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1、好書推介,作者： 武杰編著 出版： 德威國際文化出版年： 2004主題： 顧客關係管理,簡介 所謂點子就是銀子，最有效的行銷技巧來留住所有的顧客，獲得到合理的利潤。 本書以行銷企劃實例，締造一個個企業的新希望，以行銷智慧開拓商場新領域，展現勝人一籌的行銷大謀略。,點子一：吊胃口的報章廣告點子二：小技奇招點子三：給顧客下台階點子四：認清顧客需要,作者：Martha Barletta出版社：臉譜出版出版日期：2008/08/26 主題：市場營銷,簡介： 85%的消費購買決定取決於女性； 企業採購人員中有 51%是女性； 在新興企業中，女性企業家占了70%。 無論是尋求新市場的市場龍頭，或是饒富創意
2、，靠新點子使業務蒸蒸日上的新手，女性市場都是能使盈餘產生天壤之別的重大關鍵。,女性，最強大的商機,黃金女郎 年過50的女性中年婦女 知道自己是誰，要的是什麼 經驗豐富 處於人生的尖峰狀態 黃金女郎的優勢 為數眾多 有很多金錢可以花用 擁有豐富且自信的消費經驗 愈來愈有魄力 正進入一個舊有責任已了、急於迎接新挑戰的人生,作者：C.H.傑爾 著出版社：思高文化出版日期：2008/05/07主題：管理,簡介 本書針對企業內部的目標、授權、激勵、團隊、用人、溝通、決策各方面完整呈現管理學的魅力與精髓。 內容綜合知名管理大師所講述他們的獨特經驗與方法，並引用世界知名企業的成功案例作為佐證！ 管理大師們為
3、了讓人容易入手及引導一般大眾對管理學的興趣，會以最貼切、強化印象的故事來帶出實用理論，讓讀者們很輕鬆的瞭解管理、認識管理並活用管理。,故事一：飛向大海的鳥故事二：螃蟹、青蛙和鴿子拉車故事三：伊索的趣答,作者：井厚志編/譯者：東正德出版社：先覺出版日：2004.03.25主題：經營策略,簡介： 透過生活上的利害關係，不只取決自己所採取的決定，也受到其他人行動與思維左右，這種情形我們稱為戰略環境； 意識到自己存活於戰略環境中，而體認到應該採取合理行動的種意志決斷，就是戰略分析。 要思索如何在戰略環境下做出最有利的決策的最佳工具，就是博奕理論。,囚犯兩難問題 兩人合作犯案，被捉著並隔離。警方分別對兩人說： 如果你招認但另一人不招，你會被釋放，另一人要坐牢二十年 如果一同招認，各判五年 如果你們同不招認，各判一年最後的結果是,一同招認，各判五年,商業環境的例子,完,
