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1、浙江大学硕士学位论文 Abstracti化工行业工程塑料化工行业工程塑料 ERPERP 实施与研究实施与研究 摘要论文阐述了本人对化工行业工程塑料 ERP 实施的过程及对其的学习研究。首先分析了工程塑料行业情况。然后以山东道恩集团的 ERP 实施为例，调研分析了其现状，得出了 ERP(Enterprise Resource Planning)实施的实际需求。重点制定了 ERP 实施解决方案。同时描述了 ERP 实施的项目管理，以及归纳了 ERP 实施完成的价值体现。最后总结了本次论文工作，展望了自己未来的工作蓝图。本次实施所用的 ERP 是 Oracle 的主打产品之一 JDE。 我在项目中主
2、要负责采购、销售、库存、财务等模块的协调实施工作，并培训关键用户上机操作，协助项目经理做项目管理控制工作。推动项目进行，促使 ERP 自上而下整合到集团工作中，增进了客户对信息化建设的理解，提高了客户工作效率， 解决了许多传统管理无法解决的问题。该论文是本人经过反复实践研究得出的成果，具有比较强的实践性，但不可避免有不足或错误之处，希望大家给予指导和纠正。 关关键词键词： ： 实施，管理，ERP，信息化 浙江大学硕士学位论文 AbstractiiAbstractPaper describes my implementation of the chemical process industry,
3、 engineering plastics and their ERP(Enterprise Resource Planning) study and research. First it analyzed the situation of engineering plastics industry. Shandong Dawn Group, then the ERP implementation as an example, the specific investigation and analysis of the situation, it comes to the actual nee
4、ds of the ERP implementation. Focus on the development of the ERP implementation solutions. Also describes the ERP implementation project management, and summarizes the implementation of the completion of the Value of the ERP. Finally, this paper summarizes the work and looks forward to my blueprint
5、 for future work. The implementation of the ERP is used in one of Oracles flagship product, JDE. I am responsible for procurement in the project, sales, inventory, financial and other modules of the co-ordination of implementation, and hands-on training of key users, to assist the project manager to
6、 do project management control. To promote the project to promote top-down integrated into the ERP group work, enhancing the customers understanding of information technology to improve the efficiency of our customers, many of the traditional management which cant solve the problems. The paper is a
7、study I obtained through repeated practice results, a relatively strong practical, but inevitably there are deficiencies or mistakes, want everybody to give guidance and correction. Key Words：Implementation, management, ERP, information technology浙江大学硕士学位论文 目录I目目录录摘要.i Abstract.ii 目录.I 图目录 .V 表目录VI
8、第 1 章 绪论 1 1.1 课题背景1 1.1.1 化工行业问题分析.1 1.2 论文研究目标与意义3 1.3 论文研究内容4 1.4 论文组织结构4 1.5 本章小结4 第 2 章 行业现状与 ERP 实施的实际需求和目标.5 2.1 化工行业工程塑料现状分析5 2.1.1 地域协同商务困难无法实现实时控制.5 2.1.2 地域部门对同一笔业务重复记账与对帐问题.5 2.1.3 信息汇总与统计不准确与不及时问题.5 2.1.4 跨区域串货与降低存货量的矛盾.5 2.1.5 计划预测不准确，确定周期过长.6 2.1.6 业务处理缺乏足够的相关信息支持.6 2.2 ERP 实施实际需求.6 2
9、.2.1 从产品导向型转向市场和客户导向型的管理革新.6 2.2.2 销售渠道多层次复杂化管理.6 2.3 目标企业结构6 2.4 目标企业销售7 2.4.1 销售总公司.7 2.4.2 销售分支机构：分公司、办事处、区域销售公司7 2.5 本章小结8 第 3 章 ERP 解决方案9 3.1 解决方案架构9 3.1.1 解决方案管理流程图.9 3.1.2 解决方案说明.9 3.1.3 解决方案的业务系统总体结构.10 3.1.4 业务系统功能结构.11 3.2 解决方案功能与流程13浙江大学硕士学位论文 目录II3.2.1 产成品入库管理.13 3.2.2 采购管理.13 3.2.3 销售管理
10、.13 3.2.4 库存管理.15 3.2.5 应收应付管理.16 3.2.6 发票管理.20 3.2.7 质量管理.21 3.2.8 价格管理.23 3.2.9 客户管理.23 3.2.10 计划管理.23 3.2.11 零售管理.24 3.2.12 费用管理.24 3.2 13 货位/货区管理25 3.2.14 系统与权限管理.26 3.2.15 任务提示器.26 3.2.16 客户端.27 3.2.17 离线数据处理.27 3.2.18 动态数据查询/分析27 3.2.19 数据分析.28 3.2.20 系统管理.28 3.3 本章小结29 第 4 章 ERP 系统实施环境与方法30 4
11、.1 系统网络连接30 4.2 系统数据中心服务器的硬件环境：31 4.3 数据中心服务器的基础软件配置：32 4.4 采用 4 层开发架构体系32 4.5 解决方案的安全性考虑33 4.6 解决方案的可靠性考虑33 4.7 系统扩展与负载平衡考虑33 4.8 解决方案总结33 4.9 本章小结34 第 5 章 ERP 项目管理35 5.1 项目实施策略35 5.1.1 总体规划、分步实施.35 5.1.2 选取典型对象、针对性的实施和培训.35 5.1.3 规范先行.35 5.2 项目组织36 5.2.1 领导小组.36浙江大学硕士学位论文 目录III5.2.2 客户项目经理.36 5.2.
