《责任专业系统-2013年开年主管培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《责任专业系统-2013年开年主管培训（39页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、责任心、专业态度和成长系统,2013年农历新年培训,祝单仁资讯各位伙伴2013年：,运气好，有彩头; 快乐多，有劲头; 生活美，有甜头; 财源广，有盼头; 喜事来，有乐头； 每一天都快乐无边！ 每一天都幸福平安！,开年全年的培训主题：,责任心、专业态度和成长系统 卓越主管的五大能力和十大注意事项 用12天的时间完成30天的目标,10多年前，美国著名心理学博士艾尔森对世界100名各个领域中的杰出人士做了调查，结果证明其中61名竟然是在自己并不喜欢的领域里取得了辉煌的业绩。 除了聪颖和勤奋之外，他们究竟靠的是什么呢？ 这些杰出人物的答案几乎不约而同：,他们说：“任何的抱怨、消极、懈怠，都是不足取的
2、。唯有把那份工作当作一种不可推卸的责任担在肩头，全身心地投入其中，才是正确与明智的选择。” 正是这种高度责任感的驱使，他们才取得了令人瞩目的成功。,责任心创造奇迹。在这个世界上，大凡做出重大贡献的杰出人物，能够创造奇迹皆由其责任感使然，甚至这些人即使在自己并非最喜欢和最理想的工作岗位上，也可以创造出非凡的业绩。 我们的成就大小决定于我们愿意为多少人负责任。,自然的天性是责任心的敌人,“见到洪水猛兽拔腿就跑是求生的天性，但能让人站住脚跟，迎危难而上解救同伴的，是责任心中的勇气。 长途跋涉，想倒下休息是身体的天性，但能让人咬紧牙关，俯首向前踏及目标的，是责任心中的坚忍。 好逸恶劳、贪图享受是懒惰的
3、天性，但能勤俭劳作，努力奋斗出一片天空的，是责任心中的克己。,以自我为中心、为己筹谋是自私的天性，但能让人处处为他人着想，牺牲自身的，是责任感中的奉公。 爱出风头是虚荣的天性，但能让人脚踏实地，心甘情愿放低自己、虚心学习的，是责任感中的诚挚。”,人只有有了责任感，才能具有驱动自己一生都勇往直前的不竭动力，才能感到许许多多有意义的事需要自己去做，才能感受到自我存在的价值和意义，才能真正得到人们的信赖和尊重。,想要有更大的成就，是责任心重要还是能力重要？,世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的！,责任心的个人特质,1、工作认知。对工作内容、工作权利和职责有清晰而深刻
4、的认识，了解自己所从事的工作对实现组织目标的重要性。 2、成就感。从工作中寻求自身的价值和满足；完成工作能给自己带来巨大的满足感和优越感。 3、乐于奉献。能够在攸关企业和团队整体利益的时刻，为了保障整体目标的实现，不计较甚至牺牲“小我”的利益得失，兢兢业业、任劳任怨地工作。 4、热爱工作。把工作当成是自己的事业来做，愿意把这里作为发展自己的舞台。,责任心的五种体现方式：,多问自己“我做得好不好？”“我怎么才能做得更好？” 把“要我做”变成“我要做” “声誉比生命更重要” “我对自己负责，对团队负责、对公司负责、对社会负责” 时刻告诉自己“保证完成任务”“我对结果负责”,敬畏客户交给我们的每一份
5、钱 用效果说话、用质量说话，用客户满意度说话,责任心的四个等级,负1级： 对自己的工作认识不够，不知道其重要性，对自己的工作不满意，工作不够投入；更无法从工作中获得满足。 0级： 对自己的工作有比较充分的认识，工作比较投入，比较热情；能从工作中获得较大的满足，工作任劳任怨，能为实现团队的目标而牺牲自我的利益。,正一级：,能够与企业或团队共患难，在组织需要时愿意做出“自我牺牲”； 热爱自己的工作，能够倾情投入； 懂得自己工作对整个企业运作的重要性，因为尽心尽力； 能够不拘泥于工作本身，心怀全局；工作一丝不苟，有始有终； 经常对工作中的问题进行全面的思考，提出建议。,正二级：,强烈的企业主人翁意识
