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1、物业管理信息系统开发 主要内容 : 重点 : 物业管理信息系统开发的方法及过程管理 难点 : 结构化系统分析的主要步骤及其工作 一 积极创新 利用计算机技术 ,方便快捷的获得所需的行业信息 . 竞争对手信息 技术信息 并及 时地进行分析和处理 ,提高工作效率 ,降低成本 ,促进 企业快速发展 . 充分发挥计算机的各种能力去改变传统的工作方式 做好总体规划 ,明确目标 二 共同参与 面向用户的要求是开发工作的出发点和归宿 用户是否满意是衡量系统开发质量的首要标准 . 三 四 五 六 七 标准化 一 依靠自己的开发力量进行开发 通过协议方式全权委托专业的软件开发单位进行开发 系统开发测试完成后才交
2、付物业管理单位使用 . 由物业管理单位与软件开发单位以项目合作方式 ,共同 开发 . 购买现成的软件公司的产品 . 自行开发的补充 ,以物业管理企业自己的力量为主要的 , 聘请专家进行咨询的方式 ,具体由企业自己进行 . 系统开发方式比较 较少 较多 多 少 困难 较容易 较困难 容易 少量需要 需要 不需要 非常需要 少量培养 逐步培养 不太需要 非常需要 开发费用 系统维护 编程力量的 需求 对分析、设计力量的要求 购买软件 合作开发 委托开发 自行开发 方式 特点 系统开发条件 2、良好的科学管理基础 1、领导重视（一把手原则） 4、技术与装备条件 管理工作的程序化 管理业务的标准化 报
3、表文件的统一化 数据资料的代码化 3、人员培训 5、经济条件 二 三 一般设立以下组织机构 1)开发领导小组 组成 :由企业领导 系统分析员以及各部门主要 业务负责人组成 . 任务 :制定系统规划 ;协调参与各方面的关系 ,控制开发进度 , 组织系统验收等 . 2)开发工作小组 成员 :系统分析员 ,系统设计员 ,系统测试人员 ,文档人员 . 1)企业高层领导 :重大决策 2)项目主管 :业务领导者和组织者 . 主持整个系统开发 ,确定工作目标以及确定实现目标的具体方案 . 具备管理和技术能力 3)系统分析员 : 系统分析与设计 ,负责对新系统的安装 ,测试和技术文件的编写 . 4)程序设计员
4、 :按分析员提出的方案进行程序设计 ,包括代码设计 编写 ,程序的调试 ,程序的修改 ,运行维护和修改 . 5)企业管理人员 :讲解和阐述业务流程 ,提出功能需求 ,对系统提出 客观的评价 ,并提出改进意见 . 按照工程项目的形式进行管理 ,包括以下 : 1)计划管理 :总体进度计划 ,阶段进度计划 ,检查计划执行情况 2)技术管理 :确定开发时使用的技术标准 ,进行标准化管理 ,制定 相应的安全保密制度 ,进行安全管理 . 3)质量管理 :确定系统质量指标体系 ,保证系统的可使用性 ,正确性 , 适用性 ,可维护性以及文档的完整性 . 4)资源管理 :人员 硬件设施 ,资金等各种资源进行合理
5、分配 . 信息系统的生命周期法 结构化方法 原型法 面向对象的方法 一、信息系统的生命周期法 信息系统的生命周期可分为： 系统规划 系统分析 系统设计 系统实施 系统运行和维护 系统实施 系统运行和 维护 系统规划 系统分析 系统设计 二、结构化方法 1、基本思想 用系统工程的思想和工程化的方法，按照用户至上的原则，将整个系统开发过程划分出若干个相对独立的阶段，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计，然后自底向上地逐步实施。 2、各阶段的任务介绍 结构化方法将管理信息系统的开发过程分为 系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、 系统运行和维护五个阶段。 1）系统规划阶段的任务 新系统的
6、需求做出分析与预测。 于新系统建设过程中的 各种限制。 2）系统分析阶段的任务 （ 1）对现行系统进行详细调查，描述 其业务流程。 （ 2）提出新系统的逻辑模型 （ 3）写出系统说明书：既是给用户看的，也是下一个阶段工作的依据。 4）系统实施阶段的任务 依据系统设计说明书，进行软件实施和硬件 实施，完成后进行系统测试，同时进行人员 的培训。 5）系统的运行维护 系统投入真正运行后，不断地收集运行过程中的各类信息，对出现的问题进行修改和维护。 3、工作流程 逻辑设计 详细调查 Y 初步调查 提出研制要求 可行性分析报告 审批 系统分析说明书 审批 停止研制 N 修改 修改 停止研制 N 数据字典