12、3 项目经理.36 5.2.4 软件设计开发组.37 5.2.5 实施小组.37 5.2.6 项目维护组.37 5.3 本章小结37 第 6 章 价值体现 38 6.1 规范的流程管理38 6.2 良好的成本控制38 6.3 提高工作效率与户满意度39 6.4 提高企业管理层的决层能力39 6.5 强化企业对员工考核的公正性和及时性39 6.6 本章小结39 第 7 章 总结和展望 40 7.1 论文总结40 7.2 ERP 实施感受与展望.40 参考文献 42 作者简历 43 致谢 44浙江大学硕士学位论文 图目录IV图图目目录录图 1.1 化工行业 SWOT 分布图 2 图 3.1 解决方
13、案管理流程图9 图 3.2 业务双向数据流流程图10 图 3.3 业务系统总体结构图11 图 3.4 业务系统功能结构图12 图 3.5 采购管理流程图13 图 3.6 销售管理流程图16 图 3.7 退货流程图17 图 3.8 应收帐款管理流程图19 图 3.9 应付帐款管理流程图20 图 3.10 冲应收处理流程图21 图 3.11 冲应付处理流程图22 图 3.12 发票管理流程图23 图 3.13 质量管理流程图24 图 3.14 计划管理流程图26 图 3.15 费用管理流程图27 图 4.1 系统网络连接图32 图 4.2 硬件环境图33 图 4.3 四层开发架构图36 图 5.1
14、 项目组织图39浙江大学硕士学位论文 表目录V表目表目录录表 3.1 任务提示器表27浙江大学硕士学位论文第 1 章 绪论1章 1 章 绪论绪论1.1 课题课题背景背景化工行业作为一个古老而特殊的行业，对每一个国家的国计民生、社会稳定起着至关重要的作用，在人口众多的中国，其重要性更为突出。中国的化工行业随着国家经济的飞速增长和改革的日益深入，化工行业在蓬勃发展的同时，也在体制、经营管理模式、竞争格局等各个方面产生了深刻的变化。今天中国的化工体制改革引发的企业市场竞争地位的重新审视，传统的化工经营模式和管理模式如何适应发展中的、日趋国际化化工行业的管理和竞争需求已迫在眉睫。中国的化工行业，根据企
15、业的发展和经营模式可分为：化工生产和化工流通，他们的经营方式和规则大相径庭。相对来说，化工生产行业脱胎于传统化工行业，有坚实的产品研发基础，覆盖广泛的销售渠道、市场运作体系及良好的品牌知名度，稳定的供应链和销售链等价值链体系，同时带来的问题是传统的经营模式：国有国营转型到市场化的双轨痕迹，经营管理水平落后，效率和效益的双弱，生产和经营规模、人均产出比率远比国际同类行业低，满足于眼前依然供不应求的化工市场需求，运用信息技术提升企业效率和竞争力停留在初级的内部运营管理阶段，远远不能满足企业整体经营管理水平提升的要求。中国化工行业的增长大部分仅是规模的扩大而不是效率的增加和效益的增长，存在有扩大而无发展的尴尬艰难局面。2001 年，中国正式成为 WTO 成员，迎来国际化市场和竞争，逐步向世界开放中国化工市场的现
