介 所謂點子就是銀子,最有效的行銷技巧來留住所有的顧客,獲得到合理的利潤。 本書以行銷企劃實例,締造一個個企業的新希望,以行銷智慧開拓商場新領域,展現勝人一籌的行銷大謀略。,點子一:吊胃口的報章廣告點子二:小技奇招點子三:給顧客下台階點子四:認清顧客需要,作者:Martha Barletta出版社:臉譜出版出版日期:2008/08/26 主題:市場營銷,簡介: 85%的消費購買決定取決於女性; 企業採購人員中有 51%是女性; 在新興企業中,女性企業家占了70%。 無論是尋求新市場的市場龍頭,或是饒富創意
2、,靠新點子使業務蒸蒸日上的新手,女性市場都是能使盈餘產生天壤之別的重大關鍵。,女性,最強大的商機,黃金女郎 年過50的女性中年婦女 知道自己是誰,要的是什麼 經驗豐富 處於人生的尖峰狀態 黃金女郎的優勢 為數眾多 有很多金錢可以花用 擁有豐富且自信的消費經驗 愈來愈有魄力 正進入一個舊有責任已了、急於迎接新挑戰的人生,作者:C.H.傑爾 著出版社:思高文化出版日期:2008/05/07主題:管理,簡介 本書針對企業內部的目標、授權、激勵、團隊、用人、溝通、決策各方面完整呈現管理學的魅力與精髓。 內容綜合知名管理大師所講述他們的獨特經驗與方法,並引用世界知名企業的成功案例作為佐證! 管理大師們為
3、了讓人容易入手及引導一般大眾對管理學的興趣,會以最貼切、強化印象的故事來帶出實用理論,讓讀者們很輕鬆的瞭解管理、認識管理並活用管理。,故事一:飛向大海的鳥故事二:螃蟹、青蛙和鴿子拉車故事三:伊索的趣答,作者:井厚志編/譯者:東正德出版社:先覺出版日:2004.03.25主題:經營策略,簡介: 透過生活上的利害關係,不只取決自己所採取的決定,也受到其他人行動與思維左右,這種情形我們稱為戰略環境; 意識到自己存活於戰略環境中,而體認到應該採取合理行動的種意志決斷,就是戰略分析。 要思索如何在戰略環境下做出最有利的決策的最佳工具,就是博奕理論。,囚犯兩難問題 兩人合作犯案,被捉著並隔離。警方分別對兩人說: 如果你招認但另一人不招,你會被釋放,另一人要坐牢二十年 如果一同招認,各判五年 如果你們同不招認,各判一年最後的結果是,一同招認,各判五年,商業環境的例子,完,