6、，充分认识到自己工作的重要性，对工作几乎狂热，全情投入； 在工作中获得极大的满足与成就，愿意为企业贡献自己。,给自己打打分,我是哪一级？ 我要做哪些改进，让责任心升级？,单仁资讯的责任,帮助中小企业成长、创造更多社会就业 课程的实战、实用，让学员产生实效，给学员物超所值的回报 让团队成员不断成长和进步，实现人生价值 让股东得到最大的回报,讨论：什么是我应该承担的责任？,为父母承担什么样的责任？我们为家庭为孩子承担什么样的责任？为团队伙伴承担什么样的责任？ 应该为客户承担什么样的责任？ 我们应该为公司承担什么样的责任？,开年主管会的培训主题：,责任心、专业态度和成长系统 卓越主管的五大能力和十大
7、注意事项 用12天的时间完成30天的目标,专业重要还是专业态度重要？,专业选手和业余选手的区别？,从技术能力上说，双方对技术掌握的熟练程度（对基本知识&方法熟练掌握）不同。 从训练时间和强度来说，专业选手每天都在训练（不间断的训练）和不断的练习，而且是高标准的科学训练。 从对胜利的渴望来说，专业选手更渴望登上冠军的领奖台，因为只有如此才能取得行业的认同和精神和物质的收获，业余选手刚好相反，只是因为喜欢。,专业态度,强烈的责任心 设立一流的人生和工作目标 用冠军的标准要求自己 愿意通过学习和坚持不懈的努力，不断提高自己的能力 为达到目标不懈的努力，即使遭遇失败，也坚持不懈。,当我们通过自己的努力
8、完成了某一个任务、达到了某个目标时内心充满的成就感是多么的让人喜悦？工作是生命最闪光最灿烂的部分，还是人生中一个难忘的片断呢？对！工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。,工作不是煎熬、不是痛苦 工作是生命的展开 工作是认真价值的展现，生命的存在中，我们就在享受生命、享受人生、享受人生的喜乐,开年主管会的培训主题：,责任心、专业态度和成长系统 卓越主管的五大能力和十大注意事项 用12天的时间完成30天的目标,成功需要系统,分解是建立系统的基本条件，以结果为导向分解 成交：优质客户+建立信赖+邀约到场+推动成交 系统=流程+标准 优化流程和优化标准是建立高效率系统的保证 有节奏的
9、梳理老客户，不断的联系，产生需求。 典型客户特征的模型 学员产生实效的服务模型 如何让网站更具营销能力？,开年主管会的培训主题：,责任心、专业态度和成长系统 卓越主管的五大能力和十大注意事项 用12天的时间完成30天的目标,卓越人才的五种能力,1）自我察觉能力。恼怒时能马上意识到自己的失态。 2）驾驭心情能力。在坏心情不期而至时能很快冷静下来。 3）自我激励和激励他人的能力，前进时富有激情和目标，摔倒时能很快爬起来。 4）理解他人能力。能想人所想，忧人所忧 5）人际交往能力。融入、融合，迅速适应环境并融入团队。 6) 自我形成的成长氛围。相互促进、共同成长！,开年主管会的培训主题：,责任、专业
10、和成长系统 卓越主管的五大能力和十大注意事项 用12天的时间完成30天的目标,一个好的开头等于成功一半,新年开始必须做的几件事,快速收心 去掉公司所有和春节有关的布置 把公司布置成和2013年完成目标有关 禁止在公司有任何和过年有关的活动和聚会 按照正常的节奏开始工作,英雄榜,讨论：,如何利用2月的最后12天，达成本月目标？ 1、资源 2、假日经营（转介绍、意向客户、订金客户） 3、话术 4、日工作量 5、活动安排,单仁誓词（一）：,我们是单仁人，我们以世界一流的标准 ，严格要求自己,以专业的水准服务客户；我们不断学习，让自己更加完美；我们服务团队、服务公司，全力以赴、不计较个人得失； 我们用青春和热血, 帮助中小企业,借助网络,快速成长；我们把网络的恩泽，洒遍长城内外、大江南北，；让单仁资讯的旗帜，飘扬在世界的各个角落。,单仁誓词（二）：,我们绝不虚度光阴、苟且偷生。我们用勤劳和智慧,帮助更多的同胞，拥有稳定的工作，幸福的生活； 我们把每一天，当作生命中的最后一天，去生活、去工作、去帮助他人、去改变世界。让人生更有价值，让社会更加美好，让中国更加强大。,
