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1、技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案Jan 2008 | Confidential and Proprietary1免维护蓄电池销售技巧 技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案客户分析建立信任挖掘需求回收账款跟踪服务呈现价值Customer needs客户需求-以客户需求为核心的六大步伐-1 客户分析-2 建立信任-3 挖掘需求-4 呈现价值-5 跟踪服务-6 回收货款销售六步骤技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案Jan 2008 | Confidential and P
2、roprietary3市场支持 店中店技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案Jan 2008 | Confidential and Proprietary4市场支持货架技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案销售目的我们销售产品的目的不仅仅是把产品卖出去挣到利润， 而是为我们的终端用户提供最合理的汽车保养建议和服务。技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案销售目的一般的终端用户对蓄电池的使用和保养没有概念，在他们心目中只有电 池打不着车的时候才说明需要更换。 这样存在着三方面的风
3、险： 电池除了点火和备用电源的功能，稳压是另一个重要功能。这点是99 的司机所忽略的一个方面。 电压不稳，会影响大灯的亮度及喇叭的声音，对安全有影响。 电池如果突然死亡，会导致司机耽误时间和行程，花费更多的金钱救 援和蓄电池更换，没有选择地被动接受路援提供的普通蓄电池。所以，建议客户定期更换蓄电池是我们为客户的利益着想，帮助他们降 低不必要的风险，也为我们增加销售量。技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案Jan 2008 | Confidential and Proprietary7技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提
4、升方案销售卖点 全球最大的汽车起动蓄电池生产商。 在中国配套过上千万量汽车。几乎配过50的车型。 全密闭免维护蓄电池中国领导者。 优质的原材料选用，先进的技术及设备，人性化的设计。 启动电流高，稳压效果突出，循环次数多。 为客户提供优质的售前、售中、售后服务。 为客户提供性价比最高的解决方案。技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案客户类型价格敏感度起动频繁度出租车 营运车私家车低档私家车 中高档单位用车个人购买更换性价比 同行推荐代步而买车性价比 朋友推荐单位报销更换提高生活档次而买车服务 质量 品牌朋友推荐技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案注意事项 根据客户车型及客户类型的不同采取不同的销售方式。 主动为所有客户进行蓄电池的检测，并问蓄电池的相关问题：使用时 间？启动是否频繁？有没有增加用电设备？最近有没有大灯不亮，喇叭 不响，GPS屏幕颤？等等。 根据车辆的情况介绍蓄电池的相关知识。 不要因为客户说价格高而退缩。要知道，70的客户对电池的价格不 敏感。甚至不知道蓄电池该是多少钱。 不要让客户感觉出我们在强买强卖，如果这次客户不买，下次还有机 会。 售后服务要做好。在入冬前或入夏前提醒客户来做电池检测。 要让客户感觉出：你是蓄电池专家，你所有的工作都是在为客户做服 务，为客户的切身利益着想。
