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1、情境二 建筑工程项目组织与团队学习目标：掌握建筑工程项目组织的概念、职能和各种组 织形式； 熟悉项目经理部的概念和运行； 了解建筑工程项目经理的概念和其责、权、利 ； 了解建筑工程项目团队的建设要求、团队特点 和团队建设的激励 任务单元一 建筑工程项目管理组织概述 案例导入： 某建筑公司领导对刚接到的一项工程给予了高度 的重视，决定成立以国家二级项目经理为本工程 的的项目经理。以此组成一个素质好、技术精、 善管理的强有力的现场管理班子。 为了保证工程的质量和进度，公司有关领导 将定期参加本工程项目经理部召开的有关协调会 ，并对项目部的工作进行指导。为了加强项目部 与各方面的协调，项目部将按我公
2、司本部的惯例 定期出版工程简报，以便及时向建设单位、施工 主管单位、市建管局等有关单位汇报工程项目进 展情况，以确保工程目标的顺利实现。1.1建筑工程项目管理组织的概念 组织的概念 组织就是为了使系统达到它特定的目标，使全体参加者经 分工与协作以及设置不同层次的权力和责任制度而构成的 一种人的组合体。它含有三层意思： （1）目标是组织存在的前提。 （2）没有分工与协作就不是组织。 （3）没有不同层次的权力和责任制度就不能实现组织活 动和组织目标。 组织不能替代其他要素，也不能被其他要素代替。但是， 组织可以使其他要素合理配合而增值，即可以提高其他要 素的使用效益。建筑工程项目管理组织的概念 建
3、筑工程项目管理组织是指为实施建筑工程项目 管理建立健全的组织机构，以及该机构为实现建 筑工程项目目标所进行的各项组织工作。前者通 常表现为组织机构，后者表现为组织工作。建筑 工程项目组织是管理的一种重要职能，其一般概 念是指各生产要素相互结合的形式、制度和组织 活动。由于生产要素的相互结合是不断变化的， 所以组织也是动态变化的，它不但要贯穿于管理 活动的全过程和所有方面，随着其中各种要素的 变化而变化，而且本身也是一个系统的概念。建筑工程项目管理组织的职能 组织运行 组织调整 组织设计 职能建筑工程项目管理组织的形式 事业部制式 矩阵制式 部门控制式 工作队制式 四种形式建筑工程项目管理组织形
4、式的选择 选择项目组织形式的参考因素见表项目组织形式 项目性质 施工企业类型 企业人员素质 企业管理水平 工作队制式 大型项目、复杂项 目、工期紧的项目 大型综合建筑企 业，有得力项目 经理的企业人员素质较强， 专业人才多，职 工的技术素质较 高 管理水平较高， 基础工作较强， 管理经验丰富 部门控制式 小型项目，简单项 目，只涉及个别少 数不么你的项目 小建筑企业，经 营业务单 一的企 业，大中型基本 保持直线职能制 的企业 人员素质较差， 力量较薄弱，人 员构成单一 管理水平较低， 基础工作较差， 项目经理难配备 矩阵制式 多工种、多部门、 多技术配合的项目 ，管理效率要求很高 的项目 大
5、型综合建筑企 业，经营范围很 宽，实力很强的 建筑企业 文化素质、管理 素质、技术素质 很高，但人才紧 缺，管理人才多， 人员一专多能管理水平很高，基 础渠道畅通，信 息沟通灵敏，管理 经验丰富 事业部制式 大型项目，原理企 业基地的项目大型综合建筑企 业，经营能力很 强的企业，跨地 区承包企业 人员素质高，项 目经理强，专业 人才多 经营能力强，信 息手段强，管理 经验丰富，资金 实力大 任务单元二 项目经理部 项目经理部的概念 项目经理部是由项目经理在企业的支持下组建并领导的进 行项目管理的组织机构。项目经理部由项目经理领导，接 受企业职能部门的指导、监督、检查、服务和考核，并负 责对项目
