店长指导员工心法

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1、店长指导员工心法店长指导员工心法课程内容n店长角色定位n指导的好处n指导的障碍n成功指导的方式n成功指导的要素店长的角色定位？店长角色的定位店铺领导者公司销售政策的执行者卖场指挥者店铺业务控制者店铺问题协调者员工士气激励者员工培训者评估成绩的分析者你是“管理者” 还是“超级导购” ？n你的任务通过他人完成n你需要你的员工比它需要你更多n你因你的员工所谓而受奖赏，而不是因你 所为受奖赏指导的定义指导是一门提升他人绩效的 艺术指导的好处对员工的好处n提高工作能力，发挥潜能n得到恰当的引导和咨询n培养积极的态度对店长的好处n及时发现工作中的问题n减少监督n提供表示赞赏的机会对团队的好处n培养融洽的工

2、作关系n激发员工士气n提高团队工作绩效实施指导的障碍下属的态度店长的态度和能力下属的态度n习惯服从命令n老一套的思想n认为指导没作用n讲指导与人际关系混为一谈店长的态度和能力n店长能力不高n没有时间n选择性指导n害怕下属超过自己在指导员工的过程中易 犯的7各错误n语言表达n夸大形势或行为n谈论态度而不是行为n想当然n从不追问到底n没有及时的回馈n翻旧帐成功的指导n言传身教n明确指导目的n协助下属解决特定的问题n了解下属的指导需求n准确了解下属的水平工作教导的方法OJT口诀 说给他听做给他看让他做做看让他说说看给予反馈或意见再回头看一看叠 衣 游 戏指导的三种阶段n观察法n试做法n跟踪法小组讨论：1、如何指导一个新人整理仓库？2、如何指导员工卖Cooldry的产品？3、上月盘点有差异，本月盘点应如何指导 员工们开展工作？成功指导n计划n实施n检查、改善行动