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2、金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率内容提要人力资本理论 360薪酬 薪酬制度 薪酬体系设计管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率人力资本理论 20世纪50、60年代初，美国著名经济学 家舒尔茨、贝克尔创建 主要观点. 资本分两种：物质和人力资本 人力资本对现代经济增长的贡献远大于物质成本 人力资本是现代经济发展最重要的内生变量和决定性要素管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务
3、人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率人力资本的种类 用于医疗保健的投资 用于在职培训的投资 用于各种正规教育的投资 用于成人教育的投资 用于个人和家庭为寻找更好的就业机会 而进行流动的投资。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率具有激励作用的管理手段目标管理 行为校正 员工参与：参与式管理、质量圈、员工持股计划 浮动工资：计件工资、利润分成方案 技能工资方案： 灵活福利： 股票期权绩效管理薪酬设计
4、管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 什么是360薪酬？薪酬经济性薪酬 非经济性薪酬固定工资 月度奖金 年度奖金 现金补贴 保险福利 带薪休假 利润分享 持股 工作认可 挑战性工作 工作环境 工作氛围 发展、晋升机会 能力提高 职业安全 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率薪酬制度n 目的： 保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引优秀人才 对员工
5、的贡献给予相应的回报，激励保留员工 通过薪酬机制，将短、中、长期经济利益结合，促进公司与员工结 成利益共同体关系n 原则： 员工的职位等级、工作表现、劳动力市场状况、员工的潜力等是决 定员工个人工资的依据 外部劳动力市场的工资水平是确定公司工资标准的重要参考依据 根据不同岗位的特点，制定不同的工资结构，以最大限度地激励员 工的表现 反对平均主义分配，工资分配适度向高职位、关键人才、市场供给 短缺人才倾斜 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率公平性竞争性激励性经济性合法性
6、薪酬体系设 计的原则管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 薪酬管理流程图制定本企业的薪酬原则与战略工作分析工作评价厘定薪酬结构市场薪酬调查确定薪酬水平薪酬评估与控制 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率薪资调查职位评价建立工资评级使用工资曲线调整工资率工资率确定 的五步骤管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职
7、业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 薪酬体系设计3P-M职位（POSITION）工作绩效表现 （PERFORMANCE）人（PEOPLE）市场（MARKET）管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率市场定位确定根据市场趋势 职位特点确定员工能力、绩效 表现、经验等确定RMB1级2级3级 4级职位等级晋升幅度 （一般10-20%）如何制定薪资等级体系管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职
8、业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率该岗位所需能力该岗位被考核人 所需水平现有水平产品知识 4 4 市场知识 4 2 财务知识 3 1 决策能力 5 5 谈判技能 5 5 变革管理 5 2 授权能力 5 5 带队伍能力 5 2 计划组织能力 5 2 能力评估管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 职位评估解决问题难度任职资格沟通技巧环镜条件对企业的影响监督管理责任范围管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基
9、础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率n 员工的职能不同，其绩效的可评价性不同n 奖励高绩效表现员工n 将员工个人的绩效表现与公司的整体效益联系起来n 控制公司总成本与员工绩效表现间的关系n 人力市场的通常做法如何设计基于绩效的薪资结构管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 薪酬结构 Compared with other competitors Non-professionals Fixed CashP
10、rofessionals Fixed CashProfessionals Total Cash MDNon-Professionas Total Cash MDABCDEFGHIJKL管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率Compen.BonusBased on PPBased on CPB. SalaryFixed Posi.Variable Al.BenefitsPersonal Compensation StructureFixed PartVariable Par
11、t管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率各类人员薪资构成的权重分配管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率收获利润并向别 处投资较低的基本薪资 ，与成本控制相 结合的奖金，标 准的福利水平着重于成本控 制无发展和 衰退阶段保持利润和保护 市场平均的基本薪资 ，较高比例的奖 金和津贴，中等 的福利水平奖励管理技巧正常发展 至成熟阶 段以投资促发展高额基本
12、薪资， 中高等奖金与津 贴，中等福利刺激创业迅速发展 阶段经营战略薪酬组合薪酬策略企业成长 阶段薪酬策略与企业成长阶段的关系管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率薪酬管理的技巧 朝三暮四 两个鸡蛋 激励惯性：弗洛姆激励力量目标价值 期望值 望梅止渴管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 与薪酬管理相关联的主要激励理论 Equity Theory Ex
13、pectancy Theory Reinforcement Theory管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率当事人A结果O投入I当事人B结果O投入IA同B比较OA OBIA IBOA OBIA IBOA OBIB IBOA OBIA IB增加结果减少投入减少结果增加投入满足（心理平衡 ）激励的原理 亚当斯的公平理论管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作
14、效率基于亚当斯公平理论的激励对策加强体制改革，贯彻效益优先兼顾公平、按劳分配 、多劳多得、奖勤罚懒，建立公平公正的人力资源 政策和制度在公司/单位推行职位分析，确定每一职位的职责、 职权，再进行职位评价，根据职位评价的结果建立 薪酬管理制度。加强教育培训，让员工正确客观地评价自己与他人 的“投入”与“收入”的比例。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率激励力量= f(效价X期望值）效 价：个体对他所从事的工作或所要达到的目标的估价。期望值：个体根据以前的经验判断一定行为能
15、导致某种结果和满足需要的可能性（概率）。个人努力个人成绩组织奖励个人需要反馈激励的原理 佛隆姆的期望理论管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率基于佛隆姆期望理论的激励对策 提高员工的期望水平，解决员工个人努力与工作成绩的关系，应帮助员工建立可以达到的目标。提高效价水平，解决对员工的奖励与满足个人需要的关系。提高关联性（工作绩效与所得报酬之间关系）的认识，解决员工的工作成绩与奖励的关系。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建
