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1、 整合传播服务报告书1目录目录l l品牌服务团队l客户服务原则l服务范围界定l整合传播服务项目内容l整合传播服务说明l单项创意工作项目收费系统l单项创意服务说明l工作程序l嘉臣/海日常用工作表2项目总负责： 刘藏平刘藏平执行总监： 李红李红总指导： 杨石头杨石头客 户 服 务 陈陈 振振 顺顺策 略 企 划 陈陈 丽丽 娟娟创 意 设 计 胡胡 建建 寨寨文 字 撰 稿 王王紫紫媒 介 资 讯 梁梁培培行 政 财 务 章章 毓毓 玲玲品牌服务团队品牌服务团队 3服务窗口 联系人： 陈振顺陈振顺 电话：5188606 13606047044 传真：5187883 地址：厦门后埭溪路28号皇达大厦
2、15楼F.H座 E-MAIL： 4客户服务原则 l嘉臣/海日努力成为客户整合行销传播的事业伙伴，长 期合作，共同发展l公司高层垂直管理客户服务工作l专项客户服务组提供随时随地联络与专业服务l具有服务国际客户经验的国际、国内专业人才负责指 导总体工作l策略、创意、媒体等系统策划工具，确保传播工作的 有效性 5服务范围界定 嘉臣/海日做为行销传播伙伴将负责：l l品牌发展规划l年度整合传播策略及计划l总体创意发展与制作督导（包括：平面广告、 POP促销品、电视广告、广播广告等）l年度促销推广企划及执行方案l市场行销顾问服务l媒介策略及执行督导l行销人员培训 6整合传播服务项目内容 序 号 服务 项
3、目 服务内容 工作 时间 服务 人数 成果呈现 1 品牌 规划 市场分析 竞争品牌分析 消费者分析 品牌发展策略（品牌定位、品牌 写真、品牌概念、实施步骤等） 15个工 作日 4 品牌规划书 2 品牌 VI系 统整 体设 计基础设计系统 应用设计系统60个工 作日6VI基础系统设计书 VI应用系统设计书3 新老 LOGO 的安 全使 用 新老LOGO的安全使用规划 新老LOGO的安全使用执行15个工 作4新老LOGO的 安全使用规划书 新老LOGO的 安全使用执行细则74 洁 具 专卖 店规 划 洁 具专卖店总体规划 洁 具专卖店规划执行30个工 作日5洁 具专卖店规 划书 洁 具专卖店规 划
4、执行方案5年度 传播 策略 及计 划 界定目标对象 各种传播工具扮演的角色及组合 发展整合传播计划 传播定位、媒体组合、费用建议 、 传播活动时间表 15个工 作日 5整合传播方案 6创意 发展 电视广告 广播广告 平面广告 环境展示设计详见单 项名录 6创意作品呈现印前系统工作 8整合传播服务项目内容 序 号服务项目 服务内容 工作时间 服务人数 成果呈现 7年度促销 推广企划 根据行销计划，制定促销推广活动目标发 展促销活动计划，包括： 推广主题 推广计划 推广活动细节 促销品计划 费用建议等 10个工作日 5 年度促销推广企 划方案 推广活动操作执 行方案 8市场行销 顾问服务 根据市场
5、营销规划，提供行 销方案顾问及策略建议 每季提报市场动态信息 （包括：促销、竞争对手等市场 活动信息） 定期 5行销策略建议书 嘉臣信息快报 9媒介策略 及执行 根据甲方营销目标，制定行之有效 的媒介策略及媒介执行计划，包括： 媒体选择 媒体组合 投放时间 媒介费用等 5个工作日5媒体策略方案媒体执行督导 监播报告 9整合传播服务项目内容 序 号 服务 项目 服务内容 工作 时间 服务 人数 成果呈现 10培训 提供传播、媒介、行销培训各一次代理商内部及有助于行销水平 均数提高之培训将邀请参加。 定期 5 培训讲座11每月例会 每月底召开月例会 （具体时间、地点双方敲定）。 嘉臣/海日向提报工
6、作报告主要包括： 工作进度 工作质量检讨 活动执行进度 媒介投入结果分析 服务内容及工作量明细 双方就市场动态共同讨论分析，讨 论市场机会点及问题点，提出建议 及看法，进而制定下一步动作。 定期 5月例会 月工作报告 12会议记 录及定 期作业 进度 报告每次会议后24小时内均有会议记录提交客户，并有明确回复要求。 每周提交工作进度报告，以确保双方掌握所有作业过程 定期2会议记录 周工作进度表 10整合传播服务项目内容序 号 服务 项目 服务内容 工作 时间 服务 人数 成果呈现 13市场访问 嘉臣/海日每月定期走访客户/终端经销商，向每季定期提报访 问记录并依据情况提出销售渠道、 促销活动之
