领导力的塑造49页

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1、1 前言：变化与困惑 领导力的最初定义 领导力的修炼21949年新中国成立； 1978年中国实行改革开放政策； 2001年7月13日，在现代奥林匹克运动会创 办105年后，中国申奥终于成功；2001年底，中国将加入WTO1978年，中国国内生产总值为3624.1亿元; 1988年，中国国内生产总值为8964.4亿元； 1999年，中国国内生产总值为79552.8亿元; 2001年，中国国内生产总值将达到8.9万亿元人民币，突破1万亿美元大关，实现历史性 跨越 2010年，中国国内生产总值将比2001年增加1倍变化与困惑31996年，广东太保成立2006年，保费7000万、人力2500人2007

2、年，保费15000万、人力6256人2008年，人力目标突破11000人，保费目标突破30000万2009年，人力将突破18000人，保费将突破40000万 -4那么你呢？回忆一下十来以前的你 再看一下现在的你 是否想过10年以后，你又会怎样？一个古老而又年轻的民族，一个活 力四射并飞速发展的国家；一个充满传奇色彩的公司，正以前 所未有的创造力向世界经济的顶峰 攀登5面对日新月异的变化，你可以抱 怨，牢骚满腹；面对变化，你可以更 加浮躁；面对变化，你可以一直等待 ；面对变化，你还能否思考？ 你的工作，你的财富，你的幸福， 你的爱情，你的梦想，或者仅仅是 你的一点心情是谁改变了他们？是谁动了你的

3、“财产”你困惑！6但世界正在也必须大踏步地前进， 不管你是否愿意，你面临更加波澜壮阔 的变化，也将面临更具挑战也更加复杂 的困惑。是甘心情愿堕落为一个废人， 还是迎难而上成为强者？你选择什么？你要做的只有一点：改变自我，超越自我7向 成 功 的 领 导 者 迈 进前言: 我们正处在一个管理者太多， 而领导者太少的时代！领导是什么？ 是领袖和导师。领导力是什么？ 是获得追随者的能力。“加大管理力度”体现的是一种强制性，是 强化各种手段迫使或约束人们的行动；而“加大 领导力度” 是调动下属的自觉性，让人们心甘 情愿地追随。8领 导 力 的 最 新 定 义1、领导力即是获得追随者的能力身为领导者，有

4、着超乎一般的远见卓 识，他的任务就是告诉追随者们应该朝着 哪个方向前进；应该选择哪一条路，在这 条路的前方，有怎样的风险和利益在 必要的情况下，他还应该走在队伍的前面 。在大家茫然四顾的关键时刻，一声“跟 我来”，就是一支“强心剂”，能使团队 的士气大振，并激起一股强大的冲击力。“跟我来”令人信服的远见卓识9首先要弄清大家要什么， 然后引导到他们希望去的地方 ，这就是说，领导者的目标应 符合团队的价值观。带人先带心，“得民心者，得天下也”领 导 力 的 最 新 定 义10看我的令人信服的表率作用领导不仅是领袖，也是导师。导师 不仅要告诉追随者应该做什么，还 要告诉他们应该怎么做。作为领导者，是

5、一个原则的确立者 和维护者。别的问题可以通融，原 则问题却不能迁就。一旦迁就，就 失去了约束部众的标准，士气必然 涣散。领 导 力 的 最 新 定 义11要维护原则，首先要将原则宣导给每一 位部属要让下属“照我做的去做！”而不是“照 我说的做”领导者要“平常时刻，看出来；关键时 刻，站出来；生死关头，豁出去”领 导 力 的 最 新 定 义12一起干令人信服的精神力量。在多数情况下，人们追随的不是某个计划 ，而是能鼓舞他们的领导人物。“积极的思维方式、个性、理想，与别人 沟通和激发别人积极性的能力是构成 领导 才能的基本要素。沟通的过程绝非只是一个传送自己观点和 意见的过程，而是一个双方心理的交

6、流并 相互认同的过程。领 导 力 的 最 新 定 义13当领导者将追随者视为相濡 以沫的朋友，而不仅是惟命是从 的下属时，领导者与追随者的关 系真正步入了良性循环的轨道。领 导 力 的 最 新 定 义142、领导力不仅是领导的能力领导力是一种相互凝聚的合力合力=领导者的能力+追随者的能力-阻力领导者的任务就是尽可能减少团队阻力，从而激 发个人和团队的最大潜在能力。领 导 力 的 最 新 定 义15领导者率领的是一群领导者，而管理 者率领的只是一群下属。真正的领导者有能力吸引潜在的 领导者，然后培养他们成为优秀的领 导者。领导者的真正价值在于：让追 随者成为领导者。伟大的领导者造就 出其他的领导