6、资源进行合理使用和动态管理。 项目经理部的地位 项目经理部是施工项目管理的核心，其职能是对施工项目 从开工到竣工实行全过程得综合管理。施工项目完成的好 坏，在很大程度上取决于项目经理部的整体素质、管理水 平和工作效率。项目经理部的运行 项目经理部的设置 项目经理部的设置原则 1）要根据所设计的项目组织形式设置项目经理部 2）要根据施工项目的规模、复杂程度和专业设置项目经理部 3）按工程管理需要的变化而调整。 4）项目经理部的人员配置应面向施工项目现场，满足现场的计划与 调度、技术与质量、成本与核算、劳务与物资、安全与文明施工的需 要项目经理部的设置程序设置施工项目经理时，一般按照以下程序进行：
7、 1）根据项目管理规划大纲确定项目经理部的管理任务和组织形式。 2）根据项目管理目标责任书进行木匾分解与责任划分。 3）确定项目经理部的层次，设立职能部门与工作岗位。 4）确定人员的职责、分工和权限。 5）制定工作制度、考核制度与奖惩制度。项目经理部的职能部门 项目经理部经营核算部门 工程技术部门 物资设备部门 监控管理部门 测试计量部门项目经理部的规章制度 项目经理规章制度的内容包括： 项目管理人员岗位责任制度，项目技术管理制度 ，项目质量管理制度，项目职业健康安全管理制 度，项目计划、统计与进度管理制度，项目成本 核算制度，项目材料、机械设备管理制度，项目 环境管理制度，项目分配与奖励制度
8、，项目例会 及施工日志制度，项目分包及劳务管理制度，项 目信息管理制度 项目经理部的工作内容 （1）在项目经理领导下制定“项目管理实施计划 ”及项目管理的各项规章制度。 （2）对进入项目资源进行优化配置和动态管理。 （3）有效控制项目工期、质量、成本和安全等目 标。 （4）协调企业内部、项目内部以及项目与外部各 系统之间的关系，增进项目有关各部门之间的沟 通，提高工作效率。 （5）对施工项目目标和管理行为进行分析、考核 和评价，并对各类责任制度执行结果实施奖罚。项目经理部的解体 项目经理部作为一次性的组织，在对工程项目目标实现后 应及时解体。项目经理部解体应具备下列条件： （1）工程已经竣工验
9、收。 （2）与各分包单位已经结算完毕。 （3）已协助企业管理层与发包人签订了“工程质量保险 书”。 （4）“项目管理目标责任书”已经履行完成，经企业管 理层审核合格。 （5）已与企业管理层办理了有关手续。主要是向相关职 能部门交接清楚项目管理文件资料、核算账册、现场办公 设备、公章保管、领借的工器具及劳防用品、项目管理人 员的业绩考核评价材料等。 （6）现场清理完毕。任务单元三 建筑工程项目经理建筑工程项目经理 项目经理的 概念和素质 项目经理 责任制 项目经理的 责、权、利建造师执业 资格制度经理的概念 项目经理 的素质 项目经理应 履行的职责 项目经理应 具有的权限 项目经理应 享有的利益
10、 我国建造师 执业资格制度 的建立 建造师执业 资格证书 注册建造师 与项目经理 的关系 任务单元四 建筑工程项目团队建设建筑工程 项目 团队建设概述建筑工程 项目团队 的领导 建筑工程 项目团队 的沟通 建筑工程 项目团队 的激励建筑工程 项目团队 文化 建筑工程 项目团队 建设的 概念 建筑项目 团队建设 要求 建筑工程 项目团队 的特点 项目沟通 管理的 概念 项目沟通 的程序 项目沟通 的内容 常见的 项目 沟通问题物质激励 精神激励 情感激励 项目团队 文化 的定义 项目团队 文化 的内容 项目团队 文化 的功能 高效项目 团队的 文化特征 任务单元四 建筑工程项目团队建设 建筑工程
11、项目团队建设的概念 建筑工程项目团队是指项目经理及其领导下的项目经理部 和各职能管理部门。 建筑工程项目团队建设就是指将肩负项目管理使命的团队 成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期项 目目标的持续不断的过程。建筑项目团队建设要求 建筑项目团队建设应符合下列要求： （1）项目团队应有明确的目标、合理的运行程序和完善的 工作制度。 （2）项目经理应对项目团队建设负责，培育团队精神， 定期评估团队运作绩效，有效发挥和调动各成员的工作积 极性和责任感。 （3）项目经理应通过表彰奖励、学习交流等多种方式和 谐团队气氛，统一团队思想，营造集体观念，处理管理冲 突，提高项目运作效率。 （4）项目