7、建议案。 定期走访主市场的消费者，向甲方 报消费动态及建议。 定期 5 访问记录 销售渠道 促销活动建 议方案 14市场调 研咨询 及作业 督导 根据需求作出调研计划，选定调 研公司，督导调研执行。以市调为基础，细分目标市场，找 出产品最有力之卖点提出相关建议案 。5个工 作日3综合市调报告推广建议方案 11整合传播服务说明 1、有关策略规划服务相关指定各项企划案的时间成本均含在综合代理整合传播费用中 ，代理商不再另行收费。2、有关创意服务嘉臣/海日对所有项目的创意设计、设计稿提报等工作不再另行收 费。在有外付第三方提供制作服务的情况下，如出片前电脑完稿 的制作、拍摄正片、正片扫描、印刷、图片
8、输出、拍摄电视片、 录制广播广告等费用，提报确认后，实报实销，嘉臣/海日将 负责监督完成，不再收取督导时间成本费用。3、 有做市场调研的需求时，则由嘉臣/海日提报调研计划，协 助选定专业调研公司，由确定调研公司，并支付外付成本， 嘉臣/海日将负责督导全程。 124、付款方式条件1）嘉臣/海日提供的整合服务项目，将以月费方式向收取。每月 人民币 万元。付款日期为每月接到嘉臣/海日付款通知后一周内 ，付款至嘉臣/海日帐上。如因嘉臣/海日责任造成工作延误 或错误， 有权扣减相应的当月费用。 2）凡不在整合服务项目范围内的工作内容，均直接转到单项服务收 费系统。 3）如对发票有疑议或有反对意见，需在收
9、到发票之日起10天内向嘉 臣/海日书面说明，嘉臣/海日必须对此作出书面答复。4）双方以人民币结算一切开支。嘉臣/海日在未取得的书面同意之前，不得发布任何广告，亦 不得在未取得书面对嘉臣/海日报价费用的同意之前，产生任 何需向收取的费用。 135、知识产权保护嘉臣/海日应严格保守的商业秘密，合同终止后一年内未得到同 意，不得泄露企业资料。 承诺对于未付费之嘉臣/海日创意及策 略等， 将不得在以后的广告中采用，或以任何方式的变相使用。 6、嘉臣/海日指定为提供服务的团队组成，保证固定的高层人员参与九九 牧牧的工作，人员若有变动须在一个月前知会。 指定相关人员与嘉臣/ 海日联络或协调事宜，以利双方工
10、作之进行。 7、嘉臣/海日在合作期限内未能提供确认的服务，则有权要求嘉臣/ 海日提供相应的不在所确认服务之列的其他相关服务，或者折减相应的 月费或佣金。如因自身原因未明确其服务要求，嘉臣/海日不予负责 。 8、本服务项目及服务说明书有效期间签定确认之日起至 年 月 日止。 149、服务终止1）在双方合作期间，嘉臣/海日不得在国内接受与同类型客户的 有竞争关系产品的委托，为其担任广告代理，否则有权终 止合作。 2） 如无正当理由未按本服务报告及服务说明书规定的期限 内付款，嘉臣/海日有权终止合作。由于其他原因需要终止合作，一方必须提前三个月书面通知 另一方，并就终止合作事项达成书面协议。在此期限
11、内本服务 报告及服务说明书仍然有效。合作终止后一周内嘉臣/海日将 交回一切由提供的有关产品、销售及调研等资料，并予以 明细列出。 15工作程序 工作授权与确认 授权工作时应提供书面部署（客户工作布置单）。 重要事项，如变更媒体，修改创意，增减制作，客户亦 提供书面文件。 签字确认嘉臣/海日准备的会议记录、创意、媒体等 工作部署文件。嘉臣/海日在完成每项工作后须提交签字确认，包括 媒体计划，创意设计与文案，报价等。在得到客户书面 同意之后，方可进入下一步工作。 对嘉臣/海日提交的工作及时给予确认或提出修改意 见。 16日常联络嘉臣/海日定期向客户报告工作进程（周报/月报 ）。嘉臣/海日整理会议内
12、容并于会后的48小时之内 ，提供书面会议记要备案。嘉臣/海日准备各种策划文件和工作部署提交客 户确认。嘉臣/海日跟踪媒体与监测单位，定期提交分析 与报告。嘉臣/海日定期提交付款对账清单核对到款及支 出情况。 17文件存档管理所有批准签字的创意版权归所有。 嘉臣/海日应将广告涉及的模特形象、租片等 商务法律文件整理，并提交存档。嘉臣/海日对所有签字确认的创意进行复 制，分层刻录光盘交客户存档。嘉臣/海日保存所有会议记录和经签字确 认的文件(包括媒体计划，创意设计与文案， 报价等)。 18嘉臣/海日常用工作表 l客户简报（十二点建议）l客户工作布置单l会议记录l备忘录l每周工作进度表l工作传真l报价单l媒介发单表l付款通知书19不扮高深为您未来做好现在只求传真20