7、者，这正是团队发展、 组织壮大的关键所在。领 导 力 的 最 新 定 义16学会合作，懂得领导者与追随 之间的相互作用最终形成一股能达 成共同目标的力量。1 + 1 2 ！领导力量是一种相互作用的爆发力。领 导 力 的 最 新 定 义173、领导力通过事件发生并延续“事件”正是团队领导力的发 力点，也是领导者脱颖而出的契机 。当大家感到无所适从时，正是领 导者运用领导才能，争取追随者的 最好时机。营销主管最主要的能力就是 发现问题并解决问题的能力 。领 导 力 的 最 新 定 义184、非权力性影响力更能体现领导力非权力性影响力的来源：（1）品格因素 （2）才能因素 （3）知识因素 （4）感情

8、因素非权力性影响力高，能扩大权力性影 响力，反之会会削减权力性影响力领 导 力 的 最 新 定 义19阻碍具有领导潜质的人成为领导 者，是一件很愚蠢的事，将严重削弱 团队领导力。当潜在领导人受到阻碍 时，他的追随者们会对组织的体制感 到不满，对团队的发展前景感到失望 ，而与团队目标相背离。因此谁主任工程、谁高级主管工 程应成为营销管理的工作重点。领 导 力 的 最 新 定 义205、领导力源于信息处理能力“信息处理”是一个收集信息、分析 信息和运用信息的复杂工程，需要团队全 体成员共同参与。如果领导者过于迷信自 己的聪明才智，不重视下属的信息处理能 力，就会丧失信息处理能力，从而削弱领 导力。

9、（对于业务数据的分析、考核追踪、资讯的处理等）领 导 力 的 最 新 定 义216、领导力与科学管理相辅相成领导者需要借助管理手段的原因， 除了使团队保持井然有序的前进步伐之 外，还在于解决那些与团队步调不一致 者。他只需和团队的主流观念即大多数 人的观念相吻合，就能领导团队前进。 对少数不愿追随者，可以采用管理手段 ，或者将其逐出团队之外，或去迫使他 们前进。领 导 力 的 最 新 定 义22领 导 力 的 修 练1、判断力的自我修练预测作为一切领导活动的起点，在领导工作中起着指示器的作用。 2、决断力的自我修练3、创造力的自我修练挖掘团队发展的所有潜力，善于利用“头脑风暴”创造法遵循原则（

10、1）禁止褒贬原则（2）自由开放原则（3）多多益善原则（4）借题发挥原则23实施步骤：（1）确定课题（2）会议准备阶段（A）选定主持人（B）组成头脑风暴小组（C）事前通知（3）预演阶段 轻松调整活跃状态（4）自由论说阶段（5）加工处理阶段领 导 力 的 修 练244、行动力的自我修练团队出了问题，不要左顾右盼，你就 是问题所在，你想领导别人就要为别 人负责不要讨厌问题问题来了，教练来了，通过问题的解决，不断赢得追随者从而使领导力得到充分的体现领 导 力 的 修 练25确立问题的性质 （1）把小事交给下属去解决 （2）大事自动手排出优先服务 原则： （1）决定最重要的事 （2）忽略无关紧要的事 （

11、3）好是更好的敌人 （4）轻装上陈 （5）不要因小失大领 导 力 的 修 练26解决问题的六个步骤（1）确定问题重点 （2）决定关键因素 （3）权衡各个可行动方案 （4）可行性方案分析 （5）得出结论 （6）决定最佳可行方案领 导 力 的 修 练275、自制力的自我修炼我们笨的时候要征服世界， 我们聪明的时候，要征服自己自制力有多大，力量才有多强； 度量有多大，组织才会有多大；成功的人愿意做不成功的人不 愿意做的事情感的自我控制行为的自我控制领 导 力 的 修 练28【1】养成良好的行为习惯一、从小事开始。 （1）列出生活中需要改进或改变的问题 （2）将所有问题按优先顺序排列 （3）从中挑选一

