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1、管理小故事(2)龙永图选秘书 l 中国对外经济贸易合作部部长龙永图在中国 入世谈判时曾选过一位秘书。l当龙永图选该人当秘书时，全场哗然，因为这 个人根本不适合当秘书。在众人眼中，秘书都 是勤勤恳恳、少言少语的，讲话很少，做事谨 慎，对领导体贴入微。龙永图选秘书 l 但是龙永图选的秘书，处事完全不一样。他 是一个大大咧咧的人，从来不会照顾人。l每次龙永图和他出国，都是龙永图走到他房间 里说，请你起来，到点了。l对于日程安排，他有时甚至不如龙永图清楚， 原本9点的活动，他却说9:30，经过核查，十 有九次他是错的。 l因为龙永图是在其谈判最困难的时候选他当秘 书的。l当时由于谈判的压力大，龙永图的
2、脾气也很大 ，有时候和外国人拍桌子，回来以后一句话也 不说。l每次龙永图回到房间后，其他人都不愿自讨没 趣到他房间里来。l惟有那位秘书，每次不敲门就大大咧咧走进来 ，坐到龙永图的房间就翘起腿，说他今天听到 什么了，还说龙永图某句话讲得不一定对等等 ，而且他从来不叫龙永图为龙部长，都是“老 龙”，或者是“永图”。l他还经常出一些馊主意，被龙永图骂得一塌糊 涂，但他最大的优点就是禁骂。l无论怎么骂，他5分钟以后又回来了，哎呀， 永图，你刚才那个说法不太对。l这位秘书是个学者型的人物，他对很多事情不 敏感，人家对他的批评他也不敏感，但是他是 世贸专家，他对世贸问题简直像着迷一样，所 以在龙永图脾气非
3、常暴躁的情况下，在龙永图 当时难以听到不同声音的情况下，有那位禁骂 的秘书对龙永图就显得分外重要了。 l世贸谈判成功以后，龙永图的脾气好多了，稀 里糊涂的秘书已不再适合龙永图的“胃口”，于 是龙永图很快把他送走了l龙永图是个过河拆桥之人?一个人在某个特定的历史背景、某个特定的历史时 期，他做某件事情适合，但是换一个时间，他可能 就不适合了。l龙永图是位卓越的领导，因为他非常清楚什么 时候什么人最适合什么工作，什么时候该用什 么人，什么时候不该用什么人，这一点，是常 人所无法望其项背的。l管理的任务就是找到合适的人，摆在合适的地 方做一件事，然后鼓励他们用自己的创意完成 手上的工作 陈阿土的影响
4、力l陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒 了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。l国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土 参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让 他新奇不已。 l早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道： “good moring sir！”l陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家 乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？”l陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！” l如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门 ，每天都大声说：“good moring sir！”l陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”但他非常 的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫 什么，告诉他又记不住，很烦的。 l
5、终于他忍不住去问导游，“good moring sir！” 是什么意思，导游告诉了他。天啊！真是丢 脸死了。l陈阿土反复练习“good moring sir！”这个词， 以便能体面地应对服务生。 l又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈 阿土就大声叫道：“good moring sir！”l与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”l人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。 不是你影响他，就是他影响你。l作为领导者，须建立自己的权威，树立自己的 威严与影响力，并适当注意自己的身份l在公共场合讲话，譬如面对许多员工演讲，做 报告时，要威严有力，震慑十足。当与下属谈 话时，说话要有分量，一是一，二
6、是二，坚决 果断，切忌被下属左右。更不要让人混淆，谁 是领导，谁是员工。 l 当然，领导在平时尤要注意自己的言行举止 ，因为你的一举一动，都将影响到你的部署， 所谓“上行下效”，谨防“上梁不正下梁歪”呀！l管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原 动力。学历和实力 l台湾有一个著名的企业家陈茂榜，他的讲演经 常折服所有的听众。l尤其是他计数字的本事超人一等，举凡中国和 世界各国的面积、人口、国民所得贸易额等， 他都如数家珍。l事实上，陈茂榜只有小学毕业，但他却荣获了 美国圣诺望大学颁发的名誉商学博士学位。 l一个只有小学文化学历的人，能够荣获名誉博 士学位，主要凭持他的实力，这个实力就是一 辈子坚持每天晚上不间断的自修。 l陈茂榜十五岁辍学到一家书店当店员，他每天 从早到晚工作十二个小时。但是下班以后，读 书就成了他的享受，书店变成了他的书房，或 坐或卧，任他遨游。 l l日子一久，他养成了每晚至少读两小时书的习 惯。他在书店工作了八年，也读了八年书。l陈茂榜说：“学历固然有用的，但更有用的是 真才实学。” l记住这样一句话吧：一个人的命运，决定于晚 上八点到十点之间。
