运营管理十条铁律

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1、运营十条铁律 一、公司利益高于一切; 公司是指一般以营利为目的,从事商业经营活动或某些目的而成立的组织;我们员工也 是这个组织中的一份子。 公司利益是实现个人利益的基础,公司利益与员工利益紧密相连、相辅相成;只有公司 赢利了,我们员工的工资,福利待遇才有可能提高。从这个角度来讲,维护公司利益就是维护 我们员工的自身利益,因此公司利益高于一切。 二、用老板标准要求自己; 在工作中,要按老板的心态及工作标准要求自己:应该今天完成的工作绝不拖到明天; 能 100 元解决的问题,绝不多花1 元钱;总之一个原则,尽量降低公司的时间成本和资金成 本。 三、响应是个人价值的最佳表现; “响应”也可以理解为“

2、执行”“配合”“互动”等;在公司的领导发出某项指令或要求 是;我们作为员工正确的反应应该是第一时间作出配合;按领导的要求和指令先先执行下去做 工作;而不是先提出很多子虚乌有的不可能性,来否定领导的指令, 从而影响整个部门或整个 公司的计划。 四、先有专业精神,才会有人才; 当今社会是信息及技术泛滥的时代,每个人都显得很浮躁也包括自己在内,很多情况下 不求自己深入钻研, 反而是通过网络查询、 复制粘贴;这中间提高了时间效率但缺少了专业精 神,缺少了自我的创新。 我们应该合理正确的利用网络,而不是让网络成为我们钻研穿创新的绊脚石;争取在自 己的岗位上成为行业内的专家,进而更好的为公司服务。 五、规

3、范是一种权威,神圣不可侵犯; 俗话讲“家有家规、国有国法;没有规矩不成方圆”;公司颁布的各项行为规范和制度 就是员工在日常工作中的行为准绳,也是底线,是坚决不能触碰的。 六、做事三要素:计划,目标,时间; “空谈误国、实干兴邦”;做某一项事情之前如果没有设定清晰明确的目标,可落地实施 的计划、及严格的时间节点的话就是“空谈”“空想”。“实干”即在开始做某一项事情前, 先梳理设定清楚明确的目标, 然后根据预设目标制定可落地执行实施的具体计划,并且每一项 计划都有明确的完成时间节点;只有这样才能保证做此事有可能成功。 七、不要解释,只要结果; “以结果为导向”对结果负责;自己在工作中做每一件事情,

4、不管结果如何都要正确面对; 尤其是在结果不好时, 更要积极的分析操作中的每一个环节,寻找弥补改进的方法措施, 而不 是一味地向领导解释不理想的原因,一味的抱怨。 抱怨解决不了任何问题, 同时更影响了既定 工作的计划进度。 八、做足 100 分是本份,是及格线; 每一项工作的基本标准本来就是100% 完成,因此 100 分是我们做每一件事情的保底目 标,否则这件事情等于没有完全达成。不管是业绩还是事务性的工作100% 达成将是我日后做 每一项工作计划的基本目标及自我考核的基本准则。 九、做人要低调,做事要高调; 做人低调主要在以下方面: 姿态要低,要谦卑,要大度,要有“主动吃亏”的精神;以宽容之

5、心度他人之过; 心态要低,做人不要恃才傲物,尤其是当取得成绩时,要感谢他人、与人分享、为人谦 卑; 行为要低调;盛名之下,其实难副,才大而不气粗,居功而不自傲,才是做人的根本; 言辞要低调;不要报怨原单位,更不能抱怨现单位,不说同事坏话,不揭别人伤疤; 做人低调就不要太把自己当回事:不要把自己太当回事, 才不会产生自满心理, 才能不断 地充实、完善自己,缔造完善人生。 做事高调主要从以下几方面: 思想高调;主动去做应该做的事,只有不懒惰,积极进取的人,才能不断成功,不断取得 好成绩; 工作细节要高调;注重细节,从小事做起,看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工 作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事; 用心做事,尽职尽责;以积极主动的心态对待工作和公司。 十、永远保持进取,开放的心态。 学习是一个人保持进步的根本,尤其是开放的心态最重要。不会因为在工作中有一点成绩 就骄傲自满,而是虚心的向做的更好的同事学习。 俗话说“三人行必有我师”,在公司我会虚心的向部门领导学习,向本部门和其他部门的 同事学习,向自己的下属学习。

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