12、个问题作为征服的目标 （4）每天早上花15分钟专心思考，以便能控制生活中的弱点 （5）中午反省10分钟 （6）晚上用30分钟评估进度并对第二天作规划 （7）在取得成功时，跟与此有关的人一起庆祝领 导 力 的 修 练29二、从现在开始三、设定优先顺序（工作、生活的计划性）四、允许有一些时间应付意外五、一次只做一项计划六、按“生物钟”做事领 导 力 的 修 练30【2】、勇挑责任丘吉尔说：“伟大的代价是责任”A：对自己负责B：对任务负责C：为你所领导的人负责领 导 力 的 修 练31A：不运用权力权力的滥用导致权力的丧失B：培养正直（以身作则，信守承诺，诚实待人优先考虑别人的利益，宽容地接纳别人）

13、【3】约束自己领 导 力 的 修 练32作为领导者，不应按是否喜欢来决 定做事，而应做必须做需要做以达到成 功的事【4】做需要做的事 领 导 力 的 修 练336、控制力的自我修炼要使团队具有凝聚力，就要求领导者具有过人的控制力，有效地调整想前进方向，以保证目标的顺利实现；同时，还应鼓起整个团队的热情并保持井然有序的前进步伐 。领 导 力 的 修 练34对下属的情感控制（1）强化法（2）缓冲法 （3）感化法 （4）论理法 （5）疏导法 （6）转移法 （7）共鸣法 （8）激将法正强化 对积极情感肯定的鼓励负强化 对消极情感否定和批评关怀体贴，宽容大度领 导 力 的 修 练35水平距离和感情距离（

14、1）像不像领导领导者要提高自己的威信，一方面，必 须在“水平”上尽力提高同群体的距离，比 下属站得高，看得远；另一方面，在“感情 ”上尽力缩小与下属的距离，增加感情上的 融洽度，减少感情磨擦和碰撞，这样才能增 大自己在群众中的信任度。（2）真实的水平距离（3）感情距离的原则性与平衡性领 导 力 的 修 练36无管理则不成其为领导力（1）下属不愿接受控制的原因A：对工作目标缺少兴趣，B：认为工作评价标准不合理C：群体压力的影响对下属的行为控制领 导 力 的 修 练37（2）控制下属的方法A：增进了解。控制的真正目的是协助有关人员去达成目标。必须注意：了解员工的需求，以及他们所面对的群体压力在追求

15、目标的过程中，培养利害与共的观念用于控制的考核方法应明确 说明控制标准应有适度弹性领 导 力 的 修 练38B：使控制系统有效动作，这应采取如下措施：假如可能的话，应让被控制的人员参与设计控制系统应让每个人都明确了解所要达到的工作目标评估标准应与工作目标一致，并让受控制的人觉得这些标准合情合理受控制的人员应能随时从控制系统中寻找帮助受控制的人员应了解自己工作的限制控制系统应详细说明每个职级的目的控制系统应按受控制人员的观点设计，而不是 只反映管理者单方面的意见控制系统的最终目标，应是所有员工的自我 控制领 导 力 的 修 练397、征服力的自我修炼所谓征服力，就是领导 者运用自身的风度、气质、

16、 魅力而获得追随者的真心拥 戴的能力领 导 力 的 修 练40A：征服力来自于众不同的气质 一种信赖感 B：征服力来自于不断培养的自信拿破仑说：“我的权力靠我的威望，而 我的威望却靠我的胜仗。假若我不再有胜利 ，而是不断地失败下去，我将不再有威望， 最终也会丧失自己的权力。征战得胜造就了今天的我，也只有不停征战下去才能保持今天的我。” C：征服力来自富有个性的仪表征服力如何获得？领 导 力 的 修 练41D：征服力来自于对目标的执着在困难时，领导者必须有耐心、有勇气， 绝不放弃，这样才能让下属于黑暗中看到一丝 光明，才会死心塌地追随领导者战斗下去。 E：征服力需要一点神秘感受 适当的距离 F：激起追随者的共鸣。发掘共有的目的假如说领导者需要具备什么特殊天赋的话 ，那就是感受他人目的的能力展现热情的态度用心灵打动别人激励性的谈话是心对心、人对人、生命对 生命的交流 G：创造共同的远景领 导 力 的 修 练428、沟通能力的自我修炼沟通具有双重意义： 一方面，获得他人助力； 别一方面，消除他