7、 处理逻辑说明（判断树、判断表 详细设计 系统实施 Y 系统设计说明书 审批 调试 验收 停止研制 N 修改 设计规则 系统结构图 Y 交付使用 修改 Y 总体设计 三、 原型法 1、基本思想 用户参与；自底向上；充分利用开发工具（软件） 2、工作流程 循环 1 循环 2 用户提出要求 识别归纳问题 开发系统原型 分析评价 不可行 不可行处理 不满意 不满意处理 修改 满意 试运行 N N 运行管理 3、特点 （ 1）符合人们认识事物的规律 （ 2）将模拟的手段引入系统分析的初级阶段 （ 3）充分利用了软件工具 4、优缺点 简单；易被接受；周期短；没有系统性 5、注意点 （ 1）开发工具和开发
8、环境 （ 2）最初目标应与最终目标一致 （ 3）开发方法的综合利用 四、 面向对象的开发方法 1、对象： 是一组数据和一组操作的集合 X Y Z X Y Z 2、特点： 封装性 抽象性 继承性 动态链接性 四、 计算机辅助开发 ) 1、基本思想 借助于专门研制的软件工具 ,实现系统的开发过程。 2、特点 （ 1） （ 2） 五、各种开发方法的比较 规划：指全面的长远的发展计划。 系统规划是信息系统生命周期的第一个阶段。主要目标是明确系统整个生命周期内的发展方向、系统规模和开发计划。 规划与开发之间的关系： 好的系统规划 +好的开发 =优秀的信息系统 好的系统规划 +差的开发 =好的信息系统 差
9、的系统规划 +好的开发 =差的信息系统 差的系统规划 +差的开发 =混乱的信息系统 一、系统规划阶段的任务 1、制定信息系统发展战略 说明： (1)信息系统的目标必须与整个企业的战略目标相协调一致。 (2)信息系统发展战略的制定首先要调查分析企业的目标和 发展战略，评价现行信息系统的功能、环境和应用状况。 2、制定信息系统的总体方案，安排项目的开发进度。 在调查分析企业信息需求的基础上，提出信息系统的总体 结构方案。根据发展战略和总体结构方案，确定系统开发 的次序和时间安排。 3、制定系统建设的资源分配计划 提出实现开发计划所需要的硬件、软件、技术人员资金等 资源以及整个系统建设的大概预算，进
10、行可行性分析。 二、系统规划的作用 . 标准 开发人员的工作依据； . 保证系统中数据的一致性； . 合理安排开发工作的每个步骤； . 发掘信息的潜在价值。 三、系统规划的内容 . 系统的目标、约束及结构： 目标 约束 系统的内、外部环境； 结构 明确 为开发工作提供一个框架。 . 组织（企业或部门）的现状： （ 1）现有的软、硬件；（ 2）专业人员情况； （ 3）费用的投入情况及安排。 . 对影响规划的信息技术发展的预测： （ 1）计算机软硬件技术； （ 2）网络技术； （ 3）数据库技术。 四、系统规划的特点 （ 1）系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较
11、低。 （ 2）系统规划是高层次的系统分析，高层次的管理人员是系统的主体。 （ 3）系统规划不宜过细。 五、系统规划的原则 1、支持企业的总目标 2、整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求。 3、使系统结构有良好的整体性。 (1)信息系统的规划和实现是一个“自顶向下规划，自底向上 实现的过程。 (2)采用自上而下的规划方法，可以保证系统结构的完整性 和信息的一致性。 4、便于实施 （ 1）系统规划应给后续工作提供指导，要便于实施。 （ 2）方案的选择应追求实效 ,宜选择最经济 易于实施的方案。 （ 3）技术手段强调实用，不片面求浅、求新。 六、系统规划的组织 1规划领导小组： （ 1）负责人
12、组织的高层管理者，负责规划工作的协调等； （ 2）若干用户分析员 由各部门的业务骨干组成，其具体工作 是数据分析和业务分析。 注：用户分析员可以外请，但不宜过多。 2人员培训： 各种规划方法，如 3时间规定： 规划工作的期限。一般为六个月。 七、制定系统规划的步骤 1. 确定规划的性质 主要指规划的年限和所用的规划方法。 这些信息来源于组织（企业或部门）的环境和管理业务。 内容包括： （ 1） （ 2）开发方法 （ 3）功能结构 （ 4）财务状况 （ 5）信息部门情况 （ 6）风险度 4. 定义约束条件 根据组织的财政资源、人力、设备等条件定义。 5. 明确 根据 3,4的结果 ,确定 即 服务范围等。 6. 提出未来的略图 未来 结构 ,模型等 ),包括子系统划分等。 7. 选择开发方案 选定优先开发的子系统，确定总体开发顺序。 8. 提出实施进度 在明确开发顺序的前提下，估计开发成本、人员