12、团队建设应注重管理绩效，有效发挥个体成员 的积极性，并充分利用成员集体的协助成果。建筑工程项目团队的特点 建筑工程项目团队有以下三方面的特点。 （1）伴随着项目的发展过程，项目团队具有一次性的特点 。 （2）建筑工程项目目标的明确性决定了项目团队具有明 确的目标。 （3）建筑工程项目的整体性、复杂性要求项目团队具有 良好的团队精神。常见的项目沟通问题 在项目实施中出现的问题常常起源于沟通的障碍。项目沟 通中的常见问题包括： 项目组织或项目经理部中出现混乱，总体目标不明。 项目经理部经常讨论不重要的非事务性主题，协调会议经 常偏离议题。 信息未能在正确的时间内，以正确的内容和详细程序传达 到正确
13、位置。 项目经理部中没有应有的争执。 项目经理部中存在或散布着不安全、气愤、绝望的气氛。 实施中出现混乱，人们对合同、对指令、对责任理解不一 或不能理解。 项目得不到职能部门的支持，无法获得资源和管理服务。原因分析：（1）项目开始时或当某些参加者介入项目组织时，缺少对目标、对责 任、对组织和过程统一的认识和理解。 （2）目标之间存在矛盾或表达上有矛盾，而各参加者又从自己的利 益出发解释，导致混乱。 （3）缺乏对项目组织成员工作的明确的结构划分和定义，人们不清 楚他们的职责范围。 （4）管理信息系统设计功能不全，信息渠道、信息处理有故障，没 有按层次分级、分专业进行信息优化和浓缩。 （5）项目经
14、理的领导风格和项目组织的运行风气不正。 （6）协调会议主题不明，项目经理权威性不强或不能正确引导。 （7）有人滥用分权和计划的灵活性原则，下层单位随意扩大自由处 置权。 （8）使用矩阵式组织，但人们并没有从直线式组织的动作方式上转 变过来。 （9）项目经理缺乏管理技能、技术判断力或缺少与项目相应的经验 ，没有威信。 （10）高级管理层不断改变项目的范围、目标、资源条件和项目的优 先级。项目团队文化的功能 （1）项目团队文化为其成员提供了一种认同感。 （2）团队文化有助于使团队的管理系统合法化。 （3）团队文化澄清并加强了行为标准。 （4）团队文化有助于在团队内建立社会秩序。高效项目团队的文化特
15、征 （1）具有共同的项目愿景。 （2）优秀的团队领导。 （3）有效的团队成员。 （4）充分的沟通。情境小结 本情境在“建筑工程项目管理组织概述”一任务单元中， 介绍了建筑工程项目管理组织的概念、建筑工程管理组织 的职能（包括组织设计、组织运行、组织调整3个环节） ，并重点介绍了施工项目管理组织机构的作用，施工项目 管理组织机构形式（包括工作队式、部门控制式、矩阵式 、事业部式）的特征、适用范围、优缺点等。 在“项目经理部”一任务单元中，介绍了建筑工程项目经 理部的特点、作用、地位，阐述了建筑工程项目经理部设 置的原则及项目经理部的运行和解体要求等。还介绍了建 筑工程项目经理责任制及其在项目中的
16、权利和利益。对建 造师资格管理及建造师与项目经理的关系进行了介绍。 在“建筑工程项目团队建设”一任务单元中，介绍了工程 项目团队的概念和特点，项目经理在项目团队中的领导， 工程项目团队沟通的内容和程序，并对工程项目团队中的 激励机制进行介绍，阐述了工程项目团队文化的内容和功 能，为工程项目团队的建设提供良好的理论依据。工程案例 某新建大型会展馆工程，总占地面积21968，总建筑面积 26865，建筑总高度3612m, 主体结构4层，现浇混凝土 框架结构体系，外饰全玻璃幕墙，但该施工企业缺乏玻璃 幕墙施工经验，对玻璃幕墙施工有难度，而工期要求很紧 。该施工企业为大型综合建筑企业，管理水平较高，企业 人员素质高，专业人才多，项目经理为国家一级项目经理 。 问题： 1施工项目管理组织的主要形式
