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1、姓 名：尚东光 性 别：男 学 校：中国地质大学（武汉） 院 系：艺术与传媒学院 教授内容：面试锦囊求职面试的方针、原理和对策 联系电话：15926392674/027-67883247 电子邮箱：,求职面试的方针、原理和对策,二、原理：搭建逻辑金字塔,三、对策：制胜七策十二招,一、方针：谈恋爱一样面试,课程内容,像谈恋爱一样去面试,找工作,找对象,需求,心态,技巧,好姑娘/小伙儿,好单位/好职位,积极主动,屡败屡战,投其所好,展示优点,一、求职面试的方针,像谈恋爱一样去面试必须了解以下三个问题：,1、面试是什么？ 2、面试“面”什么？ 3、面试怎么面？,面试是一种经过组织者精心设计，在特定场
2、景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生素质的一种考试活动。面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。,1、面试是什么？,招聘流程,1、面试是什么？,用人单位组织面试是其用人需要决定的。用人单位的用人需求是：能创造价值、利益、业绩的人,1、面试是什么？,用人单位的选人标准：,1、态度 2、能力 3、适应,情商 IQ 智商 EQ 逆商 AQ,合作 合格 合适,1、面试是什么？,面的是态度和适应性。,2、面试“面”什么？,奉献 合作 积极主动 敬业 踏实目标意识 志同道合 忠诚,行业战略文化 产
3、品客户对手 过去现在未来 职责任务 上下关系 业绩指标,道德 诚信 正直 责任心 职业素养 成熟 自信 自控力,态度,2、面试“面”什么？,“适应性”考察三个方面,适应单位适应上级适应压力,适应性,2、面试“面”什么？,你是否在某种情况下有理由挑战你的上级，甚至上级的上级？ 人有时候不得不屈从或打破规则，举例说明你曾经遇到的情况 为了实现诺言，有时候不得不做出妥协。你不得不对你的标准做出的最大妥协是什么？为什么？ 从国企到外企。办户口、培训费是否要赔偿？ 你如何看待金钱与权利？你如何看获取金钱与权利的方法？你如何看使用金钱与权利的方法？ 智慧、真理、权利、金钱，你认为什么最重要？为什么？ 你的
4、同学偷了同寝室同学的钱，为重病的母亲买药，你怎么？怎么做？,道德 伦理 诚信,2、面试“面”什么？,问题引自汪洱.求职决胜三步走.2009.10武汉就业培训课,选择职业，你最看重哪三个要素，并排序第一、第二、第三，图什么。 职业目标：你选择作职业经理人，企业家，科学家、公务员？为什么？ 你未来3年、5年、10年的规划？行业、企业类型、职务？ 你最希望做什么工作？最适合做什么工作？希望得到什么？最热衷什么？ 你理想的职位？理想的工作？行业、单位、环境？为什么？ 你准备如何达到这个目标，实现你的理想和报负？ 你对自己哪段工作经历最满意？为什么？ 如果重新来过，你会做哪些改变？ 为何长时间未找到满意
5、的工作？,价值观 动机 忠诚度,2、面试“面”什么？,问题引自汪洱.求职决胜三步走.2009.10武汉就业培训课,遇到棘手的难题，业务没有起色，你怎么办？ 你以前用什么方式使工作做得更好？ 你是否在工作中自发做过什么？请举例。 你多长时间向上级汇报？提出过哪些建议？ 你向上级推销过的最好建议是什么？结果怎样？ 你怎样面对枯燥单调的工作？ 有人违反公司规定，你怎么办？ 一大早，你的上级布置任务，要求5点必须完成，很艰难；中午，上级又布置交客户要的报告，5点前，根本没可能。你怎么办？,责任心,2、面试“面”什么？,问题引自汪洱.求职决胜三步走.2009.10武汉就业培训课,遇到与上级意见不一致时，
6、你怎么办？ 遇到与下级意见不一致时，你怎么办？ 与其他部门发生矛盾时，你怎么办？ 你认为最难相处的是什么样的人？,沟通能力,2、面试“面”什么？,问题引自汪洱.求职决胜三步走.2009.10武汉就业培训课,在什么条件下你能最好地工作？ 你怎么看加班？ 讲述一件你过去在工作中感到压力的事件，压力是什么？你是如何处理的？最终结果如何？ 讲述一段工作紧张繁忙的事件。你遇到的困难？你是如何克服的？最终结果如何？ 你是如何帮助同事（下属）适应变化的？ 你希望你当前工作的哪些方面发生变化？为什么？,适应能力,2、面试“面”什么？,问题引自汪洱.求职决胜三步走.2009.10武汉就业培训课,经验性面试 结构
7、化面试情景模拟,面试手段,小组讨论 文件筐 角色扮演,3、面试怎么“面” ？,经验性面试，也称常规面试，就是我们日常见到的主考官和应试者面对面以问答形式为主的面试。在这种面试条件下，主考官处于积极主动的位置，应试者一般是被动应答的姿态。主考官凭借用人经验，根据应试者对问题的回答以及应试者的仪表仪态、身体语言、在面试过程中的情绪反应等对应试者的综合素质状况作出评价。主考官提出问题，应试者根据主考官的提问做出回答，以展示自己的综合素质。,面试手段经验性面试,3、面试怎么“面” ？,结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格
8、式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。,面试手段结构化面试,根据工作分析的结构设计面试问题。 向所有的应聘者提出同一类型的问题。 采用系统化的评分程序。,3、面试怎么“面” ？,小组讨论法是将一组人选集中在一起就某个话题展开讨论，面试考官在旁进行观察筛选的一种甄选方式。,面试手段小组讨论,3、面试怎么“面” ？,在这种测评方式中，被评价者将扮演企业中某一重要角色（一般是需要选拔的岗位)。然后把这一角色日常工作中常常遇到的各种类型的公文经过编辑加工，设计成若干种公文(文件筐)等待被评价者处理。,面试手段文件筐,看被试者是否分轻重缓急、有条不紊地处理这些公文，是否恰当地授权下属，还是拘泥于
9、细节、杂乱无章地处理。被试处理完后，评价人员还要对被试进行采访，要求被试说明是如何处理这些公文的，以及这样处理的理由等。,3、面试怎么“面” ？,测试者设置一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突，要求被试者扮演某一角色，模拟实际工作情境中的一些活动，去处理各种问题和矛盾。 情景模拟测验能够获得关于被试者更加全面的信息，对将来的工作表现有更好的预测效果，,面试手段角色扮演,3、面试怎么“面” ？,论点,分论点,分论点,分论点,论据,论据,论据,论据,论据,金字塔原理,二、求职面试的原理, 金字塔原理是重点突出、条理清晰的逻辑思路、框架结构、 主次顺序，沟通的规范动作。,思考、表达和解决问题的逻辑,什么是
10、金字塔原理？, 举例说明：,思考、表达和解决问题的逻辑,赵总：今天不行 钱总：明天10:30以后 可以 孙总：星期四以前不行,会议室星期三无法预订， 星期四可以预定,星期四上午11:00 开会可以吗？,未经组织的表述,此案例引自芭芭拉明托著.汪洱.高愉译：金字塔原理.P6.D.南海出版公司2010.8.第一版,什么是金字塔原理？, 举例说明：,思考、表达和解决问题的逻辑,用金字塔结构组织的表述,今天的会议改在星期四 上午11:00开,赵总、钱总更方便,孙总也能参加,会议室未被占用,此案例引自芭芭拉明托著.汪洱.高愉译：金字塔原理.P6.D.南海出版公司2010.8.第一版,什么是金字塔原理？,
11、金字塔的基本结构是：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程。 金字塔训练表达者：关注、挖掘受众的意图、利益点、关注点和兴趣点，想清说什么（内容），怎么说（思路、结构），掌握沟通的标准方式、规范动作。,思考、表达和解决问题的逻辑,什么是金字塔原理？,七伤拳,请你做个自我介绍吧。你认为你有哪些缺点？你预期的薪酬是多少？你为什么要选择我们？你有什么问题要问吗？你有怎样的职业规划？请告诉我飞机有多重？,三、求职面试的对策,1、请你做个自我介绍吧。,职责：电视新闻编导 要求：文字、沟通、电视 卖点：最突出的
12、部分 证据：证明给我看,内容：专业 素质：文字、沟通、电视 推销：沟通 事例：文章、采访、片子,还记得那座金字塔吗？,制胜七策,2、你认为你有哪些缺点？,坦诚地,认识到,转化中,非致命,说个性,制胜七策,3、你预期的薪酬是多少？,了解行业普遍行情,工资 + 福利 + 奖励,制胜七策,4、你为什么要选择我们？,做功课，了解应聘单位 对自己，我能为你做什么 谈发展，强调共同成长,制胜七策,5、你有什么问题要问吗？,问职责 问业绩 问要求,制胜七策,6、你有怎样的职业规划？,忌伟大 忌功利 忌太低 要一致,制胜七策,7、请告诉我飞机有多重？,停顿 复述 请教,制胜七策,1、带简历，不带父母 2、合乎
13、时宜的装扮 3、成熟、自信、积极的态度 4、从进入单位起，重视每一个人 5、关注用人单位的需求 6、长、短版本的自我介绍,制胜十二招,7、 忘记书面语，千万不能背 8、 不说别人的坏话 9、 问清楚职责、业绩、要求 10、不和面试官对立 11、尽可能索要名片 12、保护自身合法权益,制胜十二招,对位高权重者尊重而不谄媚 对经验丰富者亲和而不迎合 对制造压力者自信而不胆怯 对面试新手者赞赏而不过分,你看到的面试官,积极诚恳 自信从容让他感到舒服比你锋芒毕露对你更有利You need to let them like you!,要,给,课堂总结,运用金字塔原则、针对某个职位要求准备 三句话 一分钟 三分钟 三个版本的自我介绍。,自我介绍,课后作业,SART原则,情景模拟,Situation Target Action Result Feeling,背景 目标 任务 行动 结果 经验 体会,下节预告,领导者 追随者 挑战者 记录者,小组讨论,下节预告,好工作就在眼前 你准备好去“谈恋爱”了吗？,
